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文檔簡介

展會招商激勵考核制度?一、總則1.目的為了充分調動展會招商團隊的積極性和主動性,提高招商工作效率和質量,確保展會的成功舉辦,特制定本激勵考核制度。2.適用范圍本制度適用于參與展會招商工作的所有人員,包括招商經理、招商專員等。3.考核原則公平公正原則:考核過程和結果應客觀、公正,確保所有招商人員在相同的標準下接受考核。激勵為主原則:通過合理的激勵措施,激發招商人員的工作熱情和創造力,鼓勵他們積極拓展客戶資源,提高招商成果。目標導向原則:考核指標應緊密圍繞展會招商目標設定,明確工作重點和方向,引導招商人員朝著既定目標努力。

二、考核指標與標準

(一)招商指標1.展位銷售數量考核標準:根據展會的展位總數和各招商人員負責的區域,設定每個招商人員的展位銷售目標。實際銷售的展位數量達到或超過目標數量為達標,否則為未達標。權重:50%2.招商收入考核標準:統計各招商人員所銷售展位的實際收入金額,與設定的收入目標進行對比。實際收入達到或超過目標收入為達標,否則為未達標。權重:40%3.新客戶開發數量考核標準:以與展會主辦方簽訂展位合同的客戶為新客戶,統計每個招商人員開發的新客戶數量。達到或超過設定的新客戶開發目標為達標,否則為未達標。權重:10%

(二)客戶服務指標1.客戶滿意度考核標準:通過問卷調查、客戶訪談等方式收集客戶對招商人員服務質量的評價,滿意度達到[X]%及以上為達標,否則為未達標。權重:20%2.客戶投訴處理及時率考核標準:對于客戶提出的投訴,招商人員應在規定時間內進行處理。客戶投訴處理及時率達到[X]%及以上為達標,否則為未達標。權重:10%3.客戶信息完整率考核標準:確保所負責客戶的信息完整、準確,客戶信息完整率達到[X]%及以上為達標,否則為未達標。權重:10%

(三)團隊協作指標1.團隊活動參與度考核標準:積極參與團隊組織的各項活動,如招商會議、培訓、團建等,參與率達到[X]%及以上為達標,否則為未達標。權重:10%2.協助同事完成任務情況考核標準:在工作中能夠主動協助同事完成招商任務,得到同事的認可和好評。根據同事評價和實際協助情況進行評分。權重:10%

(四)工作紀律指標1.考勤情況考核標準:嚴格遵守公司的考勤制度,按時上下班,無遲到、早退、曠工現象。遲到、早退累計次數不超過[X]次,無曠工記錄為達標,否則為未達標。權重:10%2.遵守公司規章制度情況考核標準:遵守公司的各項規章制度,無違規違紀行為。如有違規違紀行為,根據情節輕重進行扣分。權重:10%

三、考核周期考核周期為一個展會招商周期,自展會招商工作啟動之日起至展會結束后[X]個工作日內完成考核。

四、考核方式1.數據統計由展會招商部負責收集、整理和統計各項考核指標的數據,確保數據的真實性和準確性。2.客戶反饋通過客戶滿意度調查、客戶投訴處理記錄等方式收集客戶反饋信息,作為客戶服務指標考核的依據。3.同事評價組織招商團隊成員進行互評,評價結果作為團隊協作指標考核的參考。4.上級評價招商經理根據招商人員的日常工作表現、工作成果等進行綜合評價,作為最終考核結果的重要組成部分。

五、激勵措施

(一)物質激勵1.獎金展位銷售獎金:根據展位銷售數量和收入情況,對完成或超額完成銷售目標的招商人員給予獎金獎勵。具體獎金標準如下:實際銷售展位數量達到目標數量的80%90%(含90%),給予展位銷售金額[X]%的獎金;實際銷售展位數量達到目標數量的90%100%(含100%),給予展位銷售金額[X]%的獎金;實際銷售展位數量超過目標數量的100%,給予展位銷售金額[X]%的獎金,并額外給予[X]元的特別獎勵。新客戶開發獎金:對于成功開發新客戶的招商人員,每個新客戶給予[X]元的獎金。綜合獎金:根據考核總分,對排名前[X]%的招商人員給予額外的綜合獎金,獎金金額為[X]元。2.提成對于通過招商人員的努力,為展會帶來額外增值服務或贊助收入的,給予一定比例的提成獎勵。提成比例根據增值服務或贊助收入的金額和性質確定。

(二)精神激勵1.榮譽證書對在展會招商工作中表現優秀的招商人員,頒發"優秀招商獎"等榮譽證書,在公司內部進行表彰和宣傳。2.晉升機會將考核結果作為招商人員晉升的重要依據之一。連續[X]個考核周期排名靠前的招商人員,在職位晉升、崗位調整等方面將優先考慮。3.培訓機會為表現優秀的招商人員提供更多的培訓機會,包括行業培訓、銷售技巧培訓、管理能力培訓等,幫助他們提升個人能力和職業素養。

六、考核結果應用1.績效工資調整根據考核結果,調整招商人員的績效工資??己私Y果為優秀的,績效工資上浮[X]%;考核結果為良好的,績效工資不變;考核結果為合格的,績效工資下調[X]%;考核結果為不合格的,績效工資下調[X]%,并給予警告處分。2.崗位調整對于連續兩個考核周期考核結果為不合格的招商人員,公司將視情況進行崗位調整,如調崗、降職等。3.辭退處理對于嚴重違反公司規章制度、工作態度惡劣、給公司造成重大損失的招

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