某醫院績效考核與分配方案?一、引言隨著醫療行業的不斷發展和改革，醫院的績效考核與分配制度對于提升醫院的整體運營效率、醫療服務質量以及員工的工作積極性具有至關重要的作用。本建議案旨在建立一套科學合理、公平公正、具有激勵性的績效考核與分配方案，以適應醫院發展的需求，促進醫院各項工作的持續改進。

二、指導思想以國家醫療衛生政策法規為指導，堅持"以病人為中心"的服務理念，充分發揮績效考核的導向作用，調動全體員工的工作積極性和主動性，提高醫療服務質量和效率，促進醫院的可持續發展。

三、基本原則1.公平公正原則：績效考核與分配標準應客觀、公正，確保考核過程透明，結果公平，避免主觀隨意性。2.多勞多得、優績優酬原則：根據員工的工作數量、質量、效率和貢獻大小進行分配，體現勞動價值和工作業績。3.激勵與約束并重原則：通過合理的績效考核與分配機制，激勵員工積極工作，同時對工作不力、違反規定的行為進行約束。4.分類考核原則：根據不同崗位的工作特點和職責要求，制定相應的考核指標和方法，實施分類考核。

四、考核對象醫院全體在職員工，包括臨床醫生、護士、醫技人員、行政管理人員、后勤保障人員等。

五、績效考核內容與指標體系臨床醫生績效考核1.醫療質量（40分）門診診斷符合率（10分）：考核門診診斷與最終確診結果的符合程度。住院診斷符合率（10分）：統計住院患者診斷相符情況。治愈率（10分）：計算各類疾病的治愈比例。好轉率（5分）：衡量患者病情好轉情況。死亡率（5分）：關注醫療過程中的死亡風險控制。2.醫療安全（20分）醫療事故發生率（10分）：統計發生醫療事故的次數。醫療糾紛投訴率（10分）：記錄患者投訴情況。3.工作效率（15分）門診人次（5分）：統計醫生完成的門診診療人數。住院床日（5分）：計算負責病床的占用天數。手術臺次（5分）：記錄開展手術的數量。4.患者滿意度（15分）：通過患者問卷調查或滿意度測評獲取患者對醫生服務態度、醫療技術等方面的評價。5.科研教學（10分）發表論文數量及質量（5分）：統計發表在核心期刊等的論文情況。帶教學生情況（5分）：考核帶教學生的數量和效果。

護士績效考核1.護理質量（40分）基礎護理合格率（10分）：檢查基礎護理工作達標情況。特一級護理合格率（10分）：評估特級、一級護理質量。護理文書書寫合格率（10分）：考核護理記錄的規范性。急救物品完好率（5分）：確保急救設備隨時可用。消毒隔離合格率（5分）：監督消毒措施執行情況。2.護理安全（20分）護理差錯發生率（10分）：統計護理工作中的差錯次數。患者跌倒、墜床發生率（10分）：關注患者安全風險。3.工作效率（15分）護理工作量（5分）：根據護理任務完成數量評估。加班次數（5分）：記錄額外工作時間情況。護理排班執行率（5分）：考核排班遵守情況。4.患者滿意度（15分）：通過患者反饋評價護理服務質量。5.培訓與學習（10分）參加護理培訓情況（5分）：統計參與培訓課程數量。業務知識考核成績（5分）：檢驗學習效果。

醫技人員績效考核1.工作質量（40分）檢驗報告準確率（10分）：確保檢驗結果準確無誤。檢查報告合格率（10分）：考核影像、超聲等檢查報告質量。設備完好率（10分）：保障設備正常運行。試劑耗材管理合格率（10分）：監督物資管理情況。2.工作效率（20分）報告出具及時率（10分）：統計按時完成報告的比例。設備使用效率（10分）：評估設備利用情況。3.服務態度（15分）：通過患者及臨床科室反饋評價服務質量。4.業務學習（15分）參加學術活動情況（5分）：記錄參與學術交流次數。專業技能考核成績（10分）：檢驗業務能力提升。

行政管理人員績效考核1.工作任務完成情況（40分）本職工作任務完成率（20分）：評估各項工作指標達成程度。臨時性任務完成情況（20分）：記錄應對突發任務的表現。2.工作效率（20分）工作及時性（10分）：考核處理工作的速度。工作失誤率（10分）：統計工作中出現失誤的次數。3.服務質量（20分）臨床科室滿意度（10分）：收集臨床反饋評價服務水平。員工滿意度（10分）：了解員工對行政管理工作的認可度。4.團隊協作（20分）：評價與其他部門協作配合的情況。

后勤保障人員績效考核1.工作質量（40分）物資供應及時性（10分）：確保臨床物資及時供應。設備維修及時率（10分）：保障設備故障快速修復。環境衛生達標率（10分）：維護醫院環境整潔。食品安全合格率（10分）：確保食堂飲食安全。2.工作效率（20分）任務完成時間（10分）：考核各項工作的完成時長。應急響應時間（10分）：記錄應對突發事件的反應速度。3.服務態度（20分）：通過臨床科室和員工反饋評價服務態度。4.節約意識（20分）：統計物資節約情況和成本控制效果。

六、績效考核周期績效考核分為月度考核、季度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進行，主要考核員工當月的工作表現；季度考核在每季度末進行，是對季度工作的綜合評價；年度考核在每年年底開展，作為年度評優評先和薪酬調整的主要依據。

七、考核方法1.數據收集：各職能部門負責收集與本部門相關的考核數據，如醫療質量數據由醫務科收集，護理質量數據由護理部收集等。2.自評與上級評價相結合：員工先進行自我評價，然后由上級領導根據員工日常工作表現進行評價，綜合得出考核結果。3.科室評價與患者評價相結合：臨床科室和醫技科室之間相互評價服務質量，同時廣泛收集患者對醫護人員的評價意見。4.定期檢查與不定期抽查相結合：職能部門定期對各科室的工作質量進行檢查，不定期進行抽查，確保考核數據的真實性和準確性。

八、績效分配績效工資總額確定根據醫院的年度收支預算和發展規劃，確定績效工資總額。績效工資總額與醫院的業務收入、成本控制、工作效率等指標掛鉤，確保績效工資分配與醫院的經濟效益和社會效益相匹配。

績效工資分配系數計算根據不同崗位的風險程度、技術含量、工作強度等因素，確定各崗位的績效工資分配系數。例如，臨床一線崗位的分配系數相對較高，行政后勤崗位的分配系數相對較低。具體崗位分配系數如下：1.臨床醫生：[X]2.護士：[X]3.醫技人員：[X]4.行政管理人員：[X]5.后勤保障人員：[X]

個人績效工資計算個人績效工資=績效工資總額×個人績效得分×崗位分配系數/全院績效得分總和

績效獎金發放1.月度績效獎金：根據月度考核結果發放，于次月中旬發放到員工工資賬戶。2.季度績效獎金：結合季度考核情況發放，在季度結束后的下一個月發放。3.年度績效獎金：依據年度考核結果發放，在次年年初發放。年度績效獎金可根據員工的年度綜合表現進行適當調整，如給予優秀員工額外的獎勵。

九、績效反饋與溝通1.考核結束后，考核部門應及時向員工反饋考核結果，指出員工工作中的優點和不足，提出改進建議。2.建立績效溝通機制，員工對考核結果如有異議，可在規定時間內向上級領導或考核部門提出申訴，考核部門應進行調查核實，并給予答復。3.通過績效反饋與溝通，幫助員工明確自身工作目標和改進方向，促進員工個人成長和醫院整體績效提升。

十、績效結果應用1.薪酬調整：根據年度考核結果，對績效優秀的員工給予適當的薪酬晉升，對績效不達標或表現較差的員工進行薪酬調整或警告。2.評優評先：將年度考核結果作為評選優秀員工、先進工作者、優秀科室等榮譽稱號的主要依據，激勵員工積極工作，爭創佳績。3.崗位晉升與調動：在崗位晉升、調動時，優先考慮績效表現突出的員工，為員工提供更廣闊的發展空間。4.培訓與發展：根據員工的績效考核結果，分析員工的培訓需求，為員工提供有針對性的培訓和學習機會，幫助員工提升業務能力和綜合素質。

十一、實施步驟1.方案制定階段（[具體時間區間1]）成立績效考核與分配方案制定小組，由醫院領導、各職能部門負責人和員工代表組成。開展調研，收集醫院內部和外部相關信息，了解其他醫院的先進經驗和做法。結合醫院實際情況，制定績效考核與分配方案初稿，并廣泛征求意見。對征求到的意見進行整理和分析，對方案進行修改和完善，形成最終方案。2.宣傳培訓階段（[具體時間區間2]）組織召開全院職工大會，對績效考核與分配方案進行宣傳講解，使全體員工了解方案的目的、意義、內容和實施方法。針對不同崗位的員工，開展專項培訓，確保員工熟悉考核指標和流程，掌握考核方法和標準。3.試運行階段（[具體時間區間3]）按照績效考核與分配方案進行試運行，時間為[試運行時長]。在試運行過程中，密切關注方案的實施情況，及時收集員工的反饋意見和建議。對試運行期間出現的問題進行分析和總結，及時調整和完善方案。4.正式實施階段（[具體時間起始點]）試運行結束后，如方案運行效果良好，經醫院領導班子研究決定，正式實施績效考核與分配方案。嚴格按照方案要求開展考核工作，確保考核過程公平、公正、公開。按時發放績效工資和獎金，確保員工的切身利益得到保障。

十二、監督與管理1.成立績效考核監督小組，由醫院紀委、審計部門等相關人員組成，負責對績效考核與分配工作進行監督檢查，確保考核過程和結果的真實性、公正性。2.建立績效考核投訴舉報機制，鼓勵員工對考核過程中的違規行為進行舉報。對經查實的違規行為，嚴肅追究相關人員的責任。3.定期對績效考核與分配方案的實施效果進行評估，根據醫院發展和管理需要，適時對方案進行調整和完善。