2025年房地產經紀職能試題與答案總結姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.房地產經紀人員應當遵守的職業道德規范不包括以下哪項？

A.誠信經營

B.廉潔自律

C.追求暴利

D.誠實守信

2.以下哪項不屬于房地產經紀人員的執業行為準則？

A.尊重客戶意愿

B.保守商業秘密

C.違法經營

D.維護客戶權益

3.房地產經紀人員在進行房源信息發布時，以下哪種行為是合法的？

A.編造虛假房源信息

B.隱瞞重要信息

C.依法合規發布信息

D.故意誤導客戶

4.房地產經紀人員在與客戶簽訂經紀合同時，以下哪項是必須的？

A.合同期限

B.服務內容

C.服務費用

D.以上都是

5.房地產經紀人員在進行交易服務時，以下哪種行為是不正當競爭？

A.公平競爭

B.詆毀同行

C.維護行業秩序

D.誠信服務

6.房地產經紀人員在發現房源存在安全隱患時，以下哪種處理方式是正確的？

A.通知業主整改

B.隱瞞不報

C.誘導客戶購買

D.通知客戶放棄購買

7.房地產經紀人員在進行房屋交易時，以下哪種行為是不合規的？

A.嚴格執行國家法律法規

B.故意誤導客戶

C.維護客戶權益

D.公平交易

8.房地產經紀人員在遇到客戶投訴時，以下哪種處理方式是正確的？

A.忽視客戶投訴

B.主動與客戶溝通

C.無視客戶權益

D.避免承擔責任

9.房地產經紀人員在簽訂合同后，以下哪種行為是合法的？

A.違反合同約定

B.依法履行合同

C.故意誤導客戶

D.侵犯客戶隱私

10.房地產經紀人員在提供房源信息時，以下哪種行為是不誠信的？

A.如實提供信息

B.故意隱瞞信息

C.依法合規發布信息

D.誠信服務

11.房地產經紀人員在發現客戶有違法行為時，以下哪種行為是正確的？

A.予以警告

B.主動報告相關部門

C.隱瞞不報

D.故意協助

12.房地產經紀人員在遇到客戶糾紛時，以下哪種處理方式是正確的？

A.逃避責任

B.積極協商解決

C.無視客戶權益

D.故意推諉

13.房地產經紀人員在為客戶提供咨詢時，以下哪種行為是不合規的？

A.如實提供信息

B.故意誤導客戶

C.維護客戶權益

D.誠信服務

14.房地產經紀人員在發現客戶存在違規行為時，以下哪種行為是正確的？

A.予以警告

B.主動報告相關部門

C.隱瞞不報

D.故意協助

15.房地產經紀人員在遇到客戶投訴時，以下哪種處理方式是正確的？

A.忽視客戶投訴

B.主動與客戶溝通

C.無視客戶權益

D.避免承擔責任

16.房地產經紀人員在簽訂合同后，以下哪種行為是合法的？

A.違反合同約定

B.依法履行合同

C.故意誤導客戶

D.侵犯客戶隱私

17.房地產經紀人員在提供房源信息時，以下哪種行為是不誠信的？

A.如實提供信息

B.故意隱瞞信息

C.依法合規發布信息

D.誠信服務

18.房地產經紀人員在發現客戶有違法行為時，以下哪種行為是正確的？

A.予以警告

B.主動報告相關部門

C.隱瞞不報

D.故意協助

19.房地產經紀人員在遇到客戶糾紛時，以下哪種處理方式是正確的？

A.逃避責任

B.積極協商解決

C.無視客戶權益

D.故意推諉

20.房地產經紀人員在為客戶提供咨詢時，以下哪種行為是不合規的？

A.如實提供信息

B.故意誤導客戶

C.維護客戶權益

D.誠信服務

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.房地產經紀人員應當遵守的職業道德規范包括：

A.誠信經營

B.廉潔自律

C.追求暴利

D.誠實守信

2.房地產經紀人員在進行房源信息發布時，以下哪些行為是合法的？

A.如實發布信息

B.故意隱瞞信息

C.依法合規發布信息

D.誘導客戶購買

3.房地產經紀人員在與客戶簽訂經紀合同時，以下哪些內容是必須的？

A.合同期限

B.服務內容

C.服務費用

D.保密條款

4.房地產經紀人員在進行交易服務時，以下哪些行為是不正當競爭？

A.公平競爭

B.詆毀同行

C.維護行業秩序

D.誠信服務

5.房地產經紀人員在遇到客戶投訴時，以下哪些處理方式是正確的？

A.忽視客戶投訴

B.主動與客戶溝通

C.維護客戶權益

D.避免承擔責任

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.房地產經紀人員應當尊重客戶的意愿，不得強制交易。（）

2.房地產經紀人員在進行房源信息發布時，可以編造虛假信息。（）

3.房地產經紀人員在與客戶簽訂經紀合同時，可以不提供合同樣本。（）

4.房地產經紀人員在提供房源信息時，應當如實告知客戶房屋的實際情況。（）

5.房地產經紀人員在進行交易服務時，可以收取高額服務費用。（）

6.房地產經紀人員在發現客戶有違法行為時，應當予以警告并報告相關部門。（）

7.房地產經紀人員在遇到客戶糾紛時，應當積極協商解決，維護客戶權益。（）

8.房地產經紀人員在為客戶提供咨詢時，應當如實提供信息，不得故意誤導客戶。（）

9.房地產經紀人員在進行交易服務時，可以隱瞞重要信息。（）

10.房地產經紀人員在與客戶簽訂合同后，應當依法履行合同義務。（）

試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.C

2.C

3.C

4.D

5.B

6.A

7.B

8.B

9.B

10.B

11.B

12.B

13.B

14.B

15.B

16.B

17.B

18.B

19.B

20.B

二、多項選擇題

1.ABD

2.AC

3.ABD

4.AB

5.BC

三、判斷題

1.√

2.×

3.×

4.√

5.×

6.√

7.√

8.√

9.×

10.√

解析思路：

一、單項選擇題

1.解析：房地產經紀人員應當遵守的職業道德規范中，追求暴利是不符合誠信經營和廉潔自律的要求，因此選擇C。

2.解析：房地產經紀人員的執業行為準則中，違法行為是不被允許的，因此選擇C。

3.解析：依法合規發布信息是房地產經紀人員的職責，因此選擇C。

4.解析：簽訂經紀合同需要明確合同期限、服務內容和費用，因此選擇D。

5.解析：不正當競爭的行為包括詆毀同行，因此選擇B。

6.解析：發現安全隱患應當通知業主整改，保障交易安全，因此選擇A。

7.解析：不正當競爭的行為包括故意誤導客戶，因此選擇B。

8.解析：遇到客戶投訴應當主動溝通，解決問題，因此選擇B。

9.解析：簽訂合同后應當依法履行合同義務，因此選擇B。

10.解析：故意隱瞞信息是不誠信的行為，因此選擇B。

11.解析：發現違法行為應當主動報告相關部門，因此選擇B。

12.解析：遇到客戶糾紛應當積極協商解決，維護客戶權益，因此選擇B。

13.解析：提供咨詢時應當如實告知客戶，不得故意誤導，因此選擇B。

14.解析：發現違規行為應當主動報告相關部門，因此選擇B。

15.解析：遇到客戶投訴應當主動溝通，因此選擇B。

16.解析：簽訂合同后應當依法履行合同義務，因此選擇B。

17.解析：故意隱瞞信息是不誠信的行為，因此選擇B。

18.解析：發現違法行為應當主動報告相關部門，因此選擇B。

19.解析：遇到客戶糾紛應當積極協商解決，因此選擇B。

20.解析：為客戶提供咨詢時應當如實提供信息，因此選擇B。

二、多項選擇題

1.解析：房地產經紀人員應當遵守的職業道德規范包括誠信經營、廉潔自律和誠實守信，因此選擇ABD。

2.解析：依法合規發布信息和如實發布信息是房地產經紀人員的職責，因此選擇AC。

3.解析：簽訂經紀合同需要明確合同期限、服務內容和費用，以及保密條款，因此選擇ABD。

4.解析：不正當競爭的行為包括公平競爭和詆毀同行，因此選擇AB。

5.解析：遇到客戶投訴應當主動溝通，維護客戶權益，因此選擇BC。

三、判斷題

1.解析：尊重客戶意愿是房地產經紀人員的職業道德規范之一，因此判斷為正確。

2.解析：編造虛假信息是不誠信的行為，違反了房地產經紀人員的職業道德規范，因此判斷為錯誤。

3.解析：簽訂經紀合同時提供合同樣本是必要的，以確保合同內容的明確性和合法性，因此判斷為錯誤。

4.解析：如實告知客戶房屋的實際情況是房地產經紀人員的職責，因此判斷為正確。

5.解析：收取高額服務費用可能違反公平交易原則，不符合房地產經紀人員的職業道德規范，因此判斷為錯誤。

6.解析：發現違法行為應當予以警