校園網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案?（一）編制目的為有效預(yù)防、及時控制和妥善處理校園網(wǎng)絡(luò)安全事件，保障校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行，維護(hù)校園秩序和師生利益，特制定本應(yīng)急預(yù)案。（二）編制依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《國家網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)法律法規(guī)和政策文件，結(jié)合本校實際情況制定本預(yù)案。（三）適用范圍本預(yù)案適用于本校范圍內(nèi)因網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染、數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡(luò)故障等原因引發(fā)的影響校園網(wǎng)絡(luò)正常運行和信息安全的各類事件。（四）工作原則1.預(yù)防為主：建立健全校園網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)日常防范，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.快速反應(yīng)：一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件，能夠迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，最大限度減少損失和影響。3.分級負(fù)責(zé)：按照事件的嚴(yán)重程度和影響范圍，實行分級負(fù)責(zé)、屬地管理，確保應(yīng)急處置工作高效、有序進(jìn)行。4.科學(xué)處置：遵循科學(xué)規(guī)律，采用先進(jìn)技術(shù)手段，合理制定應(yīng)急處置措施，確保處置工作科學(xué)、合理、有效。二、組織指揮體系及職責(zé)（一）應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)成立校園網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急指揮中心（以下簡稱"應(yīng)急指揮中心"），由學(xué)校分管網(wǎng)絡(luò)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任主任，成員包括網(wǎng)絡(luò)信息中心負(fù)責(zé)人、保衛(wèi)處負(fù)責(zé)人、各二級學(xué)院（部）網(wǎng)絡(luò)安全工作負(fù)責(zé)人等。（二）職責(zé)分工1.應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮校園網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急處置工作。協(xié)調(diào)校內(nèi)各部門、各單位之間的應(yīng)急處置工作，調(diào)配應(yīng)急資源。及時向上級主管部門報告網(wǎng)絡(luò)安全事件情況，根據(jù)需要請求外部支援。研究、決策應(yīng)急處置工作中的重大事項。2.網(wǎng)絡(luò)信息中心負(fù)責(zé)校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)、監(jiān)測和安全管理工作。建立網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測預(yù)警機(jī)制，實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和報告網(wǎng)絡(luò)安全事件。組織技術(shù)力量對網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行應(yīng)急處置，采取技術(shù)措施消除安全隱患，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運行。協(xié)助有關(guān)部門開展網(wǎng)絡(luò)安全事件的調(diào)查和取證工作。3.保衛(wèi)處負(fù)責(zé)維護(hù)校園網(wǎng)絡(luò)安全事件現(xiàn)場秩序，保障師生人身安全和校園財產(chǎn)安全。協(xié)助網(wǎng)絡(luò)信息中心開展應(yīng)急處置工作，配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和取證。對涉及網(wǎng)絡(luò)犯罪的事件，依法立案偵查，追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。4.各二級學(xué)院（部）負(fù)責(zé)本單位網(wǎng)絡(luò)安全工作，建立健全網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，落實網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任。加強(qiáng)對師生的網(wǎng)絡(luò)安全教育，提高師生的網(wǎng)絡(luò)安全意識和防范能力。配合學(xué)校應(yīng)急指揮中心做好本單位網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處置工作，及時報告事件情況，提供相關(guān)信息和支持。三、監(jiān)測與預(yù)警（一）監(jiān)測機(jī)制1.網(wǎng)絡(luò)信息中心建立網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測系統(tǒng)，對校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行狀態(tài)、流量、用戶行為等進(jìn)行實時監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)異常情況。2.各二級學(xué)院（部）指定專人負(fù)責(zé)本單位網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報告網(wǎng)絡(luò)信息中心。3.鼓勵師生員工積極參與網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件線索及時向?qū)W校相關(guān)部門報告。（二）預(yù)警分級根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全事件的危害程度、影響范圍和發(fā)展趨勢，將預(yù)警分為四級：Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）、Ⅳ級（一般），依次用紅色、橙色、黃色、藍(lán)色表示。具體分級標(biāo)準(zhǔn)如下：1.Ⅰ級（特別重大）：校園網(wǎng)絡(luò)遭受嚴(yán)重攻擊，導(dǎo)致全校網(wǎng)絡(luò)癱瘓，信息系統(tǒng)全部或大部分無法正常運行，對學(xué)校教學(xué)、科研、管理等工作造成極其嚴(yán)重影響，或造成重大經(jīng)濟(jì)損失，或引發(fā)社會廣泛關(guān)注。2.Ⅱ級（重大）：校園網(wǎng)絡(luò)遭受較大規(guī)模攻擊，部分關(guān)鍵信息系統(tǒng)受到嚴(yán)重破壞，導(dǎo)致部分教學(xué)、科研、管理工作無法正常開展，或造成較大經(jīng)濟(jì)損失，或引起一定社會反響。3.Ⅲ級（較大）：校園網(wǎng)絡(luò)遭受一般性攻擊，局部網(wǎng)絡(luò)或部分信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障，對學(xué)校局部工作造成一定影響，或造成一定經(jīng)濟(jì)損失。4.Ⅳ級（一般）：校園網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)輕微異常情況，如個別用戶賬號被盜用、網(wǎng)絡(luò)訪問速度緩慢等，對學(xué)校正常工作影響較小。（三）預(yù)警發(fā)布與解除1.網(wǎng)絡(luò)信息中心根據(jù)監(jiān)測結(jié)果，對達(dá)到預(yù)警級別的網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行分析評估，確定預(yù)警級別，并及時報告應(yīng)急指揮中心。2.應(yīng)急指揮中心批準(zhǔn)后，由網(wǎng)絡(luò)信息中心通過校園網(wǎng)、短信平臺等方式向全校發(fā)布預(yù)警信息。3.在應(yīng)急處置過程中，根據(jù)事件發(fā)展情況，適時調(diào)整預(yù)警級別。4.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)安全事件得到有效控制，危害消除后，由應(yīng)急指揮中心批準(zhǔn)解除預(yù)警，并發(fā)布解除預(yù)警信息。四、應(yīng)急處置（一）事件報告1.網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生后，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)信息中心報告。報告內(nèi)容包括事件發(fā)生的時間、地點、現(xiàn)象、影響范圍等。2.網(wǎng)絡(luò)信息中心接到報告后，應(yīng)立即對事件進(jìn)行初步判斷，屬于一般網(wǎng)絡(luò)安全事件的，應(yīng)及時組織技術(shù)人員進(jìn)行處置，并在[具體時間]內(nèi)向應(yīng)急指揮中心報告事件處置情況；屬于較大及以上網(wǎng)絡(luò)安全事件的，應(yīng)在[具體時間]內(nèi)直接向應(yīng)急指揮中心報告，并同時啟動應(yīng)急處置程序。3.應(yīng)急指揮中心接到報告后，應(yīng)立即了解事件情況，組織相關(guān)人員進(jìn)行研究分析，確定事件級別，啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并及時向上級主管部門報告。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.Ⅰ級（特別重大）響應(yīng)應(yīng)急指揮中心立即啟動Ⅰ級應(yīng)急預(yù)案，全面負(fù)責(zé)指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急處置工作。網(wǎng)絡(luò)信息中心迅速組織技術(shù)力量，采取緊急措施，如切斷網(wǎng)絡(luò)連接、隔離受攻擊區(qū)域等，防止事件進(jìn)一步擴(kuò)大。保衛(wèi)處迅速調(diào)集安保人員，維護(hù)校園秩序，保障師生人身安全和校園財產(chǎn)安全。學(xué)校各部門、各單位按照應(yīng)急指揮中心的要求，做好本單位的應(yīng)急處置工作，積極配合相關(guān)部門開展工作。及時向上級主管部門報告事件情況，請求外部支援。2.Ⅱ級（重大）響應(yīng)應(yīng)急指揮中心啟動Ⅱ級應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急處置工作。網(wǎng)絡(luò)信息中心組織技術(shù)人員開展應(yīng)急處置工作，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行，同時對事件進(jìn)行深入調(diào)查，查找原因，采取措施防止類似事件再次發(fā)生。保衛(wèi)處加強(qiáng)校園安全保衛(wèi)工作，配合網(wǎng)絡(luò)信息中心做好相關(guān)工作。及時向上級主管部門報告事件處置進(jìn)展情況。3.Ⅲ級（較大）響應(yīng)應(yīng)急指揮中心啟動Ⅲ級應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急處置。網(wǎng)絡(luò)信息中心對事件進(jìn)行快速處置，恢復(fù)受影響的網(wǎng)絡(luò)功能，同時分析事件原因，采取相應(yīng)的防范措施。各二級學(xué)院（部）配合網(wǎng)絡(luò)信息中心做好本單位的應(yīng)急處置工作，及時報告相關(guān)情況。向?qū)W校相關(guān)部門通報事件情況，協(xié)調(diào)做好后續(xù)工作。4.Ⅳ級（一般）響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息中心啟動Ⅳ級應(yīng)急預(yù)案，組織技術(shù)人員對事件進(jìn)行處置。及時解決網(wǎng)絡(luò)異常問題，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運行，并對事件進(jìn)行記錄和分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，采取措施加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理。（三）應(yīng)急處置措施1.技術(shù)措施網(wǎng)絡(luò)隔離：對受攻擊的網(wǎng)絡(luò)區(qū)域進(jìn)行隔離，防止攻擊擴(kuò)散。病毒查殺：使用殺毒軟件對感染病毒的計算機(jī)進(jìn)行查殺，清除病毒。系統(tǒng)修復(fù)：對受損的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)，恢復(fù)系統(tǒng)正常功能。數(shù)據(jù)恢復(fù)：對丟失或損壞的數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)，確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性。應(yīng)急防護(hù)：采取防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等應(yīng)急防護(hù)措施，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)。2.管理措施事件調(diào)查：成立事件調(diào)查組，對網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行深入調(diào)查，查明事件原因、經(jīng)過和損失情況。責(zé)任追究：對導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生的相關(guān)責(zé)任人，依法依規(guī)追究責(zé)任。整改措施：根據(jù)事件調(diào)查結(jié)果，制定整改措施，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，完善網(wǎng)絡(luò)安全制度，堵塞安全漏洞。信息發(fā)布：按照學(xué)校信息發(fā)布管理規(guī)定，及時、準(zhǔn)確地向全校師生發(fā)布網(wǎng)絡(luò)安全事件的相關(guān)信息，避免引起不必要的恐慌。（四）應(yīng)急結(jié)束網(wǎng)絡(luò)安全事件得到有效控制，危害消除后，由應(yīng)急指揮中心組織相關(guān)人員進(jìn)行評估，認(rèn)為符合應(yīng)急結(jié)束條件的，報學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，宣布應(yīng)急結(jié)束。五、后期處置（一）善后處理1.對因網(wǎng)絡(luò)安全事件造成的損失進(jìn)行評估，統(tǒng)計經(jīng)濟(jì)損失和業(yè)務(wù)影響情況。2.組織相關(guān)人員對受損的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、設(shè)備、數(shù)據(jù)等進(jìn)行修復(fù)和恢復(fù)，確保校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運行。3.對在應(yīng)急處置過程中表現(xiàn)突出的單位和個人進(jìn)行表彰和獎勵，對因工作不力導(dǎo)致事件擴(kuò)大或造成嚴(yán)重后果的單位和個人進(jìn)行批評和問責(zé)。（二）調(diào)查與總結(jié)1.應(yīng)急指揮中心組織相關(guān)部門對網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行調(diào)查，查明事件原因、經(jīng)過、影響和責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。2.網(wǎng)絡(luò)信息中心根據(jù)事件調(diào)查結(jié)果，提出改進(jìn)措施和建議，完善網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和技術(shù)防護(hù)體系，提高校園網(wǎng)絡(luò)安全保障能力。3.學(xué)校各部門、各單位根據(jù)應(yīng)急處置工作中暴露出的問題，加強(qiáng)本單位網(wǎng)絡(luò)安全管理，落實網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任，防止類似事件再次發(fā)生。六、應(yīng)急保障（一）通信與信息保障1.建立健全校園網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急通信聯(lián)絡(luò)機(jī)制，明確應(yīng)急指揮中心、網(wǎng)絡(luò)信息中心、保衛(wèi)處等部門及相關(guān)人員的通信聯(lián)系方式，確保應(yīng)急處置過程中通信暢通。2.配備必要的通信設(shè)備，如對講機(jī)、手機(jī)等，保障應(yīng)急現(xiàn)場的通信需求。3.利用校園網(wǎng)、短信平臺、微信公眾號等渠道，及時發(fā)布網(wǎng)絡(luò)安全事件相關(guān)信息，確保師生員工能夠及時了解事件情況。（二）技術(shù)保障1.網(wǎng)絡(luò)信息中心加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)研究和應(yīng)用，不斷提升校園網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力。2.建立網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急技術(shù)支持團(tuán)隊，配備專業(yè)技術(shù)人員，儲備必要的應(yīng)急技術(shù)設(shè)備和軟件工具，確保在網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時能夠迅速提供技術(shù)支持。3.定期組織網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)培訓(xùn)和演練，提高技術(shù)人員的應(yīng)急處置能力和水平。（三）人員保障1.加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)安全管理隊伍建設(shè)，配備足夠的專業(yè)管理人員，明確各崗位人員職責(zé)，確保網(wǎng)絡(luò)安全管理工作正常開展。2.組織開展網(wǎng)絡(luò)安全知識培訓(xùn)和教育活動，提高全校師生員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識和防范能力。3.建立網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急志愿者隊伍，在網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時能夠提供必要的支持和幫助。（四）物資保障1.儲備必要的網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急物資，如防火墻設(shè)備、入侵檢測系統(tǒng)、殺毒軟件、應(yīng)急電源、備用服務(wù)器等，確保應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。2.定期對應(yīng)急物資進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保物資完好有效。七、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.制定網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)計劃，定期組織全校師生員工參加網(wǎng)絡(luò)安全知識培訓(xùn)，提高師生員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識和防范能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)安全基本知識、網(wǎng)絡(luò)安全操作技能、網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急處置方法等。3.采用多種培訓(xùn)方式，如舉辦培訓(xùn)班、開展網(wǎng)絡(luò)安全講座、發(fā)放宣傳資料、在線學(xué)習(xí)等，確保培訓(xùn)效果。（二）演練1.制定網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練計劃，定期組織開展網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練，檢驗和提高應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，鍛煉應(yīng)急處置隊伍的實戰(zhàn)能力。2.演練內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)攻擊模擬、病毒感染處置、數(shù)據(jù)泄露應(yīng)急等，模擬真實的網(wǎng)絡(luò)安全事件場景，檢驗應(yīng)急處置流程和措施的合理性。3.演練結(jié)束后，對演練情況進(jìn)行總結(jié)評估，針對演