公司保潔員管理制度?1.目的為加強公司保潔員隊伍管理，規范保潔員工作行為，提高公司環境衛生質量，營造整潔、舒適的辦公環境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內所有保潔員及相關清潔工作。3.職責分工行政部門負責制定、修訂保潔員管理制度，并監督執行。負責保潔員的招聘、培訓、考核、獎懲等工作。協調解決保潔工作中出現的問題，對保潔工作進行定期檢查和不定期抽查。各部門負責本部門辦公區域環境衛生的維護和監督，配合保潔員做好清潔工作。教育本部門員工保持辦公區域整潔，愛護公共衛生設施，不得隨意丟棄垃圾、破壞環境衛生。保潔員嚴格遵守公司保潔員管理制度，按照規定的工作內容、標準和流程，認真完成各項保潔工作任務。愛護清潔工具和設備，定期進行維護保養，妥善保管清潔用品，節約使用各類物資。積極接受行政部門的管理和監督，及時反饋工作中存在的問題和建議。二、保潔員崗位職責1.公共區域保潔每天定時對公司大堂、走廊、樓梯、電梯廳等公共區域進行清掃，保持地面干凈、無雜物、無污漬，樓梯扶手、欄桿清潔光亮。定期擦拭公共區域的門窗玻璃、窗臺、宣傳欄等，確保玻璃明亮、窗臺干凈、宣傳欄整潔。及時清理公共區域的垃圾桶，每天至少清運[X]次，確保垃圾不堆積、不產生異味，垃圾桶周邊地面保持清潔。對公共區域的衛生間進行定時清潔，包括洗手臺、馬桶、小便池、鏡子等設施的清潔消毒，做到無異味、無污漬，衛生紙供應充足。定期對公共區域的地面進行打蠟、拋光處理，保持地面光澤度，延長使用壽命。負責公共區域綠植的日常養護，包括澆水、修剪、擦拭葉片等，確保綠植生長良好、美觀整潔。2.辦公區域保潔根據各部門的工作時間安排，合理安排辦公區域的清潔工作，盡量避免影響員工正常辦公。每天對辦公區域的地面、桌面、文件柜等進行清掃和擦拭，保持辦公環境整潔有序。協助各部門清理廢棄文件、雜物等，按照規定進行分類整理和回收處理。定期對辦公區域的地毯進行吸塵、清洗，去除污漬，保持地毯清潔衛生。檢查辦公區域門窗的關閉情況，發現問題及時報告并協助處理。3.特殊區域保潔負責公司會議室、接待室等特殊區域的保潔工作，在會議或接待活動前后及時進行清潔整理，確保場地整潔、設備完好。對公司食堂、茶水間等區域進行定期清潔，包括餐桌椅、飲水機、微波爐等設備的清潔消毒，保持環境干凈衛生，無食品殘渣和污漬。根據公司安排，做好臨時交辦的其他特殊區域的保潔工作，如大型活動場地的清潔等。三、工作流程與標準1.清潔工作流程準備工作提前領取清潔工具和清潔用品，檢查工具是否完好，用品是否充足。穿戴好工作服、工作帽、口罩等勞動防護用品。清掃順序按照從左到右、從上到下的順序進行清掃，先清掃高處，再清掃地面，最后清理角落和邊緣。對于公共區域，先清掃大堂、走廊等主要通道，再依次清掃樓梯、電梯廳、衛生間等。對于辦公區域，先清掃會議室、接待室等公共區域，再進入各部門辦公室進行清掃。清潔操作地面清潔：先用掃帚將地面雜物清掃干凈，再用拖把蘸取適量清潔劑拖地，最后用清水拖把拖凈地面水漬。對于頑固污漬，可使用專用清潔劑進行處理。桌面清潔：用干凈的抹布擦拭桌面、文件柜等表面，去除灰塵和污漬，保持表面整潔光亮。衛生間清潔：按照先清潔洗手臺、再馬桶、最后小便池的順序進行操作。洗手臺用清潔劑擦拭后，用清水沖洗干凈；馬桶和小便池先用刷子刷洗，再用消毒劑進行消毒，最后用清水沖洗干凈。玻璃清潔：先用濕布擦拭玻璃表面，去除灰塵和污漬，再用玻璃清潔劑噴灑在玻璃上，用干凈的玻璃刮從上到下刮凈玻璃，最后用干布擦干邊緣水漬。垃圾桶清理：將垃圾桶內的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口，更換新的垃圾袋。用濕布擦拭垃圾桶外部，保持垃圾桶清潔無異味。收尾工作清理清潔工具和用品，將工具清洗干凈后妥善存放，剩余清潔用品放回指定位置。檢查清潔區域是否有遺漏或清潔不到位的地方，如有問題及時進行整改。關閉清潔區域的門窗、水電等設施。2.清潔工作標準地面地面干凈、無灰塵、無雜物、無污漬，光亮整潔，無明顯腳印和水漬。地毯清潔無異味，無明顯污漬，絨毛梳理整齊。桌面及文件柜桌面、文件柜表面干凈，無灰塵、無污漬，物品擺放整齊。電腦、打印機等設備表面清潔，無灰塵，顯示屏無污漬。門窗玻璃門窗玻璃明亮、無灰塵、無污漬、無水漬，透光性好。窗臺干凈整潔，無雜物。衛生間衛生間無異味，空氣清新。洗手臺、馬桶、小便池等設施清潔干凈，無污漬、無積水，衛生紙供應充足。衛生間地面干燥，無腳印、無污漬。垃圾桶垃圾桶外觀清潔，無污漬、無異味。垃圾及時清理，垃圾不超過垃圾桶容量的[X]，垃圾袋扎緊，無垃圾外溢現象。綠植綠植生長良好，葉片無灰塵、無黃葉、無病蟲害。花盆表面清潔，無污漬。四、工作紀律1.考勤紀律保潔員應嚴格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。如需請假，應提前[X]天向行政部門提交請假申請，經批準后方可離崗。請假期間應安排好工作交接，確保清潔工作不受影響。2.工作態度保潔員應具備良好的工作態度，認真負責，積極主動，按時完成各項工作任務。對待同事和員工要禮貌熱情，不得與他人發生爭吵或沖突。愛護公司財物，不得故意損壞辦公設備、清潔工具和公共衛生設施。3.工作安全保潔員在工作過程中應注意安全，正確使用清潔工具和設備，避免發生安全事故。如需使用電器設備，應嚴格按照操作規程進行操作，不得私拉亂接電線。在清潔衛生間、樓梯等濕滑區域時，應設置明顯的警示標識，防止人員滑倒摔傷。如發現安全隱患或設備故障，應及時報告行政部門，不得擅自處理。4.保密規定保潔員在工作中可能會接觸到公司的一些機密信息和文件，應嚴格遵守保密規定，不得泄露公司機密。對在清潔過程中發現的公司文件、資料等，應及時上交行政部門，不得私自留存或處理。五、培訓與考核1.培訓管理培訓計劃行政部門應根據公司保潔工作的實際情況和保潔員的業務水平，制定年度培訓計劃。培訓計劃應包括培訓內容、培訓時間、培訓方式等。培訓內容應涵蓋清潔技能、安全知識、職業道德等方面，以提高保潔員的綜合素質和工作能力。培訓方式定期組織內部培訓，邀請專業人員或經驗豐富的保潔員進行授課，講解清潔技巧、操作規范、安全注意事項等內容。不定期組織實地操作培訓，讓保潔員在實際工作中進行演練，及時糾正不規范的操作行為。鼓勵保潔員參加外部培訓課程或學習交流活動，拓寬視野，提升業務水平。培訓記錄行政部門應建立保潔員培訓檔案，記錄每次培訓的時間、內容、參加人員等信息。保潔員應認真參加培訓，做好培訓筆記，積極參與培訓考核，不斷提高自身業務能力。2.考核管理考核標準行政部門應制定詳細的保潔員考核標準，從工作質量、工作效率、工作紀律、職業素養等方面對保潔員進行考核。工作質量考核主要依據清潔工作標準，檢查保潔區域的衛生狀況是否達標；工作效率考核主要考察保潔員是否按時完成工作任務；工作紀律考核主要檢查保潔員是否遵守考勤制度、工作紀律和安全規定；職業素養考核主要評估保潔員的工作態度、團隊協作精神和保密意識等。考核方式考核分為定期考核和不定期考核。定期考核每月進行一次，由行政部門組織，對保潔員的工作進行全面檢查和評估；不定期考核由行政部門根據實際情況隨時進行，重點檢查保潔員在特殊時期或重要區域的工作表現。考核可采用現場檢查、員工評價、客戶反饋等多種方式進行，確保考核結果客觀、公正。考核結果應用考核結果與保潔員的績效獎金、晉升、獎勵等掛鉤。對于考核優秀的保潔員，給予適當的獎勵和表彰，如獎金、榮譽證書等；對于考核不合格的保潔員，進行誡勉談話、扣發績效獎金等處理，如連續多次考核不合格，予以辭退。行政部門應根據考核結果，分析保潔員工作中存在的問題，制定針對性的改進措施，幫助保潔員不斷提高工作質量和效率。六、獎懲制度1.獎勵制度保潔員在工作中表現突出，有下列情形之一的，給予獎勵：工作認真負責，高質量完成清潔工作任務，多次受到公司員工或客戶好評的。發現并及時報告公司安全隱患或設備故障，避免重大損失的。積極提出合理化建議，對改進公司保潔工作有顯著成效的。在突發事件或緊急任務中，能夠主動承擔責任，出色完成工作的。獎勵方式包括：通報表揚：在公司內部發布通報，對表現優秀的保潔員進行公開表揚。獎金獎勵：根據實際情況給予一定金額的獎金。晉升獎勵：對于表現特別突出的保潔員，可考慮晉升職務。2.懲罰制度保潔員違反公司保潔員管理制度，有下列情形之一的，給予懲罰：遲到、早退、曠工的，按照公司考勤制度進行處理。工作質量不達標，經多次督促仍未整改的，扣發相應績效獎金。違反工作紀律，如與同事發生爭吵、故意損壞公司財物等，視情節輕重給予警告、罰款等處罰。泄露公司機密的，予以辭退，并依法追究相關責任。懲罰方式包括：警告：對違反制度的保潔員進行口頭