問責管理辦法試行?（一）目的為加強公司管理，規范公司員工行為，確保各項工作高效、有序進行，提高工作質量和效率，強化責任意識，特制定本問責管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司全體員工，包括各部門負責人、主管、普通員工等。（三）基本原則1.依法依規原則：問責工作嚴格按照國家法律法規、公司規章制度執行。2.實事求是原則：以事實為依據，準確認定責任，客觀公正地進行問責。3.懲教結合原則：既要追究責任，又要幫助員工認識錯誤，吸取教訓，改進工作。4.權責對等原則：根據員工的職責范圍和過錯程度，確定相應的問責方式和責任追究程度。二、問責情形（一）工作態度方面1.工作敷衍塞責，不認真履行崗位職責，對工作任務推諉扯皮，導致工作延誤或出現差錯。2.對待客戶、同事態度惡劣，影響公司形象和內部協作關系。3.工作中缺乏責任心，粗心大意，經常出現低級失誤。（二）工作能力方面1.因業務能力不足，無法完成本職工作任務，影響工作正常開展。2.對新知識、新技能學習不積極，不能適應崗位要求和公司發展需要。3.在工作中多次出現同樣的業務錯誤，且未能及時改進。（三）工作紀律方面1.無故遲到、早退、曠工，或在工作時間內擅自離崗、串崗、辦私事。2.違反公司請假制度，未經批準擅自休假，或虛報請假事由。3.工作時間上網聊天、玩游戲、看視頻等與工作無關的行為。（四）團隊協作方面1.不配合團隊工作，拒絕提供必要的協助和支持，影響團隊整體工作進度。2.在團隊中制造矛盾，破壞團隊和諧氛圍，導致團隊凝聚力下降。3.對團隊成員的合理建議和意見置若罔聞，影響團隊創新和發展。（五）廉潔自律方面1.利用職務之便，謀取私利，收受供應商、客戶或其他利益相關方的賄賂、回扣等。2.違規報銷費用，虛報、多報、冒領費用，損害公司利益。3.在業務活動中接受不正當的宴請、禮品或娛樂活動。（六）決策執行方面1.對上級決策部署不執行、拖延執行或執行不到位，導致工作目標無法實現。2.在執行過程中擅自變更工作方案或程序，造成不良后果。3.對公司重要決策不理解、不支持，在內部傳播負面信息，影響工作開展。（七）信息安全方面1.因疏忽大意導致公司機密信息泄露，給公司造成損失。2.未按照規定妥善保管公司信息系統賬號和密碼，導致賬號被盜用。3.違反信息安全管理規定，擅自對外發布公司敏感信息。（八）其他情形1.因個人行為給公司聲譽造成嚴重損害，如在媒體上發表不當言論等。2.違反公司其他規章制度，情節較為嚴重的。3.在公司組織的各類活動中，違反活動規則和要求，造成不良影響。三、問責方式（一）批評教育1.適用情形：對于初次出現輕微違規行為，未造成明顯不良后果的員工。2.具體方式：由上級領導對違規員工進行口頭批評或書面批評，指出其錯誤行為，要求其作出檢討，并限期改正。（二）警告1.適用情形：違規行為較為明顯，但情節較輕，尚未對工作造成較大影響的員工。2.具體方式：以書面形式對違規員工發出警告通知，明確指出其違規事實和應承擔的責任，要求其在規定期限內整改，并將警告記錄在員工個人檔案中。（三）罰款1.適用情形：因員工違規行為給公司造成一定經濟損失或違反公司財務制度的情況。2.具體方式：根據違規行為的嚴重程度和造成的損失大小，確定罰款金額，從員工當月工資中扣除。罰款金額一般不超過員工當月工資的[X]%。（四）降職1.適用情形：員工因工作失誤、能力不足或違反公司規定等原因，導致工作業績明顯下降，已不適合擔任原職務的情況。2.具體方式：降低員工的職務級別，相應調整其工資待遇和工作職責。降職后員工需在新的崗位上接受考察，如在規定時間內表現良好，可申請恢復原職務。（五）撤職1.適用情形：員工嚴重違反公司規定，給公司造成重大損失或惡劣影響，已無法繼續擔任現有職務的情況。2.具體方式：撤銷員工的現任職務，使其失去相應的權力和待遇。撤職后員工需重新競聘公司內其他合適崗位，或按照公司規定辦理離職手續。（六）解除勞動合同1.適用情形：員工的違規行為達到嚴重違紀程度，如嚴重違反公司規章制度、違法犯罪等，公司與其解除勞動合同。2.具體方式：按照《勞動合同法》等相關法律法規的規定，辦理解除勞動合同手續，公司無需支付經濟補償，并要求員工承擔因違規行為給公司造成的損失。四、問責程序（一）線索收集1.公司內部各部門、員工發現有違反本辦法規定的行為線索，應及時向公司人力資源部門或相關管理部門報告。2.公司管理層在日常管理工作中發現員工存在違規行為，也應及時啟動問責程序。3.客戶投訴、媒體曝光等外部渠道反映的涉及公司員工的問題，經核實后作為問責線索。（二）初步調查1.人力資源部門或相關管理部門接到問責線索后，應及時組織人員進行初步調查。2.初步調查應收集相關證據，包括書證、物證、證人證言、視聽資料等，對違規行為的事實、情節、后果等進行全面了解。3.初步調查結束后，形成初步調查報告，明確違規行為的基本情況、調查過程及初步認定的責任。（三）立案審查1.對于初步調查后認為需要進一步深入調查的案件，由公司管理層批準立案審查。2.成立專門的審查小組，成員包括人力資源部門、法務部門及相關業務部門的人員。3.審查小組按照規定的程序和方法，對案件進行全面、深入的審查，收集更充分的證據，聽取被問責員工的陳述和申辯。（四）責任認定1.審查小組根據審查結果，依據本辦法的規定，對違規行為進行責任認定，確定責任主體、責任類型及責任程度。2.責任認定過程中應充分考慮員工的主觀過錯、行為后果、是否存在從輕或從重情節等因素。3.責任認定結果應以書面形式通知被問責員工，并告知其享有陳述、申辯和申訴的權利。（五）問責決定1.根據責任認定結果，公司管理層作出問責決定。問責決定應明確問責方式、問責期限及相關要求。2.問責決定以書面形式送達被問責員工，同時抄送公司內部相關部門。3.被問責員工應在規定時間內簽收問責決定，并按照要求執行。（六）申訴處理1.被問責員工如對問責決定不服，可在收到問責決定之日起[X]個工作日內，向公司人力資源部門提出申訴。2.人力資源部門收到申訴后，應及時組織相關部門進行復查。復查應在[X]個工作日內完成，并形成復查報告。3.公司管理層根據復查報告作出維持、變更或撤銷原問責決定的最終處理意見。申訴處理結果應及時通知被問責員工。五、問責結果運用（一）績效考核1.受到批評教育、警告問責的員工，在績效考核中當季績效獎金酌情扣減[X]%[X]%。2.受到罰款、降職問責的員工，在績效考核中當季績效獎金扣減[X]%[X]%，且本考核年度內不得參與評優評先。3.受到撤職、解除勞動合同問責的員工，本考核年度內績效評定為不合格，取消相關福利待遇。（二）薪酬調整1.因問責導致降職的員工，按照新職務對應的薪酬標準進行調整。2.受到罰款問責的員工，相應扣減工資后，如影響到崗位薪酬等級，在下一薪酬調整周期進行調整。（三）職業發展1.受到問責的員工，在一定期限內（如[X]年）限制其晉升、調崗等職業發展機會。2.多次受到問責或因嚴重問責導致職業發展受限的員工，公司可根據實際情況進行崗位調整或安排培訓，幫助其提升能力，重新適應公司發展需要。（四）培訓教育1.根據問責情況，對于因業務能力不足導致工作失誤的員工，