招商部專員績效考核表?一、考核目的為了全面、客觀、公正地評價招商部專員的工作表現和業績，提高招商工作的效率和質量，激勵專員積極進取，特制定本績效考核表。

二、考核原則1.客觀公正原則：以實際工作表現和業績為依據，避免主觀隨意性。2.全面考核原則：涵蓋工作態度、工作能力、工作業績等多個方面。3.激勵發展原則：通過考核，激勵專員不斷提升自身能力，促進個人與公司共同發展。

三、考核周期月度考核與年度考核相結合。月度考核在下個月初進行，年度考核在次年1月進行，年度考核結果根據12個月的月度考核結果加權平均得出。

四、考核主體1.直接上級：招商部經理對招商專員的工作進行直接考核評價。2.其他相關部門：涉及與招商工作相關的部門，如市場部、運營部等，可根據實際情況提供相關評價意見。

五、考核指標及權重

（一）工作態度（30%）1.責任心（10%）對招商工作認真負責，積極主動承擔任務，無推諉現象。按時、高質量完成本職工作，不拖延、不敷衍。工作中出現問題能主動承擔責任，積極尋求解決方案。2.團隊合作（10%）與部門內部同事保持良好的溝通協作，積極配合團隊完成招商任務。能夠及時響應同事的工作需求，提供必要的支持和幫助。參與團隊活動，為團隊建設貢獻力量，營造和諧的工作氛圍。3.工作積極性（5%）對招商工作充滿熱情，主動學習招商知識和技巧，不斷提升自身業務能力。積極關注行業動態和市場信息，為招商工作提供有價值的建議和思路。在面對招商困難和挑戰時，保持樂觀積極的態度，努力克服困難。4.紀律性（5%）嚴格遵守公司的各項規章制度，按時上下班，不遲到、早退、曠工。遵守招商工作的相關紀律和規范，保守公司商業機密。服從上級領導的工作安排，不擅自離崗或越級匯報。

（二）工作能力（40%）1.客戶開發能力（15%）每月制定并執行有效的客戶開發計劃，目標明確，措施得當。通過多種渠道積極拓展潛在客戶資源，如電話營銷、網絡推廣、行業展會等，每月新增潛在客戶數量達到[X]家以上。能夠與潛在客戶建立良好的溝通關系，準確把握客戶需求，有效挖掘客戶合作意向。2.商務談判能力（10%）具備良好的商務談判技巧，能夠熟練運用談判策略和方法，爭取有利的合作條件。在與客戶談判過程中，能夠清晰闡述公司優勢和合作方案，有效回應客戶關切和疑問，維護公司利益。成功促成[X]個以上招商項目的合作簽約，合同金額達到[X]萬元以上。3.項目跟進能力（10%）對招商項目進行全程跟進，及時掌握項目進展情況，協調解決項目推進過程中出現的問題。定期向領導匯報項目進展，確保領導對項目情況有清晰了解。項目簽約率達到[X]%以上，按時交付率達到[X]%以上。4.市場分析能力（5%）定期收集、整理和分析行業市場信息，撰寫市場分析報告，為招商決策提供參考依據。能夠敏銳洞察市場變化趨勢，準確把握市場需求和競爭態勢，提出針對性的招商策略建議。5.溝通協調能力（5%）具備良好的溝通能力，能夠與客戶、同事、上級等進行有效的溝通交流，表達清晰、準確、有條理。能夠協調公司內部各部門之間的關系，確保招商工作順利開展。及時處理客戶投訴和反饋，維護公司良好形象。

（三）工作業績（30%）1.招商任務完成率（15%）根據公司下達的招商任務指標，實際完成的招商項目數量和質量達到或超過任務要求。招商項目的入駐率達到[X]%以上，按時開業率達到[X]%以上。2.招商項目質量（10%）引進的招商項目具有較高的質量和發展潛力，符合公司產業定位和發展戰略。所引進項目的投資規模、經營效益等指標達到行業平均水平以上。3.客戶滿意度（5%）通過客戶回訪等方式，收集客戶對招商工作的滿意度評價，客戶滿意度達到[X]%以上。針對客戶提出的意見和建議，及時進行改進和優化，不斷提升客戶服務質量。

六、考核實施1.月度考核招商專員每月末需填寫《月度工作總結報告》，詳細匯報當月工作完成情況、遇到的問題及解決方案、下月工作計劃等。直接上級根據招商專員的日常工作表現、工作成果以及《月度工作總結報告》，按照考核指標及權重進行評分，填寫《招商部專員月度績效考核表》?？己私Y果在次月上旬反饋給招商專員，招商專員如有異議，可在接到反饋結果后的[X]個工作日內提出申訴，由直接上級和人力資源部門共同進行調查和處理。2.年度考核招商專員在次年1月初需填寫《年度工作總結報告》，全面總結當年工作業績、工作能力提升情況、個人成長與發展等。直接上級根據招商專員全年12個月的月度考核結果，按照年度考核指標權重進行加權平均計算，得出年度考核得分。同時，參考其他相關部門的評價意見、招商專員的述職報告以及年度工作成果，綜合評定年度考核等級。年度考核結果分為優秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個等級?？己私Y果在次年1月中旬公布，并與績效獎金、晉升、培訓等掛鉤。

七、考核結果應用1.績效獎金根據月度和年度考核結果發放績效獎金。月度績效獎金與當月考核得分掛鉤，年度績效獎金根據年度考核等級發放。具體發放標準如下：優秀：發放月績效獎金的[X]倍，年度績效獎金為[X]元。良好：發放月績效獎金的[X]倍，年度績效獎金為[X]元。合格：發放月績效獎金的[X]倍，年度績效獎金為[X]元。不合格：不發放當月績效獎金，年度績效獎金為[X]元，并根據公司規定進行相應的崗位調整或辭退處理。2.晉升與調薪連續[X]個月考核優秀或年度考核優秀的招商專員，在公司有晉升機會時，將優先考慮?？己私Y果作為調薪的重要依據之一，年度考核等級為優秀的招商專員，調薪幅度可適當提高；考核等級為不合格的招商專員，可能會下調薪資或維持原薪資不變。3.培訓與發展根據考核結果，針對招商專員的不足之處提供相應的培訓和發展建議，幫助其提升工作能力和綜合素質。對于工作能力較強、有發展潛力的招商專員，可提供更高級別的培訓課程或參加外部學習交流活動，為其職業發展提供支持。

八、附則1.本績效考核表如有未盡事宜，可根據公司實際情況進行補充和完善。2.本績效考核表的解釋權歸公司人力資源部門所有。

|考核項目|考核指標|評分標準|自評|上級評||||||||工作態度|責任心|1.對招商工作認真負責，積極主動承擔任務，無推諉現象。（45分）<br>2.基本能按時、高質量完成本職工作，偶爾出現小問題。（23分）<br>3.工作責任心不強，存在拖延、敷衍現象。（01分）|||||團隊合作|1.與部門內部同事保持良好的溝通協作，積極配合團隊完成招商任務，為團隊建設貢獻突出。（45分）<br>2.能與同事正常溝通協作，基本配合團隊工作。（23分）<br>3.團隊合作意識差，影響團隊工作開展。（01分）|||||工作積極性|1.對招商工作充滿熱情，主動學習招商知識和技巧，積極為招商工作提供有價值的建議和思路。（45分）<br>2.工作積極性一般，能完成基本工作任務。（23分）<br>3.工作積極性不高，被動完成工作。（01分）|||||紀律性|1.嚴格遵守公司的各項規章制度，無違規違紀行為。（45分）<br>2.偶爾出現輕微違反公司制度的情況。（23分）<br>3.多次違反公司制度。（01分）||||工作能力|客戶開發能力|1.每月制定并執行有效的客戶開發計劃，目標明確，措施得當，新增潛在客戶數量達到[X]家以上，客戶開發效果顯著。（68分）<br>2.能制定客戶開發計劃，新增潛在客戶數量基本達到要求。（45分）<br>3.客戶開發計劃不完善，新增潛在客戶數量較少。（03分）|||||商務談判能力|1.具備良好的商務談判技巧，成功促成[X]個以上招商項目的合作簽約，合同金額達到[X]萬元以上，談判成果顯著。（68分）<br>2.能進行商務談判，促成部分招商項目簽約。（45分）<br>3.商務談判能力較弱，簽約項目較少。（03分）|||||項目跟進能力|1.對招商項目進行全程跟進，及時掌握項目進展情況，協調解決項目推進過程中出現的問題，項目簽約率達到[X]%以上，按時交付率達到[X]%以上。（68分）<br>2.能跟進項目進展，基本能協調解決問題，簽約率和按時交付率基本達到要求。（45分）<br>3.項目跟進不到位，出現較多問題，簽約率和按時交付率較低。（03分）|||||市場分析能力|1.定期收集、整理和分析行業市場信息，撰寫的市場分析報告對招商決策有重要參考價值，能準確把握市場趨勢。（45分）<br>2.能進行基本的市場信息收集和分析，市場分析報告有一定參考價值。（23分）<br>3.市場分析能力不足，報告參考價值不大。（01分）|||||溝通協調能力|1.具備良好的溝通能力，能與客戶、同事、上級等進行有效的溝通交流，及時處理客戶投訴和反饋，協調能力強。（45分）<br>2.溝通能力一般，能處理基本的溝通協調問題。（23分）<br>3.溝通協調能力差，影響工作開展。（01分）||||工作業績|招商任務完成率|1.實際完成的招商項目數量和質量達到或超過任務要求，入駐率達到[X]%以上，按時開業率達到[X]%以上。（68分）<br>2.基本完成招商任務指標，入駐率和按時開業率基本達到要求。（45分）<br>3.未完成招商任務指標，入駐率和按時開業率較低。（03分）|||||招商項目質量|1.引進的招商項目具有較高的質量和發展潛力，符合公司產業定位和發展戰略，投資規模、經營效益等指標達到行業平均水平以上。（45分）<br>2.引進項目基本符合要