員工手冊經典（3篇）

員工手冊經典（通用3篇）

員工手冊經典篇1

企業員工安全生產知識手冊

1、安全生產重要性

安全生產關系著員工的切身利益和企業的健康發展與社會穩

定息息相關。黨中央對安全生產工作高度重視，在一屆五中全會

上明確提出了“安全發展”的概念，把安全發展放到了可持續發

展的高度來考慮治國方略。

要認真貫徹落實國家安全生產相關法律法規，始終堅持“安

全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，不斷完善安全

管理機構，建立健全安全生產制度，嚴格落實安全生產責任。

公司領導高度重視安全生產工作，每年主持召開兩次安全生

產會議親自研究、部署安全生產工作，并要求各子公司主要負責

人作為安全生產的第一責任人。

安全部每季度召開一次安全生產會議對子公司進行一次檢查

考核子公司執行月、周安全例會制度、日、周、月檢查制度。

集團安全管理逐步達到了規范化、標準化。

安全教育培訓是安全生產工作的首要環節，本著對員工高度

負責的態度，對新員工進行為期一周的安全知識培訓，并進行考

試，考試成績達不到滿分者不予錄用。

2、安全生產基礎知識

1）安全生產方針是什么安全第一、預防為主、綜合治理。

2）安全第一的含義是什么在生產過程中發生危及職工人身

安全的情況下必須把保護工人的安全放在第一位禁止違章指揮冒

險蠻干。

3）預防為主的含義是什么就是將一切不安全因素在生產之

前加以排除禁止在有事故隱患的前提下從事任何生產活動C

3、職工在勞動安全衛生方面的權利有哪些

1）職工有權利得知所從事工作可能對身體健康造成的危害和

可能發生的事故。用人單位有義務使職工了解從事該工作可能對

身體造成的危害并有責任對職工進行與其從事工作相適應的勞動

安全衛生培訓。

2）職工有權利獲得保障其健康、安全的勞動條件和勞動防護

用品用人單位有責任改善職工的勞動條件為其發放符合安全衛生

要求的勞動保護用品。

3）職工有權利對用人單位管理人員的違章指揮和強令冒險作

業予以拒絕。

4）職工對危害生命安全和身體健康的行為有權提出批評、檢

舉和控告。

5）職工在發生嚴重危及其生命安全的緊急情況時職工有權采

取必要的的措施緊急避險并應當將有關情況向用人單位的管理人

員作出報告。

4、職工在勞動安全衛生方面的義務有哪些

1）自覺遵守各項安全生產規章制度嚴格執行安全操作規程并

互相監督。

2）關心企業安全生產工作積極提出改進安全生產工作的合理

化建議C

3）積極參加安全生產活動接受安全知識教育不斷提高安全意

識增強自我防范能力努力做到“三不傷害”。

4）愛護和正確使用勞動保護用品、安全防護裝置和安全設施

作好設備的保養和作業環境的整潔工作。

5）發現不安全情況和發生事故時要迅速采取措施并及時報告。

6）有權拒絕違章指揮和在無安全保障的作業條件下操作。

5、事故責任承擔

對違章作業違反勞動紀律和擅自拆除安全防護裝置或設施而

造成的事故負責

6、安全教育有哪些

三級安全教育、經常性安全教育、特殊工種的專業教育、調

崗人員的安全教育。

7、崗位練兵中“四懂三會”的內容是什么

懂工藝流程、懂設備結構、懂設備性能、懂設備管理、會操

作、會維修、會排除故障。

8、安全教育的作用是什么1通過安全教育培訓可提高職工

的安全意識。2能幫助職工掌握安全知識和技術。3能促進實現

員工安全管理。4能加強企業的兩個文明建設。

9、“三級安全教育”是指哪三級廠級安全教育、車間安全

教育、班組安岑教育C

10、“三級安全教育”的對象有哪些1招工入廠的新工人2

其他單位調入本廠的人員3普通工種調入特殊工種的人員。

11、廠級安全教育的內容是什么介紹本企業安全生產的形式

企業安全生產方面的一般內容學習有關文件講解安全生產的重大

意義介紹企業內特殊危險地點一般電氣和機械安全知識教育一般

的安全技術知識和傷亡事故發生的主要原因事故教訓從正反兩方

面來講解安全生產的重要性使工人受到安全生產的崗前教育。

12、車間教育的主要內容是什么本車間的概況、生產性質、

生產任務、生產工藝流程本車間的危險區域、有毒有害作業的情

況以及必須遵守的安全事項本車間的安全生產情況、問題以及好

壞典型事例。

13、班組安全教育的主要內容是什么本班組的生產性質、任

務將要從事的生產崗位性質、生產責任將要使用的機器設備、工

具的性能、特點及安全裝置防護設施性能、作用和維護方法本工

種安全操作規程和應遵守的紀律制度保持工作場所整潔的重要性、

必要性及應注意的事項個人勞動保護用品的正確使用和保管本班

組的安全生產情況預防事故的措施及發生事故后應采取的緊急措

施事故案例教訓。

14、安全色分為哪四種顏色安全色分為紅、黃、藍、綠四種

顏色C

15、安全標志分為哪幾種安全標志分為禁止標志、警告標志、

指令標志和提示標志。

16、安全標志的作用是什么提醒人們注意不安全因素防止事

故的發生起到保障安全的作用。

17、安全標志所代表的含義是什么紅色表示禁止、停止用于

禁止標志如禁止煙火黃色表示警告和注意如注意安全、當心傷手

藍色表示指令、必須遵守如必須戴安全帽綠色表示提示表示安全

狀態可以通過、緊急出口、避險處。

18、工作前有什么安全要求1必須要有足夠的休息凡是飲酒

者一律不得上班工作2必須檢查工具、設備和防護用品如發現損

壞立即停止使用3必須熟記本崗位的安全操作規程。

19、職工上班作業應做到哪些一想、二查、三嚴。一想是

想當天的生產作業中有哪些安全問題怎樣預防。二查是查工作場

所使用的機器、設備、工具材料是否符合安全要求上道工序有無

事故隱患如何排除查本崗位操作是否會影響周圍的人身安全如何

預防。三嚴就是嚴格按照安全要求進行操作嚴格按照工藝規程進

行操作嚴格遵守勞動紀律不搞與生產無關的活動。

20、工作人員進入生產現場禁止穿什么工作人員進入生產現

場禁止穿拖鞋、涼鞋女工作人員禁止穿裙干、高跟鞋。

21、安全生產“五同時”是什么安牽工作與生產工作要同時

計劃、布置、檢查、總結、評比。

22、危險作業的范圍指哪些1高處作業2動火作業3密閉空

間作業其他具有較大危險性的作業。

23、當生產與安全發生矛盾應怎樣處理首先解決安全問題生

產必須服從安全保證在安全的條件下組織生產。

24、“三違”指哪些是指違章指揮、違章作業、違反勞動紀

律。

25、“三不傷害”是指哪些不傷害自己、不傷害他人、不被

他人傷害。

26、“三尢”是指哪些個人無違章、崗位無隱患、班組無事

故。

27、機械在運轉中有哪“四不準”1不準用手摸轉動部位2

不準將身體伸入轉動部位探取物件3不準在無防護設施的裝置上

跨越和機械空隙中穿行4不準在運轉時測量工件尺寸。

28、在機械傳動部位工作對著裝有什么安全要求在機械傳動

部位工作服裝必須做到“三緊”即上衣、袖口、褲腳均應扎緊女

工戴工作帽不準穿長大衣服和長裙工作。

29、停機、檢查、修理有哪些安全規定必須將電動機保險絲

拔去或鎖牢開關并在電器開關上掛好“正在檢查、不準開車”的

安全牌修理完畢后將牌取下方能開車但取牌人必須是掛牌人并且

及時取走安全牌。

30、機械設備防精設施的“五有”要求有哪些輪有罩、軸有

套、坑有欄、口有蓋、孔有篦。

31、防護欄桿的安全規定高度不低于1米欄桿的空隙不能大

于25cm堅固耐用發現損壞及時修復。

32、禁止在哪些地方行走或坐立答禁止在欄桿上、管道上、

靠背輪上、安全罩上或運行中設備的軸承上行走或坐立如必須在

管道上坐立才能工作時必須做好安全措施。

33、人身安全的概念消除危害人身安全健康的一切不良因素

保障人的安全和健康舒適的工作稱之為人身安全。

34、設備安全的概念消除損壞設備、產品和其他財產的一切

危險因素保證生產正常進行稱之為設備安全。

35、人的不安全行為有哪些一是由于安全意識差而做的有意

行為或錯誤行為二是由于人的大腦對信息處理不當而做的無意行

為。

36、杜絕人身傷亡的根本措施是什么違章是事故的根源有效

地控制作業習慣性違章是杜絕人身傷亡的根本措施。

37、反違章的措施有哪些反違章一定要做到有章可循、有人

負責、有據可查、克服不管不罰、只管不罰堅決實行重獎重罰的

經濟考核C

38、作業性違章的責任者主要是指誰作業性違章的責任者主

要是指違章本人。

39、裝置性違章的責任者主要是指誰裝置性違章的責任者主

要是指技術員、設備主人或直接領導。

40、指揮性違章的責任者主要是指誰指揮性違章的責任者主

要是指違章指揮者本人。

41、違章有哪三害一害自己二害他人三害集體。

42、對受壓容器有哪些安全要求各種受壓容器在承壓的情況

下不準敲打、碰撞、檢修非專職人員不準觸動。

43、對共同作業有什么安全要求共同作業應有專人負責指揮

遵守規定信號步調一致發現別人違反操作或不安全因素必須及時

加以制止。

44、斜吊的危害使不超載的物體超載使物體左右晃動容易傷

人使鋼絲繩跳槽、卡牢縮短使用壽命。

45、氣瓶在使用、存放有什么安全要求氣瓶在使用中禁止敲

擊、碰撞氣閥凍結時不得用火烘烤氣瓶存放不得靠近熱源可燃、

助燃氣體氣瓶與明火的距離不少于10米。

46、對登高作業有哪些安全規定1在三公尺以上危險地區登

高作業操作者必須扎好安全帶戴安全帽不準穿硬底鞋安全帶應綁

在堅固的建筑物或架子上工具應使用工具袋存放02使用的梯子

斜度70度左右必須放穩墊好防滑墊梯子用人扶牢或扎牢人字梯

中間必須用牢固的繩索系牢。

47、生產中突然停電應如何操作生產中發生突然停電必須迅

速切斷電源再操作機械來電后按順序開啟以防突然啟動造成人身

事故。

48、臨時用電有哪些規定臨時用電必須有專人負責嚴格確定

用電時限使用完畢應立即全部拆除。

49、采用臨時照明時有什么安全要求1照明線應相對固定燈

具懸掛高度不應低于2.5米線路不得在地面上拖拉、不得直接綁

在金屬結構上。2行燈電壓不得超過36伏燈泡應有保護罩。在

特別潮濕的場所或金屬設備內作業裝設的臨時照明燈電壓不得超

過12伏。

50、臨時用電結束后有什么安全要求臨時用電結束后臨時住

電單位應及時通知供電執行單位停電由原臨時用電單位拆除臨時

用電線路其他單位不得私自拆除。如私自拆除而造成的后果由拆

除單位負責。

51、電焊機、手持電動工具等移動電器設施使用應注意哪些

事項1潛水泵、手持電動工具等移動電器設施必須按規定接漏電

保護器電源線不允許有破損、接頭。2電焊機本體及臨時配電箱

必須安裝漏電保護器嚴格執行《電焊機安專操作規程》03各單

位使用移動的移動電纜盤必須接漏電保護器電纜不允許有破損、

接頭電纜盤嚴禁在潮濕的地方使用更不準在有水、漿及金屬的地

方使用。電纜盤要經常檢查發現損壞或漏電保護器不靈敏必須立

即停止使用。4電焊機、移動電纜盤及電源線嚴禁帶電移動更不

允許濕手、濕腳或在潮濕、有水的地方操作。

52、電動工具日常檢查至少應包括哪些項目1外殼、手柄有

無裂縫和破損2保護接地或接零線連接是否正確牢固可靠3軟

電纜或軟線是否完好無損4插頭是否完好5開關動作是否正常、

靈活有無缺陷、破裂6電氣保護裝置是否良好7機械保護裝置是

否完好8電動工具轉動部分是否靈活、無障礙。

53、發現有人觸目應如何處理發現有人觸電應立即切斷電源

使觸電人脫離電源并進行急救。如在高空工作搶救時必須注意防

止高空墜落。

54、心臟復蘇法支持生命的三項基本措施是什么1通暢氣道

2口對口人工呼吸3胸外按壓。

55、安全閥的主要作用是什么安全閥的作用是當鍋爐壓力超

過規定值時能自動開啟將蒸汽排出使壓力恢復正常避免鍋爐發生

超壓。

56、特種作業人員的概念凡是從事對操作者本人或他人及周

圍設施的安全有重大危害因素的作業人員C

57、特種設備作業人員安全要求特種設備安裝、操作、維修、

保養等作業人員必須接受專業的培訓和考核取得相關操作證書后

方能從事相應的工作。

58、公司特別危險的設備有哪些壓力容器、起重機械、電氣

設備、機動車輛及各種機床。

59、急救的成功條件是什么急救的成功條件是動作快操作正

確60、造成事故的直接原因有哪些一是設備的不安全狀態二是

人的不安全行為三是危險的環境四是較差的管理。

61、怎樣保護事故現場事故發生后事故單位必須派專人嚴格

保護事故現場并迅速搶救傷員未經調查和記錄的事故現場不得任

意變動

62、事故處理的“四不放過”原則是作么1事故原因分析不

清不放過。2事故責任者和周圍群眾未受教育不放過。3沒有防

范措施不放過。4事故責任者未受處理不放過。

63、事故中的“直接責任”和“主要責任”是如何定義的事

故中的“直接責任”和“主要責任”是指違章指揮、違章作業過

失和失職直接導致事故發生、發展在事故過程中起主導作用者。

64、高溫作業分為哪些1高溫、強熱輻射作業2高溫、高濕

作業3夏季露天作業。

65、出現中暑如何處理1體外降溫將中暑者轉移到通風良好

的低溫環境脫去衣服進行皮膚肌肉按摩促進散熱。對無休克患者

可用冰水擦浴或將中暑者移入2(TC左右空調室內對休克者可采用

蒸發散熱降溫。如用15C冷水反復擦濕皮膚或同時應用電風扇、

空調。2高溫工作人員必須注意飲食、休息。如有精神不佳避免

進入高溫環境工作。如有較重者短時間內不能緩解的立即撥打職

工醫院電話。

66、安全帽等頭部防護用品的作用什么1保護頭部避免受物

體打擊或撞擊。2使頭部免受火焰、腐蝕性煙霧、粉塵、以及惡

劣氣候條件下的傷害。3可使頭部、毛發免受有害物污染防止頭

部被卷入運動的機器設備中。

67、安全帽佩戴要求是什么佩戴的安全帽要有下系帶和后帽

箍并栓牢已防帽子滑落與碰掉。

68、預防事故的咪念是指預先發現、鑒別、判明可能導致發

生災害事故的各種危險因素尤其是那些潛在的危險因素以便于消

除或控制這些危險防止和避免發生災害事故。

69、哪些情況可以視同工傷1在工作時間和工作崗位突發疾

病死亡或者在48小時內經搶救無效死亡的。2在搶險救災等維

護國家利益、公共利益活動中受到傷害的。3職工原在軍隊服役

因戰、因公負傷致殘已取得革命傷殘軍人證到用人單位后舊傷復

發的C

70、依據《勞動法》在什么情況用人單位可以與勞動者解除

勞動合同嚴重違反勞動紀律或用人單位規章制度。

71、滅火的基本原則是什么1先控制后消滅2救人重于救火

3先重點、后一般。

72、何為自燃可燃物質在沒有外部火花、火焰等火源的作用

下因受熱或自身發熱并蓄熱而發生燃燒的現象。

73、防火六不準的內容是什么1在嚴禁吸煙的地方不準吸煙

2生產、生活用火要有專人看管用火不準超量3值宿人員要盡職

盡責不準擅離職守4安裝使用電氣設備不準違反規定5教育小孩

不準玩火6各種消防設備和滅火工具不準損壞和挪用。

74、動火作業“六大禁令”的內容是什么1動火證未經批準

禁止動火2不與生產系統可靠隔絕禁止動火3不消除周圍易燃物

禁止動火4不清洗、置換不合格禁止動火5不按時做動火分析禁

止動火6沒有消防措施禁止動火。

75、臨時用火有哪些安全要求1要持有動火證2要設專人看

管3要有防范措施4五級以上大風禁止一切室外用火重點部位室

內禁止用火。

76、用電話報告火警的注意事項有哪些用電話報告火警應沉

著、迅速、簡明、準確。要講清楚起火的地點及其所在的區、縣、

街道門牌或鄉鎮、村莊及單位名稱說明是何種物質起火是否有人

被困火勢大小有無易燃易爆物品講清報警人姓名、單位及所用電

話。如果起火地點在偏僻地方應派人到路口迎接消防車。

77、對批準的明火作業地點有什么安全規定批準的明火作業

地點不許隨意移動或延長時間需要移動或延長時間需要重新審批

否則按無證動火處理造成事故由肇事者負責。

78、消防工作中職工的“三懂三會”的內容是什么懂得本部

門的火災危險性懂火災預防措施懂滅火方法會使用消防器材會撲

滅初起火災會報警。

79、公司的重點防火部位油庫、液化氣站、成品倉庫、漿板

倉庫、原料場、切草棚、整裝工段、件板存放場、分選庫、配電

室。

80、如何使用手提式干粉滅火器使用時打開保險銷把噴嘴對

準火源根部接動拉環由近及遠滅火如撲救油火時應注意干粉氣流

不要直接沖擊油面以免油濺出帶電滅火時注意耐壓等級還應注意

機體、噴嘴、人體與帶電體的安全距離。

員工手冊經典篇2

第一章雇傭細則

(1)選聘準則

(2)試用期

(3)勞動合同

(4)身體檢查

(5)人事資料

(6)工作時間

⑺培訓

(8)工作表現考核

(9)升遷制度

(10)終止/暫停雇傭

(1)選聘準則

為保持高水準的顧客服務，每一位加入某商廈的員工，都是

經過嚴格挑選的，以確保應聘者的外在條件(如：身高、體格、相

貌)、態度、潛能、學歷、工作經驗和技能都符合應聘職位的工作

要求。

除面試外，各部門根據工作性質不同，將有不同的筆試題，

筆試亦是招聘甄選的一部分。公司的選聘原則是任人以才，在合

理的人事管理原則下，杜絕一切人情事故，確保選聘制度的絕對

公平。公司的用人原則是寧缺毋濫，用人不疑。

(2)試用期

公司聘用員工，在最先會以試用性質雇傭，試用期一般為三

個月，并簽定試用期臨時協議。試用期滿，有所屬主管將觀察所

得，填報新進人員考核表呈部主管核準，從而決定是否正式聘用，

并交人事課備案。

(3)勞動合同

試用期滿，若員工表現良好，經雙方同意，可簽定正式勞動

合同。有關員工除基本薪資將獲調整外，并可享受公司正式員工

所有的一切福利待遇。

(4)身體檢查

4-1員工在任職前，必須通過公司指定醫院的體格檢查才獲

聘用。

4-2如有需要，員工必須因應公司的要求，接受疫苗及防疫

注射。

4-3若員工患有傳染病，應立即通知公司，公司有權要求員

工立即停職接受治療直至痊愈為止。治療期間的薪資，按本手冊

所列之規定辦理。若員工在應享受的病假或假期結束后仍未能痊

愈復職，公司有權在付清員工應得薪資后，解除勞動合同。

(5)人事資料

5-1人事課將保留詳實的員工資料以備查考。

5-2新員工于到職之日所填交的履歷，必須詳實，如發覺虛

報作偽，將立即取消錄用資格或喪失領取福利和其他津貼的資格。

5-3在職員工所填報的各項資料，如有變更，必須及時通知

人事課，以便更正C

倘因員工延誤通知，導致公司未能掌握員工的最新人事資料,

一切責任由員工自行負責。

(6)工作時間

6-1公司實行平均每周40小時的工作制，公司有權按業務需

要安排和調動員工的工作時間。

6-2由于工作性質不同，外勤員工超時工作部分，公司將給

以一個固定的薪金作為補貼。

⑺培訓

7-1宗旨

公司深信員工是公司最重要的資產，務求員工擁有多種工作

技術，提升個人的技能及事業發展，公司將通過各種培訓課程，

使員工提高工作效率，并配合業務發展。

7-2上崗培訓

所有新聘員工，公司將安排入職培訓。

賣場員工于到職時須簽妥培訓協議書，保證在完成培訓后在

公司服務至指定期限。

倘員工在培訓后為公司服務期未滿指定期限，員工將向公司

補償培訓的費用。

(8)工作表現考核

員工的工作表現，將由直屬主管每年考核一次C

工作表現考核報告，將成為員工檔案的一部分，連同其他區

素，包括顧客的反映、考勤的記錄，作為計劃培訓、調整薪金及

調升的參考。

(9)升遷制度

各職級的員工，公司將按其工作表現及職位空缺情況在適當

的時候給以升遷會，所考慮的因素包括：考績、過去的資力、經

驗、年資、考勤記錄。

(10)終止/暫停雇傭

10-1離職通知

公司及員工可給予適當的通知期而解除勞動合同，解除勞動

合同的通知將會以下所述:

在試用期內的第一個月，可給予對方即日通知，即可解除聘

用關系。

在試用期第二個月開始，必須提前七天通知對方，方可解除

聘用關系。

試用期滿后，經理級以下須提前15天以書面形式通知對方；

經理級以上須提前30天以書面形式通知對方，方可解除聘用關系。

公司不接受任何經電話、同事或親友轉達的離職申請。

凡屬違紀辭退的，公司不須提前通知，亦不給予任何補償而

解除聘用°

10-2離職須知

無論解雇或辭退，須于最后的工作日或之前，將經手辦理的

工作向直屬主管或職務代理人交辦清楚，再向人事課交回一切公

司財物，離職人所繳交的押金將連同當月薪資一并支付。若因離

職手續未交接完善導致公司損失，有關員工將承擔相關責任。

已決定離職的員工，必須盡力服務至最后工作天為止，如借

故怠慢，損害公司利益，公司有權立即終止其任職，任意缺席而

無合適解釋者，即作為曠職，由其曠職當日起，作為辭退。

10-3員工如有下列情況，公司有權解除合同：

員工在受聘期間（包括試用期或試用期滿后），不能勝任工作，

經過調整仍不能勝任者;

員工患病或非因公受傷，醫療期滿后不能勝任原工作，也不

能從事公司的另行安排；

員工違紀已達到員工手冊所規定的辭退標準者；

公司宣告破產或者瀕臨破產并處于法定整頓期間;

公司因生產經營產生嚴重困難；

員工被除名、開除、勞動教養以及被判刑。

第二章公司規例

(1)共同語言

(2)考勤

(3)個人衛生及儀容

(4)工作制服

(5)儲物箱及辦公桌

(6)識別證

(7)員工就餐

(8)出勤記錄

(9)員工通道

(10)保安檢查

(11)公司財物

(12)收取利益

(13)公司資料的保密

(14)利益沖突

(15)兼職

(16)來往傳真及信函

(17)拾遺處理

(18)顧客投訴

(19)個人通訊器材

(1)共同語言

為確保員工相互之間及顧客的溝通暢順無阻，公司以普通話

及中文為指定的會話和書寫語言C

(2)考勤

2-1員工必須按時上下班，在工作時間內，未經主管批準不

得無故遲到、早退或擅離職守。

2-2當月遲到早退累計超過30分鐘者，除員工全勤津貼受到

相應扣除外，還招被扣除基本薪資及各項津貼。

2-3經常遲到、早退者，除影響全勤獎外，將按情況給予處

分。

2-4員工無故曠工一天，將受到口頭警告一次；曠工兩天，將

受到書面警告一次;如在一年中因曠工受到兩次書面警告，此書面

警告將成為最后警告，如員工仍不改進，公司則給予辭退。

2-5員工必須按照編定時間表當值，如須調班必須事先填寫

請假(調班)單，并得到直屬主管的核準，否則作為曠工處理。

(3)個人衛生與儀容

個員工須經常保持態度溫文有禮，精神飽滿，面帶笑容，并

應注意如下各點：

3-1男員工頭發須常修剪，發角長度以不蓋過耳部及衣領為

準，不得留胡子鬢角。

3-2女員工必須簡潔發型，頭發以不蓋過肩部為適度，長發

女員工須整潔束上頭發。

3-3所有員工均應佩帶識別證，并應佩帶在左胸當眼之處，

其他未經公司認可的佩帶、證章等，一律不準佩帶。

3-4女員工不可佩帶過于華麗的飾物，如項鏈、耳環、手鐲、

指環等。

3-5賣場員工必須穿著黑色皮鞋，皮鞋應保持清潔光亮。

36指甲應經常修剪，女員工如欲涂上指甲油，以透明為限。

3-7制服及衣物應定時整燙，保持整潔。

(4)工作制服

4-1公司按個人職務需要為員工提供工作制服，員工必須在

上班時間內整潔穿著。

4-2員工領取制服時，須交納一定的抵押金，直至員工離職

時退還。

4-3員工必須自行負責清洗制服，并保持制服的清潔和完好

無損。

4-4員工不得在公司以外，特別是非工作時間身穿制服。

4-5離職時應將制服歸還給公司，除自然損耗外，制服如有

破損，視破損情況扣繳押金。

(5)儲物箱及辦公桌

5-1公司辦公柜屬公司財產，只供員工公事用途。

5-2公司會因個別員工需要而提供儲物箱。

5-3員工領用儲物箱鑰匙時須繳納一定的押金介

5-4儲物箱一經分配，不得私自調換或加配鎖。

5-5儲物箱內不得存放飲料、食品或其他違禁品。

5-6員工須妥善上鎖并保持儲物箱的清潔，因保管不當致使

物品遺失，由員工自行負責。

5-7離職時，員工須騰出儲物箱并招鑰匙交回公司。

(6)識別證

6-1每位員工均由人事課發給識別證，必須在當值時佩帶在

左胸當眼處。

6-2員工進入公司范圍及享用公司福利和設施時，須出示識

別證。

6-3部門主管及保安員有權隨時要求檢查。

6-4識別證遺失，須立即向人事課報失并辦理繳費補領手續。

6-5因丟失證件造成的一切損失由員工自行負責。

6-6離職時，須將識別證交回人事課注銷。

(7)員工就餐

7-1員工須按部門主管的安排輪流在食堂用餐。

7-2員工食堂只供公司員工使用，所有員工不得私自帶外人

來食堂就餐。

7-3為保持公司形象及衛生環境，除食堂外，員工不得在店

內其他地方就餐C

(8)出勤記錄

8-1員工上下班時，應親自打卡，以記錄上下班的時間。

8-2嚴禁代人或托人打卡。

(9)員工通道

9-1員工上下班必須使用指定通道。

9-2除獲得部門主管許可或遇特殊情況，須引客人乘答客住

電梯外，員工應使用后方樓梯或升降梯。

(10)保安檢查

基于保安的工作，員工在進出公司時，必須主動將攜帶的物

品讓保安人員檢查，并須按公司章程辦理有關手續。

(11)公司財物

員工須妥善保管公司財物，如有蓄意損耗或破壞，除紀律處

分外，更須負責賠償。

盜用或企圖擅自將公司財物攜離公司，無論價值多少，屬嚴

重過犯，除須負責賠償外，更會被立即辭退。

(12)收取利益

12-1員工不得利用職務上的便利營私舞弊。

12-2員工不得向同事、顧客、供應商或與公司有生意關系的

任何人士索取或接受任何與其職務有關的利益，一經查出，除立

即解雇外，亦可能送交C

12-3此外，員工亦不得假借公司名義，向外擔?；蜃髌渌?/p>

似行為。

(13)公司資料的保密

員工對公司一切業務及文件，及個人的薪資資料應付保密責

任；對公司一切方針策略，薪酬制度、業務動態、銷售數額、各種

報表以及公司合作伙伴的業務資料，未得到部主管以上人員的核

準，不得以任何方式向外宣泄，公司之文件，未經許可，不得復

印或擅自攜離辦公地點。

(14)利益沖突

未得到部主管以上人員批準，任何雇員或親屬均不可經營與

本公司有來往的業務，或經營向本公司提供服務、供應商品、物

料或設備的業務。

(15)兼職

在受聘期間，員工不得從事外間任何全職或兼職的工作。

(16)來往傳真及信函

16-1所有外發的文件，必須經過部門主管以上職位人的簽署

方可對外發放。

16-2外來文件，應根據內容和重要程度，迅速分送有關部匚

辦理，任何員工不得把外來的文件任意分散、開拆和私有，一旦

發現不繳交者，將追究責任C

(17)拾遺處理

在公司范圍內所拾得的財物，不論大小貴賤，應原封不動的

交保安單位處理。

(18)顧客投訴

181如遇顧客投訴或有任何詢問及困難時，所有員工必須專

心聽取投訴事項，并立即協助解決。

18-2如投訴事項超越本身工作及權利范圍時，應及時通知上

級主管到場處理，不得以任何借口妨礙顧客投訴。

(19)個人通訊器材

為免在顧客服務中造成妨礙，除因工作需要并得到部門主管

批準，所有在賣場當值的員工均不得攜帶傳呼機和行動電話等個

人通訊工具，違者將受到紀律處分。

第三章薪酬

(1)發薪方式

(2)新酬調整

(3)基本工資

(4)全勤津貼

(5)獎金

(6)年底花紅

(7)超時工作補薪

(1)發薪方式

員工的每月薪金于翌月10日發放，由銀行轉帳入員工帳戶或

以其他方式發放，如遇假期或休假，則在假期的前一日發放。

(2)新酬調整

2-1試用期內員工可獲得試用期內工資，試用期滿后員工的

基本工資將獲得調整。

2-2一般來說，公司會視下列因素不定時進行新酬調整：

公司業績

同業的薪資水平

國內通貨膨脹

員工的職責范圍及工作表現

2-3調整新酬將透過工作表現評估報告，評估員工在過往的

一段時間內的工作表現，并由部主管批示，總經理核準方可執行。

(3)基本工作

3-1正式員工及試用員工的基本工資以月計算。

3-2各職級的起薪額由總經理制定，獲聘用者，按其職級的

起薪額支付薪金。

(4)全勤津貼

4-1理級以下員工，公司特發全勤津貼以獎勵出勤上班者。

凡員工在一個月內無遲到、早退及請假，則可享受該月份的空勤

津貼。

4-2公司對員工的考勤非常重視，凡每月遲到、早退多于三

次或三十分鐘無合理解釋者，將給予口頭警告；一次口頭警告之后

而無改善者，將給予書面警告；兩次書面警告之后而無改善者，將

給予紀律處分或解雇。

4-3口頭警告或書面警告均可累積(以一年計)，一年后重新

計算。

(5)獎金

5-1員工在試用期滿后，可以享有獎金。

5-2賣場員工可按所屬樓層每月營業額對比指標的達成率，

依樓層分配比率享有獎金。

5-3后勤人員可按全店營業額的達成率，按后勤人員分配比

率享有獎金。

5-4獎金按季結算，每季獎金在次季第一個月發薪日發放。

5-5員工在一季度內因任何原因離職或被辭退，將不給予獎

金。

5-6員工在事假、病假、生育假、節育假期間不享有獎金。

5-7獎金的發放細則，按公司公布的有關規定執行。

(6)年底花紅

6-1凡員工在截止十二月三十一日止已為公司服務滿三個月

者，將享有相當于過去十二個月實得基本工資總額的十二分之一

的年底花紅。為公司服務不滿三個月者，將不享有年底花紅。

6-2年底花紅通常在農歷年前兩周發放，員工不論基于何種

原因，在年底花紅發放日前離職皆不得享有花紅。

(7)超時工作補薪

7-1在正常工作時間外，因業務上的需要，由部門經理決定

加班，并按加班時間之多少給予補薪或以調休沖抵。

7-2超時工作補薪只限理級以下人員。

7-3在計算超時工作補薪時，當天的超時工作必須為60分鐘

以上，公司才給予超時工作補薪。一般假日加班將以平時工作日

的基本工資的L5倍計算；國定假日加班將以平時工作日的基本

工資的2倍計算。

7-4加班一小時后，以每分鐘為計算單位。

7-5超時工作必須事先填寫加班申請表并取得部門主管的核

準，并于加班后，交上司確認，以備安排補薪事宜。

7-6若公司須員工超時工作，員工必須會在事前接獲上司的

通知。

7-7公司對所有超時工作的要求會嚴格審核，并只有在急需

或工作緊迫的情況下才會批準。

7-8超時工作的補薪會連同下一個月薪金一并發放°

第四章福利

(1)假期：休假、法定假期、年假

(2)事假

(3)病假

(4)工傷及職業病假

(5)生育假、節育假

(6)婚假

(7)喪假

(8)膳食供應

(9)培訓津貼

(10)醫療津貼

(11)雇主責任保險

(12)社會保險

(1)假期

1-1休假

各員工每星期可享有二天休息日，休假日期由各部門主管統

一安排。

1-2法定假期

員工每年可享有七天國家法定假期(元旦一天、春節三天、五

一節一天、國慶節二天)C

1-3帶薪年休假

員工服務滿一年，可享有年度帶薪年休假，帶薪年休假按員

工年資等級計算：

帶薪假休假年度由元月一日至十二月三十一日。

員工不可累積年假，若年度未仍有未領用的年度假期，公司

將會撤消一切余數。

員工預想申請年度假期，須提前一個月呈交申請表并由部匚

主管核準后報人事單位。

(2)事假

2-1員工遇特別事故，必須告假時，公司可酌情批于無薪假

期。

2-2員工因事請假，須于至少一天前向主管請假，填寫請假

(調班)單，經主管同意交人事單位備檔。若因突發事件不能提前

請假，員工應于請假當日親自打電話向主管申請，并于復工當日

補辦手續。

(3)病假

3-1員工因病需要休息，經公司指定醫院出具病假證明方可

辦理病假手續。

3-2病假期限及其待遇將以國家規定另行規定。

3-3病假期間將扣除全勤獎及有關獎金0

3-4員工因病不能上班，可用電話向主管告假，復工當日須

補辦手續，同時交醫療單位出具的病假單。請假者須于當日上班

后三十分鐘內親自電話告之，否則以曠工處理，因病重不能親自

打電話，可由家人代通知。

(4)工傷及職業病假

4-1若員工在工作時間內因執行公務而受傷，部門主管須及

時通知人事，并于事發后三天向人事交工傷意外報告。

4-2員工因工作上的原因，致傷或患病不能上班時，根據有

關部門和單位的鑒定結果，按國家規定做公傷或職業病處理。

4-3所有公傷或職業病假均為全薪假。

4-4因違法操作導致受傷將不予以公傷處理。

(5)生育假、節育假

5-1凡公司正式員工服務滿一年者，于懷孕第一胎期間及產

后均能享受一定的假期，假期內薪資由公司另行規定。

5-2女員工申請產假，須于預產期二十八個星期前向主管提

出，并附繳有關懷孕及預產期的證明文件。

5-3如遇申請流產假，員工須于復工后兩天內向人事提交有

關流產證明文件。

5-4若員工進行絕育或節育手術，持醫院證明，按國家有關

規定辦理C

5-5員工申請節育假，須于一星期前提出，并提交有關證明

文件。

(6)婚假

6-1如在公司服務滿一年以上的員工，可享有三天全薪婚假。

6-2符合晚婚條件(男25周歲，女23周歲)及在公司服務滿

意一年的員工，可享有五天全薪婚假。

6-3任何員工在受雇期間只可享有一次婚假，并于注冊期后

三個月內享有。

6-4員工如欲申請婚假，須于一個月前向所屬部門主管呈交

申請表及有關證明文件，并交人事確認。

(7)喪假

7-1試用期滿后，員工直系親屬以及岳父、岳母、公婆死亡，

公司將給予三天全薪假期。

7-2員工如欲申請喪假，事先須由主管批準并于復工后兩天

內向人事補交有關證明文件。

(8)膳食供應

8-1公司為員工提供工作時間內的膳食安排。

8-2員工將按公司規定時間在員工食堂就餐。

(9)培訓津貼

試用期滿的員工，如為取得與工作有關的專業及技術資格，

修讀有關課程，經公司批準后將獲得有關資助。

(10)醫療津貼

10-1員工試用期滿后，可享受公司醫療保險計劃保障，并按

該計劃的規定，向公司或其代理保險公司索取因病或留院所支出

的費用。

10-2所有索取，須由指定的醫療單位出具的證明向保險公司

申報。

(11)雇主責任保卷

若有公傷事故應立即通知人事單位，公傷治療期間不扣除薪

資，因公致殘或死亡的待遇將依國家有關規定辦埋。

(12)社會保險

按國家規定，公司和員工將各自承擔有關社會保險的費用。

第五章紀律處分

⑴目的

(2)輕微過犯

(3)重要過犯

⑴目的

為促進員工自律，建立員工行為標準，提高公司服務素質，

維護公司商譽，所有員工必須嚴格遵守公司各項規章。如有觸犯，

將視情節輕重予以紀律處分C

(2)輕微過犯

1、未經得上級主管同意，無故遲到、早退、缺勤、而事后又

不能做充分解釋。

2、下班以后或放假期間內，無故在公司內逗留。

3、在公司內行為不檢，如嬉戲、大聲說話、聊天、叫喊、奔

跑等。

4、不能保持儲物箱或工作范圍內衛生。

5、不遵守安全守則。

6、在不準飲食之地方或非就餐時間內飲食。

7、上班時咀嚼口香糖。

8、上班時吸煙。

9、隨地吐痰或隨地拋棄雜物。

10、脾氣暴躁，無法自制，做出與員工身份不相符合的行為。

11、個人儀容不整潔。

12、談吐粗魯或污言穢語。

13、在更衣室以外地方更換衣服。

14、當班時不穿著整齊制服。

15、下班后仍穿著公司制服。

16、不使用指定員工通道。

17、工作態度不佳°

18、未經批準使用專供顧客使用的設備或物品。

19、工作服務效率欠佳。

20、未經部門主管批準，于賣場當值時攜帶傳呼機、行動電

話或其它個人通訊器材。

21、隱瞞或不理會顧客的投訴。

22、對顧客不禮貌。

23、工作時間接待親友私人探訪。

24、不佩帶識別證。

(3)重要過犯

1、拒絕服從上司合埋的命令。

2、上班時間內飲用有酒精成分的飲品或飲酒后當班。

3、在工作范圍內賭博。

4、上班時間內睡覺。

5、擅離職守。

6、故意減低工作效率，故意疏于職守或故意拖慢工作進度。

7、不遵從部門主管安排的上下班時間及膳食時間。

8、未經公司同意在公司范圍內進行任何形式的募捐或私人買

賣。

9、擅自利用工作時間處理。

員工手冊經典篇3

聘用

每位員工在簽訂勞動合同前應出示健康證并按要求在公司指

定的醫院進行身體健康檢查，拒絕檢查者或體檢結果不符合公司

要求的，公司不予錄用。

所有員工應該提供真實有效的個人資料，一旦有所變化（住址、

聯系電話等）應及時到人事部更改。

試用期

員工在正式聘用之前，必須有相關期限的試用期。試用期滿，

工作表現合格的，方可給予正式聘用；凡不符公司錄用要求的，公

司可解除聘用關系。在試用期內辭職者，須提前至少一星期向部

門主管及人事部提出。

工作時間

按照《勞動法》的規定，工作時間定為每周40小時；

總部工作時間為星期一至星期五，每天9：00a.m&ndash；

6：00p.m（其中包括1小時的午餐，時間為1肘00a,m&ndash；l：

00p.m）

商店按營業需要自行制定工作時間，并實行綜合工時制。

考勤制度

員工在上班前應先在考勤機上打卡，商場員工應在換上工作

服后再打卡，下班時應先打卡后換工作服C

嚴令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。

員工有遲到、早退或曠工等情況時，分別按下列規定處理：

遲到

上班遲到十五分鐘至三十分鐘者，扣除一小時工資；三十分鐘

至二小時者，扣除半日工資；二小時以上者，扣除半日工資外，按

曠工半日論。

上班遲到者應立即報告上級負責人，并講述遲到的原因。

遇有惡劣天氣或其他不可控制因素而影響正常出勤時，按公

司統一規定執行。

早退

下班時間前五分鐘至十五分鐘以內提前下班者，視為早退。

早退者將被扣除一小時工資。

下班時間前十五分鐘以前下班者，均以曠工半日論，并扣除

半日工資。

曠工

未經請假或假滿未續假而擅離崗位的員工均以曠工論。

遲到或早退累計三次者，將受到一次書面警告。

換班

商場員工在沒有得到部門經理或上級批準的情況下，不得擅

自換班C如需換班要填寫換班申請單C否則，一律按曠工處理C

其他

商場安全管理部門的員工應在指定的范圍內堅持工作，直到

有人接替才可離開崗位。

沒有上級主管的批準，員工不可擅離職守。如需在工作時間

外出，商場員工須填出門申請單，經上級主管、幅吐）經理或商場

經理簽字并經人事部批準后，打卡離開公司，返回公司也須打卡。

總部員工則必須口頭向部門主管及人事部申請后打卡離開公司，

返回公司也須打卡。

若員工忘記打卡，必須及時向主管說明，經部門經理或商場

經埋在遺忘/漏打卡申請表上簽字并交給人事部，否則按曠工處理。

商場員工一個月不得遺忘打卡超過二次，第三次將受到口頭警告

處分。

商場員工上下班走公司指定的通道，上班時須正確穿著制服

并佩戴胸卡。

年度考評

公司除在試用期結束時對員工進行考核外，還將定期對員工

的工作表現和發展進行評估的討論，其結果將作為員工職位和薪

金調整的依據。

合同續簽

員工應在合同期滿前一個月，用書面形式報告公司是否希望

續簽合同并簡述理由。公司將根據員工在合同期間的工作業績和

態度決定是否續簽合同。

晉升與調職

公司奉行機會均等的人事政策，為每位員工提供平等而合理

的工作發展空間。公司會根據員工的工作表現、公司的需要并結

合個人愿望提升和調動員工的崗位。

辭職與解聘

員工可以因正當理由向公司提出辭職，但必須至少提前一個

月提出書面申請。公司會在一個星期內對其申請予以答復并按相

應程序辦埋有關手續。若員工違反公司規章制度或勞動合同的有

關規定且符合公司辭退員工的標準，公司按規定解除或終止勞動

合同。在員工離開公司以前，應將公司的財產、工具、鑰匙、證件

以及所有有關公司的信息資料交還所在部門負責人。否則，公司

有權力不辦理相關手續。

親屬的雇用

一般情況下公司不雇用員工的親屬（如父母、子女、兄弟姐妹

等）。如公司員工與另一名員工結婚，則人事部門可以調動任何一

方的工作部門。

工資

以最大可能激勵廣大員工為公司利益努力工作，并使每一位

為公司積極努力、有效工作的員工，都能得到一份與其付出相適

應的勞動報酬，這是公司的基本薪資政策；定期參加行業性薪資調

查，以確保公司薪資水平的合理性和競爭性，是我們保證公司的

人力資源素質的基本手段。另外，員工的薪資是保密的，同事之

間不要相互打聽、詢問和泄露，否則后果自負。

業績評估后為公司的工資檢討期。公司按員工的工作表現、

公司的營業狀況、勞動市場的訊息、物價指數以及其他因素，檢

討指數以及其他因素，檢討薪資福利水平并做相應的調整。

公司將采取銀行自動轉賬方式于每月的二十五日發放工資。

津貼

商場輪斑的員工享受輪班津貼。

津貼為：

晚班至24.00：6.0元人民幣/班。

連續工作12小時以上者：8元人民幣/班。

納稅

公司將按國家規定統一扣除代繳個人所得稅。

社會保險金

公司將按國家規定，為符合條件的員工繳納各項基金或保險

費用；按國家規定，須個人繳納一定比例的，也將從員工的薪金中

扣除代繳「總部現暫時委托公司為總部員工辦理相關手續°員工

應在規定時間辦理好二金的轉移，否則，公司有權停發其工資。

加班

因公司工作需要，并得到上級主管、部門經理或商店店長的

書面批準，每周工作時間超過四十小時的員工（不包括樓層經理及

以上的管理人員）招獲得加班工資，或給予與加班時間等同的補休,

補休必須通過上級主管、經理或商場經理和人力資源部批準。

總部員工的加班費用另行規定。

假期

一般情況下，員工在請假之前必須填寫申請單，注明請假類

型及天數，得到部門主管、人事主管和總經理或店長核準后方可

請假，并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計算標

準參照政府有關規定執行。

年假

工作期滿一年的商場員工每年可獲得五個工作日的帶薪年假,

以后服務每滿一年，年假增加一天，直至十五個工作日為止。（管

理人員另行規定，具體可參照勞動合同。）申請年假必須提前一個

星期向部門負責人提出，并應根據公司情況來安排。除非總經理

或店長批準，員工不能將年假累積至下一年度，并不得以現金補

償。年假應于每年12月底前休完，最多可延期至第二年正月十五

前C

公休假

員工依法享有政府規定的法定假期，包括元旦、農歷新年、

五一國際勞動節和國慶節。如員工因工作需要，不能在法定假期

當日休假，可獲得國家規定的報酬。

事假

員工因私事必須親自處理需要請事假。員工應事先填寫事假

單，經上級主管、部門經理、人事部和總經理或店長批準。事假

作為無薪假。

病假

員工因疾病或者生理原因必須治療或休養時，必須持病歷卡

和正規醫院的疾病休假證明書，經人事部審核通過后，可申請病

假。原則上，病假也須事先申請，但遇有急病或緊急事故得委托

他人于第二天上年10：00以前通知部門主管或經理和人事部，并

在病假發生后三天內將病歷證明送至人事部，否則以事假處理并

作書面警告。

員工在病假期間的薪資按下列規定執行：

試用期內：3天無薪病假（扣除當日所得工資）

試用期后至一年：7天全薪病假

一年以上：10天全薪病假

正式員工若連續病假超過十個工作日的，按公司關于員工享

受醫療期的有關規定辦理（詳情見勞動合同）。

婚假

符合法定年齡的員工結婚時可享受連續三天帶薪假期。員工

在試用期滿后，如屬國家規定之晚婚年齡時結婚，則可獲得連續

十天晚婚假期（包括節假日、休息日）。申請婚假必須在開具結婚

證半年內，假期必須一次性用完，人事部將保留結婚證復印件。

產假

凡女員工懷孕后應及時至人事部登記，試用期滿后，可享受

90天帶薪分娩假期。產假期間工資照發，不發獎金及其他津貼。

其他情況，按國家有關規定執行。凡不符合國家計劃生育規定的

產假，按病假處理。

護理假

在公司服務滿十二個月的男性員工，如屬初婚、未生育的再

婚者，其妻子生育時，可享受全薪護理假三天（連續工作日）。（男

女雙方必須符合有關計劃生育的規定Q）

喪假

凡試用期滿后，員工的直系親屬（包括配偶、父母、子女、兄

弟、姐妹）去世，可享受三天（連續工作日）全薪喪假，如果是旁系

親屬過世，可享受一天全薪喪假。

門診與醫療

公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數一定比例

的醫療保險。在享受國家規定之門診報銷待遇之外，商場將給予

每位符合條件的商場員工一定限額的門診醫療費用作為補貼，具

體規定由各商場自行制訂。

另外，每位員工應按公司要求進行身體健康檢查，拒絕檢查

者將被處罰甚至終止勞動合同。

總部員工的門診醫療費用報銷制度將另行制訂。

培訓與發展

公司向員工提供滿足現職和適應將來工作需要的各種個人發

展的培訓。培訓的范圍包括與工作相關的知識、技能和管理方面

的內容，以及與個人、組織的要求相適應的更廣泛領域的培訓。

培訓的形式一般分為：公司內部培訓、國內培訓和海外培訓。與

此同時，在不影響工作大前提下，公司積極提倡和鼓勵員工在業

余時間參加培Ao

培訓是一項花費較大但并非立竿見影的工作，在公司著眼已

付出金錢及心力的同時，也希望員工能做出相應的承諾。為此，

我們會要求被培訓的員工與公司簽訂培訓合同。培訓合同的培訓

期及金額等規定，將按培訓的實際內容而定。

評估與獎勵

您將定期對您的工作進行回顧，同時您的負責人也會定期對

您的工作表現進行評估。目的是讓您了解自己的工作業績和需要

改進的地方。對您的最終評估將經過二級以上主管的審批，并以

此作為您加薪、調職的提升的直接依據。

每位員工應出色完成本職工作，同時又能積極參與公司的整

體發展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來了顯著經濟效

益，公司會給予您應有的獎勵的榮譽。

勞動保護

禁止對機器、設備、運輸工具、保護設施、安全裝置等物品

進行與本職工作無關的使用。

1.未經許可不得使用公司的機器、設備及運輸工具。

2.一旦發現所使用的機器、設備、運輸工具、安全設施有故

障或異常情況，應立即通知其上級負責人。

3.未經許可不得在安全裝