總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員制度?一、總則1.目的為加強(qiáng)公司內(nèi)部溝通與協(xié)作，確保公司各項(xiàng)決策和工作部署能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)和執(zhí)行，同時(shí)廣泛收集基層員工的意見(jiàn)和建議，搭建總經(jīng)理與各部門之間高效、暢通的信息橋梁，特制定本總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員制度。2.適用范圍本制度適用于公司各部門設(shè)立的總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員。

二、聯(lián)絡(luò)員職責(zé)1.信息傳遞與反饋及時(shí)、準(zhǔn)確地將總經(jīng)理的指示、決策、工作要求等傳達(dá)給所在部門員工，并確保員工理解并執(zhí)行。定期收集所在部門員工對(duì)公司決策、制度、工作安排等方面的意見(jiàn)和建議，整理后及時(shí)反饋給總經(jīng)理。2.溝通協(xié)調(diào)作為所在部門與總經(jīng)理辦公室之間日常溝通的重要橋梁，協(xié)調(diào)解決部門與公司其他部門之間的工作銜接和協(xié)作問(wèn)題，及時(shí)向總經(jīng)理反饋協(xié)調(diào)進(jìn)展情況。協(xié)助總經(jīng)理辦公室組織召開(kāi)涉及所在部門的會(huì)議，負(fù)責(zé)會(huì)議通知的傳達(dá)、會(huì)議資料的準(zhǔn)備以及會(huì)議記錄的整理等工作，并及時(shí)將會(huì)議精神傳達(dá)給部門員工。3.工作監(jiān)督與跟進(jìn)協(xié)助總經(jīng)理對(duì)所在部門的工作任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)展情況及存在的問(wèn)題。跟蹤所在部門重點(diǎn)工作項(xiàng)目的推進(jìn)情況，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，確保項(xiàng)目按計(jì)劃順利完成。4.企業(yè)文化宣傳積極宣傳公司的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)章制度等，增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感，營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍。及時(shí)向所在部門員工傳達(dá)公司的各類文化活動(dòng)信息，鼓勵(lì)員工積極參與，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

三、聯(lián)絡(luò)員任職條件1.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與不同層級(jí)的人員進(jìn)行有效溝通。2.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，能夠準(zhǔn)確傳達(dá)信息并及時(shí)反饋問(wèn)題。3.熟悉所在部門的業(yè)務(wù)工作，了解公司整體運(yùn)作流程，有一定的組織協(xié)調(diào)能力和分析解決問(wèn)題的能力。4.在公司工作滿[X]年以上，熟悉公司內(nèi)部人際關(guān)系和工作環(huán)境，具有一定的影響力和公信力。5.原則上為所在部門的基層管理人員或業(yè)務(wù)骨干，能夠代表本部門員工的利益和訴求。

四、聯(lián)絡(luò)員選拔與聘任1.選拔方式各部門根據(jù)聯(lián)絡(luò)員任職條件，推薦[X]名候選人，候選人應(yīng)填寫《總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員候選人推薦表》，詳細(xì)介紹個(gè)人基本情況、工作經(jīng)歷、優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)以及對(duì)總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員工作的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃等內(nèi)容。總經(jīng)理辦公室對(duì)各部門推薦的候選人進(jìn)行初步審核，篩選出符合條件的候選人名單，并組織面試。面試主要考察候選人的溝通能力、應(yīng)變能力、責(zé)任心以及對(duì)公司整體運(yùn)作的了解程度等方面。根據(jù)面試結(jié)果，結(jié)合候選人的綜合素質(zhì)和工作表現(xiàn)，確定最終的總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員人選名單，報(bào)總經(jīng)理審批。2.聘任程序總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由總經(jīng)理辦公室發(fā)布聘任通知，明確總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員的任職部門、任期等信息。總經(jīng)理與聘任的聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行談話，頒發(fā)聘書，明確工作職責(zé)和要求，提出工作期望。聯(lián)絡(luò)員任期為[X]年，任期屆滿后，根據(jù)工作表現(xiàn)和公司需要進(jìn)行續(xù)聘或重新選拔。

五、工作方式與要求1.定期溝通機(jī)制總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員應(yīng)每月定期參加總經(jīng)理辦公室組織召開(kāi)的聯(lián)絡(luò)員工作會(huì)議，匯報(bào)所在部門工作進(jìn)展情況、員工思想動(dòng)態(tài)以及收集到的意見(jiàn)和建議等內(nèi)容，并與其他聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行交流和溝通。會(huì)議由總經(jīng)理辦公室主任主持，總經(jīng)理可根據(jù)工作需要參加會(huì)議并進(jìn)行工作指導(dǎo)。會(huì)議應(yīng)形成會(huì)議紀(jì)要，明確工作任務(wù)和責(zé)任分工，會(huì)后由總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)。2.不定期溝通匯報(bào)在日常工作中，如遇重要事項(xiàng)或緊急情況，總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理辦公室報(bào)告，并根據(jù)總經(jīng)理辦公室的要求進(jìn)行相應(yīng)的溝通協(xié)調(diào)工作。總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員每周至少向總經(jīng)理辦公室提交一份《總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員工作周報(bào)》，簡(jiǎn)要匯報(bào)本周工作情況、存在的問(wèn)題以及下周工作計(jì)劃等內(nèi)容。如遇特殊情況，應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行匯報(bào)。3.工作要求總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，保守公司機(jī)密，不得泄露公司內(nèi)部信息和工作秘密。積極主動(dòng)開(kāi)展工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不得推諉扯皮或敷衍塞責(zé)。注重工作方法和技巧，不斷提高溝通協(xié)調(diào)能力和工作效率，確保信息傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)、有效。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，適應(yīng)公司發(fā)展的需要。

六、培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)內(nèi)容定期組織總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員參加溝通技巧、企業(yè)文化、公司戰(zhàn)略、規(guī)章制度等方面的培訓(xùn)，提高聯(lián)絡(luò)員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。根據(jù)公司發(fā)展需要和聯(lián)絡(luò)員實(shí)際工作情況，開(kāi)展針對(duì)性的專項(xiàng)培訓(xùn)，如項(xiàng)目管理、數(shù)據(jù)分析等，提升聯(lián)絡(luò)員在特定領(lǐng)域的工作能力。2.培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)：邀請(qǐng)公司內(nèi)部資深管理人員、專家進(jìn)行授課，分享工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。外部培訓(xùn)：選派聯(lián)絡(luò)員參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的相關(guān)課程培訓(xùn)，拓寬視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和方法。實(shí)踐鍛煉：安排聯(lián)絡(luò)員參與公司重點(diǎn)項(xiàng)目或?qū)ｍ?xiàng)工作，通過(guò)實(shí)際工作鍛煉提升其解決問(wèn)題的能力和綜合素質(zhì)。3.職業(yè)發(fā)展公司在員工晉升、崗位調(diào)整等方面，優(yōu)先考慮表現(xiàn)優(yōu)秀的總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員，為其提供更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。根據(jù)聯(lián)絡(luò)員的工作表現(xiàn)和個(gè)人特長(zhǎng)，為其制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助其明確職業(yè)發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司的共同成長(zhǎng)。

七、考核與激勵(lì)1.考核主體總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員的考核工作由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，人力資源部門協(xié)助提供相關(guān)數(shù)據(jù)和支持。2.考核周期考核周期為每半年一次，每年[X]月和[X]月分別進(jìn)行上半年和下半年的考核。3.考核內(nèi)容工作業(yè)績(jī)（40分）：主要考核聯(lián)絡(luò)員在信息傳遞與反饋、溝通協(xié)調(diào)、工作監(jiān)督與跟進(jìn)等方面的工作完成情況，包括傳達(dá)信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性、協(xié)調(diào)解決問(wèn)題的效果、工作任務(wù)的完成進(jìn)度和質(zhì)量等。溝通協(xié)作（30分）：考核聯(lián)絡(luò)員與總經(jīng)理辦公室、所在部門以及其他部門之間的溝通協(xié)作情況，包括溝通的主動(dòng)性和有效性、團(tuán)隊(duì)合作精神、對(duì)他人的支持和配合程度等。工作態(tài)度（20分）：考察聯(lián)絡(luò)員的工作責(zé)任心、敬業(yè)精神、工作紀(jì)律性等方面的表現(xiàn)，如是否按時(shí)完成工作任務(wù)、是否遵守公司規(guī)章制度、工作積極性和主動(dòng)性等。創(chuàng)新能力（10分）：評(píng)估聯(lián)絡(luò)員在工作中提出的創(chuàng)新性意見(jiàn)和建議，以及對(duì)公司管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)作用。4.考核方式自我評(píng)價(jià)：聯(lián)絡(luò)員根據(jù)考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)，填寫《總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員考核自評(píng)表》，對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)。上級(jí)評(píng)價(jià)：總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)人根據(jù)平時(shí)對(duì)聯(lián)絡(luò)員的工作觀察和了解，對(duì)聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行評(píng)價(jià)，并填寫《總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員考核評(píng)價(jià)表》。部門評(píng)價(jià)：所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)聯(lián)絡(luò)員在本部門的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，反饋其在信息傳達(dá)、溝通協(xié)調(diào)等方面的工作情況，并填寫《總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員考核評(píng)價(jià)表》。綜合評(píng)價(jià)：總經(jīng)理辦公室匯總自我評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)和部門評(píng)價(jià)的結(jié)果，結(jié)合聯(lián)絡(luò)員的工作實(shí)際表現(xiàn)，進(jìn)行綜合評(píng)分，確定考核等級(jí)。5.考核等級(jí)考核結(jié)果分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個(gè)等級(jí)。6.激勵(lì)措施優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)考核結(jié)果為優(yōu)秀的總經(jīng)理聯(lián)絡(luò)員，公司給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等，以激勵(lì)其繼續(xù)發(fā)揮模范帶頭作用。培訓(xùn)與輔導(dǎo)：對(duì)考核結(jié)果為良好的聯(lián)絡(luò)員，由總經(jīng)理辦公室組織進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，幫助其提升工作能力和水平，爭(zhēng)取在下次考核中取得更好成績(jī)。績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃：對(duì)考核結(jié)果為合格的聯(lián)絡(luò)員，由總經(jīng)理辦公室與其進(jìn)行溝通，共同制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，明確改進(jìn)目標(biāo)和措施，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成改進(jìn)任務(wù)，并在下一次考核時(shí)進(jìn)行跟蹤評(píng)估。解聘處理：對(duì)考核結(jié)果為不合格的聯(lián)絡(luò)員，經(jīng)總經(jīng)理辦公室核實(shí)后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，予以解聘，