?一、考核目的為了全面、客觀、公正地評價文案策劃崗員工的工作表現，提高工作效率和質量，確保文案策劃工作能夠有效支持公司業務發展，特制定本KPI考核細則。二、考核原則1.目標導向原則：以明確的工作目標和任務為基礎，考核員工的工作成果與目標的契合度。2.客觀公正原則：考核標準明確、數據準確，評價過程公平、公正，避免主觀隨意性。3.及時反饋原則：定期向員工反饋考核結果，幫助員工了解自己的工作表現，促進其改進和提高。4.激勵發展原則：通過考核激勵員工積極工作，不斷提升自身能力，實現個人與公司的共同發展。三、考核周期月度考核與年度考核相結合。月度考核于次月上旬進行，年度考核在次年1月中旬進行，年度考核結果為當年12個月月度考核結果的加權平均值。四、考核主體1.直接上級：負責對文案策劃崗員工進行日常工作指導、監督和考核，根據員工的工作表現給予評價和反饋。2.其他相關部門：如市場部、銷售部、客戶服務部等，根據文案策劃工作對其業務的支持效果，提供相關評價意見。3.客戶：在必要時，客戶對文案策劃的滿意度評價將作為考核的參考依據。五、考核指標及權重（一）文案撰寫（40%）1.文案質量（30%）-內容準確性（10%）：文案內容準確傳達產品或服務信息，無明顯錯誤或誤導性表述。-考核標準：每發現一處內容錯誤或不準確表述，扣2分。-邏輯清晰度（10%）：文案結構合理，邏輯連貫，層次分明，易于理解。-考核標準：文案邏輯混亂，影響讀者理解，酌情扣3-8分；邏輯清晰，結構嚴謹，得8-10分。-創意新穎性（5%）：文案具有獨特的創意和視角，能夠吸引目標受眾的注意力。-考核標準：創意平平，無突出亮點，得0-3分；創意新穎，給人留下深刻印象，得4-5分。-語言表達（5%）：文案語言流暢、簡潔、生動，用詞恰當，語法正確。-考核標準：語言存在較多語病或表述生硬，酌情扣1-3分；語言優美，表達精準，得4-5分。2.文案數量（10%）-根據工作任務安排，按時完成各類文案撰寫工作。-考核標準：每月文案撰寫數量達到[X]篇為合格，每少一篇扣2分；超額完成任務，每多一篇加1分。（二）策劃方案（30%）1.方案可行性（20%）-目標明確性（5%）：策劃方案目標清晰，與公司業務目標一致，具有明確的行動方向。-考核標準：目標不明確，對業務指導作用不強，扣2-4分；目標明確，具有較強的針對性，得4-5分。-策略合理性（10%）：策劃方案所提出的策略和方法切實可行，能夠有效解決問題，實現目標。-考核標準：策略不合理，無法實施或效果不佳，酌情扣3-8分；策略合理，具有可操作性和創新性，得8-10分。-資源匹配性（5%）：策劃方案考慮到公司現有資源狀況，資源配置合理，能夠確保方案順利執行。-考核標準：資源配置不合理，可能導致方案無法實施，扣2-4分；資源匹配度高，得4-5分。2.方案創新性（10%）-策劃方案具有獨特的創意和思路，能夠突破傳統模式，為公司帶來新的發展機遇。-考核標準：方案缺乏創新，與以往類似方案無明顯區別，得0-6分；方案具有較高創新性，能夠為公司創造顯著價值，得7-10分。（三）項目執行（20%）1.項目進度把控（10%）-按照項目計劃，按時完成文案策劃相關工作任務，確保項目順利推進。-考核標準：因個人原因導致項目進度延誤，每次扣3分；能夠提前完成任務，且質量達標，每次加2分。2.項目協作配合（10%）-積極與團隊成員溝通協作，共同完成項目任務，有效支持其他部門工作。-考核標準：與團隊成員協作不暢，影響項目進展，酌情扣3-8分；協作良好，積極配合其他部門工作，得8-10分。通過團隊成員和其他部門的評價進行量化，如"非常滿意"得8-10分，"滿意"得5-7分，"不滿意"得0-4分。（四）市場反饋與客戶滿意度（10%）1.市場反饋（5%）-關注市場動態和競爭對手情況，及時收集市場反饋信息，并提供有價值的分析和建議。-考核標準：每月至少提供[X]條有價值的市場反饋信息，每少一條扣1分；所提供的信息對公司決策具有重要參考價值，每次加2分。2.客戶滿意度（5%）-通過客戶調查或其他方式，了解客戶對文案策劃工作的滿意度。-考核標準：客戶滿意度達到[X]%為合格，每低一個百分點扣1分；客戶滿意度超過[X]%，每高一個百分點加1分。六、考核實施1.月度考核流程-員工自評：每月初，員工根據上月工作完成情況，對照考核指標進行自我評估，填寫《文案策劃崗月度考核自評表》，提交給直接上級。-上級評價：直接上級根據員工日常工作表現、工作成果以及與員工的溝通交流情況，對員工進行評價，填寫《文案策劃崗月度考核評價表》。同時，收集其他相關部門的評價意見。-綜合評審：直接上級結合員工自評和其他部門評價意見，對員工進行綜合評審，確定員工月度考核得分，并填寫《文案策劃崗月度考核匯總表》。-結果反饋：直接上級將月度考核結果反饋給員工，與員工進行績效溝通，指出優點和不足，提出改進建議，并共同制定下月工作計劃。2.年度考核流程-年度總結：每年12月底，員工對全年工作進行總結，撰寫《文案策劃崗年度工作總結報告》，包括工作成果、經驗教訓、自我評估以及下一年度工作計劃等內容。-年度評價：直接上級根據員工全年工作表現，結合月度考核結果，對員工進行年度評價，填寫《文案策劃崗年度考核評價表》。同時，參考其他相關部門和客戶的評價意見。-綜合評定：人力資源部門對各部門提交的年度考核結果進行匯總和綜合評定，確定員工年度考核等級。-結果反饋與面談：人力資源部門將年度考核結果反饋給員工，安排績效面談。面談中，向員工通報考核結果，肯定成績，指出不足，共同探討員工職業發展規劃，并根據考核結果發放績效獎金。七、考核結果應用1.績效獎金發放：根據月度和年度考核結果，發放績效獎金。月度考核得分與當月績效獎金掛鉤，年度考核結果作為年終獎金發放、調薪、晉升、崗位調整等的重要依據。2.培訓與發展：針對考核中發現的員工能力短板，提供相應的培訓和發展機會，幫助員工提升自身素質和能力，更好地適應工作需求。3.崗位調整：連續三個月月度考核得分低于60分或年度考核結果不合格的員工，公司將視情況進行崗位調整或采取其他處理措施。4.職業晉升：年度考核結果優秀的員工，在公司有職位空缺時，