交樓工作方案

一、交樓工作小組

（一）領導小組

組長：

副組長：

（二）工作小組

組長：

副組長：

組員：

（三）物業接管驗收小組

由管理處經理及各部門員工組成

二、樓宇基本情況

樓號市政地址住宅（套）商鋪（套）合計（套）

C12

合同約定交樓日期：

XX園合同約定交樓日期年月日，現公司初步定于月日后開始交樓;

《業主臨時公約》《前期服務協議》簽署情況：

（由開發商在售樓時與購房合同一并簽定）。

三、交樓準備工作

（一）確定交樓流程

收樓流程注意事項:

1、業主收樓過程用以下流程單進行控制，確保每個環節都有人負責并相互監督。

業主收樓手續辦理流程單

單元名稱：業主姓名：收樓日期：NO：

辦理

內容責任部門經辦人

事項

1、查驗《收樓通知書》并留存、確認業主已交物業維修基金。

2、查驗《商品歷買賣合同》、物業維修基金交款票據、認購書及收

收樓款收據

條件驗證組

3、按揭手續辦理情況（業主按揭購房時審核）

審核

4、查驗委托收樓手續（業主委托收樓時審核）

5、收回《業主資料登記卡》及業主身份證復印件等資料

1、交納管理費等相關費用；交納法定稅費；

交費收費組

2、簽署《劃帳協議書》。

1、發放物品

2、發放兩書、業戶手冊、保修卡等資料

3、簽署《業主臨時公約》《前期服務協議》（部分在業主購房時以

物品簽）

資料簽約組

4、簽署《業主承諾書》《區域防火責任協議書》

簽收

5、填寫《委托供電局分攤公共用電申請表》

6、簽署《鑰匙簽收確認書》并移交鑰匙

7、簽署《收樓確認書》

1、單元驗房（專人陪同）

現場2、確認水、電表度數、煤氣表數

驗房組

驗收3、填寫《收樓記錄表》

4、簽署“收樓書”

工程1、簽署《鑰匙托管也議書》

資料組

維修2、收回業主資料袋

注：各組責任人為初定人員。

2、在向業主寄《收樓通知書》（包括收費一覽表、收樓流程）時，同時寄《業主資料登

記卡》，由業主先填寫、貼好相片，在辦理收樓手續時交回。

（二）交樓需準備資料

資料名稱數量單價金額要求備注

住宅使用說明書0發展商準備

住宅質量保證書0發展商準備

業主臨時公約業主已簽

前期服務協議（甲方、乙方各一份）業主已簽

業戶手冊備20本損耗及培訓用

入住須知

業主收樓手續辦理流程單

交樓通知書

掛號信郵寄費

物業管理及配套設備收費一覽表

劃帳協議書一式二聯

業主資料登記卡

區域防火責任協議書（住宅）一式二聯

業主承諾書

鑰匙簽收確認書

收樓確認書

水、電、煤氣記錄表

收樓記錄表

鎖匙托管承諾書一式二聯

土建驗收認可項目登記表接管驗收

水電驗收認可項目登記表接管驗收

共用部位及共用設備設施驗收記

接管驗收

錄表

（三）交樓需準備物品

序號名稱數量單價金額要求備注

1業主資料袋

2

3大信封

掛號信用300個,

4小信封裝鑰匙用300個,

50個備用

5公告欄

樓層消防（疏散平面

6

圖）指示牌

7

8

9

10費用合計

（四）物業接管驗收

1、成立物業接管驗收小組

組長職務聯系電話備注

經理

組員部門聯系電話

1

2保安部

3工程部

4環境部

5客服部

2、樓宇驗收計劃（以地產公司通知為準）

驗收日期驗收項目驗收人員備注

圖紙資料驗收工程部、客服部資料員

土建項目驗收工程部、客服部

水電項目驗收工程部、客服部

共用部位及設備驗收工程部、環境部、客服部

水電表驗收工程部

工程部（水、電房）、客服部

鑰匙驗收

（單元房）

樣板房驗收接管工程部、客服部

注：1、水電表初驗時應認真核對水、電表標識是否準確。

2、初驗時間在正式驗收前二星期進行。

（五）收樓準備工作時間安排表（具體時間以地產公司通知為準）

責任計劃完成實際完成

工作計劃內容責任人

部門時間時間

1）交樓資料、表格的準備；

2）交樓所需物品的準備；

3）與地產公司我系好交接事項、交接日期、

進度、驗收標準等；

客

服4）組織員工對所交樓宇進行初驗；

部

5）完成相關資料、圖紙的交接工作；

6）組織員工進行復驗，并完成接管驗收；

7）對資料、鑰匙、物品等進行分類標識，專

人管理。

1）對新交樓宇的設備、設施情況進行摸底.

熟悉各類設備、設施、管網、線路等基本情況，

聯系房地產工程部，了解工程詳細情況。

2）根據公司及管理處計劃，組織工程人員參

與樓宇接管驗收工作，對設備的安裝、調試、

以地產公

驗收工作進行跟蹤，對未達標、不規范、不合

司安排的

格的施工等問題提出限期整改，對設計安裝規

工驗收時間

程范及存在安全隱患的設備提出合理的整改意

為準

部見，確保日后維保工作的順利進行，配合管理

處其它部門完成驗收相關資料的交接工作。

3）與電梯設備公司、消防設備公司協商，安

排員工參加有關設備、設施的技術、技能

培訓，讓員工有針對性熟悉各種設備、設

施的日常操作和維護工作。

4）棟號牌、樓層牌、單元門牌、信箱的安裝。

1）做好小區道路等公共場所的指引標示牌和

保

安警示牌的定位；

部2）根據公司的計劃，結合情況，協助客服部、

工程部做好樓宇接管驗收工作；

3）對保安員進行崗位培訓，包括職業道德、

法律常識、物業管理基本知識，員工儀容儀表、

日常文明禮貌用語，消防器材使用知識等。

1）化糞池、雨水井等統計、建檔；客服部代

2）綠化工具的配置、樹木標識牌的數量報管

客服部代

理處；

環

境

部3）垃圾桶的配置方案；

4）綠化面積資料的收集，樹種的統計，綠化

客服部代

帶提示牌，綠化盆栽的配置；

5）清潔開荒工作。接管后

注：管理處經理為本次收樓的總負責人。

四、具體交樓工作

（-）人員分組情況

人員分組主要職責主要責任人配合人員備注

協調小組處理收樓中出現的突發事件經理

驗證組按收樓通知書核查業主資料客服1

收費組收取收樓費用出納1

簽約組簽署收樓文件資料客服1

驗房組陪同