加盟主管崗位職責(zé)

1.根據(jù)公司品牌發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、市場狀況,制定品牌發(fā)展政策和

開發(fā)發(fā)展計劃，努力實現(xiàn)并超額完成目標(biāo)。

2.負(fù)責(zé)制定品牌發(fā)展、招商廣告投放計劃，并在獲批后實施。

3.依據(jù)公司招商標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格選拔加盟商和攤位商戶，同時負(fù)責(zé)宣

傳公司企業(yè)文化及經(jīng)營理念。

4.負(fù)責(zé)接待意向加盟商和攤位商戶，開展招租工作，并及時與上

級溝通結(jié)果和合同條款。

5.指導(dǎo)篩選店址、評估商圈,分析投資回報，指導(dǎo)加盟店租賃條

款談判和直營店商戶上柜工作。

6.加盟店簽約和直營店招商完成后，及時與營運部進(jìn)行工作移交,

按照加盟方開店要求，及時與公司各部門溝通,確保店面籌備按時按

質(zhì)完成。

7.關(guān)心、關(guān)愛并定期回訪加盟商和合作商戶，做好關(guān)系維護(hù)與感

情聯(lián)絡(luò)。

8.負(fù)責(zé)催收公司加盟費用和招商費用。

9.協(xié)助相關(guān)部門整理、建立加盟商檔案。

10.負(fù)責(zé)部屬員工的業(yè)務(wù)素能培訓(xùn)和工作績效評估。

11.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)加盟店面的風(fēng)格設(shè)計和營建施工計劃。

12.負(fù)責(zé)監(jiān)督并實施加盟地域的地圖標(biāo)志。

13.完善《加盟手冊》、《特許經(jīng)營合同》。

14.完成上級交辦的其他工作。

加盟事業(yè)部部門職責(zé)

1.加盟事業(yè)部部門工作職責(zé)

1.1在集團(tuán)投資發(fā)展部指導(dǎo)下開展各項拓展工作。

1.2提供并研究企業(yè)未來明確的發(fā)展目標(biāo)信息，使企業(yè)成員理解

企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向與策略，確保企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略信息的溝通。

1.3制定公司年度拓展計劃和新店發(fā)展計劃，負(fù)責(zé)市場調(diào)研和新

市場開發(fā),形成可行性分析報告報送總經(jīng)理。

1.4協(xié)助公司進(jìn)行超市新拓展項目的跟進(jìn)、渠道建設(shè)、拓展與

維護(hù)。

2.加盟事業(yè)部部門崗位職責(zé)

2.1根據(jù)公司總體規(guī)劃，合理組織人員對未開發(fā)市場進(jìn)行調(diào)研，完

成新店店址的風(fēng)險評估報告和細(xì)化分析報告，并跟進(jìn)新店開業(yè)前的各

項合同的簽署。

2.2負(fù)責(zé)開店相關(guān)文件的擬定和跟進(jìn)。

2.3負(fù)責(zé)店鋪平面配置圖的設(shè)計。

2.4跟進(jìn)完成店鋪設(shè)施、設(shè)備的導(dǎo)入。

2.5跟進(jìn)鋪開連鎖店內(nèi)外裝潢工程進(jìn)行。

2.6制定并不斷完善部門的工作規(guī)劃和制度。

2.7協(xié)調(diào)處理有關(guān)業(yè)務(wù)合作的外單位事務(wù)、其他有關(guān)部門的關(guān)

系O

2.8負(fù)責(zé)完成公司交辦或其他業(yè)務(wù)部門協(xié)辦的各項工作。

2.9完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。

1.2提供并研究企業(yè)未來明確的發(fā)展目標(biāo)信息，使企業(yè)成員理

解企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向與策略，確保企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略信息的溝通；

1.3制定公司年度拓展計劃和新店發(fā)展計劃，負(fù)責(zé)市場調(diào)研和

新市場開發(fā)，形成可行性分析報告報送總經(jīng)理；1.4協(xié)助公司進(jìn)行

超市新拓展項目的跟進(jìn)、渠道建設(shè)、拓展與維護(hù)。

2、加盟事業(yè)部部門崗位職責(zé)

根據(jù)公司總體規(guī)劃，合理組織人員對未開發(fā)市場進(jìn)行調(diào)研，完

成新店店址的風(fēng)險評估報告和細(xì)化分析報告，并跟進(jìn)新店開業(yè)前的

各項合同的簽署。

2.1、連鎖店/加盟店店鋪選址、評估；2.2、開店相關(guān)文件的擬

定和跟進(jìn)；2.3、店鋪平而配置圖的設(shè)計

2.4、跟進(jìn)完成店鋪設(shè)施、設(shè)備的導(dǎo)入；2.5、跟進(jìn)鋪開連鎖店

內(nèi)外裝潢工程進(jìn)行;

2.6、按公司總體規(guī)劃編制部門工作計劃，并做好落實、指導(dǎo)、

檢查和總結(jié)工作；

2.7、制定并不斷完善部門的工作規(guī)劃和制度；

2.8、協(xié)調(diào)處理有關(guān)業(yè)務(wù)合作的外單位事務(wù)、其他有關(guān)部門的關(guān)

系；

2.9、負(fù)責(zé)完成公司交辦或其他業(yè)務(wù)部門協(xié)辦的各項工作；

2.10、完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。

一、招生

1、市場宣傳

（1）了解教育市場需求及相關(guān)信息（2）招生簡章的有效發(fā)放

A：準(zhǔn)備工作

B：過程及結(jié)果

C：當(dāng)天詳細(xì)記錄簡章記錄本（3）室內(nèi)外展板宣傳

A：內(nèi)容與設(shè)計

B：擺放位置

C：數(shù)量（4）充分利用網(wǎng)絡(luò)資源

A：分校概覽（每學(xué)期上交一次）

B：分校動態(tài)（隨時上交）

C：分校新聞（隨時上交）D：師教風(fēng)采（隨時上交）

E：招生專欄（每周上交）

F：成績榮譽(yù)（隨時上交）G：優(yōu)秀作品展（每周上交）

H：學(xué)生家長感言（隨時上交）（5）活動

A：公開課（每周至少舉行一次）B：講座（每學(xué)期至少舉行

六次）C：大型活動（每學(xué)年至少舉行四次）（6）設(shè)咨詢臺

A：周六日在室外擺放咨詢臺咨詢

B：周一至周五下午學(xué)校放學(xué)時至六點擺放咨詢臺咨詢（7）

《**報》

A：及時向新聞部提交相關(guān)資料

B：及時有效發(fā)放（8）有效進(jìn)行面對面和電話咨詢

2、充分利用電話資源

（1）電話接聽記錄本

（2）退費記錄本

（3）暫停檔案

（4）本校生源

3、談內(nèi)部合作

4、合理設(shè)置制作招生計劃表

（1）合理設(shè)置班級

A：家長的報名規(guī)律

B：合作方教室使用情況（寒暑假教室包月、按小時/按半天結(jié)

算教室費等）C：優(yōu)秀授課老師的時間情況

D：與合作方合作辦學(xué)時間情況E：有針對性設(shè)班

F：各分校之間合作開設(shè)班級（2）優(yōu)秀師資介紹

A：資歷（職稱、教齡、所獲得的成績等）

C：學(xué)生取得的成績（3）路線圖、詳細(xì)地址，乘車路線、咨詢

電話（4）煽動性的語言

注：招生計劃表每年至少制作四次，每周根據(jù)變動情況及時修

改5、使用新班本和進(jìn)度本

A：新班本每天更新一次，進(jìn)度本每周更新一次

B：放在桌面上隨時使用

十二、班級管理

1、理表

（1）操作規(guī)范（詳見新員工培訓(xùn)資料）（2）上課人數(shù)與實際

交費人數(shù)相符

（3）使用理表本（重點：欠補(bǔ)費學(xué)生、升班續(xù)費學(xué)生）

（4）學(xué)員跟蹤服務(wù)本（問明學(xué)生未上課原因表示關(guān)愛、告知

講課進(jìn)度、告知作業(yè)）（5）認(rèn)真填寫班級講課進(jìn)度表

2、設(shè)置并有效利用課次進(jìn)度本

（1）準(zhǔn)確反映班級上課次數(shù)，及時體現(xiàn)升班信息（2）準(zhǔn)確記

錄停課，代課、換老師等信息（3）制作老師工資報表最有效的參

考依據(jù)

3、在保證學(xué)校利潤的前提下做好調(diào)班、開班，升班，并班，

分班、停班工作（參照預(yù)備主管崗前培訓(xùn)之班級管理）

1、考級大賽通知

（I）發(fā)文字資料（2）電話通知（3）寫展板（4）老師課上通

知

2、登記備案

（1）登記考級大賽記錄本

（2）家長領(lǐng)取準(zhǔn)考證及證書時需有相關(guān)人員簽字（3）證書要

留有復(fù)印件

（4）記錄清楚每位學(xué)員的考級大賽成績

3、及時宣傳本校優(yōu)秀學(xué)員考級及大賽成績

四、后勤管理（參照如何做好后勤工作）

1、衛(wèi)生（請參照保潔人員工作須知）

A：教室B：樓道C：操場D：衛(wèi)生間

2、教學(xué)設(shè)備及用具的準(zhǔn)備（1）要提前進(jìn)行檢修（2）保證數(shù)

量

3、使用兩個后勤記錄本4、每周一早晨與合作校方溝通

五、學(xué)生安全教育管理

1、要求教師重視學(xué)生的安全教育，并對教師的工作經(jīng)常督促、

檢查。

2、對學(xué)生安全負(fù)責(zé)，每學(xué)期定期檢查學(xué)校的設(shè)施和設(shè)備，發(fā)

現(xiàn)問題及時處理。

六、收集并及時反饋家長建議和意見

1、定期發(fā)放家長對教師意見反饋表并上交分管中心相關(guān)人員

2、收集和總結(jié)家長對學(xué)校管理方面的建議和意見并告知分管

中心相關(guān)人員

七、財務(wù)及物資管理

1、固定資產(chǎn)管理2、學(xué)員入學(xué)憑證管理3、教材領(lǐng)售管理

4、教師工資的制作、發(fā)放管理5、退費管理

6、物品申請及領(lǐng)用管理7、收支管理

八、教師管理及服務(wù)

1、監(jiān)督老師填寫教師簽到表（提前十分鐘到教室）

2、監(jiān)督老師上課進(jìn)度及布置作業(yè)情況（填寫進(jìn)度表及作業(yè)）

3、監(jiān)督老師協(xié)助校方做好后勤工作（關(guān)燈關(guān)窗擦黑板、提醒

學(xué)生保持教室衛(wèi)生、愛護(hù)公共設(shè)施。）

4、監(jiān)督老師協(xié)助校方做好學(xué)生安全教育工作（如：課間追跑

打鬧，做危險游戲等。具體請參照致老師的一封信）

5、請老師多關(guān)注插班生及試聽生

6、認(rèn)真劃考勤（點名方法：實名簽到，確保上課實際人數(shù)與

考勤表人數(shù)相符）7、一杯水服務(wù)

8、與老師及時保持溝通（參照預(yù)備主管崗前培訓(xùn)之如何處理

各種關(guān)系）

A：第一次課前告知教師班級情況及乘車路線，鼓勵教師上好

第一次課，要精彩，要有亮點，避免退費現(xiàn)象B：告知教師如有復(fù)

印的資料應(yīng)提前一周交分校主管

C：告知教師如有特殊情況，如：停課、需代課應(yīng)提前一周告

訴分校主管和教研室9、保證分校的師資力量，如有不合格的老師

應(yīng)及時更換

九、與合作校方的關(guān)系處理

1、尊重合作方領(lǐng)導(dǎo)和老師

2、重視與傳達(dá)室人員的相處3、按時、如實地結(jié)算教室費用

4、對合作方提出的建議應(yīng)及時做出反饋5、對教室使用數(shù)量的

增減及時告知合作方領(lǐng)導(dǎo)

6、主管（預(yù)備主管）的調(diào)整及時告知合作方領(lǐng)導(dǎo)7、對宣傳牌

的擺放位置應(yīng)及時向合作方領(lǐng)導(dǎo)申請8、對合作方的新動向及時做

出反應(yīng)

十、對員工的培養(yǎng)與管理

1、主管應(yīng)以身作則，在工作中做好帶頭表率作用，言而有信,

敢于承認(rèn)錯誤和承擔(dān)責(zé)任。2、進(jìn)行合理分工，責(zé)任明確，各司其

職。

3、嚴(yán)格管理員工的出勤4、及時傳達(dá)學(xué)校的會議精神

5、言傳身教來影響員工，培養(yǎng)員工，以提高員工的業(yè)務(wù)水平6、

保證內(nèi)部良好的溝通，建立健康、有凝聚力的團(tuán)隊。

分校主管崗位職責(zé)

一、招生

1、市場宣傳

（1）了解教育市場需求及相關(guān)信息（2）招生簡章的有效發(fā)放

A：準(zhǔn)備工作

B：過程及結(jié)果

C：當(dāng)天詳細(xì)記錄簡章記錄本（3）室內(nèi)外展板宣傳

A：內(nèi)容與設(shè)計

B：擺放位置

C：數(shù)量（4）充分利用網(wǎng)絡(luò)資源

A：分校概覽（每學(xué)期上交一次）

B：分校動態(tài)（隨時上交）

C：分校新聞（隨時上交）D：師教風(fēng)采（隨時上交）

E：招生專欄（每周上交）

F：成績榮譽(yù)（隨時上交）G：優(yōu)秀作品展（每周上交）

H：學(xué)生家長感言（隨時上交）（5）活動

A：公開課（每周至少舉行一次）B：講座（每學(xué)期至少舉行

六次）C：大型活動（每學(xué)年至少舉行四次）（6）設(shè)咨詢臺

A：周六日在室外擺放咨詢臺咨詢

B：周一至周五下午學(xué)校放學(xué)時至六點擺放咨詢臺咨詢（7）

《**報》

A：及時向新聞部提交相關(guān)資料

B：及時有效發(fā)放（8）有效進(jìn)行面對面和電話咨詢

2、充分利用電話資源

(1)電話接聽記錄本

(2)退費記錄本

(3)暫停檔案

(4)本校生源

3、談內(nèi)部合作

4、合理設(shè)置制作招生計劃表

(1)合理設(shè)置班級

A：家長的報名規(guī)律

B：合作方教室使用情況(寒暑假教空包月、按小時/按半天結(jié)

算教室費等)C：優(yōu)秀授課老師的時間情況

D：與合作方合作辦學(xué)時間情況E：有針對性設(shè)班

F：各分校之間合作開設(shè)班級（2）優(yōu)秀師資介紹

A：資歷（職稱、教齡、所獲得的成績等）

B：教學(xué)風(fēng)格

C：學(xué)生取得的成績（3）路線圖、詳細(xì)地址，乘車路線、咨詢

電話（4）煽動性的語言

1

分校主管崗位職責(zé)

注：招生計劃表每年至少制作四次，每周根據(jù)變動情況及時修

5、使用新班本和進(jìn)度本

A：新班本每天更新一次，進(jìn)度本每周更新一次

B：放在桌面上隨時使用

二、班級管理

1、理表

（1）操作規(guī)范（詳見新員工培訓(xùn)資料）（2）上課人數(shù)與實際

交費人數(shù)相符

（3）使用理表本（重點：欠補(bǔ)費學(xué)生、升班續(xù)費學(xué)生）

（4）學(xué)員跟蹤服務(wù)本（問明學(xué)生未上課原因表示關(guān)愛、告知

講課進(jìn)度、告知作業(yè)）（5）認(rèn)真填寫班級講課進(jìn)度表

2、設(shè)置并有效利用課次進(jìn)度本

（1）準(zhǔn)確反映班級上課次數(shù)，及時體現(xiàn)升班信息（2）準(zhǔn)確記

錄停課，代課、換老師等信息（3）制作老師工資報表最有效的參

考依據(jù)

3、在保證學(xué)校利潤的前提下做好調(diào)班、開班，升班，并班，

分班、停班工作（參照預(yù)備主管崗前培訓(xùn)之班級管理）

三、考務(wù)及大賽管理

1、考級大賽通知

（1）發(fā)文字資料（2）電話通知（3）寫展板（4）老師課上通

知

2、登記備案

（1）登記考級大賽記錄本

（2）家長領(lǐng)取準(zhǔn)考證及證書時需有相關(guān)人員簽字（3）證書要

留有復(fù)印件

（4）記錄清楚每位學(xué)員的考級大賽成績

3、及時宣傳本校優(yōu)秀學(xué)員考級及大賽成績

四、后勤管理（參照如何做好后勤工作）

2

分校主管崗位職責(zé)

1、衛(wèi)生（請參照保潔人員工作須知）

A：教室B：樓道C：操場D：衛(wèi)生間

2、教學(xué)設(shè)備及用具的準(zhǔn)備

（1）要提前進(jìn)行檢修（2）保證數(shù)量

3、使用兩個后勤記錄本4、每周一早晨與合作校方溝通

五、學(xué)生安全教育管理

1、耍求教師重視學(xué)生的安全教育，并對教師的工作經(jīng)常督促、

檢查。

2、對學(xué)生安全負(fù)責(zé)，每學(xué)期定期檢查學(xué)校的設(shè)施和設(shè)備，發(fā)

現(xiàn)問題及時處理。

六、收集并及時反饋家長建議和意見

1、定期發(fā)放家長對教師意見反饋表并上交分管中心相關(guān)人員

2、收集和總結(jié)家長對學(xué)校管理方面的建議和意見并告知分管

中心相關(guān)人員

七、財務(wù)及物資管理

1、固定資產(chǎn)管理2、學(xué)員入學(xué)憑證管理3、教材領(lǐng)售管理

4、教師工資的制作、發(fā)放管理5、退費管理

6、物品申請及領(lǐng)用管理7、收支管理

八、教師管理及服務(wù)

1、監(jiān)督老師填寫教師簽到表（提前十分鐘到教室）

2、監(jiān)督老師上課進(jìn)度及布置作業(yè)情況（填寫進(jìn)度表及作業(yè)）

3、監(jiān)督老師協(xié)助校方做好后勤工作（關(guān)燈關(guān)窗擦黑板、提醒

學(xué)生保持教室衛(wèi)生、愛護(hù)公共設(shè)施。）

4、監(jiān)督老師協(xié)助校方做好學(xué)生安全教育工作（如：課間追跑

打鬧，做危險游戲等。具體請參照致老師的一封信）

5、請老師多關(guān)注插班生及試聽生

3

分校主管崗位職責(zé)

6、認(rèn)真劃考勤（點名方法：實名簽到，確保上課實際人數(shù)與

考勤表人數(shù)相符）7、一杯水服務(wù)

8、與老師及時保持溝通（參照預(yù)備主管崗前培訓(xùn)之如何處理

各種關(guān)系）

A：第一次課前告知教師班級情況及乘車路線，鼓勵教師上好

第一次課，要精彩，要有亮點，避免退費現(xiàn)象B：告知教師如有復(fù)

印的資料應(yīng)提前一周交分校主管

C：告知教師如有特殊情況，如：停課、需代課應(yīng)提前一周告

訴分校主管和教研室

9、保證分校的師資力量，如有不合格的老師應(yīng)及時更換

九、與合作校方的關(guān)系處理

1、尊重合作方領(lǐng)導(dǎo)和老師

2、重視與傳達(dá)室人員的相處3、按時、如實地結(jié)算教室費用

4、對合作方提出的建議應(yīng)及時做出反饋5、對教室使用數(shù)量的

增減及時告知合作方領(lǐng)導(dǎo)

6、主管（預(yù)備主管）的調(diào)整及時告知合作方領(lǐng)導(dǎo)7、對宣傳牌

的擺放位置應(yīng)及時向合作方領(lǐng)導(dǎo)申請8、對合作方的新動向及時做

出反應(yīng)

十、對員工的培養(yǎng)與管理

1、主管應(yīng)以身作則，在工作中做好帶頭表率作用，言而有信,

敢于承認(rèn)錯誤和承擔(dān)責(zé)任。2、進(jìn)行合理分工，責(zé)任明確，各司其

職。

3、嚴(yán)格管理員工的出勤4、及時傳達(dá)學(xué)校的會議精神

5、言傳身教來影響員工，培養(yǎng)員工，以提高員工的業(yè)務(wù)水平6、

保證內(nèi)部良好的溝通，建立健康、有凝聚力的團(tuán)隊。

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我愛寶寶百貨有限公司

崗位職責(zé)

門店主管管理職責(zé)

直屬上司：門店店長

崗位概述：門店主管負(fù)責(zé)部門內(nèi)日常管理工作，協(xié)助店長進(jìn)行

門店事務(wù)的管理。

具體職責(zé)：主管主要職責(zé)在于帶領(lǐng)部門員工完成門店的銷售指

標(biāo)，對部門人員、商品、銷售全面負(fù)責(zé)。具體如下：

一、人員管理

1、指導(dǎo)并監(jiān)督部門員工的工作紀(jì)律及考勤。

2、主持部門早晚例會，進(jìn)行工作總結(jié)和安排，并且嚴(yán)格執(zhí)行

每日考勤核算。

3、督促確保員工的儀容大方、工裝整潔統(tǒng)一。

4、及時培訓(xùn)、指導(dǎo)員工，以身作則，教導(dǎo)新老員工，做好員

工的思想工作及問題事件處理（包括員工之間的矛盾）。

5、認(rèn)真領(lǐng)會公司制度、政策，正確傳達(dá)，積極調(diào)動員工積極

性。

6、根據(jù)每日評估，認(rèn)真公正的綜合評選優(yōu)秀員工。

7、嚴(yán)格督促員工的各項工作標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則規(guī)范。

8、新人入職及時安排師傅負(fù)責(zé)傳幫帶，幫助員工達(dá)到工作標(biāo)

準(zhǔn)要求。

9、部門人員離職，必須進(jìn)行懇談，清楚了解其離職原因。做

好