導游證資格考試旅游法律知識試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.《中華人民共和國旅游法》自何時起施行？

A.2013年1月1日

B.2013年5月1日

C.2013年7月1日

D.2014年1月1日

2.導游人員在導游活動中有權拒絕旅游者提出的下列哪項要求？

A.要求導游員提供虛假信息

B.要求導游員為其提供便利

C.要求導游員為其購買違禁物品

D.要求導游員協助其進行非法活動

3.我國旅游行政管理部門的職責不包括以下哪項？

A.制定旅游行業政策

B.指導、監督旅游經營活動

C.組織旅游行業培訓

D.進行旅游市場調查

4.旅游者在旅游過程中，如果受到人身傷害，可以向下列哪個機構提出賠償？

A.導游員所在旅行社

B.旅游行政管理部門

C.消費者協會

D.公安機關

5.旅行社組織旅游活動，必須與旅游者簽訂書面合同。下列哪項不屬于書面合同應包含的內容？

A.旅游行程安排

B.旅游服務標準

C.旅游者個人信息

D.旅行社聯系方式

6.旅行社違反《中華人民共和國旅游法》規定，有哪些法律責任？

A.責令改正

B.沒收違法所得

C.處以罰款

D.暫扣或者吊銷許可證

7.導游人員在導游活動中，不得有以下哪些行為？

A.誤導旅游者消費

B.故意隱瞞旅游活動中的危險

C.未經旅游者同意擅自安排購物

D.以上都是

8.旅游者在旅游過程中，對旅行社或者導游員有投訴的，可以向哪個機構提出？

A.旅行社

B.旅游行政管理部門

C.消費者協會

D.以上都可以

9.旅行社在組織旅游活動時，應當對哪些事項進行公告？

A.旅游行程安排

B.旅游服務標準

C.旅游費用

D.以上都是

10.導游人員在講解過程中，應當尊重哪些文化習俗？

A.旅游目的地的風俗習慣

B.旅游者的宗教信仰

C.旅游者的生活習慣

D.以上都是

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.旅行社在經營活動中，應當遵守哪些法律、法規？

A.《中華人民共和國旅游法》

B.《中華人民共和國合同法》

C.《中華人民共和國消費者權益保護法》

D.《中華人民共和國治安管理處罰法》

2.導游人員在導游活動中，應當具備哪些基本條件？

A.具有導游證

B.具備良好的道德品質

C.具備相應的專業知識

D.具備良好的語言表達能力

3.旅游者在旅游過程中，有哪些權利？

A.了解旅游行程安排

B.要求導游員提供真實信息

C.要求旅行社提供優質服務

D.要求導游員尊重其合法權益

4.旅行社在組織旅游活動時，應當注意哪些事項？

A.保障旅游者人身安全

B.保障旅游者財產安全

C.保障旅游者合法權益

D.保障旅游者知情權

5.導游人員在導游活動中，應當遵守哪些職業道德？

A.尊重旅游者

B.誠實守信

C.勤勉敬業

D.團結協作

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.旅行社在組織旅游活動時，可以收取旅游者預付款。（）

2.導游人員在導游活動中，有權拒絕旅游者提出的違法要求。（）

3.旅游者在旅游過程中，有權對旅行社或者導游員提出投訴。（）

4.旅行社應當對旅游者提供的服務質量負責。（）

5.導游人員在講解過程中，可以隨意更改旅游行程。（）

6.旅游者在旅游過程中，不得攜帶違禁物品。（）

7.旅行社在組織旅游活動時，應當尊重旅游者的合法權益。（）

8.導游人員在導游活動中，應當遵守國家法律法規和旅游行業規范。（）

9.旅游者在旅游過程中，有權要求導游員提供真實、準確的旅游信息。（）

10.旅行社在組織旅游活動時，應當保障旅游者的人身安全和財產安全。（）

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.A

解析思路：根據《中華人民共和國旅游法》第102條規定，該法自2013年1月1日起施行。

2.A

解析思路：導游員有義務為旅游者提供真實、準確的信息，拒絕提供虛假信息是導游員的職責。

3.D

解析思路：旅游行政管理部門的職責包括制定旅游行業政策、指導、監督旅游經營活動和組織旅游行業培訓，而不包括進行旅游市場調查。

4.A

解析思路：根據《中華人民共和國旅游法》第72條規定，旅游者的人身傷害賠償可以向導游員所在旅行社提出。

5.C

解析思路：書面合同應當包含旅游行程安排、旅游服務標準和旅行社聯系方式等內容，旅游者個人信息屬于個人隱私，不宜在書面合同中公開。

6.D

解析思路：旅行社違反《中華人民共和國旅游法》規定，可能面臨責令改正、沒收違法所得、處以罰款、暫扣或者吊銷許可證等法律責任。

7.D

解析思路：導游員在導游活動中，不得誤導旅游者消費、故意隱瞞旅游活動中的危險、未經旅游者同意擅自安排購物等行為。

8.D

解析思路：旅游者對旅行社或者導游員的投訴可以向旅行社、旅游行政管理部門、消費者協會或公安機關提出。

9.D

解析思路：旅行社在組織旅游活動時，應當對旅游行程安排、旅游服務標準和旅游費用等進行公告。

10.D

解析思路：導游人員在講解過程中，應當尊重旅游目的地的風俗習慣、旅游者的宗教信仰和生活習慣。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》和《中華人民共和國治安管理處罰法》都是旅行社在經營活動中應當遵守的法律、法規。

2.ABCD

解析思路：導游人員具備導游證、良好的道德品質、相應的專業知識和良好的語言表達能力是導游人員的基本條件。

3.ABCD

解析思路：旅游者在旅游過程中有權了解旅游行程安排、要求導游員提供真實信息、要求旅行社提供優質服務和要求導游員尊重其合法權益。

4.ABCD

解析思路：旅行社在組織旅游活動時，應當注意保障旅游者人身安全、財產安全、合法權益和知情權。

5.ABCD

解析思路：導游人員在導游活動中，應當遵守職業道德，包括尊重旅游者、誠實守信、勤勉敬業和團結協作。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：旅行社在組織旅游活動時，不得要求旅游者支付預付款，除非是旅游費用的一部分。

2.√

解析思路：導游員有義務遵守法律法規，拒絕旅游者提出的違法要求是導游員的職責。

3.√

解析思路：旅游者在旅游過程中，有權對旅行社或者導游員提出投訴，這是保障旅游者合法權益的途徑。

4.√

解析思路：旅行社應當對旅游者提供的服務質量負責，確保旅游者的合法權益得到保障。

5.×

解析思路：導游人員在講解過程中，應當嚴格按照旅游行程安排進行，不得隨意更改。

6.√

解析思路：旅游者在旅游過程中，不得攜帶違禁物品，這是遵守法律法規和旅游規定的基本要求。

7.√

解析思路：旅行社在組織旅游活動時，應當尊重旅游者的合法權益，為旅游者提供良好的旅游體驗。

8.√