第第頁貴州輕工職業技術學院貴州輕工職業技術學院《供應鏈數字化運營》綜合試卷（期末）層次(專科)擬卷人：教務科填寫： 年月日考試用課程名稱：供應鏈數字化運營試卷編號：A卷考試時間：120分鐘題號一二三四五總分閱卷人題分301020得分提示：考生答題時，專用答題紙左側留出3厘米的試卷裝訂區，多余的空白紙為草稿紙！一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1、（）是計算機科學的一個分支，它企圖了解智能的實質，并生產出一種新的能以人類智能相似的方式做出反應的智能機器，該領域的研究包括機器人、語言識別、圖像識別、自然語言處理和專家系統等。A云計算B大數據C人工智能D物聯網2、對交通能源、電信、水利、環保等現有基礎設施的智能化、數字化改造升級屬于新基建的（）。A核心技術層B實踐應用層C基礎設施層D信息技術層3、智能“無人倉”利用機器人完成分揀、配送等工作，這體現了供應鏈數字化轉型（）的作用。A環保B減耗C提產D降本4、寶信軟件除了提供鋼鐵行業的信息化服務業務，后期還逐漸向交通、制藥、化工等行業擴大業務版圖，這體現了供應鏈數字化轉型（）的作用。A降本B提產C減耗D環保5、供應鏈協同在業務上的目標是（）。A使得供應鏈的運作更具可見性，自我調整性。B更準確、更實時、更具深度，最大地便利管理者進行跨企業的運作。C使得供應鏈在滿足客戶即時變動的需求過程中，更準確、更快、更優質地響應。D使得供應鏈業務的運作更具客觀性。6、阿里菜鳥供應鏈用數據打通從采購、倉儲、交付物流到售后服務整個過程，提供了端到端的實時、分時可見性，提高了用戶滿意度，這體現了（）。A數據在倉儲運作流程中占據十分重要的地位。B創新驅動供應鏈的技術創新。C基于互聯網和物聯網的數字平臺已成為供應鏈新的協同的服務模式。D數據成為供應鏈變革的驅動力。7、（）指的是對產品需要的多種標簽進行分類，并對不同分類的標簽屬性進行定義的組織形態。A標簽數據B標簽體系C標簽分類D標簽模型8、連接是指在對客戶（）的基礎上，將企業的產品和服務（解決方案）與客戶的需求連接在一起。A互動B分類C洞察D轉化9、（）是一種自下而上的需求預測方法，由一線銷售人員先對自己負責范圍內的未來銷量進行估計，再匯總所有銷售人員的預測結果，形成總的銷售預測。A銷售人員意見綜合法B專家意見綜合法C時間序列法D數據預測法10、企業供應鏈至少影響了（）的企業經營成本。A20%-45%B50%-75%C80%-95%D15%-35%二、多選題（共10題，每題3分，共30分）1、大數據技術在供應鏈中的應用價值主要在于（）。A實現商業增值B改進生產過程C提高產品質量D增加生產訂單2、以下說法正確的是（）。A物聯網的重要任務是連接并感知，這是大數據的源頭。B大數據的任務就是解決海量數據的存儲分配與處理計算。C大數據的價值發現需依靠云計算技術得以實現。D大數據無法建立成熟的補貨和庫存協調機制，消除過量的庫存，降低庫存持有成本。3、以下關于數字化供應鏈的說法，正確的是（）。A數字化供應鏈是網絡化、協同化、生態化的。B數字化供應鏈是按客戶質量和信息技術水平進行決策優化的。C數字化供應鏈是靜態的，不隨市場變化而變化。D數字化供應鏈是按利潤和服務水平進行決策優化的。4、供應鏈數字化轉型的推動因素包括（）。A提高供應鏈的競爭力B以客戶為中心的市場需求帶來新挑戰C數字經濟的發展促進供應鏈數字化轉型D國家戰略的需要5、供應鏈細分的挑戰包括（）。A服務數據的詳細成本特別難以獲取和合理化，而且一直在變化。B可能需要對客戶、供應商和服務提供商的合同進行檢查和重新談判，包括支持新的細分戰略所需的服務和條款。C圍繞“一刀切”供應鏈設計的組織和團隊結構將需要重組，在某些情況下，公司可能會面臨嚴重的人才短缺。D服務數據的詳細成本雖然基本維持不變，但十分難以獲取和合理化。6、需要數字化供應鏈的原因包括（）。A提高數據的準確性B提高牛鞭效應產生的概率C提高全局數據可視性D平衡企業盈利和成本支出7、數字化環境下常見的用戶轉化模式包括（）。A免費B訂閱C虛擬互動DO2O8、以下哪些屬于客戶畫像？（）。A物業品質B客戶的購買目的C客戶的年齡段D客戶的親屬關系9、供應鏈數字化變革的趨勢包括（）。A運營從“串聯”改造為“并聯”B由“網”到“鏈”C從成本中心到利潤中心D運營從“并聯”改造為“串聯”10、時間序列法是需求預測的方法之一，以下關于時間序列法說法正確的是（）。A時間序列法假設影響銷售的歷史因素和影響未來的因素是不一致的，并且銷量變化不遵循一定的時間規律。B時間序列法是從歷史數據推導未來數據的方法。C時間序列法的具體做法是從歷史數據中識別出趨勢、循環性、季節性、偶發性幾種要素，進而通過要素組合分析發現數字變化的規律，消除偶然性，再采用平均方法進行預測。D時間序列法的具體做法是對歷史銷量或出貨量數據按一定的時間順序排成一個數字序列，然后預測未來的銷量或出貨量。三、判斷題（共10題，共10分）1、“新基建”應用的不是單一的產品技術或工業生產技術，更多的是指以數據為中心，結合信息網絡和融合創新并形成循環作用的新技術鏈。（）2、相對于傳統基建，“新基建”具有高技術、高收益、低風險的特點。（）3、數字化供應鏈是按利潤和服務水平進行決策優化的。（）4、數字經濟在組織方式上的變革促使供應鏈從鏈式轉變為網狀的結構，基于互聯網和物聯網的數字平臺已成為供應鏈新的協同服務模式。（）5、供應鏈細分是提供差異化供應鏈解決方案，以滿足不同客戶需求的能力。（）供應鏈可以分為初級、中級、高級三個層次。其中，高級的供應鏈協同是從戰術層面分析供應鏈上下游各企業在進行協同時的具體策略。如重要數據的交換、計劃管理的共享、上下游的需求預測、各節點采購信息的共享、生產環節的協同等。（）在數字化時代下，數字技術讓企業能直接并實時地觸達消費者，但消費者需求的信息流無法更快地在不同職能模塊間流轉。（）在移動互聯網的基礎平臺上，利用數字技術，“關系"在營銷領域所體現出的廣度、強度、內涵與手段都實現了重大的升級。（）傳統的供應鏈管理側重于數量，無論是需求還是供應都主要以數量作為平衡的依據。但是在集成業務計劃中，財務評價往往是最后業務決策的重要依據，這就需要把數量轉換成銷售收入、毛利等財務指標。（）個別意見綜合法是在個別意見綜合法基礎上擴展而來的，具體做法是第一階段先獲取各個專家分別的預測，進行匯總整理后，將預測結果再返回給每個專家，讓他們依據預測結果再修正預測。（）四、填空題（共5題，共20份）1、從系統結構的角度看，物聯網體系架構可以分為三個層次：、和。2、企業是一個創造、傳遞、支持和獲取價值的系統，每一項數字化轉型活動都應圍繞價值效益展開，而數字化轉型的根本任務便是價值體系的、和。3、“護城河”可以為企業帶來好的、和。4、常見的需求預測維度包括、、、和。5、常用的預測方法可分與兩類。五、簡答題（共3題，共20分）1、簡述數字經濟背景下客戶需求的變化及其為供應鏈帶來的挑戰。簡述數字化時代下以客戶為核心的“可持續互動"的關系的種類。簡述傳統供應鏈與數字化供應鏈的不同之處。【答案解析】一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.C2.B3.D4.B5.C6.D7.B8.C9.A10.B二、多選題（共10題，每題3分，共30分）1.ABC2.AC3.AD4.ABCD5.ABC6.AC7.ABD8.BC9.AC10.BCD三、判斷題（共10題，共10分）1.√2.×3.√4.√5.√6.×7.×8.√9.√10.×四、填空題（共5題，共20分）1、感知層（感知互動層）、網絡層（網絡傳輸層）、應用層（應用服務層）2、優化、創新、重構3、盈利能力、現金流量、成長能力4、區域預測、客戶群預測、渠道預測、市場分析預測、基線預測5、定性、定量五、簡答題（共2題，共20分）1.一是客戶對各類產品和服務都開始有超個性化的需求，希望其能滿足自身獨特的需求和喜好，這就要求制造從批量和集中式生產向定制化分布式生產變革。二是客戶對產品的交付和送達時間有了更高的要求，需要供應鏈能敏捷響應。2.第一種“關系”可以是作為個體的消費者與具有相同利益需求或相近價值觀和精神追求人群的關系，也可以是圍繞客戶需求的各類外部專家資源的關系，還可以是消費者與企業之間的關系；第二種可以看成“客戶與信息之間的關系”，包括為客戶提供信息的內容和方式；第三種是“客戶與交互載體之間的關系”。3.數字化供應鏈是指基于物聯網、大數據與人工智能等關鍵技術構建的，以客戶為中心，以需求為