建筑工程合同售后服務承諾書范文合同編號：__________一、售后服務范圍1.1乙方承諾在主合同約定的工程質量保修期內，對建筑工程進行免費保修。1.2乙方承諾在工程質量保修期屆滿后，提供有償維修服務。二、售后服務內容2.1乙方應確保建筑工程的質量符合國家相關法律法規、行業標準和主合同約定的要求。2.2乙方應在工程質量保修期內，對建筑工程中出現的質量問題進行免費維修。2.3乙方應在工程質量保修期屆滿后，根據委托方的需求，提供有償維修服務。三、售后服務承諾3.1乙方承諾在接到委托方關于售后服務的通知后，應在______小時內作出回應，并在______小時內派出專業維修人員到達現場進行維修。3.2乙方承諾對維修過程中使用的材料、部件等，保證其質量符合國家相關法律法規、行業標準和主合同約定的要求。3.3乙方承諾在維修過程中，嚴格遵守國家有關安全生產的法律法規，確保維修人員的人身安全和財產安全。3.4乙方承諾在維修過程中，尊重委托方的意愿，不得破壞委托方的財產權益。四、售后服務費用4.1在工程質量保修期內，乙方提供的免費維修服務，不得向委托方收取任何費用。4.2在工程質量保修期屆滿后，乙方提供的有償維修服務，應根據維修項目的實際情況，與委托方協商確定維修費用。五、售后服務期限5.1乙方的售后服務期限自主合同約定的工程質量保修期屆滿之日起算，為期______年。5.2在售后服務期限內，如遇不可抗力等因素導致乙方無法履行售后服務義務，雙方協商一致，可適當延長售后服務期限。六、法律責任6.1如乙方未按照本承諾書約定履行售后服務義務，甲方有權要求乙方承擔違約責任。6.2乙方因售后服務不當導致委托方財產損失或人身傷害的，應承擔相應的法律責任。七、爭議解決7.1雙方在履行本承諾書過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。7.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執一份。8.2本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：____________________乙方（承包方）：____________________簽訂日期：______年______月______日注意事項：1.明確售后服務范圍：合同中應明確乙方需要提供售后服務的工程范圍和質量保修期限，避免日后因范圍模糊而產生糾紛。2.詳細售后服務內容：乙方應詳細說明售后服務包含的具體內容，如免費保修的項目、有償維修服務的標準和流程等。3.售后服務承諾的具體化：乙方對于售后服務的響應時間、維修質量和安全等方面應作出具體承諾，以便甲方監督和執行。4.售后服務費用明確：合同中應明確售后服務費用的計算方式和支付方式，以免在服務過程中產生費用爭議。5.法律責任和爭議解決：明確雙方在售后服務過程中的法律責任和爭議解決方式，保障雙方權益。解決辦法：1.協商解決：在出現爭議時，應通過友好協商的方式解決，以維護雙方的合作關系。2.法律途徑：如協商不成，可依據合同約定，向有管轄權的人民法院提起訴訟。關鍵詞語的法律名詞解釋：1.承諾書（PromiseLetter）：一種法律文件，表明一方向另一方作出的具有法律約束力的承諾。2.委托方（Principal）：在合同關系中，指授權另一方進行某項事務的當事人。3.承包方（Contractor）：在合同關系中，指接受委托方授權，承擔某項工程或服務的當事人。4.保修期（WarrantyPeriod）：指賣方或承包方對所提供的產品或服務保證質量的期限。5.有償服務（CompensatedService）：指服務提供方為接受服務方提供的服務，需要支付一定費用的服務。6.不可抗力（ForceMajeure）：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、戰爭等，可能導致合同無法履行。7.違約責任（LiabilityforBreachofContract）：指合同當事人違反合同義務所應承擔的法律責任。8.法律約束力（LegalBindingForce）：指法律文件或合同對當事人的行為具有強制性的約束效果。特殊應用場合及合同補充條款：1.場合：新建住宅小區的售后服務補充條款：鑒于住宅小區業主眾多，乙方應增設專門的服務，以便業主隨時反饋問題。同時，乙方承諾定期對小區內公共設施進行巡檢，確保設施正常運行。2.場合：學校建筑的售后服務補充條款：考慮到學校的安全性和使用頻率，乙方應提供24小時緊急維修服務，并定期對校園內的設施進行安全檢查，確保學生和教職工的安全。3.場合：醫院建筑的售后服務補充條款：鑒于醫院建筑的緊急性和特殊性，乙方應在合同中承諾提供快速響應服務，特別是在緊急情況下，乙方需在______分鐘內到達現場進行維修。4.場合：商業綜合體建筑的售后服務補充條款：乙方應考慮到商業綜合體的人流量大，使用需求多樣化，因此乙方需提供定制化的售后服務方案，包括但不限于定期進行設施保養和客戶滿意度調查。合同所需附件列表：1.附件一：建筑工程合同副本說明：主合同的副本，用于確認雙方的權利和義務。2.附件二：建筑工程施工圖紙說明：建筑工程的詳細施工圖紙，用于指導售后服務工作。3.附件三：工程驗收報告說明：工程驗收合格的報告，證明工程質量符合合同要求。4.附件四：售后服務流程圖說明：詳細描述售后服務流程的圖表，方便雙方了解和執行。5.附件五：維修