2025年汽車營銷師職業技能資格知識考一、選擇題1.以下哪項不是汽車營銷中常用的促銷手段?B、人員推銷C、公共關系D、產品質量保證2.在汽車營銷中，走私車.沒收車.非法改裝車.已經報廢的車進入流通領域，成交雙方簽訂的合同屬于()合同。B.無效C.不確定3.汽車營銷師在分析消費者購買行為時，通常不考慮的因素是?A、文化因素C、個人因素4.接近客戶的首要目的是()。A.設法贏得客戶的好感B.向客戶低頭行禮C.快速介紹商品D.簽合同B、優化供應鏈管理C、提升客戶滿意度和忠誠度D、降低產品成本標準答案：C6.汽車行駛速度越低，轉向時電控轉向助力系統產生的助力作用()。A.越小B.越大C.相同7.汽車營銷師在制定銷售策略時，首先應考慮的是?A、銷售目標D、銷售團隊能力8.以下哪項不屬于汽車營銷中的市場滲透策略?A、增加現有產品的使用量B、吸引競爭對手的顧客C、開發新市場D、鼓勵現有客戶更頻繁購買標準答案：C9.吸引消費者的三個因素是().().()。12.汽車市場營銷刺激因素由()組成。C.地點D.促銷13.以下哪種營銷方式更側重于與消費者建立長期關A、交易營銷B、關系營銷D、網絡營銷標準答案：B14.汽車營銷師在評估競爭對手時，通常不包括以下哪項內容?A、競爭對手的市場份額B、競爭對手的產品特點C、競爭對手的內部組織結構D、競爭對手的定價策略標準答案：C15.市場營銷管理的實質是以()需求為中心進行的管B.經銷商C.企業D.商品16.在車行里了解客戶分為().().()這三個部分。A.年齡段.受教育層次.從事的工作B.年齡段.受教育層次.個人喜好C.年齡段.從事的工作.個人喜好D.從事的工作.受教育層次.個人喜好17.動力轉向的轉向能量主要是由()提供。A.駕駛員B.動力轉向泵C.電動機18.目前轎車廣泛使用了低壓輪胎，下面關于低壓輪胎的說法，描述正確的是()。A.減振性好B.彈性好C.附著性好D.散熱性差標準答案：A,B,C19.汽車后市場/服務產業包括哪些主要領域()。A.汽車整車銷售C.汽車美容裝飾D.汽車維修保養20.同一類產品，不同規格.型號.性能.質量和價格之間形成的競爭屬于()。B.屬類競爭C.產品形式競爭標準答案：C21.汽車日常維護后，輪胎氣壓()。B.應低一點標準答案：C22.造成車輛出險現場變動的原因不包括()。B.變動現場C.偽造現場23.汽車競爭導向定價法主要有()。A.隨行就市定價法B.相關商品比價法C.競爭投標定價法D.拍賣定價法24.汽車銷售渠道表現為()的活動。B.商流D.信息流25.汽車營銷中，為了提升客戶體驗，企業可B、提供多樣化的支付方式，滿足不同消費者的支付需求C、加強售后服務體系建設，提供快速響應和高效解決B、利用大數據和人工智能技術，進行精準營銷和個性化推薦C、結合線上和線下活動，打造全方位的營銷體驗D、與其他品牌或企業進行合作，共同開展營銷活動E、將產品、價格、渠道和促銷四個營銷要素進行有機整合，形成協同效應27.為了在汽車營銷中有效應對市場變化，企業可以采取哪些措施?A、建立靈活的市場監測和反饋機制，及時捕捉市場變化B、制定多樣化的營銷策略和預案，以應對不同的市場情境C、加強與渠道成員和合作伙伴的溝通和協作，共同應對市場挑戰D、不斷提升產品和技術創新能力，以滿足市場的不斷變化和消費者需求E、定期進行內部培訓和團隊建設，提升員工的應變能力和專業素養B、加強品牌故事的傳播，提升品牌的文化內涵和認同感C、參與社會公益活動，展現企業的社會責任感和正面形象D、通過高質量的廣告和公關活動，提高品牌的知名度E、提供卓越的客戶服務體驗，增強客戶對品牌的信任29.汽車企業市場定位主要是指()。B.良好服務30.汽車銷售員出門拜訪是不可以()。B.留胡子和長指甲C.戴領帶D.夾提包31.汽車企業能力包括()。A.生產能力B.技術能力D.銷售能力E.管理能力F.競爭能力32.關于進貨說法錯誤的是()。A.進貨是指解決貨源以獲得營銷所需的商品車B.可以從汽車銷售公司進貨，這是第二手貨源，進貨價比第一手貨源稍稍低些C.商品車進貨可從生產廠或生產廠主管的汽車銷售公司解決，這是第—手貨源D.在市場經濟條件下，只要有資金便可以進貨，但國內的實際情況常常是緊俏貨源并不能隨便得到，要事先建立關系，成為汽車的銷售網點之一33.()推銷結構規定每一個推銷員專門負責某一地區的推銷。B.產品C.顧客D.復式標準答案：A34.完成一個銷售，最初的溝通目的應該集中在().()兩個方面。A.讓客戶感受到產品的優越性.給客戶留下一個深刻的好印象B.讓客戶感受到產品的優越性.讓客戶感受到4S店的迎客氛圍C.讓客戶感受到4S店的迎客氛圍.給客戶留下一個深刻的好印象D.讓客戶感受到產品的優越性.讓客戶感受到4S店的迎客氛圍.給客戶留下一個深刻的好印象35.為了在汽車營銷中有效應對競爭挑戰，企業可以采取哪些策略?A、深入分析競爭對手的營銷策略和市場表現，找出自身的優勢和劣勢B、加強產品和技術創新，提升產品的競爭力C、優化銷售渠道和客戶服務，提升客戶滿意度和忠誠度D、利用品牌建設和營銷活動，提高品牌知名度和美譽度E、與合作伙伴和供應商建立緊密的合作關系，共同應對市場競爭36.在汽車營銷中，為了提升營銷活動的轉化率，企業可以采取哪些措施?A、優化營銷信息的傳遞方式，確保信息準確、吸引人且易于理解B、提供明確的購買指引和流程，簡化消費者的購買決C、利用數據分析，識別并優化營銷活動中的關鍵轉化點D、加強與潛在客戶的互動和溝通，解答疑問，增強購買信心E、提供限時優惠和促銷活動，創造緊迫感，促進立即購買37.汽車營銷中，為了提升產品的附加值，企業可以采取哪些策略?A、提供個性化的定制服務，滿足消費者的獨特需求B、加強產品的智能化和互聯性，提升用戶體驗C、提供優質的售后服務和保修政策，增加產品的可靠性D、與知名品牌或IP進行聯名合作，提升產品的品牌形象E、舉辦客戶俱樂部和會員活動，增強客戶與品牌的互38.以下哪些因素會影響汽車營銷中的定價靈活性?A、產品的成本結構和利潤空間B、競爭對手的定價策略和市場份額C、市場需求的變化和消費者支付能力D、產品的獨特性和品牌價值E、政府的稅收政策和補貼措施標準答案：A,B,C,D,E39.為了在汽車營銷中有效應對市場細分，企業可以采取哪些策略?A、深入分析不同細分市場的消費者需求和偏好B、根據市場細分結果，制定差異化的營銷策略和產品定位C、加強與細分市場中關鍵客戶群體的互動和溝通D、利用數據分析和市場調研，持續優化市場細分策略E、與合作伙伴共同開發針對特定細分市場的產品和服務40.售前的服務通常包括()。A.幫助顧客確認需求和要解決的問題B.為顧客提供盡可能多的選擇C.為顧客的購買決策提供必要的咨詢等D.產品安裝調試和保養41.汽車營銷師需要了解的市場細分類型不包括?標準答案：D42.在進行汽車產品定位時，最關鍵的因素是?C、目標市場需求D、廣告宣傳標準答案：C43.汽車營銷中，為了有效管理客戶關系，企業通常會采取哪些措施?A、建立完善的客戶信息數據庫B、成長期46.在汽車營銷中，采用差異化策略的主要目的是?A、降低產品價格B、提高產品銷量C、使產品與眾不同，滿足特定消費者需求標準答案：C47.汽車營銷師在制定營銷計劃時，首先需要明確的是?A、營銷目標D、營銷團隊48.以下哪種營銷組合策略強調的是通過降低價格來吸引消費者?A、市場滲透策略B、市場開發策略C、產品差異化策略D、成本領先策略(在營銷組合中常表現為價格策略的一部分)49.汽車營銷中，通過社交媒體平臺進行營銷的主要優勢是?A、可以直接增加產品銷量B、能夠迅速擴大品牌影響力C、可以替代傳統的廣告渠道D、能夠完全替代線下銷售標準答案：B50.在汽車營銷中，以下哪項不屬于常用的促銷工具?C、折扣標準答案：D51.汽車營銷師在制定產品定位時，通常不考慮的因素是?A、目標市場的消費者需求B、競爭對手的產品定位C、產品的生產成本D、產品的技術創新程度標準答案：C52.以下哪種營銷方式更側重于通過口碑傳播來吸引新客戶?A、病毒式營銷B、電子郵件營銷C、搜索引擎營銷53.在汽車營銷中，采用集中市場策略的主要目的是?A、覆蓋盡可能多的市場B、在特定市場中獲得較高的市場份額C、降低生產成本標準答案：B54.汽車營銷師在評估市場潛力時，通常不包括以下哪項內容?A、目標市場的規模B、目標市場的增長率標準答案：D55.以下哪種營銷方式更側重于通過提供個性化的產品或服務來滿足消費者的需求?A、大眾營銷B、定制營銷C、差異化營銷D、集中營銷標準答案：B56.在汽車營銷中，采用多品牌策略的主要目的是?A、降低品牌管理成本B、增加市場份額和覆蓋更多細分市場C、提高單一品牌的市場認知度標準答案：B57.汽車營銷師在制定價格策略時，通常不考慮的因素是?A、成本因素D、政府的稅收政策(但已體現在成本中，不直接作為制定價格的考慮因素)C、通過創新技術和設計提升產品競爭力59.以下哪些屬于汽車營銷中的新媒體營銷渠道?B、社交媒體平臺(如微博、微信、抖音)D、電子郵件營銷和短信營銷(雖然屬于數字營銷，但的新媒體渠道之一)E、傳統媒體(如電視、廣播、報紙)的數字版或在線廣告D、利用大數據分析，進行精準營銷和個性化推薦62.以下哪些因素會影響汽車營銷中的渠道選擇?63.汽車營銷中，采用滲透定價策略的主要目的是?是?標準答案：C65.汽車營銷師在制定廣告策略時，通常不考慮的因素是?A、廣告目標B、廣告預算C、廣告媒體選擇66.以下哪種營銷方式更側重于通過創造情感共鳴來吸引消費者?A、情感營銷C、饑餓營銷67.汽車營銷中，采用撇脂定價策略的主要目的是?A、迅速占領市場，擴大市場份額B、在產品生命周期初期獲取高額利潤C、強調產品的性價比D、通過低價吸引消費者68.以下哪項不屬于汽車營銷中的客戶關系管理(CRM)策略?B、客戶忠誠度計劃C、客戶數據分析D、產品召回計劃(這屬于質量管理范疇，而非直接的標準答案：D69.在汽車營銷中，通過提供優質的售后服務主要是為了?B、提升品牌形象C、降低生產成本D、提高產品研發速度70.汽車營銷師在制定渠道策略時，通常不考慮的因素是?71.以下哪種營銷方式更側重于通過提供個性化的購B、內容營銷73.以下哪項不屬于汽車營銷中的數字營銷策略?B、社交媒體營銷C、電子郵件營銷74.在汽車營銷中，通過舉辦新品發布會主要是為了?B、宣傳新產品特性C、促銷舊款產品75.汽車營銷師在評估銷售渠道效果時，通常不考慮的因素是?A、銷售渠道的覆蓋范圍B、銷售渠道的銷售業績C、銷售渠道的運營成本D、銷售渠道的創始人背景A、利用搜索引擎優化(SEO)提高品牌網站排名些?80.以下哪種營銷方式更側重于通過創造獨特的消費82.以下哪項不屬于汽車營銷中的新媒體營銷策略?83.在汽車營銷中，通過參與公益活動主要是為了?D、以上都是(參與公益活動通常能同時達到這些目的)84.汽車營銷師在選擇目標市場時，通常不考慮的因素A、目標市場的規模B、目標市場的增長潛力C、目標市場的競爭狀況標準答案：D85.以下哪種營銷方式更側重于通過口碑傳播和消費者推薦來吸引新客戶?B、整合營銷C、事件營銷D、搜索引擎營銷標準答案：A86.汽車營銷中，當面臨強大的競爭對手時，企業通常會采取的策略之一是?A、立即降價競爭B、保持原價，強調產品差異化C、放棄該市場87.以下哪項不屬于汽車營銷中的數字化工具?A、客戶關系管理系統(CRM)B、數據分析平臺C、傳統的電話營銷D、社交媒體管理平臺標準答案：C88.在汽車營銷中，采用跨界合作主要是為了?B、直接增加銷售額C、降低生產成本89.汽車營銷師在制定整體營銷戰略時，通常不考慮的因素是?A、市場趨勢分析B、競爭對手分析C、企業內部資源狀況90.以下哪種營銷方式更側重于通過激發消費者的購92.以下哪項不屬于汽車營銷中的數字營銷渠道?第36頁共57頁因素是?95.以下哪種營銷方式更側重于通過營造緊迫感來促B、整合營銷C、體驗式營銷96.銷售員在銷售工作中難免遭到拒絕，甚至是挫折。而決定銷售人員事業成敗的關鍵素質是()。A.良好的心理素質B.良好的語言表達能力C.健康的身體D.勤奮好學的精神標準答案：A97.市場營銷組合體現了系統管理思想，具有以下特點A.整體性B.可控性C.動態性D.復合性標準答案：A,B,C,D98.汽車銷售的核心工作()。A.零配件供應B.整車銷售C.售后服務D.信息反饋99.銷售人員最基本的義務是()。A.宣傳企業B.推銷產品C.確定價格D.改善售后服務標準答案：B100.市場調查與預測在營銷管理活動中具有()作用。A.營銷管理活動的起點B.能夠幫助企業留住現有顧客C.可以使企業隨時了解市場行情D.可以為企業產品質量改進提供參考意見101.在汽車銷售以后，我們還需要做().().()D.產品講解.推薦語句.表示感謝102.汽車營銷中，當產品處于成熟期時，企業通常會103.以下哪項不屬于汽車營銷中的社交媒體營銷策略?104.在汽車營銷中，制定全面的營銷策略時，通常需105.汽車消費貸款銀行初審通過后，經銷商可以為客戶辦理的業務有()。B.保險必須用好前()時間。C.1小時107.發動機的工況包括()。B.中等負荷工況C.全負荷和大負荷工況108.以下哪些措施可以降低燃油消耗()。A.使用子午線輪胎來代替斜交輪胎B.減少車輛滾動阻力C.提高汽車中低速的動力性D.適當增加汽車整備質量109.以下哪種營銷方式更側重于通過提高產品或服務的附加值來吸引消費者?A、價值營銷D、網絡營銷110.汽車營銷中，采用捆綁銷售策略的主要目的是?A、增加單一產品的銷售量B、促進相關產品的銷售C、降低整體產品的成本D、提高品牌的知名度111.在汽車營銷中，通過舉辦車展活動主要是為了?B、直接促進銷售C、收集市場反饋D、以上都是(車展活動可同時實現這些目的)112.汽車營銷師在制定市場進入策略時，通常不考慮的因素是?A、目標市場的文化背景B、目標市場的法律法規標準答案：D113.以下哪種營銷方式更側重于通過創造獨特的品牌形象來吸引消費者?B、關系營銷C、事件營銷114.冷卻系的基本組成中有()。A.水泵B.散熱器C.風扇D.水套標準答案：A,B,C,D115.以下哪些因素會影響汽車產品的定價策略?A、產品的成本結構和利潤空間B、競爭對手的定價和市場定位116.以下哪種營銷方式更側重于通過提供有價值的內117.汽車營銷中，采用撇脂定價后，隨著市場競爭加素是?第46頁共57頁121.批發分銷商的選擇要考慮它所處的位置是否有利于產品的批量儲存與運輸，通常以()。B.生產基地C.市場集中地D.顧客集中地122.汽車流行色具有()。A.時間性C.層次性D.種類性標準答案：A,B,C,D123.現代營銷觀念和傳統營銷觀念相比()。A.起點不同B.中心不同C.方法不同D.終點不同124.汽車產品經過試銷，汽車消費者對汽車新產品有所了解，汽車產品銷路打開，銷售量迅速增長的階段是()。A.導入期B.成長期125.以下哪些屬于汽車營銷中的客戶關系管理(CRM)策略?A、建立詳細的客戶檔案，記錄客戶的購車歷史、偏好B、通過數據分析，識別高價值客戶和潛在客戶，進行精準營銷C、提供個性化的售后服務和保修政策，滿足不同客戶的需求D、利用社交媒體和電子郵件等渠道，與客戶保持持續互動和溝通E、定期進行客戶滿意度調查，根據反饋調整產品和服務126.汽車營銷中，為了提升銷售團隊的效率和業績，A、提供定期的產品和技術培訓，提升銷售團隊的專業B、設定明確的銷售目標和激勵機制，激發銷售團隊的率E、定期進行銷售數據分析，根據市場反饋調整銷售策略128.屬于衡量汽車舒適性方面的問題是()。A.隔絕震動的能力B.汽車動力性能C.車身尺寸.內飾材質129.客戶的購買意愿可以從().().()這些指標中反映。A.購買動機.價值取向.信心B.購買動機.價值取向.是否承諾近段時間會購買C.購買動機.是否承諾近段時間會購買.信心D.價值取向.是否承諾近段時間會購買.信心130.屬于男性顧客購車動機特點的是()。A.感情色彩濃B.動機形成迅速.果斷C.受外界影響大D.主動性強131.定價的方法主要有以下()幾種。A.高價法B.低價法C.尾數法D.四舍五入法標準答案：A,B,C132.打電話時，相對比較恰當的通話時間是()。A.越快越好B.越長越好C.3分鐘D.控制時間，隨意標準答案：C133.在與顧客交談中，如確有急事需離開處理，可()A.向顧客說明并致歉意B.向同事打招呼C.向主管說明D.悄悄地離開134.在汽車營銷中，為了提升品牌忠誠度，除了提供優質的產品和服務外，企業還可以采取哪些額外措