學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁溫州醫科大學仁濟學院

《奢侈品管理》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共35個小題，每小題1分，共35分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、營業杠桿系數（DOL）、財務杠桿系數（DFL）和總杠桿系數（DTL）之間的關系是（）。A.DTL＝DOL＋DFLB.DTL＝DOL－DFLC.DTL＝DOL×DFLD.DTI＝DOL＋DFL2、下列企業活動中，屬于價值鏈主體活動的是（）A.生產加工B.人力資源管理C.技術開發D.采購3、六西格瑪管理的流程是()。A.設計、管理、分析、改進、控制B.界定、測量、分析、改進、控制C.界定、管理、分析、改進、控制D.設計、測量、調整、改進、控制4、熊彼特認為創新的目的是（）。A.開發新的資源B.開辟新的市場C.獲得新的生產方法D.為了獲取潛在的利潤5、企業將市場劃分成幾個區域，在每個區域中選擇某個城市作為基點，這屬于地區定價策略中的（）。A.產地定價B.地區定價C.統一送貨定價D.基點定價6、在供應商與制造商關系中，傳統競爭關系模式的核心是（）。A.價格驅動B.生產驅動C.制造驅動D.庫存驅動7、關于調查問卷設計的注意事項，下列說法錯誤的是（）。A.主題明確B.問題一般是先易后難、先簡后繁、先具體后抽象C.問題次序應是開放式問題在前，封閉式問題在后D.語言流暢，通俗易懂8、在技術創新戰略制定過程中，以下關于分析企業技術創新外部環境的說法錯誤的是（）。A.外部環境分析主要是宏觀環境分析和市場行業環境分析B.宏觀環境分析包括經濟、社會、法律、政治、文化等因素C.市場行業環境分析包括潛在進入者、供應商、顧客、替代產品、行業內部現有企業D.主要內容是確認企業的資源、能力及核心技術能力9、下列各項不屬于長期償債能力分析指標的是（）。A.資產負債率B.產權比率C.已獲利息倍數D.速動比率10、強制節拍流水線的運輸工具是（）。A.機械化的傳送帶B.連續式運輸帶C.滾道D.叉車11、產品線延伸策略中，（）是指在企業原有產品檔次的基礎上增加高檔產品的生產。A.雙向延伸策略B.向下延伸策略C.穩定策略D.向上延伸策略12、企業籌資決策的理論不包括（）。A.市場結構理論B.動態權衡理論C.MM資本結構理論D.啄序理論13、關于六西格瑪組織的成員，下列論述錯誤的是（）。A.質量管理委員會由企業高級管理層組成，專職負責公司的質量工作B.質量領導直接面對公司最高領導C.倡導者一般由企業高級管理層組成，大多數為兼職D.黑帶大師負責六西格瑪的操作管理，推動六西格瑪質量計劃方法和工具使用14、與觀察法相比，網絡調查法的特點是（）A.信息更安全B.直觀可靠C.信息搜集快D.費用高15、一項標準或技術能否在推向市場后被消費者所接受是衡量該項標準或技術成敗的關鍵因素，這體現的是（）。A.功能特性B.生產特性C.市場特性D.法規特性16、某企業擬生產某種產品，根據預測估計，該產品的市場狀態及概率是：暢銷為0.3、一般為0.5、滯銷為0.2，這三種市場狀態下的損益值分別為40萬元、30萬元和25萬元。該產品的期望損益值為（）萬元。A.28B.32C.36D.3817、企業為保護技術排他權先應選擇的法律是（）。A.技術秘密保護法B.專利法C.合同法D.商標法18、為了識別與確定市場需求，更好地選擇目標市場，引導企業商品和服務盡快地流向目標消費者，企業應建立良好的（）。A.生產管理制度B.營銷管理制度C.研發管理制度D.員工管理制度19、某超市根據過去的經驗，在一年中每增加100萬元的銷售額，需增加3人，預計一年后銷售額將增加5000萬元，如果管理人員、銷售人員和后勤服務人員的比例是1:7:2，則新增加人員中，銷售人員應為（）人。A.15B.30C.105D.15020、數據庫管理系統的主要功能不包括（）。A.數據分類功能B.數據定義功能C.數據處理功能D.數據安全管理21、關于福利，下列說法錯誤的是（）。A.形式比較單一B.具有典型的保健性質C.具有稅收方面的優惠D.可以為員工節省一定的支出22、某企業為零件轉向節進行單對象流水線的組織設計，日生產量為60件，每日工作8小時，時間利用系數為0.95，廢品率為1%，該轉向節的平均節拍是（）分/件。A.5.0B.5.5C.6.5D.7.523、企業人力資源規劃中員工使用計劃的目標主要有（）。A.明確部門編制B.提高員工素質C.改善企業文化D.明確員工培訓數量及類別24、某游樂場規定，購買通票量小于50張，單價是500,；購買通票量大于50張包括50張，單價是400元。這種折扣折讓定價策略為（）。A.數量折扣定價B.現金折扣定價C.功能折扣D.季節折扣25、自動線是一種先進的生產組織形式，它有利于（）。A.穩定產品質量B.提升產品市場份額C.增強企業凝聚力D.升級產品結構26、企業經營決策過程不包括（）。A.確定目標階段B.擬訂方案階段C.選定決策方案階段D.審查結果階段27、某企業在產品的檢驗階段，不論是對最終產品或是在制品，都把質量信息及時反饋并認真處理，這體現了全面質量管理實施原則中的（）。A.經濟原則B.協作原則C.謹慎原則D.預防原則28、六西格瑪管理組織的結構層次，通行以體育術語命名和描述，其中，（）為企業中全面推行六西格瑪管理的中堅力量，為全職六西格瑪人員。A.倡導者B.黑帶C.黑帶大師D.綠帶29、企業以現有的產品與市場為基礎，向上游產品或下游產品擴張來擴大經營范圍，稱為（）經營戰略。A.多向多元化B.產品開發型多元化C.縱向一體化D.市場開發型多元化30、下列對于海洋運輸說法錯誤的是（）。A.運輸量大B.運費低廉C.風險較大D.環境影響較小31、檢查企業生產經營活動的實際情況、考察實際情況與計劃的差異、分析原因、采取糾偏對策的企業管理職能稱為()。A.激勵職能B.協調職能C.組織職能D.控制職能32、物流的本質是()。A.運輸B.生產C.流通加工D.服務33、關于觀察法的優點，下列說法錯誤的是（）。A.直觀可靠B.調查成本低C.真實性較高D.不受調查對象的影響34、某企業通過門戶網站的新聞報道，把企業、品牌、產品、服務等相關信息及時、全面地向社會公眾廣泛傳播，該企業所采用的網絡營銷方式是（）。A.網絡軟文營銷B.網絡直復營銷C.網絡知識性營銷D.博客營銷35、關于生產商對中間商進行管理的權力，下列說法錯誤的是（）。A.法定力是生產者要求中間商履行雙方合同而執行某些職能的權力B.當中間商完成某種特定活動時，生產商應予以額外的獎賞，發揮回報力的作用C.感召力是中間商對生產商心懷敬意，主動與生產商合作并希望保持長期的合作關系D.生產商對不合作的中間商可以撤回資源或終止合作關系，發揮專長力規范中間商的行為二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、下列選項中，（）屬于企業內部環境分析方法。A.價值鏈分析B.企業核心競爭力分析C.PESTEL分析法D.行業競爭結構分析E.戰略群體分析2、制造資源計劃的特點包括（）。A.計劃的一貫性和可行性B.數據的共享性C.動態的應變性D.模擬的預見性E.高效性和靈活性3、下列關于計劃的類型，說法錯誤的是（）。A.戰略計劃涉及應用于細節的計劃，是如何實現戰略計劃的具體計劃B.戰略計劃的制定者是中層或基層管理者C.營運計劃的時間一般在1年以內D.戰略計劃的時間一般在1年以內E.營運計劃是為實現某一細分目標而制定的4、企業制度對經營管理的作用包括（）。A.統一與規范作用B.保障與激勵作用C.穩定與控制作用D.民主與法制作用E.科學與發展作用5、市場營銷計劃主要包括（）。A.執行概要和目錄B.機會與問題分析C.確立營銷目標D.執行控制E.制定營銷方案6、企業生產管理制度的內容包括（）。A.產品的組織B.投資項目的確定C.質量的保證D.設備的維護E.物資的采購7、在工作分析的準備階段主要進行的工作有()。A.確定工作分析目的B.編寫工作分析報告C.編寫工作說明書D.制定工作分析計劃E.組建工作分析小組8、在測算不同籌資方式的資本成本時，無需考慮稅收抵扣因素的籌資方式有（）。A.長期借款B.長期債券C.普通股D.留存利潤E.優先股9、企業的員工招聘工作不僅是企業的一項經濟活動，而且具有很強的社會性、政策性和法律性。應該在遵循經濟規律的基礎上，嚴格按照相關法律、法規和政策進行，以使員工招聘工作取得預期的效果。企業在進行員工招聘工作時應遵循以下原則（）。A.信息公開原則B.公正平等原則C.效率優先原則D.能力優先原則E.雙向選擇原則10、企業進行員工培訓應遵循的原則有()。A.理論聯系實際，學以致用的原則B.知識技能培訓與企業文化培訓兼顧的原則C.全員培訓和核心員工培訓相結合的原則D.企業員工與企業資源相結合的原則E.過程管理與結果考核相結合的原則三、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）分析企業在進行市場補缺者戰略選擇時的機會和挑戰，如專注細分市場、提供特色產品或服務等，舉例說明市場補缺者的競爭策略。2、（本題5分）企業的市場細分有效性評估用于判斷細分市場是否具有商業價值。請簡述市場細分有效性的評估指標和方法，并分析如何根據評估結果優化市場細分策略。3、（本題5分）論述企業在進行物流管理時，如何優化倉儲、運輸和配送等環節，降低物流成本，提高物流服務水平，增強企業的物流競爭力。四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）論述建立國際合資企業的主要優點。2、（本題10分）剛剛過去的這個周末是個有趣的周末，幾件事在朋友圈廣泛傳播。第一件，格力電器于10月30日發布三季報告，1～9月份實現營業收入824.3億元，同比增長1.11%；歸屬于上市公司股東凈利潤112.3億元，同比增長12.82%；基本每股收益1.87元。第二件，董明珠在28日召開的格力電器臨時股東大會上突然發飆，像教訓自家孩子一樣教訓中小股東，“我進來不鼓掌，這是第一次”，“格力沒有虧待你們！我講這個話一點都不過分”，“你看看上市公司有哪幾個這樣給你們分紅的？”“我5年不給你們分紅，你們又能把我怎么樣？”“兩年給你們分了180億，你去看看哪個企業給你們這么多？”“格力從1個億、從1%利潤都沒有甚至虧損的企業做到今天，達到13%的利潤，是靠你們來的嗎？”董明珠發飆的結果是什么呢？大家都看到了，由董明珠主導的26項議案中的15項被否決，其中包括《關于公司本次發行股份購買資產并募集配套資金暨關聯交易符合法律、法規規定的議案》《關于公司募集配套資金的議案》《關于補充調整公司募集配套資金方案的議案》等。格力電器收購珠海銀隆一案雖然通過，卻是以66.96%的得票率貼著紅線“低空飛行”。26項議案15項被否，意味著格力電器若想繼續收購珠海銀隆，只能自掏腰包了。此前，董明珠幾次攜魏銀倉出現在媒體面前，將一個人們普遍不怎么看好的珠海銀隆、鈦酸鋰電池及新能源公交車描繪得花團錦簇，以至于給人留下“格力電器鐵定收購珠海銀隆”的印象。甚至在董明珠的口中，珠海銀隆以及新能源汽車承擔了格力電器邁向下一個1000億元目標的歷史使命。如此美好而神圣的未來，投資者怎么就不領情呢？這讓一向出門自己拎包，為公司節約每一分錢的董明珠倍感委屈，覺得自己“一片丹心向陽開”“奈何明月照溝渠”，于是，“我5年不給你們分紅，你們又能把我怎么樣”的話脫口而出。問題是，為什么四年前親手把董明珠扶上格力電器董事長位置的中小股東，四年后的今天，親手否決了由董明珠主導的15項議案？過去四年，董明珠到底做到了什么，以至于讓中小股東態度發生180度大轉彎？我們看看過去四年董明珠做了什么。完全由董明珠主導的格力電器，過去四年可以分為兩個兩年。第一個兩年是2013～2014年，這期間，董明珠基本上“蕭規曹隨”，沿承了朱江洪在位時制定的企業發展戰略，主要心思仍然放在了空調主業上。其間雖然也曾發生與雷軍“10億元豪賭”的插曲，畢竟尚無特別出格的表現。2014年，格力電器實現營業收入1377.50億元，歸屬于股東凈利141.55億元，達至企業發展史上的巔峰高度。但不少人認為，這兩年格力電器的發展很大程度上屬于“慣性滑行”，是朱江洪時代的余緒。第二個兩年是2015～2016年，這兩年格力電器發生業績大逆轉，“營收”及“營收增長率”，“凈利”及“凈利增長率”，以及“總市值”等關鍵指標，一一被主要競爭對手美的集團超越。再就是格力電器的發展戰略越來越讓人看不懂，2015年以來，先后宣布進入手機及新能源汽車領域，結果均讓人大失所望。先說手機，至今已進入超過18個月的時間，但格力手機銷量至今仍然是個謎。業內猜測，以董明珠張揚的個性，即使格力手機銷量只有小米手機銷量的三分之一，她也不會捂住不報。知情人士提供的信息顯示，格力手機一代銷量可能不會超過10萬臺，二代銷量更是慘淡，至今不會超過1萬臺。在不少人眼里，董明珠操作手機的路子實在外行到不能再外行，你看，她至今連一場正經的發布會都沒開過，基本上就是靠她自己在公共場合“不經意地掏出手機”或“直接摔機”的方式推廣，與主流企業推廣方式格格不入。讓人無法理喻的背后，是董明珠自信心爆棚，總認為自己具有足夠強大的市場號召力，只要她喊兩嗓子不愁產品賣不出去。事實是，格力手機銷售慘淡，估計連錘子都不如。由此可見，董的個人號召力，沒有她自己想象的那么大。新能源汽車則一開始就不順，這不是一個良好的征兆，就不展開說了。不過，從目前態勢看，我們還不能得出“格力電器收購珠海銀隆已經中止”的結論。以董愈戰愈勇的個性，我想她不會就此罷手。事實上，格力高層已傳出消息，稱將調整收購方案后繼續推進收購。至于公眾及媒體對珠海銀隆頗有微詞，在董看來都不足為慮。我統計了2015年以來媒體關于董明珠及格力負面報道數量，發現與2013～2014年兩年相比陡增342%，其中針對董本人的負面評論即占據78%。我于是思考一個問題：到底是大家錯了，還是董明珠錯了？進入“董明珠時代”的格力電器，做了兩大戰略決策，一做手機，二是收購珠海銀隆，不幸的是，兩個決策均引發巨大爭議，很難讓人相信兩大戰略決策是審慎、理性論證的結果。因此，投資者越來越擔心，格力電器照目前這種態勢滑行下去將十分危險，讓董明珠懸崖勒馬才是最負責任的選擇。中小股東對格力收購銀隆相關議案投出反對票，等于在關鍵時刻聯手拯救了格力電器。“從來不會犯錯”的董明珠，這一次會坐下來反躬自問“我錯在哪里了”嗎？需要特別說明的是，很多人以為董明珠失去了中小股東支持才被否決，事實上，不少機構投資者對格力電器大幅溢價收購銀隆同樣不看好，甚至有機構投了反對票。他們并非不看好格力電器的資產質量及盈利能力，而是不看好格力的轉型方向。我堅持認為，是董明珠的“大躍進”情結害了格力，天天想著2000億，必然會做出非理性的決策。須知，2000億是個結果而不應成為目標，格力電器應該重新回到家電主業上來，確保空調產業未來三年內不被美的超越，多元化重點應該放在以機器人為主的智能裝備上，同時想方設法把晶弘冰箱和大松小家電做下去，而不是目前這種不溫不火的局面。當然，這樣做的代價是格力電器未來五年不可能成長為2000億體量的企業，但可確保格力電器是一個健康的企業。而目前這種非理性