綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，以下哪種情況不屬于演練的目標(biāo)？

A.提高應(yīng)急響應(yīng)速度

B.確保人員安全

C.增加員工福利

D.提高員工凝聚力

正確答案：C2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，應(yīng)優(yōu)先關(guān)注哪一項(xiàng)？

A:電梯的裝飾效果

B:電梯的緊急停止按鈕是否靈敏

C:電梯內(nèi)的照明是否充足

D:電梯的載重能力

正確答案：B3.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴時(shí)，正確的處理方式是：

A.直接忽略投訴

B.冷靜聽(tīng)取乘客意見(jiàn)，耐心解釋

C.將責(zé)任推卸給電梯維修人員

D.要求乘客賠償損失

正確答案：B4.電梯安全運(yùn)行標(biāo)志應(yīng)放置在電梯轎廂內(nèi)明顯位置，以下哪種標(biāo)志不屬于電梯安全運(yùn)行標(biāo)志？

A.電梯使用須知

B.電梯安全注意事項(xiàng)

C.電梯維修保養(yǎng)信息

D.電梯運(yùn)行速度

正確答案：D5.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門(mén)開(kāi)啟后，轎廂內(nèi)無(wú)電梯轎廂，這種情況可能的原因是：

A.電梯轎廂卡住

B.電梯門(mén)系統(tǒng)故障

C.電梯控制系統(tǒng)故障

D.電梯緊急制動(dòng)

正確答案：B6.電梯安全管理人員應(yīng)熟悉并掌握電梯的哪些基本操作？（）

A:維修和保養(yǎng)

B:使用和操作

C:故障排除

D:A和B

正確答案：D7.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明時(shí)間不足，應(yīng)（）。

A:立即上報(bào)并更換電池

B:暫時(shí)關(guān)閉電梯使用

C:等待下一次保養(yǎng)時(shí)處理

D:通知乘客自行注意

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進(jìn)行應(yīng)急演練時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)演練（）。

A.電梯的日常維護(hù)

B.電梯的正常運(yùn)行操作

C.電梯故障的應(yīng)急處理

D.電梯的定期檢驗(yàn)

正確答案：C9.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)維修人員的安全知識(shí)？

A.電梯的電氣系統(tǒng)安全操作

B.電梯的機(jī)械系統(tǒng)安全操作

C.電梯的緊急停止按鈕如何使用

D.電梯的維護(hù)保養(yǎng)周期

正確答案：C10.電梯的緊急救援裝置，如救生圈、緩降器等，必須每（）檢查一次。

A:周

B:月

C:季

D:年

正確答案：B11.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)監(jiān)督電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保維護(hù)保養(yǎng)工作（）。

A:按計(jì)劃進(jìn)行

B:符合安全技術(shù)規(guī)范

C:記錄完整

D:以上都是

正確答案：D12.電梯使用單位應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行哪種類(lèi)型的檢驗(yàn)？

A.技術(shù)鑒定

B.安全評(píng)估

C.驗(yàn)收檢驗(yàn)

D.定期檢查

正確答案：D13.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生困人事件時(shí)，應(yīng)如何與被困者溝通？

A.讓被困者保持冷靜，等待救援

B.告訴被困者不要亂動(dòng)，可能會(huì)加劇危險(xiǎn)

C.不斷催促被困者盡快自救

D.詢問(wèn)被困者所在樓層和電梯故障情況

正確答案：D14.在緊急情況下，若電梯內(nèi)人數(shù)過(guò)多，電梯安全管理人員應(yīng)首先（）。

A.嘗試通過(guò)電梯對(duì)講機(jī)與外界聯(lián)系

B.立即按下緊急停止按鈕

C.嘗試引導(dǎo)乘客緩慢撤離電梯

D.嘗試手動(dòng)操作電梯

正確答案：C15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作面板異常時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:嘗試自行修復(fù)

B:通知維修人員進(jìn)行檢查

C:忽略，認(rèn)為不影響使用

D:立即停止電梯運(yùn)行

正確答案：B16.電梯安全管理人員在電梯機(jī)房應(yīng)檢查哪些設(shè)備？

A.電梯控制系統(tǒng)

B.電梯曳引機(jī)

C.電梯緊急電源

D.以上都是

正確答案：D17.電梯運(yùn)行過(guò)程中，如果乘客在轎廂內(nèi)摔倒，安全管理人員應(yīng)該如何處理？

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.確認(rèn)乘客是否受傷，并通知相關(guān)人員

C.讓乘客自行站起來(lái)

D.立即打開(kāi)電梯門(mén)

正確答案：B18.電梯安全管理人員在檢查電梯的限速器時(shí)，應(yīng)確保其與電梯的實(shí)際運(yùn)行速度（）。

A:一致

B:低于規(guī)定速度

C:高于規(guī)定速度

D:不受限制

正確答案：A19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急電源不足，應(yīng)采取的措施是：

A.增加備用電池

B.通知維修人員更換

C.減少電梯使用頻率

D.繼續(xù)使用，定期檢查

正確答案：B20.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)如何確保培訓(xùn)效果？

A:僅講解理論知識(shí)，不進(jìn)行實(shí)操演練

B:結(jié)合理論知識(shí)，進(jìn)行實(shí)操演練

C:僅進(jìn)行實(shí)操演練，不講解理論知識(shí)

D:不進(jìn)行培訓(xùn)，直接讓司機(jī)操作

正確答案：B21.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行異常時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略，不進(jìn)行干預(yù)

B.責(zé)令乘客提供證據(jù)

C.立即調(diào)查，找出原因

D.直接上報(bào)，由上級(jí)處理

正確答案：C22.電梯安全管理人員在培訓(xùn)員工時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)電梯操作中的緊急情況應(yīng)對(duì)流程是什么？

A.首先報(bào)警，然后停止操作

B.立即停止操作，然后報(bào)警

C.首先報(bào)警，然后詢問(wèn)乘客

D.讓乘客自行處理

正確答案：B23.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明系統(tǒng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查內(nèi)容？

A.照明時(shí)間是否符合要求

B.照明亮度是否符合要求

C.照明系統(tǒng)是否易于操作

D.照明系統(tǒng)是否美觀

正確答案：D24.電梯維護(hù)保養(yǎng)單位在電梯維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)：

A.立即停止使用電梯

B.向使用單位報(bào)告

C.通知維護(hù)保養(yǎng)單位

D.讓乘客自行判斷

正確答案：B25.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，應(yīng)當(dāng)采取的首要措施是（）。

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:通知維修人員進(jìn)行維修

C:記錄隱患并上報(bào)

D:向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告

正確答案：A26.電梯困人時(shí)，若被困人員出現(xiàn)生命危險(xiǎn)，安全管理人員應(yīng)（）。

A.盡快聯(lián)系消防部門(mén)

B.盡快聯(lián)系公安部門(mén)

C.盡快聯(lián)系救援人員

D.盡快通知電梯維修人員

正確答案：C27.在緊急情況下，電梯內(nèi)乘客應(yīng)如何正確使用電梯內(nèi)的緊急通話設(shè)備？

A.直接按通話按鈕，無(wú)需等待

B.先按緊急停止按鈕，再按通話按鈕

C.等待電梯門(mén)完全關(guān)閉后按通話按鈕

D.撥打電梯外的緊急電話

正確答案：B28.電梯使用單位在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何向相關(guān)部門(mén)報(bào)告？

A:通知當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)

B:通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位

C:通知乘客自行處理

D:不需要報(bào)告

正確答案：A29.電梯的緊急通話系統(tǒng)在緊急情況下是否可以正常使用？

A.可以

B.不可以

C.視情況而定

D.不需要檢查

正確答案：A30.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在障礙物時(shí)，應(yīng)立即（）。

A.嘗試清除障礙物

B.通知乘客自行處理

C.關(guān)閉電梯并隔離故障

D.檢查電梯門(mén)鎖是否正常

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.在進(jìn)行電梯維修和保養(yǎng)時(shí)，確保電梯的日常使用不會(huì)產(chǎn)生任何安全隱患是首要任務(wù)。（）

答案：√2.電梯安全管理人員在電梯機(jī)房?jī)?nèi)，只需確保通風(fēng)良好，無(wú)需檢查電氣線路的絕緣情況。

答案：×3.在日常工作中，電梯安全管理人員應(yīng)對(duì)設(shè)備定期進(jìn)行安全性能檢測(cè)，包括防墜安全裝置的有效性。此題正確。

答案：√4.沒(méi)有火災(zāi)發(fā)生的電梯也不必日夜看守消防安全出口。

答案：×5.在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，只有專職消防員才有責(zé)任負(fù)責(zé)疏散人員。（）

答案：×6.高層建筑內(nèi)消防電梯的正常運(yùn)轉(zhuǎn)不受外部因素的影響。

答案：×7.對(duì)重大火災(zāi)隱患的單位，除遵守法律法規(guī)外，還需配合政府部門(mén)的調(diào)查處理。（）

答案：√8.對(duì)于電氣設(shè)備的日常檢查，沒(méi)有定期檢查電纜磨損情況的必要。（）

答案：×9.特種設(shè)備安全監(jiān)察法規(guī)定，任何單位和個(gè)人不得偽造、變?cè)?、買(mǎi)賣(mài)特種設(shè)備相關(guān)證件。

答案：×10.電梯安全管理人員在進(jìn)行事故調(diào)查時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄相關(guān)情況并報(bào)告給相關(guān)部門(mén)。()

答案：√11.安全檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整改情況應(yīng)定期進(jìn)行總結(jié)分析。（×）

答案：×，應(yīng)當(dāng)及時(shí)總結(jié)分析并采取有效措施防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。12.在消防安全檢查中，重點(diǎn)部位的日常管理和維護(hù)應(yīng)是專職人員進(jìn)行。(正確)

答案：×13.員工的安全意識(shí)對(duì)電梯的安全運(yùn)行至關(guān)重要。

日常檢查工作只是為了完成任務(wù)而已，沒(méi)有實(shí)際的評(píng)估意義。

答案：×14.電梯維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)定期進(jìn)行，未按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的將受到處罰。（）

答案：√15.安全管理人員應(yīng)保持對(duì)新技術(shù)、新設(shè)備的學(xué)習(xí)和掌握，提高自身的專業(yè)水平。

答案：√16.電梯設(shè)備的安全管理主要依靠定期檢查和維護(hù)來(lái)完成。

答案：×17.使用不當(dāng)或未定期保養(yǎng)的電梯設(shè)備可能會(huì)帶來(lái)安全隱患，需加強(qiáng)日常維護(hù)和管理。

答案：√18.電梯日常巡查可以僅僅限于表面檢查，忽略更深層次的問(wèn)題。（）

答案：×19.安全管理人員可以在未經(jīng)許可的情況下調(diào)動(dòng)或更換電梯檢查人員。（）

答案：×20.在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，需要包含相關(guān)的法律知識(shí)內(nèi)容。（）

答案：√21.在電梯機(jī)房等重點(diǎn)防火區(qū)域，應(yīng)使用特殊的滅火器材。（）

答案：√22.發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)吸煙區(qū)設(shè)置不合理，應(yīng)立即整改。()

答案：√23.安全管理制度應(yīng)始終遵守和執(zhí)行，不可因任何原因隨意變更或解除。

答案：√24.在電梯監(jiān)控系統(tǒng)中，攝像頭需要全天候工作以捕捉異常行為。（）

答案：√25.如果出現(xiàn)涉及公共安全的嚴(yán)重違規(guī)行為時(shí)，應(yīng)對(duì)該人員做出警告、批評(píng)、解聘等相應(yīng)處罰。

答案：√26.電梯的防夾人功能是為了在緊急情況下防止乘客被夾住。

答案：√27.應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志在緊急疏散演練中具有重要作用。(√)

答案解析：是的，應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志在緊急疏散演練中具有重要作用，能夠?yàn)槿藛T提供明確的疏散方向和指示。28.對(duì)電梯日常運(yùn)行情況進(jìn)行檢查記錄時(shí)，不應(yīng)包括特殊天氣或節(jié)假日的特別處理。

答案：×29.電梯的安全管理人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的電梯專業(yè)知識(shí)，并通過(guò)相關(guān)考核。

答案：√30.電梯安全管理人員的考核應(yīng)該依據(jù)電梯事故發(fā)生的次數(shù)和質(zhì)量來(lái)進(jìn)行。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，如何判斷火勢(shì)蔓延方向？

答案：判斷火勢(shì)蔓延方向包括：

（1）觀察電梯井道內(nèi)部情況，分析火勢(shì)可能蔓延的方向；

（2）檢查電梯轎廂內(nèi)部情況，分析火勢(shì)可能蔓延的方向；

（3）咨詢消防部門(mén)，獲取專業(yè)意見(jiàn)。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全監(jiān)管中應(yīng)如何與政府部門(mén)、監(jiān)管部門(mén)、使用單位等協(xié)同工作？

答案：電梯安全管理人員在電梯安全監(jiān)管中應(yīng)與以下單位協(xié)同工作：

（1）政府部門(mén)：了解相關(guān)政策法規(guī)，爭(zhēng)取支持；

（2）監(jiān)管部門(mén)：配合監(jiān)管工作，及時(shí)匯報(bào)情況；

（3）使用單位：加強(qiáng)溝通，提高安全意識(shí)；

（4）電梯維修保養(yǎng)單位：監(jiān)督其工作，確保安全；

（5）社區(qū)居民：宣傳電梯安全知識(shí)，提高自我保護(hù)意識(shí)。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯緊急照明設(shè)備管理中應(yīng)關(guān)注哪些問(wèn)題？

答案：關(guān)注的問(wèn)題包括：

（1）緊急照明設(shè)備應(yīng)定期檢查、維護(hù)；

（2）緊急照明設(shè)備應(yīng)保持完好；

（3）緊急照明設(shè)備線路應(yīng)無(wú)破損、老化；

（4）緊急照明設(shè)備應(yīng)符合安全規(guī)范；

（5）緊急照明設(shè)備應(yīng)具備故障報(bào)警功能。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在遇到電梯困人情況時(shí)應(yīng)采取的緊急救援措施。

答案：遇到電梯困人情況時(shí)，首先保持鎮(zhèn)定，通過(guò)電梯內(nèi)的通訊設(shè)備向乘客發(fā)出警告，告知情況并安撫乘客情緒；迅速按下緊急報(bào)警按鈕，通知維修人員或消防部門(mén)前來(lái)救援；如果可能，嘗試手動(dòng)操作電梯門(mén)讓乘客自行脫困；在等待救援期間，確保所有乘客處于安全狀態(tài)，避免因恐慌引發(fā)其他安全問(wèn)題。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯安全管理中如何做好安全培訓(xùn)、安全檢查和安全記錄的有機(jī)結(jié)合。

答案：有機(jī)結(jié)合包括：

（1）將安全培訓(xùn)、安全檢查和安全記錄納入統(tǒng)一管理體系；

（2）確保安全培訓(xùn)、安全檢查和安全記錄相互支持、相互促進(jìn)；

（3）將安全培訓(xùn)、安全檢查和安全記錄應(yīng)用于安全管理實(shí)踐；

（4）持續(xù)改進(jìn)安全培訓(xùn)、安全檢查和安全記錄的方法；

（5）提高安全管理水平。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商業(yè)綜合體的電梯因維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致突然停運(yùn)，造成大量乘客滯留。電梯安全管理人員接到報(bào)告后迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并采取了一系列措施。

請(qǐng)分析電梯安全管理人員在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)采取的第一步措施是什么？并說(shuō)明理由。

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員和相關(guān)管理層。

（2）檢查電梯轎廂內(nèi)是否有乘客被困，并嘗試與他們溝通。

（3）檢查電梯外部的安全設(shè)施，如緊急出口指示燈、報(bào)警按鈕等是否正常工作。

總結(jié)：在電梯故障時(shí)，確保乘客的安全是首要任務(wù)。安全管理人員應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并通過(guò)緊急呼叫系統(tǒng)與乘客保持溝通。2.某寫(xiě)字樓電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)緊急疏散通道照明設(shè)備損壞。管理人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，未能立即進(jìn)行修復(fù)，而是讓乘客自行離開(kāi)電梯。請(qǐng)問(wèn)，該管理單位是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任？

答案：

（1）管理人員未立即進(jìn)行修復(fù)，違反了電梯安全操作規(guī)程。

（2）管理單位未采取有效措施，可能導(dǎo)致事故發(fā)生。

（3）管理人員讓乘客自行離開(kāi)電梯，存在安全隱患。

總結(jié)：該管理單位未履行安全責(zé)任，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生墜落事故，造成2人受傷。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器存在故障，導(dǎo)致電梯失