醫院管理信息系統規則

第一章總則

第一條為了加強醫院計算機網絡系統的領導和管理，

增進“農墾北安分局中心醫院信息化工程”的應用和發展，

保障系統有序運行，特制定本規則。

第二條本規則所稱的計算機網絡系統，是由計算機及

有關配套的設備、設施構成，按照系統應用目的和規則對醫

院信息進行采集、加工、存儲、傳播、檢索等處理的人機系

統。

第三條醫院計算機網絡系統的管理是為保障系統建

設和應用，保障系統功能日勺正常發揮，保障運行環境和信息

日勺安全，滿足各工作站對系統操作和維護日勺所有活動。

第四條本規則合用于應用“農墾北安分局中心醫院信

息化工程”的I所有科室和個人。

第二章組織管理

第五條醫院管理信息系統的組織管理機構是醫院信

息系統領導小組（簡稱領導小組）。

第六條領導小組有下列人員構成：

組長：

副組長：

組員：

第七條領導小組日勺重要職能和任務：

（-）對醫院管理信息系統的建設和應用進行總體規

劃，審查和制定系統應用中有關業務功能、技術范圍、工作

流程、性能指標等工作規則和制度。

（二）加強對醫院管理信息系統的組織領導、協調處理

“農墾北安分局中心醫院信息化工程”建設中的重大問題。

（三）審核、布署系統建設和應用中的重要活動，如規

劃計劃，網絡管理、系統配置、人員培訓等。

第八條計算機專業人員在系統建設和應用過程中負

責平常組織協調和管理工作。

第九條計算機工程技術人員全面負責系統規則、計

劃、系統配置、系統調試、系統維護、安全管理、人員培訓

等技術性管理工作。

第十條計算機專業負責人是系統建設和系統應用日勺

系統負責人，應對所屬人員實行分工負責制。

第三章網絡的技術管理

第十一條計算機工程技術人員是網絡系統技術管理

H勺直接責任者，應以實現系統功能為目的I,以滿足顧客需求

為宗旨，對網絡系統的操作和維護進行管理。

第十二條網絡內各類設備H勺配置，由系統負責人提出

配置規劃和計劃，報領導小組負責人審批后實行。

系統內所有設備的購置、使用、保管、登記、報廢等，

均按醫院設備管理規定執行。

第十三條系統軟件在交付顧客使用前，計算機工程技

術人員和醫療、護理等有關人員必須嚴格按照功能規定全面

調試，到達功能規定后教顧客使用。

第十四條計算機工程技術人員實行分工負責制。計算

機管理科多種設備由計算機機房負責人管理或指定專人負

責。系統管理員或機房值班人員負責網絡服務器的數據備份

和日結工作。

第十五條網絡各子系統負責人負責工作站模塊登錄

口令密碼的設置并做好記錄。工作站操作人員更換時，要立

即做好口令的更改。根據系統功能規定，子系統負責人提出

各子系統和模塊的使用權限和使用分派方案，報請領導小組

核準實行。子系統負責人管理本系統技術工作和運行管理工

作，出現技術問題或故障，立即安排有關人員處理或上報計

算機管理科。

第四章網絡系統安全管理

第十六條網絡系統的安全管理包括：數據庫安全管理

和網絡設備設施安全管理。

第十七條系統負責人和計算機工程技術人員必須采

用有效日勺措施和技術，防止網絡系統數據或信息的丟失、破

壞或失密。

第十八條運用顧客賬號（顧客名）對其他顧客進行使

用模塊的訪問控制，以加強顧客訪問網上資源權限時管理和

維護。顧客的訪問權限由子系統負責人提出，領導小組核準。

第十九條系統管理人員應熟悉并嚴格監督數據庫使

用權限、顧客密碼使用狀況，定期更換顧客口令密碼。

第二十條計算機工程技術人員要積極對網絡系統實

行查詢、監控，及時對故障進行有效的隔離、排除和恢復工

作。

第二十一條所有進入網絡使用日勺輸入性存儲設備，必

須通過計算機管理科負責人同意和檢毒，未經檢毒殺毒的設

備，絕對嚴禁上網使用。對導致“病毒”漫延的有關人員，

應嚴格按照《計算機網絡系統安全保護規則》有關條款予以

經濟和行政懲罰。

第二十二條網絡系統內所有設備的配置、安裝、調試,

必須由計算機工程技術人員負責，其他人員不得隨意拆卸和

移動。

第二十三條所有上網操作人員必須嚴格遵守計算機

以及其他有關設備的操作規程，嚴禁其他人員在工作站進行

與系統操作無關的工作。保持機房及工作站的清潔衛生，并

做好防塵、防火、防水、防觸電、防高壓磁場、防低頻電磁

輻射等安全工作。

第二十四條計算機工程技術人員有權監督和制止一

切違反安全管理的行為。

第五章工作站管理

第二十五條各工作站所有使用人員必須嚴格遵守《計

算機網絡系統安全保護規則》、《計算機網絡系統管理規則》、

《網絡工作站操作人員職責》、各工作站操作規程以及有關

計算機管理制度。

第二十六條嚴格按照計算機操作使用規程進行操作。

操作中必須做到精力集中，細致認真、一絲不茍，迅速、精

確、及時的完畢各項錄入工作。

第二十七條常常保持多種網絡設備、設施整潔潔凈，

認真做好網絡設備的H清月檢，使網絡設備一直處在良好的

工作狀態。

第二十八條加強設備定位定人管理，未經計算機工程

人員容許，不得隨意挪動、拆卸和外借所有網絡設備、設施。

第二十九條機房內及工作站周圍嚴禁寄存易燃、易

爆、易腐蝕及強磁性物品；遇有臨時停電及雷電天氣，應采

用保護措施，防止發生意外。

第三十條機房內不準吸煙、進食、會客、大聲喧嘩；

嚴禁無關人員上機操作或進行其他影響網絡正常運行的操

作。

第三十一條嚴格交接班制度，工作中碰到的問題要及

時匯報和妥善處理。

計算機網絡系統安全保護規則

第一章總則

第一條為了保護醫院計算機網絡系統安全，增進計算

機日勺應用和發展，保障“農墾北安分局中心醫院信息化工程”

建設日勺順利進行，特制定本規則。

第二條本規則所稱計算機網絡系統，是指在“農墾北

安分局中心醫院信息化工程”網絡系統中，由計算機及其有

關配套設備、設施構成的，按照“農墾北安分局中心醫院信

息化工程”的應用目的和規則對數據信息進行采集、加工、

存儲、傳播、檢索等處理的人機系統。

第三條計算機網絡系統安全保護，是保障計算機及配

套的設備、設施運行環境、數據信息的安全，保障“農墾北

安分局中心醫院信息化工程”系統功能的正常發揮，以維護

計算機網絡系統的安全運行。

第四條計算機網絡系統的安全保護，重點是維護網絡

系統中數據信息和網絡上一切設備H勺安全。

第五條醫院內部上網運行的計算機日勺安全保護均合

用本規則。

第六條計算機管理管理科主管全院計算機網絡系統

的安全保護工作。醫務科、計算機管理科在醫院規定的職責

范圍內做好計算機網絡系統安全保護的有關工作。

第七條任何單位或者個人，不得運用上網計算機從事

危害醫院利益的活動，不得危害計算機網絡系統的安全。

第二章安全保護制度

第八條計算機網絡系統的建設和應用，應遵守國家衛

生部日勺有關制度、規定。

第九條計算機網絡系統實行安全等級保護和顧客使

用權限劃分。安全等級和顧客使用權限以及顧客口令密碼的

劃分、設置由醫務科、護理部、藥劑科、中藥局和計算機管

理科負責制定和設施。

第十條計算機管理科中心機房應當符合國標和國家

規定。

第十一條在計算機網絡系統設施附近進行場地維修、

改造及其他活動時，不得危害計算機網絡系統日勺安全。如無

法防止而影響計算機網絡系統設施安全的作業，須事先告知

計算機管理科，經負責人同意并采用保護措施后，方可實行

作業。

第十二條計算機網絡系統的使用單位和個人，都必須

遵守計算機安全使用規則，執行有關操作規程和規章制度。

第十三條對計算機網絡系統中發生的問題，有關使用

單位負責人應當立即向計算機工程技術人員匯報。

第十四條對計算機病毒和危害網絡系統安全的其他

有害數據信息的防治工作，由計算機管理科負責處理。

第十五條對計算機網絡系統軟件、設備、設施的J安裝、

調試、排除故障等，由計算機工程技術人員負責。其他任何

單位或個人不得自行拆卸、安裝任何軟、硬件設施。

第十六條所有上網計算機絕對嚴禁進入國際互聯網

或與院外其他公共網絡聯接。

第三章安全監督

第十七條計算機管理科對計算機網絡系統安全保護

工作行使下列監督職權。

（一）監督、檢查、指導計算機網絡系統安全保護工作;

（-）查處危害計算機網絡系統安全日勺違章行為；

（三）履行計算機網絡系統安全工作H勺其他監督職責。

第十八條計算機工程技術人員發現影響計算機網絡

安全系統日勺隱患時，可立即采用多種有效措施予以制止。

第十九條計算機工程技術人員在緊急狀況下，可以就

波及計算機網絡安全的特定事項采用特殊措施進行防備。

第四章工作責任

第二十條凡違反本規則、有如下行為之一H勺，由計算

機工程技術人員以口頭形式警告、撤銷當事人上網使用資格

或停機等保護措施：

（-）違反計算機網絡系統安全管理制度，危害網絡系

統安全口勺；

（-）接到計算機工程技術人員規定改善安全狀況的告

知后，拒不改善的I;

（三）不按照規定私自安裝軟、硬件設備的；

（四）私自拆卸更改上網設備日勺；

（五）出現問題不立即匯報H勺；

（六）有危害網絡系統安全日勺其他行為的。

第二十一條違反本規則、有下列行為之一的，由醫務

科予以有關懲罰；

（-）在工作站進行與網絡工作無關而導致危害的；

（-）私自拆卸、更改網絡設備而導致危害的；

（三）向院外人員泄露口令密碼而導致不良后果的；

第二十二條運用終端設備進行與網絡工作無關歐I事，

導致病毒侵襲而導致全網癱瘓，除予以行政處分外，所導致

直接經濟損失的50%、間接經濟損失的10%由所在科室承

擔；直接經濟損失H勺10%、間接經濟損失的15%由責任個人

承擔。

第二十三條在網絡系統設備、設施附近作業而危害網

絡系統安全，影響網絡正常運行導致經濟損失的，由作業單

位賠償；導致醫院財產重大損失的，依法追究其法律責任。

第二十四條執行本規則的醫院各類人員因失職行為

而導致后果的，予以行政處分。

第五章附則

第二十五條本規則下列用語含義：

（一）計算機病毒：是指編制或在計算機程序中插入的

破壞計算機功能或者毀壞數據，影響計算機使用，并能自我

復制H勺一組計算機指令或者程序代碼。

（-）網絡設備：指運行在網絡上的服務器、數字互換

機、磁盤陳列存儲器、集線器、計算機、打印機、不間斷電

源等有關設備。

（三）網絡設施：連接計算機的光纖電纜、雙絞線、互

換機柜等。

第二十六條本規則解釋權由計算機管理科負責。

第二十七條本規則從公布之日起執行。

醫院網絡系統故障應急方案

通過“農墾北安分局中心醫院信息化工程”在醫院的大

力開展，醫院H勺管理工作由過去的人工管理模式逐漸發展為

計算機自動化管理模式，信息的處理由過去歐J分散區）手工操

作，發展成今天的集中日勺電腦自動處理。但信息數據的高度

集中也輕易由于系統故障導致整體性信息流的癱瘓、丟失等

嚴重現象發生。因此，建立完善可行的網絡故障應急方案是

非常必要n勺，也是“農墾北安分局中心醫院信息化工程”系

統規定所必須做到的。

一、網絡故障的定義

本方案所指的網絡故障指的是由于多種原因導致整個

或局部網絡不能正常運行，有關終端不能對時訪問數據庫，

不能處理有關醫療工作的故障現象。

二、對網絡故障的判斷

當網絡系統終端發現計算機訪問數據庫速度緩慢、不能

進入對應程序、不能保留數據、不能訪問網絡、應用程序不

能正常工作時要立即向計算機管理科匯報，計算機管理科工

作人員對科室提出的上述問題必須重視并核算后給科室反

饋信息。計算機管理科負責人應召集科室有關人員進行討

論，假如故障原因明確，可以立即恢復工作時，應立即恢復

工作。如故障原因不明確、狀況嚴重不能在短時間內排除的,

應立即轉入應急方案對應程序，以利于在網絡不能運轉的狀

況下協調全院工作。

根據故障嚴重程度分為三類：

一類故障：服務器不能工作；光纖損壞；主服務器數據

丟失；備份盤損壞；服務器工作不穩定；局部網絡不通；價

表被人刪改；重點終端故障；規律性的整體、局部軟、硬件

故障。

二類故障：單一終端軟、硬件故障；單一病人信息丟失;

偶爾性的數據處理錯誤；某些科室違反工作流程而導致的故

障。

三類故障：各終端由于不純熟或使用不妥導致的錯誤。

針對上述故障分類等級，處理方案如下：

一類故障：由計算機管理科上報領導小組，由領導小組

監督、醫務科統一協調下組織恢復工作。

二類故障：由工程技術人員上報計算機管理科負責人，

由計算機管理科集中處理。

三類故障：由工程技術人員單獨處理。

三、網絡整體故障的處理程序

1、當計算機管理科一旦確定為網絡整體故障，首先立

即上報領導小組及醫務科。醫務科上報主管院長。計算機管

理科應立即組織恢復工作，并充足考慮到特殊狀況對故障恢

復帶來的時間影響。

2、主管院長接到消息后，立即告知應急協調小組（醫

務科組織），由協調小組根據故障排除的也許性進行工作協

調。

3、根據故障的嚴重程度，對故障恢復時間做出精確判

斷，以便根據恢復時間的長短，轉入對應口勺手工工作范圍。

4、故障恢復時限及對應手工工作范圍：

A：20分鐘內不能恢復一門診收費、掛號、藥局轉入手

工。

B：6小時內不能恢復一原則上將醫生工作站、護士工作

站、中心擺藥室、入院、急診檢查、手術室、醫技檢查轉入

手工（詳細實行時間及不環節由醫務科制定）。

C：48小時以上不能恢復一將出院核算轉入手工。

四、整體網絡故障的詳細協調工作

1、所有工作的統一時間需由醫務科告知，有關單位嚴

格按照告知時間協調工作，在未接到新的指示前不準私自操

作計算機。

2、門診掛號工作協調：（1）門診掛號協調工作由財務

科負責協調請示，如手工掛號時轉入、轉出時間等；（2）當

網絡系統中斷后，改為手工掛號，但正常分派ID號；（3）

網絡恢復后，及時將中斷期間的患者ID信息輸入到計算機;

（4）如有從收款處返回須重新輸入ID號者，應優先錄入，

以配合收款處進行機器收款；（5）在后來H勺工作中如發現某

位患者H勺ID號機器內沒有記載，應詳細問詢患者與否在網

絡故障時就過診。

3、門診收費系統工作協調：（1）由財務科科長負責總

體協調，并與計算機管理科保持聯絡，及時反饋溝通最新信

息；（2）當系統網絡運行中斷超過20分鐘時，應告知收款

處轉入手工收款工作；（3）門診收款負責同志應建立手工發

票使用登記本，對發票使用狀況作詳細登記；（4）進行手工

操作時，藥物劃價由藥局進行其他特殊治療、檢查憑小票劃

價；（5）當系統恢復正常時，由收款處負責同志負責對網絡

運行穩定性進行監測，如不穩定，及時向計算機管理科反應

狀況；（6）在接到使用計算機的指令后，門診收款負責同志

應組織收款員逐漸轉入到機器操作。

4、住院費用核算系統工作協調：（1）由住院處和醫保

辦負責總體協調工作；（2）原則上，不在核算室進行費用補

錄，防止賬目混EL；（3）當系統停止運行超過3天時，對一

般出院患者，推遲出院結算時間。對急出院口勺患者應根據病

歷和臨床護士工作站記錄進行手工核算出院；（4）在網絡停

運期間出院的患者在核算時應查明與否尚有正在進行的檢

查。

5、臨床工作系統協調：（1）臨床科室工作由醫務科、

護理部共同協調；（2）網絡故障期間臨床科室詳細記錄患者

歐I所有費用執行狀況；（3）科室詳細填寫每個患者的藥物請

領單（包括姓名、ID號、費別、藥物名稱及用量），一式2

份，一份用于科室補錄醫囑，另一份用于到擺藥領藥；（4）

出院帶藥由經治醫生和科室護士長負責掌握經費狀況，如出

現費用超支狀況由醫生和護士長負責；（5）根據醫務科告知

時間及規定補錄醫囑；（6）如患者急需出院，應向核算室提

供詳細費用狀況，對正在進行的檢查應予以闡明。

6、醫技檢查工作協調：（1）在網絡停運期間應詳細留

取、整頓檢查申請單底聯；（2）在網絡恢復后根據檢查單底

聯登記，通過手工計價補錄患者費用；（3）掌握有出院傾向

的患者，根據狀況及時和住院處溝通費用狀況。

7、中心擺藥室工作協調：（1）中心擺藥室應嚴格按照

計算機管理科規定的時間及規定進行計算機操作；（2）網絡

故障時根據臨床科室提供的藥物請領單發藥；（3）網絡恢復

時對臨床科室補錄的擺藥醫囑進行發藥補確認，同步與發藥

時藥物請領單內容詳細查對，如發現內容不符，必須查明狀

況并予以糾正；（4）網絡恢復后對出院帶藥處方及時進行錄

入；（5）數據補錄工作結束后應察看機器內庫存與實際庫存

相符狀況。

8、網絡停運期間臨床科室恢復重癥上報及手工日報等

記錄工作。

五、整體網絡故障的工程恢復工作

由計算機管理科嚴格按照服務器數據管理恢復方案、互

換機后備應急方案、線路后備應急方案進行恢復工作。

六、網絡恢復后的數據處理

1、財務科、住院處和醫保辦組織審查對患者費用狀況。

2、各門診單位及時進行信息補錄工作，并補錄綜合查

詢信息數據源。

3、中心擺藥校查庫存。

4、臨床科室和住院處（醫保系統）補錄患者醫囑。

5、病案室整頓補錄病歷，記錄室補充記錄信息。

網絡工作站管理規定

一、網絡工作站為計算機網絡系統專用設備，嚴禁安裝

和使用本系統之外的其他軟件，確屬工作需要安裝使用其他

軟件，必須報請醫務科同意，由計算機管理科工程技術人員

負責安裝調試。嚴禁使用未經計算機管理科確認的存儲設

備，違規使用導致網絡感染病毒、癱瘓時，責任由使用者及

所在科室共同承擔。

二、工作站配置日勺計算機、打印機等設備須指定專人保

管和維護。嚴禁私自拆、卸計算機設備和其他網絡設備和設

施。對管理者由于責任心不強而導致計算機、打印機被盜或

損壞者，要按價賠償，并扣科室當月獎金5%。

三、操作人員必須認真學習計算機知識，純熟掌握對應

工作站操作技術。要保證工作站計算機正常運行及數據及時

錄入和提取。經培訓合格后方能持證上崗。因違章操作導致

軟、硬件故障，按院綜合目口勺管理方案進行懲罰。

四、嚴格貫徹責任制和數據安全保護措施，定期更改個

人顧客登錄密碼并注意保密。嚴禁私自修改計算機設置，凡

私自修改計算機桌面設置；添加、刪除桌面內容；私自刪除、

增長計算機硬盤保留內容；私自更改計算機的多種文獻配

置；私自更改“農墾北安分局中心醫院信息化工程”軟件應

用程序以及參數設置，因違章導致系統故障，按院綜合目的

管理方案進行懲罰。

五、操作人員上機時，不得與無關人員閑談，防止或減

少操作錯誤。嚴禁非本科室工作人員操作使用計算機，任何

人都不準在計算機上進行非工作性操作，違者按院綜合目的

管理方案進行懲罰。

六、使用時，發現運行故障，要及時與計算機管理科工

程技術人員聯絡處理，并做好記錄。

七、嚴格按照程序操作微機，嚴禁違規操作。切實執行

網絡計算機維護保養制度，保持微機及其所在場所的清潔衛

生。工作完畢后，必須退出程序，返回登錄界面，必要時切

斷電源。

網絡工作站操作人員職責

一、操作人員須經培訓后方能持證上崗，要嚴格按照操

作規程操作，不得私自越權操作。要做到純熟、認真仔細、

迅速及時、精確無誤。

二、認真、精確、及時地做好本責任范圍內各項數據和

信息的匯集、錄入、查對、確認、打印及執行工作。凡因多

種原因導致錄入不及時、項目不全、內容不精確者，追究操

作人員責任，并按院綜合目的管理方案進行懲罰。

三、詳細、認真地做好交、接班登記，處理好本班次未

盡事宜的交接工作，嚴格貫徹交接班工作制度。

四、每天開機時要注意查看計算機與否進入正常工作狀

態，如不正常應及時匯報處理。

五、嚴格執行保密制度，注意保管自己的登錄密碼，防

止他人盜用，并做到定期更改。嚴禁使用他人的口令進入系

統進行操作。

六、嚴格查對制度，對錄入的內容要認真檢查、校對，

保證數據質量。凡錄入錯誤，需計算機管理科人員進行改錯

的，須經領導小組及醫務科同意、立案，并按院綜合目的管

理方案進行懲罰。

七、嚴格管理終端設備，做到專機專用；嚴格執行防病

毒措施，防止病毒破壞系統。

八、嚴格遵守醫院有關計算機網絡系統規章制度，俁證

網絡安全、正常有序的I運行。

九、在工作中如碰到技術性問題及時與計算機工程技術

組聯絡。

數據質量監控制度

為加強數據質量的管理，提高網上數據的精確性，特制

定“農墾北安分局中心醫院信息化工程”數據質量監控制度。

1、“農墾北安分局中心醫院信息化工程”領導小組組員

均有權對網上所有數據進行監控。

2、系統質量監控小組詳細行使對網上所有數據進行質

量監控的權力。質量監控小組組長由醫務科科長擔任，組員

包括醫務科副科長、財務科科長、醫保辦主任、藥劑科主任、

中藥局主任、住院處主任、物價科科長和病案室、記錄室負

責人構成。

3、醫務科負責對全網有關醫療工作質量指標、效率指

標、醫療規章制度貫徹狀況的監控。

4、記錄室負責對網上所有數據質量的監控，重點監控

門診、住院病人流動狀況、工作數量指標、醫療質量指標、

工作效率指標完畢狀況及質量狀況。

5、財務科和住院處負責對全院各類醫療收費執行狀況

進行監控，物價科重點監控各類收費原則執行狀況、調價執

行狀況。

6、藥劑科和中藥局負責對全院藥物管理執行狀況進行

監控，重點監控藥物使用方法、劑型、數量等與否符合藥物

使用管理規定；監控藥物價格執行狀況；監控藥物庫存消耗

及流向狀況等。

7、各類監控人員必須嚴格履行要責，及時監控網上數

據，信息質量，切實保障全網信息質量可靠。

8、對監控中發現網上數據、信息質量存在的問題，進

行文字記錄，并告知有關人員予以改正。對不予糾正者按照

綜合目的管理獎懲措施予以懲罰，并通報全院。

數據分析講評制度

為了嚴格執行“農墾北安分局中心醫院信息化工程”制

定的一系列規章制度，保證網絡系統數據質量，特制定本制

度。

一、數據分析講評一般每月上旬進行，講評上月各項數

據質量狀況。遇有特殊問題，隨時抽查，隨時講評。

二、數據分析講評由主管醫療工作的院長領導。

三、講評的方式：利于院周會口頭講評，或通過“通報”

等形式向全院通報。

四、數據分析講評由質量監控小組負責提供材料，數據

分析講評組負責撰寫分析匯報。

五、數據分析講評內容：

1、病案首頁填寫、錄入與否完整、精確；ID號有無重

號、漏號、錯號現象;

2、門診收費，住院收費原則執行狀況；

3、工作質量指標，工作效率指標完畢狀況；

4、病歷三日回收、編目、流通借閱狀況；

5、住院病人屬性信息與否錄入對的、完整；

6、床位使用、周轉、流動狀況；

7、醫囑處理、執行狀況；

8、藥物供應、周轉、出入庫、價格、屬性識別、發藥

消耗狀況；

9、重要醫療設備使用效率、完好率；

10、檢查科室成果匯報描述規范程度以及及時性、精確

性；

11、其他有關醫療、護理工作數、質量執行狀況。

計算機機房平常工作制度

1、計算機機房在計算機管理科負責人領導下進行工作。

2、計算機機房的工作內容包括：

（1）計算機網絡軟、硬件的建設、維護、維修和管理。

（2）結合醫院實際狀況，與醫務科、護理部和臨床醫、

護人員及有關職能部門對軟件進行深步糾錯，以便列好的為

臨床醫、教、研服務。

（3）對各類人員進行計算機知識和操作培訓。

（4）掌握計算機和信息化發展動態，為醫院現代化信

息化建設發揮切實可行的輔助和參謀作用。

3、計算機機房負責人的職責包括：

（1）負責與計算機機房有關事件口勺上傳下達。

（2）制定計算機機房的平常工作計劃。

（3）指定和貫徹計算機機房的各項規章制度。

（4）對計算機機房的所屬人員進行合理分工，并對其

工作進行監督與指導。

計算機機房設備管理制度

1、計算機機房由專人負責計算機、網絡設備及計算機

外圍設備口勺管理。

2、對購入的設備建立檔案并造冊登記。

3、發往各工作站點口勺設備由專人負責并做好隨機檔案

的填寫工作。

4、未經負責人同意，不得任意添加、更改設備時用處。

5、不得運用終端設備進行與網絡工作無關的工作。

6、在網絡設備附近作業時，應采用一定日勺有關措施（如

導除靜電或遠離磁場等），特殊狀況下需有專業技術人員到

現場指導或監督°

7、對網絡設備日勺丟失、損壞參照醫療設備管理規定進

行懲罰。

計算機機房數據備份制度

1、數據備份由系統管理員負責建

2、每天24：(X)進行一次全備份。

3、定期對所有數據備份到光盤上。

4、對備份到光盤上的I數據進行當地和異地寄存，并做

到安全可靠、做到發生故障時數據應能恢復到故障的時間

點。

5、對增長較快的幾種庫的數據，定期導出部分數據寄

存光盤上。

6、單位進行切換或升級前必須對既有數據進行全備份。

7、備份數據光盤由專人負責登記、保管并定期查閱。

計算機機房值班制度

1、計算機機房實行24小時值班，每班次由工程組和維

護組共同執行。

2、值班人員必須堅守崗位，履行職責，保證醫療網絡

工作不間斷及網絡安全，認真填寫《值班登記簿》。

3、值班人員確需離開崗位時，必須向科室領導匯報，

并由科室領導指定人員代班。

4、值班人員應做好值班時間內H勺計算機網絡管理工作,

遇有重大問題，及時向上級請示匯報。

5、值班職責：

(1)樹立全心全意為科室服務思想，保證24小時在位,

及時受理科室，協助處理科室所遇問題，保證醫院網絡

正常運行。

（2）保證醫囑等項目后臺劃價，負責醫療數據備份。

（3）按規定接待來訪人員。

（4）填寫《值班登記簿》。規定記錄：值班時間，外

單位來訪，所遇問題及處理措施，總結假日常常出現的

網絡問題并提出防止和處理這些問題口勺意見和提議。

（5）嚴格執行初次接訪制，即誰接訪問題由誰所有處

理完畢，嚴禁移交第二人，以保障排錯的不一樣思維。

6、周日值班次日酌情予以休息，節日值班，應予以補

休。

計算機維修制度

1、網絡系統內計算機的軟、硬件維修均由計算機機房

技術工程人員進行，其他人員未經許可不得進行維護。

2計算機工程技術人員實行分工負責制、劃片負責維修,

該負責人員不在時，由其他人員接管，實行交接班。

3、接到需要維修區）后，一般狀況不超過5分鐘，在

暫無法維修時由備用機替代，待修好后換回。

4、在交付顧客使用前，計算機工程技術人員必須嚴格

按照功能規定全面調試，到達功能規定及顧客滿意后交付顧

客使用，顧客滿意并簽定維修單后放開離開。

5、定期到各站點巡視、調試設備，使設備運行良好，

并做好巡、調試記錄。

計算機機房登記制度

1、對新購進的I計算機及配套設備進行登記、建檔。

2、對網絡設備進行建檔、登記。

3、對新購的計算機及其他設備口勺技術資料進行登記。

4、對數據備份的介質進行登記并做到安全寄存。

5、對軟件、書籍及電子圖書實行登記。

6、計算機的消耗品請領實行登記，并按月報院進行成

本核算。

計算機機房工作移交制度

1.計算機機房工作人員必須嚴格履行工作移交制度。

2.T作移交內容詳細包括：

(1)工作職責與分工；

(2)工作進展與計劃；

(3)所負責的設備及多種登記；

(4)所保管的多種資料和軟件；

3.工作移交必須有詳細KJ移交登記

機房安全制度

1.機房工作人員必須嚴格遵守操作規程，以保證人身、設備W、J安全。

2.機房內或設備旁嚴禁寄存易燃、易爆、易腐品及強磁性物品。

3.機房內嚴禁吸煙、不得會客。因公來訪者必須經領導同意并做

好來客登記。

4.維修、安裝設備時必須“斷電”操作。

5.非工作人員一律不得進入機房。

6.所有外接存諸設備使用前需經計算機管理科檢測，確認“無毒”

后方可使用，但確認“無毒”后不得在其他計算機上使用，經其他計

算機使用后的設備需再次確認后方可使用。

7.不得在網絡上使用與本職業無關的子目錄及文獻。

8.網絡的配置和各項參數應有詳細登記，不得隨意改動，并進行

嚴格保密，嚴禁向非法工作人員泄漏。

機房管理制度

I.非計算機機房的I人員.未經許可不得進入機房,更不能上機操

作。

2.凡上機操作日勺人員須經考試合格后，持證上機。

3.上機操作時應遵守有關規定，服從計算機工程技術人員日勺技術

指導。

4.凡進人機房的人員，必須更換潔凈日勺鞋，否則值班人員應嚴禁

其入內。

5.計算機機房工作人員有權監督全院各站點管理制度的貫徹執行

狀況，對違章者有權制止。

6.機房日勺設計應滿足計算機設備的技術規定，關鍵設備必須加

UPS或采用雙路供電系統并采用避雷措施。

7.凡借閱機房的資料、軟盤、參照數據等，均須登記，借出H勺存

儲設備還回時應做檢查。

8.對重要的系統軟件、應用軟件和數據必須做雙份備份，并分兩

地寄存保管。

軟件管理制度

1.建立管理檔案，對軟件的升級、維護應設置專用的記錄本進行

登記。

2.各應用部門購置軟件要提出申請，經醫務科及院領導小組指示

后，報計算機機房審查。

3.凡在院內應用日勺軟件，均應在計算機機房備份存檔。

4.全院所有的軟件應保密，尤其是經驗收鑒定后W、J軟件，應由有

關部門確定密級，并進行統一管理。未經院領導同意不得私自復制擴

散，如有違反將視情節予以處理。

5.拷貝或借用涉密載體時，必須按同筆密級文獻確定權限，履行

審批手續，設專柜寄存、專人保管、嚴禁私自拷貝或借用。

6.軟件設專人保管，磁載體每六個月重新備份一次，光載體每一

年重新備份一次，并做詳細登記。

7.借出W、J軟件還回時\須由計算機技術人員進行查收。

8.引進軟件或與外單位聯合開發軟件均需向計算機管理科征詢，

由計算機管理科提出意見，報院領導同意后實行。

設備維護和保養知道

1.網絡設施每二周巡視一次，并做登記。

2.建立維修手冊，遇有人為原因導致的事故、故障時，責任到人。

3.計算機管理科多種設備由計算機機房專業技術人員負責維^

4.網絡服務器等關鍵設備由專業技術人員進行檢測，或由其他人

員在專業技術人員的指導下進行維護并做好維護記錄。

5.各工作站的計算機（包括打印機等與之有關的設備）每日由專

人負責用干燥、潔凈的軟毛巾進行擦拭，每周用電腦清潔劑初底

維護一次c

6.建立設備維護卡，每機一卡由操作員填寫，并納入質量檢測。

字典定義、維護操作要求

字典是系統軟件運行H勺基礎，字典定義H勺好壞直接影響軟件

出J運行和應用。因此，參與字典定義的人員，必須嚴格遵守數據

構造及系統功能執行。字典名稱與維護科室如下：

字典名稱維護科室

床位編碼護理部

人員編碼人事科

門診賬單編碼財務科

住院賬單編碼住院處

核算項編碼財務科

首頁費用編碼病案室、記錄室

收費項目編碼物價室

住院醫囑編碼醫務科

手術室CM3編碼病案室

住院診查費原則維護物價科

門診掛號類型財務科

打折類型及比例醫務科

住院病種定額原則住院處

手術麻醉收費類別手術室（醫務科監管）

參保類別住院處

麻醉措施麻醉科（醫務科監管）

給藥方式及收費類別護理部

門診父項門診部

血液計量單位血庫

藥物編碼藥劑科、中藥局

其中臨床診斷項目字典由醫務科負責定義，對應字典和價表

由財務科和物價科負責定義。

詳細對應操作環節是:

1.住院科室提出增長或修改診斷字典申請，由醫務科負責定

義。醫務科把定義好的診斷字典交給財務科和物價科定義價表字

典及對應關系字典，再統一由財務科輸入計算機。

2.門診部提出增長或修改門診父項字典申請，由醫務科負責

定義。醫務科把定義好的診斷字典交給財務科和物價科定義價表

字典及對應關系字典，再統一由財務科輸入計算機。

3.護理部提出增長或修改護士給藥方式及收費方式字典申

請，由醫務科負責定義。醫務科把定義好H勺診斷字典交給財務科

和物價科定義價表字典及對應關系字典