心理咨詢室管理制度及崗位職責?一、總則心理咨詢室是學校為學生提供心理健康服務的重要場所，旨在幫助學生解決心理困擾，促進其身心健康發展。為了確保心理咨詢室工作的規范化、科學化，特制定本管理制度及崗位職責。

二、心理咨詢室管理制度

（一）咨詢室開放時間1.周一至周五：上午[具體時間區間1]下午[具體時間區間2]2.特殊情況：如有學生緊急需求，可提前預約或通過學校心理危機干預熱線聯系咨詢教師，咨詢教師將及時給予幫助。

（二）預約制度1.預約方式現場預約：學生可前往心理咨詢室，在預約登記本上填寫個人信息、預約時間及咨詢主題，由咨詢室工作人員進行登記。電話預約：撥打心理咨詢室電話[電話號碼]，告知工作人員個人信息、預約時間及咨詢主題，工作人員進行記錄。網絡預約：通過學校心理健康教育網站或指定的在線預約平臺進行預約，按照系統提示填寫相關信息。2.預約周期提前[X]天接受預約，預約時間需具體到[上午/下午][具體時間點]。若預約當天有剩余時段，可接受臨時預約，但需提前至少[X]小時。3.預約取消若學生無法按時前來咨詢，需至少提前[X]小時取消預約。未提前取消預約且無故缺席者，將在一個月內限制其再次預約。

（三）咨詢流程1.首次咨詢學生在預約時間到達心理咨詢室后，先在接待區稍作等待。咨詢室工作人員引導學生到咨詢室，開始咨詢前，咨詢師會簡要介紹咨詢的流程、規則及保密原則。咨詢師與學生進行深入溝通，了解學生的基本情況、心理困擾及咨詢需求，共同制定咨詢目標和計劃。2.后續咨詢按照咨詢計劃進行咨詢，咨詢師運用專業方法和技術幫助學生解決心理問題，促進其心理成長。每次咨詢結束后，咨詢師會與學生一起回顧本次咨詢的內容和收獲，布置適當的家庭作業或自我探索任務。

（四）保密制度1.心理咨詢室工作人員嚴格遵守職業道德，對學生的個人信息、咨詢內容及隱私予以絕對保密。2.未經學生本人書面同意，不向任何第三方透露學生的相關信息。3.在教學、科研、督導等工作中，若需引用學生案例，將對學生信息進行匿名化處理，確保學生身份不被暴露。4.心理咨詢室的所有資料、記錄等妥善保管，防止信息泄露。

（五）值班制度1.值班安排安排專職心理咨詢教師輪流值班，確保每天都有咨詢師為學生提供服務。值班表提前公布在心理咨詢室及學校相關網站上。2.值班職責負責接待來訪學生，按照預約制度進行登記和安排咨詢。處理學生的緊急心理危機事件，及時與學校心理危機干預團隊溝通協作。做好值班記錄，包括來訪學生情況、咨詢內容、處理結果等，定期整理歸檔。

（六）檔案管理制度1.為每位接受咨詢的學生建立個人心理檔案，檔案內容包括學生基本信息、咨詢記錄、測試報告、評估總結等。2.心理檔案由專人負責管理，嚴格按照檔案管理的規范流程進行整理、歸檔和保管。3.心理檔案僅供心理咨詢室內部使用，查閱檔案需經心理咨詢室負責人批準，并做好查閱記錄。4.學生畢業或離校后，心理檔案按照學校檔案管理規定進行妥善保存，保存期限為[X]年。

（七）設備管理制度1.心理咨詢室配備必要的辦公設備、咨詢設備和心理測評工具等，由專人負責管理和維護。2.定期對設備進行檢查、保養和維修，確保設備正常運行。3.建立設備使用登記制度，詳細記錄設備的使用時間、使用人員、設備狀態等信息。4.設備如有損壞或故障，及時報告并填寫維修申請單，由專業人員進行維修。5.對于因使用不當造成設備損壞的，使用者需照價賠償。

（八）衛生管理制度1.保持心理咨詢室環境整潔、舒適、安靜，定期進行清掃和消毒。2.咨詢室桌椅、沙發、抱枕等設施擺放整齊，定期清洗更換沙發套、抱枕套等。3.配備必要的清潔用品和消毒設備，如垃圾桶、拖把、抹布、消毒液等。4.每次咨詢結束后，及時清理咨詢室，保持環境整潔。5.注意通風換氣，保持室內空氣清新。

三、心理咨詢室崗位職責

（一）心理咨詢室負責人崗位職責1.全面管理負責心理咨詢室的整體規劃、建設和管理工作，制定工作計劃和規章制度，并組織實施。協調心理咨詢室與學校各部門之間的關系，爭取各方支持，確保心理咨詢工作順利開展。2.業務指導定期組織心理咨詢教師進行業務學習、案例研討和督導活動，提高教師的專業水平和咨詢能力。對心理咨詢教師的咨詢工作進行指導和評估，提出改進意見和建議。3.學生管理負責接待來訪學生家長和相關人員，介紹心理咨詢室的工作情況，解答疑問，協調解決學生心理健康方面的問題。參與學校心理健康教育工作的規劃和決策，為學校心理健康教育工作提供專業支持。4.檔案管理審核心理咨詢檔案，確保檔案內容完整、規范、準確。定期對心理咨詢檔案進行整理和分析，總結學生心理健康狀況及咨詢工作成效，為學校心理健康教育工作提供參考依據。5.資源整合積極拓展校外心理健康教育資源，與專業心理咨詢機構、高校心理系等建立合作關系，為學校心理健康教育工作注入新的活力。組織開展心理健康教育宣傳活動，營造良好的校園心理文化氛圍。

（二）心理咨詢教師崗位職責1.咨詢服務按照預約時間為來訪學生提供個體心理咨詢服務，運用專業知識和技能幫助學生解決心理問題，促進其心理健康發展。認真傾聽學生的傾訴，進行深入的心理評估和診斷，制定個性化的咨詢方案，并嚴格按照咨詢計劃實施咨詢。定期對咨詢效果進行評估和總結，根據學生的實際情況調整咨詢策略和方法，確保咨詢工作的有效性。2.危機干預關注學生的心理動態，及時發現有心理危機傾向的學生，并采取相應的干預措施。對處于心理危機狀態的學生進行緊急心理援助，穩定其情緒，幫助其度過危機。與學校心理危機干預團隊密切合作，共同做好學生心理危機的預防和干預工作。3.心理健康教育課程教學根據學校心理健康教育課程標準，承擔相應年級的心理健康教育課程教學任務。精心設計教學內容，采用多樣化的教學方法和手段，激發學生的學習興趣，提高教學效果。注重學生的實踐體驗和互動參與，培養學生良好的心理素質和心理調適能力。4.心理健康宣傳與普及參與學校心理健康教育宣傳活動的策劃和組織工作，如心理健康講座、主題班會、心理拓展訓練等。利用校園媒體、宣傳欄等渠道，宣傳心理健康知識，提高學生的心理健康意識和自我保健能力。協助班主任開展班級心理健康教育工作，為班主任提供心理健康教育方面的指導和支持。5.咨詢記錄與檔案整理每次咨詢結束后，及時、準確地填寫咨詢記錄，包括咨詢過程、學生表現、咨詢效果等內容。按照檔案管理制度的要求，定期整理學生的心理檔案，確保檔案資料的完整性和規范性。做好咨詢記錄和檔案的保管工作，防止信息泄露。

（三）心理咨詢室工作人員崗位職責1.接待與登記熱情接待來訪學生，引導學生到相應區域等待。按照預約制度，認真做好學生預約登記工作，記錄學生個人信息、預約時間、咨詢主題等內容。及時與咨詢教師溝通學生來訪情況，確保咨詢工作順利進行。2.咨詢室日常管理負責咨詢室的衛生清潔和環境維護工作，保持咨詢室整潔、舒適、安靜。定期檢查咨詢室設備的運行情況，如有損壞或故障及時報告并協助維修。做好咨詢室物資的管理工作，如辦公用品、咨詢設備、心理測評工具等的采購、保管和發放。3.協助咨詢工作在咨詢教師需要時，協助進行一些輔助性工作，如準備咨詢資料、布置咨詢環境等。關注咨詢室的安全情況，確保學生在咨詢過程中的人身安全。4.信息傳遞與溝通協調及時傳達學校及相關部門關于心理健康教育工作的通知和要求，確保咨詢室工作人員知曉并落實。協助心理咨詢室負責人與學校其他部門、家長及校外機構進行溝通協調，為心理咨詢工作的開展創造良好的外部環境。

（四）心理測評人員崗位職責1.測評準備熟悉各類心理測評工具的使用方法和適用范圍，根據學生的實際情況選擇合適的測評工具。準備好測評所需的資料、工具和場地，確保測評工作的順利進行。2.測評實施按照標準化的測評流程，對學生進行心理測評，確保測評過程的客觀、公正、準確。向學生詳細說明測評的目的、方法和注意事項，取得學生的理解和配合。認真觀察學生在測評過程中的表現，及時處理出現的問題。3.測評結果反饋與解釋對測評結果進行科學分析和解讀，撰寫測評報告。根據學生的具體情況，向學生或家長反饋測評結果，并給予合理的建議和指導。注意保護學生的隱私，避免因測評結果對學生造成不必要的心理壓力。4.測評檔案管理將學生的測評資料