學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁合肥師范學院

《領導科學》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、電子政務的發展對公共管理產生了深遠影響，以下關于電子政務作用的表述，不正確的是：（）A.促進政務公開和透明度的提高B.簡化政府工作流程，降低行政成本C.必然導致政府組織結構的扁平化D.加強政府與公眾的互動和溝通2、公共管理中的社會治理強調多元主體參與。以下關于社會治理主體之間的關系，描述錯誤的是（）A.相互獨立，互不干涉B.合作共治C.優勢互補D.形成協同效應3、公共管理中的決策過程需要遵循一定的原則和方法，以下關于公共管理決策特點的描述，錯誤的是：（）A.決策主體的多元化B.決策內容的公共性C.決策過程的封閉性D.決策依據的多面性4、公共預算是公共管理中的重要環節，它不僅涉及資源的分配，還影響著政策的實施和政府的運作。在編制公共預算時，優先保障的應該是？（）A.經濟建設項目B.社會福利項目C.國防安全項目D.教育文化項目5、公共危機管理中的恢復重建階段需要關注多個方面，以下關于恢復重建內容的描述，不正確的是：（）A.基礎設施的修復和重建B.社會秩序的恢復和穩定C.只關注物質層面的恢復，忽視心理層面的關懷D.對危機管理過程進行評估和總結6、在公共政策執行過程中，以下關于政策資源的說法，哪一個是正確的？（）A.政策資源僅包括財政資金和物質資源，不包括人力資源和信息資源B.充足的政策資源一定能夠保證政策的有效執行，與政策方案的合理性無關C.政策資源的合理配置和有效利用對于政策執行的成敗至關重要D.政策執行過程中不需要考慮政策資源的可持續性，只要滿足當前需求即可7、公共管理中的跨部門合作面臨諸多障礙和挑戰。以下哪種因素對于促進跨部門合作的成功開展最為關鍵？（）A.明確的合作目標和任務分工B.高層領導的支持C.充足的資源保障D.有效的溝通協調機制8、公共部門的預算編制方法有多種。零基預算與傳統的增量預算相比，其突出優點是？（）A.更注重歷史數據B.更能節約成本C.更易操作D.更具靈活性9、公共管理中的績效溝通對于提高績效管理效果至關重要。以下關于績效溝通的作用，不正確的是（）A.及時反饋績效信息B.促進員工自我發展C.增加員工工作壓力D.建立良好的工作關系10、在公共部門的績效評估中，平衡計分卡是一種常用的工具。以下哪個維度在平衡計分卡中對于衡量公共部門的內部管理流程優化最為關鍵？（）A.財務維度B.客戶維度C.內部業務流程維度D.學習與成長維度11、公共管理中的政策工具選擇需要考慮多方面因素。以下哪項不是政策工具選擇應考慮的因素？（）A.政策目標B.政策資源C.政策執行者的偏好D.政策對象的數量12、公共管理中的公共組織文化對組織成員的行為和態度產生影響。以下關于公共組織文化的功能，描述正確的是（）A.控制功能B.分散功能C.破壞功能D.阻礙功能13、公共政策的議程設置是政策制定的重要環節，以下關于公共政策議程設置模式的描述，錯誤的是：（）A.外在創始型、政治動員型、內在創始型B.專家主導型、政府主導型、公眾主導型C.問題擴散型、焦點事件觸發型、多元參與型D.以上選項均不正確14、公共部門人力資源激勵機制的設計需要考慮多種因素，以下關于激勵機制設計原則的描述，不正確的是：（）A.物質激勵與精神激勵相結合B.公平性原則和差異化原則C.短期激勵為主，忽視長期激勵D.激勵與約束相結合15、在公共管理中，政府與社會資本合作（PPP）模式逐漸得到廣泛應用。以下關于PPP模式的優點，錯誤的是（）A.減輕政府財政負擔B.提高公共服務質量C.降低項目風險D.減少社會資本的參與機會二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的數字化治理中的數據隱私保護”，包括數據隱私保護的重要性、挑戰和應對措施。2、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的資源配置中的公平與效率權衡”，包括權衡的原則、方法和策略。3、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的協同治理模式”，包括協同治理的內涵、特點和實現條件。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析公共管理部門在應對突發公共衛生事件（如新冠肺炎疫情）時，應如何協調各方資源，制定有效的防控策略，保障公眾的健康和安全，同時維護社會的穩定和經濟的發展。2、（本題5分）探討公共管理部門在推動知識產權創造、運用、保護、管理和服務全鏈條發展方面的作用和策略，分析如何激發創新主體的創造活力和知識產權的市場價值。3、（本題5分）隨著公眾對公共服務質量的期望不斷提高，公共管理中的服務質量改進成為重要課題。請結合相關理論和實踐經驗，詳細論述如何運用質量管理工具和方法，如六西格瑪、PDCA循環等，持續改進公共服務質量，提升公眾滿意度。4、（本題5分）分析在城市規劃與管理中，公共管理部門如何實現城市的合理布局和功能優化，解決城市發展中的土地利用、交通擁堵、住房保障等問題。5、（本題5分）論述在公共部門服務創新的知識轉移與共享機制中，如何促進知識在組織內部和組織之間的有效轉移與共享。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某城市的公共自行車系統使用率低，車輛損壞率高。請分析原因，并提出提高公共自行車系統運營效率的建議。2、（本題10分）一所公立學校，由于師