管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案二姓名：____________________

一、選擇題（每題2分，共20分）

1.管理的職能不包括以下哪一項？

A.計劃

B.組織

C.控制

D.銷售管理

2.在下列選項中，哪一項不是管理層次？

A.高層管理

B.中層管理

C.初級管理

D.技術(shù)管理

3.下列哪項不是企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心要素？

A.顧客

B.技術(shù)

C.組織

D.法律法規(guī)

4.在管理過程中，最基本的原則是：

A.效率原則

B.系統(tǒng)原則

C.動態(tài)原則

D.科學(xué)原則

5.以下哪一項不是人力資源管理的任務(wù)？

A.員工招聘

B.員工培訓(xùn)

C.員工績效評估

D.市場營銷

6.管理的四個基本職能不包括以下哪一項？

A.計劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.研發(fā)

7.下列哪項不是管理的三大基本要素？

A.目標(biāo)

B.組織

C.管理者

D.方法

8.管理的五大基本過程不包括以下哪一項？

A.計劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.創(chuàng)新過程

9.在下列選項中，哪一項不是管理職能的范疇？

A.決策

B.溝通

C.控制

D.生產(chǎn)

10.以下哪項不是企業(yè)戰(zhàn)略管理的目標(biāo)？

A.增強市場競爭力

B.提高生產(chǎn)效率

C.提升企業(yè)品牌形象

D.增加員工福利

二、簡答題（每題5分，共20分）

1.簡述管理的四大基本職能。

2.簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心要素。

3.簡述人力資源管理的任務(wù)。

4.簡述管理的三大基本要素。

5.簡述管理的五大基本過程。

四、論述題（每題10分，共20分）

1.結(jié)合實際，論述計劃在企業(yè)管理中的重要性及其作用。

2.闡述領(lǐng)導(dǎo)在組織中的重要作用，并舉例說明。

五、案例分析題（每題10分，共10分）

案例：某公司為了提高產(chǎn)品競爭力，決定進(jìn)行一次大規(guī)模的市場調(diào)研，以便更好地了解消費者需求和競爭對手情況。請根據(jù)以下信息，分析該公司在市場調(diào)研過程中可能遇到的問題及解決方法。

1.公司沒有設(shè)立專門的市場調(diào)研部門，導(dǎo)致調(diào)研工作無法順利進(jìn)行。

2.公司調(diào)研團(tuán)隊缺乏市場調(diào)研經(jīng)驗，對調(diào)研方法和數(shù)據(jù)分析不夠熟悉。

3.公司調(diào)研經(jīng)費有限，難以承擔(dān)大規(guī)模的市場調(diào)研。

六、問答題（每題10分，共10分）

1.請簡述企業(yè)核心競爭力形成的條件。

2.請簡述企業(yè)創(chuàng)新管理的四個關(guān)鍵要素。

試卷答案如下：

一、選擇題答案及解析思路：

1.D解析：銷售管理屬于市場營銷的范疇，不屬于管理的四大基本職能。

2.D解析：技術(shù)管理是企業(yè)管理的一個分支，不屬于管理層次。

3.D解析：企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心要素包括顧客、競爭對手、內(nèi)部資源和外部環(huán)境，法律法規(guī)屬于外部環(huán)境的一部分。

4.D解析：管理的三大基本原則是效率原則、系統(tǒng)原則和動態(tài)原則，科學(xué)原則是管理的基本要素之一。

5.D解析：市場營銷屬于市場營銷管理的范疇，不屬于人力資源管理的任務(wù)。

6.D解析：管理的四大基本職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，研發(fā)屬于研發(fā)管理。

7.D解析：管理的三大基本要素包括目標(biāo)、組織和環(huán)境，方法屬于管理的工具和方法。

8.D解析：管理的五大基本過程包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新過程，研發(fā)過程屬于創(chuàng)新過程的一部分。

9.D解析：管理職能的范疇包括決策、溝通、控制和激勵，生產(chǎn)屬于企業(yè)的基本活動。

10.B解析：企業(yè)戰(zhàn)略管理的目標(biāo)是增強市場競爭力、提高生產(chǎn)效率、提升企業(yè)品牌形象和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，增加員工福利屬于人力資源管理的目標(biāo)。

二、簡答題答案及解析思路：

1.解析：管理的四大基本職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計劃是確定目標(biāo)、制定策略和行動方案的過程；組織是建立結(jié)構(gòu)、配置資源、協(xié)調(diào)和指揮的過程；領(lǐng)導(dǎo)是激勵、影響和引導(dǎo)員工實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程；控制是監(jiān)控、評估和調(diào)整管理活動的過程。

2.解析：企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心要素包括顧客、競爭對手、內(nèi)部資源和外部環(huán)境。顧客是企業(yè)存在的根本，競爭對手是企業(yè)發(fā)展的壓力和動力，內(nèi)部資源是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，外部環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn)。

3.解析：人力資源管理的主要任務(wù)包括員工招聘、員工培訓(xùn)、員工績效評估和員工關(guān)系管理。員工招聘是為了選拔合適的人才；員工培訓(xùn)是為了提升員工的能力和素質(zhì)；員工績效評估是為了激勵員工和提高員工的工作效率；員工關(guān)系管理是為了維護(hù)良好的勞動關(guān)系。

4.解析：管理的三大基本要素包括目標(biāo)、組織和環(huán)境。目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展的方向和動力，組織是實現(xiàn)目標(biāo)的載體，環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的外部條件。

5.解析：管理的五大基本過程包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新過程。計劃是確定目標(biāo)、制定策略和行動方案的過程；組織是建立結(jié)構(gòu)、配置資源、協(xié)調(diào)和指揮的過程；領(lǐng)導(dǎo)是激勵、影響和引導(dǎo)員工實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程；控制是監(jiān)控、評估和調(diào)整管理活動的過程；創(chuàng)新過程是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

四、論述題答案及解析思路：

1.解析：計劃在企業(yè)管理中的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：確定企業(yè)目標(biāo)，指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向；制定戰(zhàn)略，為企業(yè)提供長遠(yuǎn)規(guī)劃；制定行動計劃，確保戰(zhàn)略實施；資源配置，優(yōu)化企業(yè)資源分配；風(fēng)險管理，識別和應(yīng)對潛在風(fēng)險。

2.解析：領(lǐng)導(dǎo)在組織中的重要作用包括：激勵員工，激發(fā)員工潛能；協(xié)調(diào)團(tuán)隊，提高團(tuán)隊協(xié)作效率；決策，引導(dǎo)組織發(fā)展方向；溝通，建立良好的人際關(guān)系；創(chuàng)新，推動組織變革和發(fā)展。

五、案例分析題答案及解析思路：

1.解析：公司沒有設(shè)立專門的市場調(diào)研部門可能導(dǎo)致調(diào)研工作無法順利進(jìn)行，解決方法可以是成立專門的市場調(diào)研部門或與外部機構(gòu)合作。

2.解析：調(diào)研團(tuán)隊缺乏市場調(diào)研經(jīng)驗可能導(dǎo)致調(diào)研方法和數(shù)據(jù)分析不夠?qū)I(yè)，解決方法是加強團(tuán)隊成員的培訓(xùn)和專業(yè)技能提升。

3.解析：調(diào)研經(jīng)費有限可能導(dǎo)致調(diào)研范圍和深度受限，解決方法可以是優(yōu)化預(yù)算分配，提高調(diào)研效率，或者尋找合作伙伴共同承擔(dān)調(diào)研成本。

六、問答題答案及解析思路：

1.解析：企業(yè)核心競爭力形成的條件包括：獨特的資源和能力、市場需