XX物業(yè)公司電梯管理制度?一、總則1.目的為了加強(qiáng)本小區(qū)電梯的安全管理，確保電梯安全運(yùn)行，保障業(yè)主/使用人的人身和財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及電梯行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，制定本電梯管理制度。2.適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有在用電梯的運(yùn)行管理、維護(hù)保養(yǎng)、安全檢查等相關(guān)活動(dòng)。3.管理職責(zé)物業(yè)公司負(fù)責(zé)電梯的日常運(yùn)行管理，包括制定電梯運(yùn)行管理制度、操作規(guī)程等，并監(jiān)督執(zhí)行。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的工作，對(duì)維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。負(fù)責(zé)電梯機(jī)房、轎廂等設(shè)備設(shè)施的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理電梯運(yùn)行中的問(wèn)題。負(fù)責(zé)對(duì)電梯突發(fā)事故進(jìn)行應(yīng)急處置，并及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和相關(guān)部門(mén)報(bào)告。負(fù)責(zé)向業(yè)主/使用人宣傳電梯安全使用知識(shí)，提高業(yè)主/使用人的安全意識(shí)。電梯維護(hù)保養(yǎng)單位按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定，對(duì)電梯進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯的安全性能符合要求。負(fù)責(zé)及時(shí)處理電梯故障和事故，保障電梯的正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)向物業(yè)公司提供電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄、技術(shù)資料等相關(guān)文件。業(yè)主/使用人應(yīng)遵守電梯安全使用規(guī)定，正確使用電梯，不得損壞電梯設(shè)備設(shè)施。發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常或存在安全隱患時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)公司或電梯維護(hù)保養(yǎng)單位。配合物業(yè)公司和電梯維護(hù)保養(yǎng)單位做好電梯的安全管理工作。

二、電梯運(yùn)行管理1.電梯運(yùn)行時(shí)間根據(jù)本小區(qū)業(yè)主/使用人的出行規(guī)律，確定電梯的運(yùn)行時(shí)間為[具體運(yùn)行時(shí)間段]。如有特殊情況需要調(diào)整運(yùn)行時(shí)間，應(yīng)提前通知業(yè)主/使用人。2.電梯運(yùn)行方式本小區(qū)電梯采用[具體運(yùn)行方式，如并聯(lián)運(yùn)行、群控運(yùn)行等]方式運(yùn)行，以提高電梯的運(yùn)行效率，減少業(yè)主/使用人的候梯時(shí)間。電梯運(yùn)行時(shí)應(yīng)保持平穩(wěn)、舒適，嚴(yán)禁出現(xiàn)急停、急加速、晃動(dòng)等異常情況。3.電梯乘載規(guī)定嚴(yán)格按照電梯額定載重量乘載乘客，嚴(yán)禁超載運(yùn)行。電梯轎廂內(nèi)應(yīng)張貼額定載重量標(biāo)識(shí)，乘客應(yīng)自覺(jué)遵守。乘客乘梯時(shí)應(yīng)文明禮貌，不得在轎廂內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔雜物等，保持轎廂內(nèi)清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁乘客攜帶易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)物品乘梯，如有違反，物業(yè)公司有權(quán)制止并采取相應(yīng)措施。4.電梯運(yùn)行記錄電梯操作人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)電梯運(yùn)行記錄，記錄內(nèi)容包括電梯運(yùn)行時(shí)間、運(yùn)行狀態(tài)、故障情況等。運(yùn)行記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于[具體期限]年。物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)電梯運(yùn)行記錄進(jìn)行分析，總結(jié)電梯運(yùn)行規(guī)律，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理電梯運(yùn)行中的問(wèn)題。

三、電梯維護(hù)保養(yǎng)管理1.維護(hù)保養(yǎng)單位選擇物業(yè)公司應(yīng)通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)等方式選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的電梯維護(hù)保養(yǎng)單位，并與其簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同。維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)具備特種設(shè)備安裝改造維修許可證（電梯），且資質(zhì)等級(jí)符合本小區(qū)電梯維護(hù)保養(yǎng)要求。維護(hù)保養(yǎng)合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、維護(hù)保養(yǎng)期限、維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全責(zé)任等條款。2.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃制定維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)根據(jù)本小區(qū)電梯的實(shí)際情況，制定詳細(xì)的年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并報(bào)物業(yè)公司審核備案。維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目、維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)人員等內(nèi)容。維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定執(zhí)行，確保維護(hù)保養(yǎng)工作的全面性、及時(shí)性和有效性。3.維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，確保維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量。維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)持證上崗，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做好維護(hù)保養(yǎng)記錄。維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)包括電梯的機(jī)械部件、電氣系統(tǒng)、安全裝置等方面的檢查、調(diào)整、潤(rùn)滑、清潔等內(nèi)容，確保電梯設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。在維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患或故障，維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，并向物業(yè)公司報(bào)告。如遇重大安全隱患或故障，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。4.維護(hù)保養(yǎng)監(jiān)督檢查物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)維護(hù)保養(yǎng)單位的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行情況、維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量、維護(hù)保養(yǎng)記錄等方面。對(duì)于維護(hù)保養(yǎng)單位違反合同約定或國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的行為，物業(yè)公司有權(quán)責(zé)令其限期整改；情節(jié)嚴(yán)重的，有權(quán)解除維護(hù)保養(yǎng)合同，并追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。5.維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用支付物業(yè)公司應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)合同約定，按時(shí)支付維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用。維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用應(yīng)專(zhuān)款專(zhuān)用，不得挪作他用。維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)提供合法有效的發(fā)票，作為物業(yè)公司支付維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用的憑證。

四、電梯安全檢查管理1.日常巡查物業(yè)公司應(yīng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)電梯的日常巡查，巡查內(nèi)容包括電梯機(jī)房、轎廂、層門(mén)、井道等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況、安全裝置的有效性等方面。日常巡查應(yīng)至少每天進(jìn)行一次，并做好巡查記錄。巡查人員在巡查過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)電梯存在異常情況或安全隱患，應(yīng)立即采取相應(yīng)措施，并及時(shí)通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行處理。2.月度檢查物業(yè)公司應(yīng)每月組織一次電梯月度檢查，檢查內(nèi)容包括電梯的運(yùn)行性能、安全裝置、維護(hù)保養(yǎng)記錄等方面。月度檢查應(yīng)由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行，并填寫(xiě)月度檢查報(bào)告。月度檢查報(bào)告應(yīng)包括檢查情況、存在問(wèn)題、整改措施及整改期限等內(nèi)容。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，物業(yè)公司應(yīng)督促電梯維護(hù)保養(yǎng)單位及時(shí)進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況。3.季度檢查物業(yè)公司應(yīng)每季度組織一次電梯季度檢查，檢查內(nèi)容包括電梯的機(jī)械部件、電氣系統(tǒng)、安全裝置等方面。季度檢查應(yīng)由具有相應(yīng)資質(zhì)的特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，并出具季度檢查報(bào)告。季度檢查報(bào)告應(yīng)作為電梯安全技術(shù)檔案的重要組成部分，妥善保存。對(duì)于季度檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，物業(yè)公司應(yīng)督促電梯維護(hù)保養(yǎng)單位按照特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的要求進(jìn)行整改，并將整改情況及時(shí)報(bào)告特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)。4.年度檢查物業(yè)公司應(yīng)每年組織一次電梯年度檢查，年度檢查應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面檢驗(yàn)。年度檢驗(yàn)合格后，由特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具年度檢驗(yàn)報(bào)告。年度檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)作為電梯安全技術(shù)檔案的重要依據(jù)，如電梯年度檢驗(yàn)不合格，物業(yè)公司應(yīng)督促電梯維護(hù)保養(yǎng)單位及時(shí)進(jìn)行整改，整改合格后方可繼續(xù)使用。5.安全檢查記錄物業(yè)公司應(yīng)建立健全電梯安全檢查記錄檔案，將日常巡查記錄、月度檢查報(bào)告、季度檢查報(bào)告、年度檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔，妥善保存。安全檢查記錄檔案應(yīng)保存期限不少于[具體期限]年。安全檢查記錄檔案應(yīng)真實(shí)、完整、有效，能夠反映電梯的安全運(yùn)行狀況和維護(hù)保養(yǎng)情況。

五、電梯應(yīng)急管理1.應(yīng)急救援預(yù)案制定物業(yè)公司應(yīng)制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案，明確電梯突發(fā)事故的應(yīng)急處置流程、各部門(mén)及人員的職責(zé)分工、應(yīng)急救援物資和設(shè)備的配備等內(nèi)容。電梯應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)報(bào)當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)備案。電梯應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和修訂，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。演練應(yīng)至少每年進(jìn)行一次，并做好演練記錄。2.應(yīng)急救援物資和設(shè)備配備物業(yè)公司應(yīng)在電梯機(jī)房、轎廂等位置配備必要的應(yīng)急救援物資和設(shè)備，如對(duì)講機(jī)、報(bào)警裝置、應(yīng)急照明、救援工具等，并確保其完好有效。應(yīng)急救援物資和設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換。3.應(yīng)急救援處置流程當(dāng)電梯發(fā)生突發(fā)事故時(shí)，電梯操作人員應(yīng)立即通過(guò)對(duì)講機(jī)或報(bào)警裝置向物業(yè)公司報(bào)告，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如安撫乘客情緒、保持轎廂內(nèi)通風(fēng)良好等。物業(yè)公司接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)電梯應(yīng)急救援預(yù)案，組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援。同時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位和特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)。電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)在接到通知后[具體時(shí)間]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，配合物業(yè)公司進(jìn)行救援工作。如遇重大事故，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)求專(zhuān)業(yè)救援隊(duì)伍支援。在救援過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保救援工作的安全、順利進(jìn)行。救援結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查和修復(fù)，確保電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。4.事故報(bào)告和調(diào)查處理電梯發(fā)生事故后，物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)報(bào)告事故情況。事故報(bào)告應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、電梯型號(hào)、事故經(jīng)過(guò)、傷亡情況等內(nèi)容。事故發(fā)生后，物業(yè)公司應(yīng)配合特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)進(jìn)行事故調(diào)查處理工作，提供相關(guān)資料和證據(jù)。事故調(diào)查處理結(jié)束后，應(yīng)按照事故調(diào)查報(bào)告的要求進(jìn)行整改，并將整改情況及時(shí)報(bào)告特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)。

六、電梯安全培訓(xùn)與宣傳1.安全培訓(xùn)物業(yè)公司應(yīng)定期組織電梯操作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括電梯操作規(guī)程、安全知識(shí)、應(yīng)急救援技能等方面。電梯操作人員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)考核合格后，方可上崗作業(yè)。物業(yè)公司應(yīng)每年至少組織一次全體員工的電梯安全知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。對(duì)于新入住的業(yè)主/使用人，物業(yè)公司應(yīng)在入住時(shí)向其發(fā)放電梯安全使用手冊(cè)，宣傳電梯安全使用知識(shí)。2.安全宣傳物業(yè)公司應(yīng)通過(guò)小區(qū)公告欄、電梯