甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度餐廳承包與顧客忠誠度提升協議甲方（承包方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（運營方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、餐廳運營描述1.餐廳名稱與定位餐廳名稱為______，定位為______（詳細說明如風格、菜品類型等）。餐廳應符合國家相關標準以及甲方特定的運營要求（如衛生標準、服務質量等）。乙方保證所提供的服務在正常運營條件下，自協議簽訂之日起______年內（具體時長）不出現因服務質量問題導致的顧客投訴或安全事故。2.服務質量要求乙方提供的餐飲服務應具備服務質量合格證明文件，如衛生許可證、食品安全檢測報告等。服務質量應滿足顧客需求，包括但不限于菜品口味、服務水平、環境舒適度等方面的要求。乙方保證所提供的服務在正常運營條件下，自交付之日起______年內（具體時長）不出現因服務質量問題導致的顧客投訴或安全事故。二、顧客忠誠度提升措施1.顧客忠誠度計劃乙方將實施顧客忠誠度計劃，包括但不限于積分兌換、會員專享優惠、生日驚喜等。顧客忠誠度計劃應符合國家相關法律法規，并得到甲方認可。乙方應定期向甲方報告顧客忠誠度計劃實施情況和效果。2.顧客滿意度調查乙方應定期進行顧客滿意度調查，了解顧客需求和意見，并據此改進服務。顧客滿意度調查結果應作為評價乙方服務質量的重要依據。三、運營數量與價格1.運營數量甲方預計運營的餐廳數量如下：餐廳1：數量為______（單位）。餐廳2（如有）：數量為______（單位）。實際運營數量以甲方最終書面通知為準，但通知應在協議簽訂前______天（具體時長）發出。2.運營單價與總價餐廳1的單價為______元/（單位），餐廳2（如有）的單價為______元/（單位）。本協議運營總價預計為______元（大寫：______），該總價根據預計數量計算得出，最終總價以實際運營數量和相應單價結算為準。四、運營時間與地點1.運營時間乙方應在協議簽訂后的______個工作日內（具體時長）開始運營首批餐廳。對于后續批次的餐廳（如有）的運營，乙方應根據甲方要求，在接到甲方書面通知后的______個工作日內完成運營。2.運營地點乙方將餐廳運營至甲方位于______（詳細地址）的指定區域或甲方另行書面指定的地點。五、包裝與運輸1.包裝要求乙方負責對餐廳進行妥善包裝，確保餐廳在運輸和運營過程中不受損壞。包裝應標明餐廳名稱、定位、聯系方式等信息。2.運輸責任乙方承擔餐廳運輸至運營地點的費用和風險。在運輸過程中如發生餐廳損壞、丟失等情況，乙方應及時補充相同規格和質量的餐廳，并承擔因此給甲方造成的損失。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的餐廳運營服務進行監督和檢查，如發現服務不符合要求，有權要求乙方改進。有權根據市場情況和顧客反饋調整餐廳運營策略，但應按照本協議約定的程序通知乙方。義務：在合同規定的時間內接受乙方的餐廳運營服務，并按照協議約定支付服務費用。為乙方提供必要的運營支持，如市場推廣、廣告宣傳等。2.乙方權利與義務權利：在按照協議要求提供餐廳運營服務后，有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因導致運營困難或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照協議約定的時間、地點、數量和質量提供餐廳運營服務。對甲方提供的與餐廳運營相關的市場信息、顧客數據等保密，不得泄露給第三方。六、服務質量監督與改進1.監督方式甲方應定期對乙方提供的餐廳運營服務進行監督，可以采用現場檢查、顧客滿意度調查等方式。乙方應在接到甲方監督通知后的______個工作日內（具體時長）對發現的問題進行整改。2.改進措施如甲方發現乙方服務不符合協議要求，乙方應在______個工作日內（具體時長）提出改進方案，并確保改進措施的實施。七、付款方式與期限1.預付款協議簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據餐廳運營進度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服務后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有餐廳運營服務且經甲方驗收合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照協議約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故終止協議，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于餐廳裝修費用、人員遣散費用等。2.乙方違約責任若乙方未按照協議約定的時間、地點、數量或質量提供餐廳運營服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除協議，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的餐廳運營服務不符合協議要求，應負責免費提供符合要求的服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本協議的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本協議的組成部分，具有與本協議同等的法律效力。2.解除除本協議約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本協議。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決協議的履行問題，如變更協議內容或解除協議等。十一、爭議解決1.協商本協議履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.仲裁若協商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的仲裁委員會進行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在協議履行過程中知悉的對方商業秘密、顧客數據以及其他機密信息（包括但不限于餐廳運營數據、顧客忠誠度計劃等）予以保密。2.保密期限保密期限自協議簽訂之日起至協議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協議生效與有效期1.生效本協議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期