消防控制室管理及應急程序?一、總則（一）目的為了加強消防控制室的管理，確保其正常運行，有效預防和應對火災事故，保障人員生命財產安全，特制定本程序。

（二）適用范圍本程序適用于各類設有消防控制室的建（構）筑物，包括但不限于機關、團體、企業、事業單位以及其他社會組織。

（三）依據本程序依據《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》、《消防控制室通用技術要求》等相關法律法規和標準規范制定。

二、消防控制室的設置與布局（一）設置要求1.消防控制室應設置在建筑物的首層或地下一層，嚴禁與消防水泵房、自備發電機房等設備用房合用。2.應采用耐火極限不低于2.00h的防火隔墻和1.50h的樓板與其他部位隔開，并應設置直通室外的安全出口。

（二）布局要求1.消防控制室內設備面盤前的操作距離，單列布置時不應小于1.5m，雙列布置時不應小于2m。2.在值班人員經常工作的一面，設備面盤至墻的距離不應小于3m。3.設備面盤后的維修距離不宜小于1m。4.消防控制室內應設置應急照明，其照度不應低于正常照明照度的50%。5.消防控制室內應保持清潔、整齊，嚴禁堆放雜物。

三、消防控制室的設備配置（一）火災報警控制器1.應能接收火災探測器及其他火災報警觸發器件的火災報警信號，發出火災報警聲、光信號，指示火災發生部位，并予以保持，直至手動復位。2.應具備記憶和識別功能，能對火災報警信號、故障信號等進行記錄和顯示，并能打印相關信息。3.應能控制各類消防設備的啟動和停止，并能顯示其工作狀態。

（二）消防聯動控制器1.應能按設定的控制邏輯向各相關受控設備發出聯動控制信號，并接收相關設備的聯動反饋信號。2.應具備手動控制和自動控制兩種方式，手動控制應能直接控制受控設備的啟動和停止，自動控制應能根據火災報警信號等自動啟動相關消防設備。3.應能顯示消防設備的聯動工作狀態，并能對聯動控制邏輯進行編程和修改。

（三）消防應急廣播設備1.應能向指定區域廣播火災事故信息，包括火災發生部位、疏散路線等。2.應具備語音播報功能，語音應清晰、準確，音量應能滿足現場需要。3.應能與火災報警系統聯動，在火災發生時自動切換到應急廣播狀態。

（四）消防電話總機1.應能與各消防電話分機進行通話，并能顯示各分機的位置和通話狀態。2.應具備錄音功能，能記錄通話內容，以便事后查詢。3.應能與火災報警系統聯動，在火災發生時能及時與相關人員進行通話。

（五）圖形顯示裝置1.應能顯示消防設施的平面布局、系統圖、設備位置等信息，并能對消防設施的運行狀態進行實時監測和顯示。2.應能接收火災報警控制器和消防聯動控制器的信息，并在圖形顯示裝置上進行顯示和記錄。3.應具備打印功能，能打印相關信息和圖形。

（六）其他設備根據實際需要，消防控制室內還可配置氣體滅火控制器、消防電梯控制器、防火卷簾控制器等設備，以實現對相關消防設備的集中控制和管理。

四、消防控制室的管理職責（一）單位消防安全責任人職責1.全面負責消防控制室的管理工作，確保其正常運行。2.組織制定消防控制室的管理制度和操作規程，并監督實施。3.定期組織對消防控制室的設備進行檢查和維護，確保其性能完好。4.在火災發生時，負責指揮消防控制室的應急處置工作。

（二）單位消防安全管理人職責1.協助消防安全責任人做好消防控制室的管理工作。2.具體負責消防控制室管理制度和操作規程的制定和修訂。3.組織對消防控制室值班人員進行培訓和考核，確保其具備相應的業務能力。4.定期檢查消防控制室的值班記錄和設備運行記錄，及時發現和處理存在的問題。

（三）消防控制室值班人員職責1.嚴格遵守消防控制室的管理制度和操作規程，確保設備正常運行。2.24小時值班，不得擅自離崗、脫崗。3.及時接收、處理火災報警信號和其他故障信號，按照規定程序進行操作，并做好記錄。4.定期對消防控制室的設備進行巡查，確保其外觀完好、運行正常。5.熟練掌握消防設施的操作技能，能正確應對火災事故。

（四）其他人員職責1.其他進入消防控制室的人員，應經消防安全管理人批準，并在值班人員的陪同下進入。2.進入消防控制室的人員，應遵守消防控制室的管理制度，不得擅自操作設備。

五、消防控制室的管理制度（一）值班制度1.實行24小時專人值班制度，每班不應少于2人。2.值班人員應持有消防設施操作員職業資格證書，并熟練掌握消防控制室設備的操作技能。3.值班人員應按時交接班，交接內容包括設備運行情況、火災報警及處理情況、故障情況等，并做好記錄。

（二）巡查制度1.值班人員應每2小時對消防控制室的設備進行一次巡查，確保其正常運行。2.巡查內容包括設備的外觀、運行狀態、信號顯示等，發現問題應及時處理，并做好記錄。3.對巡查中發現的故障，應及時通知維修人員進行維修，并跟蹤維修情況，直至故障排除。

（三）設備維護保養制度1.應制定消防控制室設備的維護保養計劃，并定期組織實施。2.維護保養內容包括設備的清潔、潤滑、緊固、調試等，確保設備性能完好。3.對消防控制室的設備應定期進行全面檢查和維護，每年至少進行一次全面檢測，確保其符合相關標準規范要求。4.應建立設備維護保養檔案，記錄設備的維護保養情況和檢測報告等。

（四）培訓制度1.應定期組織消防控制室值班人員進行培訓，提高其業務能力和應急處置能力。2.培訓內容包括消防法律法規、消防設施的操作技能、火災事故應急處置等。3.培訓應制定培訓計劃，明確培訓內容、培訓時間、培訓人員等，并做好培訓記錄。4.應鼓勵值班人員參加消防設施操作員職業資格考試，取得相應的職業資格證書。

（五）檔案管理制度1.應建立消防控制室檔案，包括設備清單、操作規程、值班記錄、巡查記錄、設備維護保養記錄、培訓記錄、應急處置記錄等。2.檔案應妥善保管，保存期限不少于5年。3.檔案應定期進行整理和歸檔，確保其完整、準確。

（六）應急處置制度1.應制定消防控制室火災事故應急處置預案，并定期組織演練。2.應急處置預案應包括火災報警、應急處置流程、人員疏散、消防設施啟動等內容。3.值班人員應熟悉應急處置預案的內容和流程，在火災發生時能迅速、準確地進行應急處置。4.應定期對應急處置預案進行修訂和完善，確保其有效性和可操作性。

六、消防控制室的應急程序（一）火災報警處置程序1.當火災報警控制器接收到火災報警信號時，值班人員應立即查看報警信息，確認火災發生部位。2.值班人員應迅速通知單位消防安全責任人或消防安全管理人，并撥打"119"報警電話。3.值班人員應立即啟動單位內部的消防應急疏散預案，組織人員疏散。4.值班人員應按照應急預案的要求，操作消防設施，如啟動消防水泵、打開防火卷簾、啟動應急照明等，控制火勢蔓延。

（二）消防聯動控制程序1.當火災報警控制器確認火災發生后，應向消防聯動控制器發出聯動控制信號。2.消防聯動控制器應按照設定的控制邏輯，啟動相關消防設備，如消防水泵、防煙排煙風機、防火卷簾、消防電梯等。3.消防聯動控制器應接收相關消防設備的聯動反饋信號，確認設備已正常啟動。4.值班人員應密切關注消防設備的運行狀態，確保其正常運行。

（三）消防應急廣播程序1.當火災發生時，值班人員應立即將消防應急廣播切換到應急廣播狀態。2.值班人員應按照應急預案的要求，向指定區域廣播火災事故信息，包括火災發生部位、疏散路線等。3.值班人員應注意語音播報的音量和清晰度，確保現場人員能清楚聽到廣播內容。4.消防應急廣播應持續播放，直至火災事故處置完畢。

（四）消防電話通信程序1.當火災發生時，值班人員應立即通過消防電話總機與相關人員進行通話，如單位消防安全責任人、消防安全管理人、各消防設施操作崗位人員等。2.值班人員應及時了解火災現場情況，傳達消防安全責任人的指令，協調各方面的工作。3.消防電話通信應保持暢通，確保信息傳遞及時、準確。

（五）圖形顯示裝置信息顯示程序1.當火災報警控制器接收到火災報警信號時，圖形顯示裝置應立即顯示火災發生部位、報警時間等信息。2.圖形顯示裝置應實時顯示消防設施的運行狀態，如消防水泵、防煙排煙風機、防火卷簾等設備的啟動和停止情況。3.值班人員應密切關注圖形顯示裝置的信息顯示，及時了解火災現場情況和消防設施的運行狀態。

（六）應急處置后的恢復程序1.火災事故處置完畢后，值班人員應及時清理現場，恢復消防控制室的正常運行。2.值班人員應檢查消防設施的損壞情況，及時通知維修人員進行維修。3.值班人員應總結火災事故應急處置經驗教訓，對應急處置預案進行修訂和完善。4.值班人員應將火災事故的相關情況記錄在案，包括火災發生時間、地點、原因、損失情況、應急處置過程等。

七、監督檢查與考核（一）監督檢查1.單位消防安全責任人應定期組織對消防控制室的管理情況進行監督檢查，確保其符合相關要求。2.單位消防安全管理人應具體負責對消防控制室的日常監督檢查，及時發現和處理存在的問題。3.消防救援機構應依法對消防控制室的管理情況進行監督檢查，對發現的違法行為應依法予以處罰。

（二）考核1.應建立消防控制室值班人員考核制度，對值班人員的工作表現進行考核。2.考核內容包括值班紀律、設備操作技能、應急處置