責(zé)任制整體護(hù)理不到位的改進(jìn)方案

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程師是醫(yī)療體制改革的重要舉措之一，而實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理是

保障這項(xiàng)舉措落實(shí)的基礎(chǔ)。在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高患者滿意度為目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任

制整體護(hù)理實(shí)施方案，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，以專(zhuān)業(yè)的護(hù)理技術(shù)，本著“以人為中心的護(hù)

理”理念，促進(jìn)患者健康的恢復(fù)，保障患者安全，提高患者的生活質(zhì)量。

一、現(xiàn)針對(duì)4月份責(zé)任制護(hù)理數(shù)據(jù)分析如下

二、4月份數(shù)據(jù)收集如下：

項(xiàng)目名稱(chēng)4月

月份

護(hù)士認(rèn)識(shí)高度10%

書(shū)寫(xiě)規(guī)范8%

措施落實(shí)20%

質(zhì)控監(jiān)管10%

健康教育知曉15%

滿意度19%

知識(shí)知曉18%

累計(jì)100%

二.現(xiàn)將原因分析如下:

人

號(hào)■P

因

1護(hù)士認(rèn)識(shí)高度

10%素

制

2書(shū)寫(xiě)規(guī)范

8%度

措施落實(shí)執(zhí)

320%

行

質(zhì)控監(jiān)管

410%因

素

健康教育知曉

515%

6滿意度

19%

知識(shí)知曉

718%

累計(jì)

100%

P階段：確定要因、擬定計(jì)劃

改進(jìn)項(xiàng)目名2017年第二季度

稱(chēng)負(fù)責(zé)人

4月份5月份

12341234

周周周周周周周周

P階姬淑光、馬永

iSKh

P5

段調(diào)查

目標(biāo)姬淑光、馬永

苗

設(shè)定

原因姬淑光、馬永

霞

分析

制定姬淑光、馬永

跟

對(duì)策

D階段實(shí)施姬淑光、馬永

和監(jiān)

控

C階段酒姬淑光、馬永

pa.

檢杳

P、制定對(duì)策

出現(xiàn)的問(wèn)題原因時(shí)間地點(diǎn)人物改進(jìn)方法

D:改進(jìn)措施

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變意識(shí)；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程是醫(yī)療體制改革的重要舉措之一,而實(shí)行責(zé)任制護(hù)

理是保障這項(xiàng)舉措落實(shí)的基礎(chǔ)。讓護(hù)士充分了解開(kāi)展責(zé)任制護(hù)理，是做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的前提

與保障，真正把護(hù)士的時(shí)間交給病人，使病人真正得益。

2、加強(qiáng)溝通，取得配合護(hù)士方面：護(hù)士長(zhǎng)要在各個(gè)場(chǎng)合利用多種方法宣傳優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和責(zé)任制護(hù)

理讓護(hù)士明白為什么要這樣做，要樹(shù)立"我的病人我負(fù)責(zé)”的思想。讓護(hù)士通過(guò)對(duì)病人基礎(chǔ)的護(hù)理，密

切的接觸，更充分的了解病情變化，更及時(shí)地為治療提供信息，更好地為病人服務(wù)。病人方面:通過(guò)反復(fù)

的宣傳使病人知道"今天誰(shuí)負(fù)責(zé)我"，更通過(guò)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，使病人及家屬滿意。

3、護(hù)理管理上的完善護(hù)理部在原有表格式書(shū)寫(xiě)的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善、簡(jiǎn)化文件書(shū)寫(xiě)，進(jìn)一步縮短了責(zé)

任護(hù)士花費(fèi)在書(shū)寫(xiě)上的時(shí)間。讓責(zé)任護(hù)士有更多的時(shí)間和自己的病人溝通，了解患者的心理狀態(tài)，做好

相應(yīng)的心理護(hù)理，從而為所管病人提供連續(xù)的、全程的護(hù)理服務(wù)。

4、提高病人對(duì)健康教育的知曉度，護(hù)士長(zhǎng)要考評(píng)的不僅僅是護(hù)士是否做過(guò)健康指導(dǎo)，看病人是否知

道自己在飲食、檢查、治療、手術(shù)前后的每一環(huán)節(jié)該注意什么。因?yàn)樽o(hù)士說(shuō)一遍，病人肯定記不住，所

以考評(píng)主要看護(hù)士有沒(méi)有每天根據(jù)病人的情況及時(shí)跟進(jìn)宣教和指導(dǎo)。

C.檢查

五月份數(shù)據(jù)收集分析如下:

月份

月

項(xiàng)目名稱(chēng)S

護(hù)士認(rèn)識(shí)高度10%

書(shū)寫(xiě)規(guī)范9%

措施落實(shí)21%

質(zhì)控監(jiān)管5%

健康教育知曉16%

滿意度20%

知識(shí)知曉19%

累計(jì)100%