2024年濟寧市專業技術人員接著教化試題第一套，

1.單選題

1.平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡C.戰略

2.下列說法那種不屬于平衡記分卡的內容利潤A.利潤

3.KPI的應用誤區是B.對顯示性原則回避而帶來的考核偏離目標的問題

4.指標的衡量包括A.定量數據

5.平衡記分卡的不足之處是A.實施難度大

6.常見的績效指標類型是B.質量

7.績效考核的方法有B.行為法

8.在員工績效評價實踐中，正常看到是結果法和A.行為法

9.秘書的工作包括C.起草文件

10.對員工的行為進行衡量的方法有A.關鍵事務法

11.績效評價誤差的危害不對的是D.制定的政策可以很好的執行

12.360度績效評估的應用誤區A.

13.績效評價誤差的緣由A.有意識的誤差

14.績效評價誤差的方法錯誤的是A.通過溝通安排來解決考核者的動機問題

15.嚴格化傾向產生的雁A.促使有問題的員工主動辭職

1G.績效工資的優點，不對的是B.讓公司不斷改進員工的工作實力，工作方法,

降低員工績效

17.績效工資的缺點A.員工之間會封鎖信息，保守閱歷，爭奪客戶

18.績效評價的類型，錯誤的是D.相像效應

19.績效工資的實施條件，不對的是D.工資體系運作不放在整個企業的生產和

精英運作系統之中

20.職業發展，應當怎樣實施A.員工自我評估

21.下列不屬于職能制組織結構缺點的是D.權力集中

22.不易為生產單位供應明確任務，造成考核上的任務，這是哪一種組織結構的

缺點C.模擬分權制

23.下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負責人對所屬單位的一起問題負

責，這是哪一種組織結構類型D.直線制

24.員工同時受到職能經理和產品經理雙重領導的是哪一種組織類型D.矩陣制

25.下列哪項不是矩陣制結構的特征D.擁有確定的經營自主權

26.下列哪項不屬于委員會結構的缺點B.集思廣益

27.組織結構中最早也是最簡潔的組織形式是B.直線制

28.下列哪項是組織績效的影響因素A.客戶對組織的滿足度

29.下列哪項不屬于高績效組織具有的特征D.目標模糊

30.下列哪項小屬于變革型領導涉及的維度C.嚴厲指責

31.基于勝任特征的有效測驗，有幾個原則C.6個

32.對于崗位分析說明書，其中的誤區是A.只重結果，不重過程

33.選區分析校標樣本應當從哪兩種員工抽取A.績效優秀和績效一般

34.在本書中，崗位分析的主要方法有幾種B.6種

35.工作協作關系包拈哪兩個部分A.對內和對外

36.一般狀況下，在完成崗位分析之后須要做的工作是B.編寫工作說明書和工

作規范

37.勝任特征是誰提出來的B.麥克里蘭

38.員工培訓的目的是什么B.幫助員工彌補不足

39.崗位說明書的核心內容是C.崗位職責描述和任職資格

40.崗位分析是人力資源管理的基礎工作，其干脆結果是崗位說明書，包括A.崗

位描述和崗位規范

41.行政職業實力測驗包括五大部分內容：B.言語理解與表達數量關系推斷推

理常識推斷和資料分析

42.在工作中施展自己的實力具體來說，要做到以下幾點：A.重視創建力的挖

掘和培育正確區分實力與學問

43.智力也叫智能主要包括七個方面的實力，即D.視察力留意力記憶力思維力

想象力分析推斷實力應變實力

44.環境因素是指個體成長過程匯總的外部因素，包括當時的文化政治經濟背景

以及父母家庭摯友和社會群體的互動。A.社會

45.個體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區分于他人的穩定而統一的心

理品質是。D.人格

46.個體在心理活動的強度速度敏捷性和指向性方面的穩定的動力特征是。A.

氣質參考答案：A

47.個體自誕生至終身的整個生命全程中，人格特征表現隨著年齡和習得閱歷的

增加而漸漸變更的過程稱。C.人格發展

48.實力的差異主要表現在以下三個方面類型A,差異水平差異表現早晚差異

49.個體與其生活環境保持和諧狀態所表現出來的行為反應稱。C.人格適應

50.個體感知到環境中真實的客觀的危急所引起的心情反應是。A.現實性焦慮

51.“吾生也有涯，而知也無涯”強調的是什么的重要性？B.終身學習

52.精神世界最重要的支柱不包括哪個D.潛能

53.潛能開發的技巧有幾種C.5

54.文字表達的潛能通過方法能得到最大發揮B.多看書

55.潛能的分類不包括一下哪個D.學習潛能

56.終身學習在本書中有幾個特點B.4個

57.“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”說的是哪一種觀念C.學以致用

58.魯迅說他只是把別人喝咖啡的時間都用在了讀書上，這體現了什么樣的一種

觀念B.主動學習

59.下列哪項不是學習型組織的特點D.僵化的

60.學習要做到學以致用，下列哪項不符合這個要求B.保持慣性思維

61.下列哪項不屬于潛能開發所包含的要素C.遠大的目標

62.我們當中隱藏著達?芬奇式的人物，通過訓練，有人能達到像達?芬奇那樣

的聰慧才智，這是英國學者托尼?巴贊在那本著匕中提到的結論D.《大腦第一》

63.小固守已經駕馭的學問和形成的實力，對自己的學問，相識和實力不斷進行

完善的實力被稱為什么C.自我更新

64.諾貝爾獲獎者李遠哲博士認為人在其一生中運用的腦細胞數充其量占總量的

百分比是多少A.0.03

65.360度績效考評的前提就是三穩定，不屬于的是C.政策相對穩定參考答案:

C

66.職業詢問活動包括C.職能轉換

67.360度績效考評立意甚佳，表現在A.360度績效考評的勝利運用是建立在新

人、坦誠、開房的基礎上的

68.員工自我評估包括哪方面？C.實力

69.寬大化傾向這種現象產生的緣由有B.評價者對評價工作缺乏自信念、避開

引起評價爭議

70.任務績效與周邊績效兩個重要區分，分別是A.預料因素的差異和關注于完

成任務本身還是人際互動參考答案：A

2.推斷題

1.崗位分析具有明確崗位職責，提高工作績效等好處對

2.崗位分析的主要方法只能單獨運用錯參考答案：錯

3.流程再造是指通過資源整合，資源優化，最大限度地滿足企業供應鏈管理體

系告知發展須要的一種方法對

4.創建性精神是專業技術人員最重要的特征對

5.現代績效考評中，員工績效的內容一般涵蓋業績、實力與看法3大方面對

6.行為法是員工完成工作的過程為中心的方法對

7.行為法主要適用于行為和結果之間的時間間隔很短錯參考答案：錯

8.造成不良后果的緣由是被評價者本人所能限制的錯參考答案：錯

9.員工的干脆上級最常常不能作為績效信息的來源錯參考答案：錯

10.客戶是一個特別重要的績效信息來源對

11.員工的自我評價不能做為績效信息的來源錯參考答案：錯

12.員工的同事往往是一個很好的績效信息來源對

13.直線職能制是現實中最為常見的組織結構形式。對

14.直線職能制最適用于不穩定且不行預料的環境中。錯參考答案：錯

15.現代企業一般都采納職能制的組織結構形式。錯參考答案：錯

16.矩陣組織的穩定性較差，成員常常變動，人事關系不穩定。對

17.高逆商者，往往能夠清晰地相識到使自己陷入逆境的起因，并甘愿擔當一切

責任，能夠剛好地實行有效行動，痛定思痛，在跌倒處再次爬起。對

18.高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺就有多大。

高情商的人不斤斤計較，有一顆包涵和寬容的心。對

19.遇到逆境之時，不要過多的埋怨，這樣只會無謂的流費時間；至今還沒發覺

有哪一種宏大的創舉是以埋怨解決和得來的。在逆境中，我們應盡快的找出解決

問題的方案以擺脫逆境，此為最佳選擇。對

20.情商管理不僅對生活影響巨大，而且現在也正在持續著對工作中崗位中的相

對重要作用了。對

21.有效的傾聽是主動主動的而非被動的對

22.反饋不必確定以嫣雨的方式來表達，行動比言語更為明確對

23.團隊特征不包括團隊成員在學問，技能，閱歷等方面具有互補性，在工作中

的主動協同，充分信任溝通錯參考答案：錯

24.溝通是意義的傳遞與理解對

25.沖突產生的緣由不包括個人因素錯參考答案：錯

26.過濾是指有意操縱信息，使信息顯的對發送者更為有利錯參考答案：錯

27.全局觀念是指從組織整體和長期的角度，進行考慮決策、開展工作，保證企

業健康發展對

28.確定勝任特征的過程須要遵循一條基本原則錯參考答案：錯

29.崗位說明書具有一勞永逸的好處錯參考答案：錯

30.探討人格的家庭成因，重點在于探討家庭的差異（包括家庭結構、經濟條件、

居住環境、家庭氛圍等）和不同的教養方式對人格發展和人格差異具有不同的影

響。對

試題其次套

1.單選題

1.現代績效考評中員工績效的內容一般涵蓋

6A.業績

LB.年齡

「C.學歷

「D.無

2.依據考核內容績效考核的方法分為

「A.步驟法

6B.特質法

「C.學習法

「D.無

3.行為法的類型包括

「A.行為辯論法

「B.行為等級法

。C.行為視察評估法

「D.無

4.秘書的工作包括

「A.陪領導出差

「B.陪領導喝酒

商C.起草文件

「D.無

5.常見的績效指標類型是

「A.GDP增長

6B.質量

「C.相等數

「D.無

6.KPI的應用誤區是

「A.提出了客戶的價值理念

8B.對顯示性原則回避而帶來的考核偏離目標的問題

=C.客戶的思想理念

「D.無

7.平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡

「A.片面

「B.靜態

6C.戰略

「D.無

8.下列說法那種不屬于平衡記分卡的內容利潤

6A.利潤

「B.客戶

「c.學習與成長

/D.無

9.指標的衡量包括

田A.定量數據

「B,效率的高地

「C.無

「D.無

10.平衡記分卡的不足之處是

6A.實施難度大

「B.指標體系構建簡潔

「C.無

「D.無

11.職業詢問活動包括

LA.店慶

LB.年慶

eC.職能轉換

「D.無

12.員工自我評估包括哪方面？

「A.身高

「B.愛好

宿C.實力

「D.學歷

13.360度績效考評的前提就是三穩定，不屬于的是

「A.企業的戰略相對穩定

「B.組織架構相對穩定

eC.政策相對穩定

「D.人員相對穩定

14.職業發展，應當怎樣實施

。A.員工自我評估

「B.親人評價

「C.社會評價

「D.上司評價

15.績效工資的實施條件，不對的是

「A.工資范圍足鑼大，各檔次之間能鑼拉開距離

「B.績效考評要客觀，公正，有效

「C.嘉獎先進，約束后進

0D.工資體系運作不放在整個企業的生產和精英運作系統之中

16.績效工資的缺點

eA.員工之間會封鎖信息，保守閱歷，爭奪客戶

「B.個人績效提高，組織績效也提高

「C.員工為了追求高績效而損害公司的利益

「D.績效工資的安排上不公允

17.360度績效考評立意甚佳，表現在

eA.360度績效考評的勝利運用是建立在新人、坦誠、開房的基礎上的

「B.很多企業重視績效考評和溝通

「C.好的制度必需從上而下貫徹執行。都意識到推行360度績效考評給個人帶來壓力

「D.360度績效考評信息與員工的獎罰和晉升掛鉤

18.績效工資的優點,不對的是

「A.將個人的收入與可量化的工作績效干脆廣告

eB.讓公司不斷改進員工的工作實力，工作方法，降低員工績效

「C.有利于獲得，激勵并保留住績效好的員工

「D.保持工資的彈性

19.績效評價誤差的方法錯誤的是

8A.通過溝通安排來解決考核者的動機問題

「B.通過實施考核者培訓來避開考核誤差的產生

「C.通過多方評價

「D.通過簡歷績效考核申訴機制來避開考核誤差

20.寬大化傾向這種現象產生的緣由有

「A.評價要素的標準明確

8B.評價者對評價工作缺乏自信念、避開引起評價爭議

「C.評價者打擊工作表現好的員工

「D.評價者希望本部門員工的業績和其他部門員工的業績一樣

21.組織結構中最早也是最簡潔的組織形式是

「A.職能制

6B.直線制

「C.直線職能制

「D.模擬分權制

22.下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負責人對所屬單位的一切問題負責，這是哪

一種組織結構類型

「A.職能制

「B.網絡型結構

「C.直線職能制

cD.直線制

23.下列不屬于職能制組織結構缺點的是

「A.多頭領導

「B.有功大家搶

「C.多重指揮

eD.權力集中

24.不易為生產單位供應明確任務，造成考核上的困難，這是哪一種組織結構的缺點

「A.直線職能制

「B.事業部制結構

8C.模擬分權制

「D.職能制

25.組織中對組織成員之間形成確定媒介作用的是

「A.地位

cB.角色

6C.權力

「D.義務

26.員工同時受到職能經理和產品經理雙重領導的是哪一種組織類型

「A.直線制

「B.直線職能制

「C.模擬分權制

萬D.矩陣制

27.下列哪項不是矩陣制結構的特征

「A.一個員工兩個領導

「B.兩個層次的協調

「C.橫向聯系敏捷多變

商D.擁有確定的經營自主權

28.下列哪項不屬于委員會結構的缺點

「A.責任分散

。B.集思廣益

「C.妥協折中

「D.議而不決

29.下列哪項是組織績效的影響因素

。A.客戶對組織的滿足度

「B.組織寬度

「C.組織長度

「D.組織對員工滿足度

30.組織成員的主要行為時依據其什么特性來預料的

「A.地位

6B.角色

「C.權力

「D.義務

31.工作協作關系包括哪兩個部分

6A.對內和對外

「B.學歷要求和專業職稱

「C.共醉時間和工作環境

「D.無

32.一般狀況下，在完成崗位分析之后須要做的工作是

「A.搜集工作信息和編寫工作說明書

6B.編寫工作說明書和工作規范

「C.搜集崗位信息和工作信息

/D.無

33.員工培訓的目的是什么

「A.提升員工素養

6B.幫助員工彌補不足

「C.幫助員工拓展思維

「D.無

34.崗位說明書的核心內容是

「A.崗位的具體介紹和職責描述

「B.崗位的基本信息和崗位的具體介紹

。C.崗位職責描述和任職資格

「D.無

35.在本書中，崗位分析的主要方法有幾種

「A.5種

6B.6種

「C.7種

「D.無

36.崗位分析是人力資源管理的基礎工作，其干脆結果是崗位說明書，包括

萬A.崗位描述和崗位規范

「B.崗位名稱分析和工作內容

「C.崗位職責和工作內容

/D.無

37.對于工作流程圖分析的操作步驟，正確的是

6A.目的分析，地點分析，依次分析，人員分析，方法分析，

「B.地點分析，目的分析，依次分析，人員分析，方法分析

「C.C,人員分析，目的分析，依次分析，方法分析，地點分析

「D.無

38.選區分析校標樣本應當從哪兩種員工抽取

。A.績效優秀和績效一般

「B.沒有績效和績效優秀

「C.沒有績效和績效一般

「D.無

39.對于崗位分析的主要方法，說法錯誤的是

6A.想象法

LB.視察法

「C.問卷調查法

「D.無

40.以下對于工作流程說明錯誤的是

「A.任務流向

6B.任務交接

「C.任務安排

「D.尢

41.實力的差異主要表現在以下三個方面類型

商A.差異水平差異表現早晚差異

「B.差異水平早晚差異

「C.差異水平差異表現

「D.差異表現早晚差異

42.智力也叫智能主要包括七個方面的實力，即

「A.視察力留意力記憶力思維力

「B.思維力想象力分析推斷實力應變實力

cC.留意力記憶力思維力想象力

8D.視察力留意力記憶力思維力想象力分析推斷實力應變實力

43.行政職業實力測驗包括五大部分內容：

「A.言語理解與表達人物關系推斷推理常識推斷和資料分析

宿B.言語理解與表達數量關系推斷推理常識推斷和資料分析

「C.言語理解與表達數量關系錯誤推理常識推斷和資料分析

「D.言語理解與表達數量關系推斷推理科學常識和資料分析

44.在工作中施展自己的實力具體來說，要做到以下幾點：

口A.重視創建力的挖掘和培育正確區分實力與學問

「B.了解自己的實力閾限，做好與工作的匹配

「C.留意實力類型的差異，做到揚長避短：

「D.重視創建力的挖掘和培育正確區分實力與學問

45.實力是指人能順當完成某種活動所必需具備并影響活動效率的心理特征。實力是T作行

為的要素。

「A.科技

「B.實力

6C.核心

「D.學問

46.環境因素是指個體成長過程匯總的外部因素，包括當時的文化政治經濟背景以及父母家

庭摯友和社會群體的互動，

。A.社會

「B.國體

「C.地理

「D.水文

47.個體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區分于他人的穩定而統一的心理品質是。

「A.性格

「B.氣質

「C.實力

6D.人格

48.個體在心理活動的強.度速度敏捷性和指向性方面的穩定的動力特征是。

萬A.氣質

「B.性格

「C.人格

「D.實力

49.個體自誕生至終身的整個生命全程中,人格特征表現隨著年齡和習得閱歷的增加而漸漸

變更的過程稱。

「A.人格結構

「B.人格動力

。C.人格發展

「D.人格適應

50.個體與其生活環境保持和諧狀態所表現出來的行為反應稱。

「A.人格結構

「B.人格發展

ec.人格適應

「D.人格動力

51.潛能的分類不包括一下哪個

「A.創建潛能

「B.個人潛能

「C.精神潛能

。D.學習潛能

52.終身學習在本書中有幾個特點

LA.3個

萬B.4個

「C.5個

「D.6個

53.文字表達的潛能通過方法能得到最大發揮

「A.熬煉身體

付B.多看書

「C.游歷名山大川

「D.探望名師大家

54.”紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”說的是哪一種觀念

「A.終身學習

「B.主動學習

0C.學以致用

「D.自我更新學問結構

55.魯迅說他只是把別人喝咖啡的時間都用在了讀書上，這體現了什么樣的一種觀念

「A.終身學習

商B.主動學習

「C.不斷探究新學問

「D.學以致用

56.下列哪項不是學習型組織的特點

「A.有機的

「B.高度柔性的

「C.扁平的

0D.僵化的

57.學習要做到學以致用，下列哪項不符合這個要求

「A.將間接閱歷好用化

?B.保持慣性思維

「C.專心靈去思索

「D.擁有敏銳的眼睛

58.下列哪項不屬于潛能開發所包含的要素

「A.高度的自信

「B.堅決的意志

6C.遠大的目標

「D.劇烈的愿望

59.我們當中隱藏著達?芬奇式的人物，通過訓練，有人能達到像達?芬奇那樣的聰慧才智,

這是英國學者托尼.巴贊在那本著作中提到的結論

「A.《駕馭記憶》

「B.《獲得精神力氣的10種方法》

「C.《喚醒創建天才的10種方法》

。D.《大腦第一》

60.諾貝爾獲獎者李遠哲博士認為人在其一生中運用的腦細胞數充其量占總量的百分比是多

少

宿A.0.03

LB.0.05

「C.0.07

「D.0.1

61.潛能開發的技巧有幾種

「A.3

「B.4

eC.5

「D.6

62.彼得?圣吉認為在學習型組織的各項修煉中，哪一項是最重要的

「A.提倡自我超越

「B.改善心智模式

「C.開展團隊學習

0D.強化系統思索

63.《第五項修煉一學習型組織的藝術與實踐》的作者是

「A.亞當斯

「B.史密斯

商C.彼得?圣吉

「D.托馬遜

64.下列不屬于學習型組織所具備的特征的是

「A.具有共同愿景

「B.強調合作與團隊精神

「C.強調管理的特性化

萬D.留意眼前利益

65.對于流程再造的特點，說法錯誤的是

「A.重視發揮每個人在整個業務流程中的作用

「B.企業管理面對業務流程

"C.以上司為中心

「D.無

66.對于流程再造的方法說法錯誤的是

宿A.強調面相客戶和供應商來整合企業業務流程

「B.成本導向的流程簡化

「C.重組性的流程簡化

「D.無

67.個體感知到環境中真實的客觀的危急所引起的心情反應是。

6A.現實性焦慮

cB.神經性焦慮

「C.道德性焦慮

「D.防衛性焦慮

68.個體潛意識地阻擋有關自己苦痛的事實進入意識，這種自我防衛機制是。

，A.壓抑

6B.否認

「C.自居作用

「D.投射作用

69.全面的了解工作流程，須要運用

6A.工作流程圖

「B.流程再造

「C.崗位分析

「D.無

70.崗位分析的干脆結果是

「A.崗位編寫書

。B.崗位說明書

「C.工作分析

「D.無

2.推斷題

1.績效管理的實施與績效的持續改進，只須要考核組織和部門實施就可以

0對「錯

2.績效就是考核

「對G錯

3.專業技術人員的工作成果主要是腦力勞動的街景，包含的專業學問含量比較多

々對「錯

4.績效輔導階段事實上就是績效安排的整個實施階段

G對「錯

5.平衡計分卡的不足表現為：實施成本高，難度大

宿對「錯

6.平衡計分卡所指的平衡是一種綜合的，動態的，戰略的平衡

G對「錯

7.KPI的優點：不利于組織利益和個人利益達成一樣

「對何錯

8.平衡計分卡是績效管理的工具

?對「錯

9.一部分考核誤差是因為考核者的動機所致

々對「錯

10.職業詢問是指整合職業規劃過程中不同步驟的活動

。對「錯

11.員工自我評估是指員工個人對自己的實力，愛好，氣質，性格等進行分析和評價，以確

定是否留在公司

「對0錯

12.員工流淌管理是強化管理績效管理的一種有效形式

面對「錯

13.一般來說，目標性指標在指標體系中應占較小的比重。

「對e錯

14.組織績效的實現是建立在個人績效實現的基礎上的。

8對「錯

15.工作標準化程度越高，員工確定自己工作方式的權力就越大。

「對宿錯

16.在其他條件相同的狀況下，管理跨度越寬，組織效率越高。

?對c錯

17.提到價值觀與工作匹配，通常我們指的是“個人價值觀與企業文化的匹配〃。

0對「錯

18.我們說夫妻婚姻通常會經驗“七年之癢〃的考驗期，同樣，在職場中，員工通常會來自內、

外界的職業重新再選擇的“發展待定期〃，通常在20年時間里。

「對e錯

19.俗話說“人各有志”，這個“志〃表現在職業選擇上就是職業價值觀，它是一種具有明確的

目的性、自覺性和堅決性的職業選擇的看法和行為，對一個人職業目標和擇業動機起著確定

性的作用。

G對「錯

20.價值觀對動機沒有導向的作用。

「對G錯

21.溝通不包含意義的傳遞

「對宿錯

22.信息發送者把頭腦中的想法進行編碼而生成了信息，被編碼的信息受到4個條件的影響

萬對「錯

23.個體看法影響著行為

0對「錯

24.傾聽是對信息進行主動主動的搜尋，而單純的聽則是被動的

G對「錯

25.溝通的禮儀指的就是一方面的內容

「對e錯

26.溝通中須要主義一個方面的問題，是“說什么〃，也就是說話的內容

「對府錯

27.有效的傾聽是主動主動的而非被動的

0對「錯

28.反饋小必確定以嫣雨的方式來表達，行動比言語更為明確

0對「錯

29.團隊特征不包括團隊成員在學問，技能，閱歷等方面具有互補性，在工作中的主動協同,

充分信任溝通

「對G錯

30.沖突產生的緣由不包括個人因素

「對G錯

試題第三套

1.單選題

1.下列說法那種不屬于平衡記分卡的內容利潤

口A.利潤

「B.客戶

「C.學習與成長

cD.無

2.指標的衡量包括

eA.定量數據

「B.效率的高地

「C.無

「D.無

3.平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡

「A.片面

「B.靜態

口C.戰略

「D.無

4.平衡記分卡的不足之處是

eA.實施難度大

cB.指標體系構建簡潔

cC.無

「D.無

5.KPI的應用誤區是

「A.提出了客戶的價值理念

-B.對顯示性原則回避而帶來的考核偏離目標的問題

「C.客戶的思想理念

「D.無

6.績效考核的方法有

「A.平衡法

口B.行為法

cC.效應法

lD.尢

7.在員工績效評價實踐中，正常看到是結果法和

口A.行為法

「B.平衡法

「C.無

「D.無

8.常見的績效指標類型是

「A.GDP增長

口B.質量

cC.相等數

「D.無

9.對員工的行為進行衡量的方法有

cA.關鍵事務法

「B.關鍵考核法

「C.無

「D.無

10.正確完成工作的方式有

「A.一?種

cB.兩種

eC.多種

lD.無

11.績效評價誤差的危害不對的是

「A.對員工的工作主動性，工作滿足以及敬業度產生不良的營銷那個

「B.會使績效改進失去正確的方向

「C,與績效掛鉤的薪酬政策產生的效果可能也會受到影響

否D.制定的政策可以很好的執行

12.績效評價誤差的緣由

cA.有意識的誤差

「B.人為的誤差

「C.視察誤差

cD.理誤差

13.績效評價誤差的方法錯誤的是

eA.通過溝通安排來解決考核者的動機問題

「B.通過實施考核者培訓來避開考核誤差的產生

「C.通過多方評價

「D.通過簡歷績效考核申訴機制來避開考核誤差

14.360度績效評估的應用誤區

「A,多用

「B.好用

口C.濫用

「D.常用

15.績效工資的優點，不對的是

cA.將個人的收入與匕量化的工作績效干脆廣告

-B.讓公司不斷改進員工的工作實力，工作方法，降低員工績效

cC.有利于獲得，激勵并保留住績效好的員工

「D.保持工資的彈性

16.績效工資的缺點

eA.員工之間會封鎖信息，保守閱歷，爭奪客戶

「B.個人績效提高，組織績效也提高

「C.員工為了追求高績效而損害公司的利益

「D.績效工資的安排上不公允

17.嚴格化傾向產生的腌

cA.促使有問題的員工主動辭職

「B,為"公報私仇”供應證據

「C.評價者對各種評價因素有足夠的了解

「D.增加憑業績提薪的下屬的數量

18.績效工資的實施條件，不對的是

「A.工資范圍足夠大，各檔次之間能夠拉開距離

「B.績效考評要客觀，公正，有效

「C.嘉獎先進，約束后進

KD.工資體系運作不放在整個企業的生產和精英運作系統之中

19.職業發展，應當怎樣實施

eA.員工自我評估

lB.親人評價

「C.社會評價

「D.上司評價

20.績效評價的類型，錯誤的是

「A.首因效果贏

「B.近因效應

「C.暈輪效應

eD.相像效應

21.不易為生產單位供應明確任務，造成考核上的困難，這是哪?種組織結構的缺點

「A.直線職能制

cB.事業部制結構

eC.模擬分權制

cD.職能制

22.下列不屬于職能制組織結構缺點的是

「A.多頭領導

「B.有功大家搶

「C.多重指揮

eD.權力集中

23.員工同時受到職能經理和產品經理雙重領導的是哪一種組織類型

「A.直線制

「B.直線職能制

「C.模擬分權制

eD.矩陣制

24.下列哪項小是矩陣制結構的特征

cA.一個員工兩個領導

「B.兩個層次的協調

「C.橫向聯系敏捷多變

cD,擁有確定的經營自主權

25.下列哪項不屬于委員會結構的缺點

「A.責任分散

否B.集思廣益

「C.妥協折中

cD.議而不決

26.下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負責人對所屬單位的一切問題負責，這是哪

一種組織結構類型

「A,職能制

「B,網絡型結構

「C.直線職能制

cD.直線制

27.下列哪項是組織績效的影響因素

"A.客戶對組織的滿足度

cB.組織寬度

cC.組織長度

LD.組織對員工滿足度

28.下列哪項不屬于高績效組織具有的特征

「A.接近顧客

「B.快速反應

「C.焦點清晰

eD.目標模糊

29.組織結構中最早也是最簡潔的組織形式是

「A.職能制

eB.直線制

「C.直線職能制

cD.模擬分權制

30.卜.列哪項不屬于變革型領導涉及的維度

cA.領袖魅力

「B.鼓舞動機

eC.嚴厲指責

「D.智力刺激

31.勝任特征是誰提出來的

「A.邁克爾?哈默

否B.麥克里蘭

「C.詹姆斯?錢皮

「D.無

32.對于崗位分析說明書，其中的誤區是

eA.只重結果，不重過程

lB.明確崗位職貢，提高工作績效

cC.為員工供應職業生涯設計

「D.無

33.基于勝任特征的有效測驗，有幾個原則

「A.4個

「B.5個

cC.6個

「D.無

34.選區分析校標樣本應當從哪兩種員工抽取

口A.績效優秀和績效一般

「B.沒有績效和績效優秀

「C,沒有績效和績效一般

「D.無

35.由員工本人自行進行的一種崗位分析方法是

「A.視察法

「B.問卷調查法

口C.工作日志法

lD.無

36.在本書中，崗位分析的主要方法有幾種

cA.5種

eB.6種

「C.7種

「D.無

37.工作協作關系包括哪兩個部分

口A.對內和對外

「B.學歷要求和專業職稱

「C.共醉時間和工作環境

「D.無

38.組織中的績效，可能是兩種不同的績效，他們是

「A.組織績效、周邊績效

eB.組織績效、員工績效

cC.周邊績效、員工績效

cD.無

39.對于周邊績效的特點描述，以下錯誤的是

「A.周邊績效是工作情景中的績效

「B.周邊績效行為能夠促進群體與組織的績效

口C.周邊績效是一種以結果為參考的績效

「D.無

40.以下對于員工績效有影響的因素說法錯誤的是

口A.心情因素

「B.實力因素

「C.機會因素

cD.無

41.在人格探討中，從大審相關變最中抽取最基本的維度或因素加以分析的統計方式稱。

cA.Q分類法

「B.語義分析

「C.內容分析

eD.因素分析

42.個體所偏愛運用的信息加工方式及特性稱。

口A.認知風格

「B.認知類型

「C.認知過程

CD.認知活動

43.一個人與外界接觸或與他人交往而使行為和行為傾向產生比較長久變更的過程稱。

「A.內驅力

「B.獎賞

口C.學習

「D.懲處

44.個體潛意識地阻擋有關自己苦痛的事實進入意識，這種自我防衛機制是。

「A.壓抑

KB.否認

cC.自居作用

cD.投射作用

45.個體感知到環境中真實的客觀的危急所引起的心情反應是。

口A.現實性焦慮

「B.神經性焦慮

「C.道德性焦慮

「D.防衛性焦慮

46.提出個體是通過視察仿照而學到別人行為的心理學家是。

「A.馬斯洛

口B.班杜:拉

「C.羅杰斯

「D.米勒

47.個體與其生活環境保持和諧狀態所表現出來的行為反應稱。

cA.人格結構

cB.人格發展

口C.人格適應

「D.人格動力

48.環境因素是指個體成長過程匯總的外部因素，包括當時的文化政治經濟背景以及父母家

庭摯友和社會群體的互動，

口A.社會

「B.國體

「C.地理

「D.水文

49.在工作中施展自己的實力具體來說，要做到以下幾點：

kA.重視創建力的挖掘和培育正確區分實力與學問

lB.了解自己的實力閾限，做好與工作的匹配

cC.留意實力類型的差異，做到揚長避短：

「D.重視創建力的挖掘和培育正確區分實力與學問

50.個體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區分于他人的穩定而統一的心理品質是。

「A.性格

「B.氣質

「C.實力

口D.人格

51.對于溝通的功能說法錯誤的是

eA.言語功能

「B.激勵功能

「C.限制功能

「D.無

52.檢驗信息溝通效果的再溝通稱之為

「A.渠道

「B.解碼

口C.反饋

lD.無

53.一些極有意義的溝通既非口頭形式也非出面形式的溝通方式稱為

cA.電子媒介溝通

lB.電話溝通

cC.非言語溝通

「D.無

54.對于傾聽的具體行為，說法錯誤的是

「A.運用目光接觸

eB.打斷對方

「C.復述

「D.無

55.對于沖突處理的基本策略說法錯誤的是

cA.搶奪策略

cB.競爭策略

cC.合作策略

cD.無

56.對于團隊的類型，分類錯誤的是

「A.問題解決性團隊

「B.虛擬團隊

cC.消遣團隊

「D.無

57.對于沖突的消極作用說法錯誤的是

「A.沖突可能分散資源

cB.沖突不會對群體效率產生影響

「C.沖突有損員工的心理健康

cD.無

58.在本書中，沖突處理的基本策略有兒神

eA.5種

「B.6種

「C.7種

「D.無

59.對于沖突處理的基本策略，高度合作且武斷的狀況下，盡可能滿足各方利益的沖突處埋

策略模式是

cA.合作策略

「B.遷就策略

cC.回避策略

cD.無

60.屈從對方意愿，壓制或犧牲自己的利益及醫院的沖突處理策略是

「A,合作策略

cB.遷就策略

「C.回避策略

「D.無

61.遷就策略又稱為克制策略或

LA.回避策略

kB.迎合策略

cC.妥協策略

lD.無

62.對于合作方式，無效的情境是

「A.總是很困難

cB.問題或任務很簡潔

「C.時間允許徹底解決問題

「D.無

63.沖突產生的緣由不包括

cA.良好溝通

「B.任務目標和利益的差異

「C.分工或責任不清晰

cD.無

64.編碼后的信息通過確定的形式、方式結合具體的條件進行信息傳遞指的是

cA.反饋

「B.接受

eC.渠道

「D.無

65.組織成員的主要行為時依據其什么特性來預料的

「A.地位

eB.角色

「C.權力

「D.義務

66.順當完成任務而必需具有的人格特征是。

eA.實力

lB.氣質

cC.性格

「D.智力

67.現代績效考評中員工績效的內容一般涵蓋

cA.業績

「B.年齡

「C.學歷

「D.無

68.績效概念的界定須要把握哪兩點

cA.表現原則以及綜合原則

「B.表現原則以及結果原則

-C.權變的原則和綜合原則

「D.無

69.依據考核內容績效考核的方法分為

「A.步驟法

口B.特質法

「C.學習法

lD.無

70.行為法的類型包括

cA.行為辯論法

lB.行為等級法

口C.行為視察評估法

「D.無

2.推斷題

1.崗位分析乂成為工作分析或職務分析

口對「錯

2.崗位說明書須要寫員工的基本信息

一對。?錯

3.流程再造是指通過資源整合，資源優化，最大限度地滿足企業供應鏈管理體系告知發展

須要的一種方法

口對c錯

4.崗位分析的主要方法只能單獨運用

c對e錯

5.KPI即關鍵績效指標法

。?對「錯

6.KPI的兩個基本特征是可度量和行為化

口對「錯

7.KPI的優點：不利于組織利益和個人利益達成一樣

一對。?錯

8.事情的結果能隨時間的推移而得到改善

口對「錯

9.行政或研發類職位，由于考核指標不清晰，難以量化，所以比較適合采納360度績效考

評

口對L錯

10.360度績效考評一般適合那些500人以上的大公司

口對「錯

11.首因效應也稱第一印象，是指員工在績效評價初期的績效表現對評價者，評價其以后的

績效表現會產生持續性影響

口對「錯

12.360度績效考評一般是用于企業的中高層人員

。■對「■錯

13.直線職能制最適用于不穩定且不行預料的環境中。

一對e錯

14.矩陣組織的穩定性較差，成員常常變動，人事關系不穩定。

。?對「錯

15.直線職能制是現實中最為常見的組織結構形式。

e對「錯

16.在網絡型組織中，由于項目是臨時的，員工隨時都有被解雇的危急，因此對組織的忠誠

度普遍較低。

口對「錯

17.探討人格的家庭成因，重點在于探討家庭的差異（包括家庭結構、經濟條件、居住環境、

家庭氛圍等）和不同的教養方式對人格發展和人格差異具有不同的影響。

e對c錯

18.特別實力測驗不利于發覺特別才能，因材施教，并能充分發揮潛力，使人盡其才，才盡

其用。

「對c?錯

19.實力不同于學問，學問的駕馭并不等于實力的必定發展。

C對C錯

20.通常在智力、氣質這些與生物因素相關較大的特質上，遺傳因素的作用較重要；而在價

值觀、信念、性格等與社會因素關系親密的特質上，后天環境的作用可能更重要。

。?對「錯

21.反饋不必確定以嫣雨的方式來表達，行動比言語更為明確

否對「錯

22.溝通是意義的傳遞與理解

e對c錯

23.有效的傾聽是主動主動的而非被動的

e對「錯

24.過濾是指有意操縱信息，使信息顯的對發送者更為有利

「對口錯

25.團隊特征不包括團隊成員在學問，技能，閱歷等方面具有互補性，在工作中的主動協同，

充分信任溝通

一對。?錯

26.在接收信息時，發送者的感覺也會影響到他對信息（1勺說明

「'對百錯

27.學習型組織的精神基礎是提倡自我超越。

e對c錯

28.學習型組織具有持續學習的實力，其綜合績效往往就是個人績效的總和。

e對c錯

29.對■于技術性的工作而言，最優秀的往往是哪些學歷的人，操作實力和閱歷起不了多大作

用。

「對口錯

30.“敝帚白珍〃這個成語反應的是人的心態封閉，固步自封的心態。

。?對「錯

2024年濟寧市專業技術人員接著教化考試試題

1.單選題

1.KPI的應用誤區是B

A.提出了客戶的價值理念

B.對顯示性原則回避而帶來的考核偏離目標的問題

「客戶的思想理念

D.無

2.平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡C

A.片面

B.靜態

C.戰略

D.無

3.下列說法那種不屬于平衡記分卡的內容利澗A

A.利潤

B落戶

C.學習與成長

D.無

4.常見的績效指標類型是B

A.GDP增長

B.質量

C.相等數

D.無

5.指標的衡量包括B

A.定量數據

B.效率的高地

C.無

D.無

6.平衡記分卡的不足之處是A

A.實施難度大

B.指標體系構建筒潔

C.無

D.無

7.績效考核的方法有B

A.平衡法

B.行為法

C.效應法

D.無

8.秘書的工作包括C

A.陪領導出差

B.陪領導喝酒

C.起草文件

D.無

9.在員工績效評價實踐中，正常看到是結果法和B

A.行為法

B.平衡法

C.無

D.無

10.對員工的行為進行衡量的方法有A

A.關鍵事務法

B.關鍵考核法

C.無

D.無

11.績效評價誤差的危害不對的是D

A.對員工的工作主動性，工作滿足以及敬業度產生不良的營銷那個

R.會使績效改進失去正確的方向

C.與績效掛鉤的薪酬政策產生的效果可能也會受到影響

D.制定的政策可以很好的執行

12.績效評價誤差的緣由A

A.有意識的誤差

B.人為的誤差

C.視察誤差

D.理誤差

13.360度績效評估的應用誤區C

A.多用

B.好用

C.濫用

D.常用

14.績效評價誤差的方法錯誤的是C

A.通過溝通安排來解決考核者的動機問題

B.通過實施考核者培訓來避開考核誤差的產生

C.通過多方評價

D.通過簡歷績效考核申訴機制來避開考核誤差

15.績效工資的優點，不對的是B

A.將個人的收入與可量化的工作績效干脆廣告

B.讓公司不斷改進員工的工作實力，工作方法，降低員工績效

C有利于獲得，激勵并保留住績效好的員工

D.保持工資的彈性

16.嚴格化傾向產生的庵B

A.促使有問題的員工主動辭職

B.為“公報私仇”供應證據

C.評價者對各種評價因素有足夠的了解

D.增加憑業績提薪的下屬的數量

17.績效工資的缺點A

A.員工之間會封鎖信息，保守閱歷，爭奪客戶

B.個人績效提高，組織績效也提高

C.員工為了追求高績效而損害公司的利益

D.績效工資的安排上不公允

18.績效工資的實施條件，不對的是D

A.工資范圍足夠大，各檔次之間能夠拉開距離

B.績效考評要客觀，公正，有效

C.嘉獎先進，約束后進

D.工資體系運作不放在整個企業的生產和精英運作系統之中

19.績效評價的類型，錯誤的是D

A.首因效果展

B.近因效應

C.暈輪效應

D.相像效應

20.職業發展，應當怎樣實施C

A.員工自我評估

B.親人評價

C.社會評價

D.上司評價

21.下列哪項屬于事業部制結構的優點A

A.具有高度的穩定性

B.成分利用組織外部資源

C.各部門間聯系緊密

D.權力高度集中

22.下列不屬于網絡型結構優點的是B

A.充分利用組織外部資源

B.各職能部門緊密聯系

C.管理成本降到最低

D.組織結構更具敏捷性

23.規模小，生產技術簡潔的企業適用于哪種結構類型A

A.直線制

B.職能制

C.直線職能制

D.事業部制結構

24.下列哪項不是人力成本所包含的內容A

A.人力資本獲得成本

B.勞動力成本

C.人工運用成木

D.員工流淌成本

25.“斯隆模型”是以下哪種組織結構的別稱B

A.直線職能制

B.事業部制結構

C.模擬分權制

D.矩陣制

26.在組織設計中，屬于錯誤做法的是下列哪項B

A.實行首腦負責制

B.副職聽從正職

C.一級管多級

D.實行參謀制

27.下列哪項不屬于變革型領導涉及的維度C

A.領袖魅力

B.鼓舞動機

C嚴厲指貢

D.智力刺激

28.下列哪項不屬于高績效組織具有的特征D

A.接近顧客

B.快速反應

C.焦點清晰

D.目標模糊

29.下列哪項是蛆織績效的影響因素C

A.客戶對組織的滿足度

B.組織寬度

C.組織長度

D.組織對員工滿足度

30.下列哪項不屬于委員會結構的缺點B

A.責任分散

B.集思廣益

C.妥協折中

D.議而不決

31.對于專業技術人員獨立性特征描述錯誤的是C

A.希望有自主的工作環境

B.喜愛工作中的自我引導，管理等

C.須要上級來遙控指揮

D.無

32.對于績效管理的目的描達錯誤的是B

A.戰略目的

B.成果目的

C.開發目的

D.無

33.“績效是行文，應當與個人區分開，因為結果會受系統因素的影響”，這句話是證說的B

A.墨菲

B.坎貝爾

C.博爾曼

D.無

34.企業的發展，技術創新，保持競爭有事須要依靠什么載體A

A.專業技術人員

B.員工績效

C.績效的結果

D.無

35.對于員工績效，描述潛力觀說法錯誤的是A

A.潛力觀只須要對目前員工的成果賜予確定即可

B.潛力觀是用發展的眼光看待員工的績效

C.潛力觀不僅僅關注員工當前做了什么，還須要看員工將來能做什么

D.無

36.對于績效輔導說法錯誤的是C

A.績效輔導階段是績效安排的整個實施階段

B.主要的責任擔當者明顯是員工

C.與員工的干脆上級無關

D.無

37.對于周邊績效描述錯誤的是A

A.受環境因素的限制

B.是軟性行為

C.間接用于組織效率

D.無

38.對于績效管理的流程說法錯誤的是B

A.績效安排

B.績效實施

C.績效評估

D.無

39.刻于流程再造的特點，說法錯誤的是C

A.重視發揮每個人在整個業務流程中的作用

B.企業管理面對業務流程

C.以上司為中心

D.無

40.對于任務績效，描述錯誤的是B

A.是硬性行為

B.他受情境等因素的限制

C.干脆用于組織效率

D.無

41.智力也叫智能主要包括七個方面的實力，即D

A.視察力留意力記憶力思維力

B.思維力想象力分析推斷實力應變實力

C.留意力記憶力思維力想象力

D.視察力留意力記憶力思維力想象力分析推斷實力應變實力

42.行政職業實力測驗包括五大部分內容：B

A.言語理解與表達人物關系推斷推理常識推斷和資料分析

B.宮語理解與表達數量關系推斷推理常識推斷和資料分析

C.言語理解與表達數量關系錯誤推理常識推斷和資料分析

D.言語理解與表達數量關系推斷推理科學常識和資料分析

43.在工作中施展自己的實力具體來說，要做到以下幾點：AD（答案重復）

A.重視創建力的挖掘和培育正確區分實力與學問

B.了解自己的實力閾限，做好與工作的匹配

C.留意實力類型的差異，做到揚長避短：

D.重視創建力的挖掘和培育正確區分實力與學問

44.環境因素是指個體成長過程匯總的外部因素，包括當時的文化政治經濟背景以及父母家庭摯友和社會

群體的互動。A

A.社會

B.國體

C.地理

D.水文

45.實力的差異主要表現在以下三個方面類型A

A.差異水平差異表現早晚差異

B.差異水平早晚差異

C.差異水平差異表現

D.差異表現早晚差異

46.個體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區分于他人的穩定而統一的心理品質是。D

A.性格

B.氣質

C.實力

D.人格

47.個體在心埋活動的強度迅度敏捷性和指向性萬面的穩定的動力特征是。C

A.氣質

B.性格

C.人格

D.實力

48.個體自誕生至終身的整個生命全程中，人格特征表現隨著年齡和習得閱歷的增加而漸漸變更的過程稱。

C

A.人格結構

B.人格動力

C.人格發展

D.人格適應

49.個體。其生活環境保持和諧狀態所表現出來的行為反應稱。C

A.人格結構

B.人格發展

C.人格適應

D.人格動力

50.實力是指人能順當完成某種活動所必需具備并影響活動效率的心理特征。實力是工作行為的要素。C

A.科技

B.實力

C.核心

D.學問

51.在本書中，沖突處理的基本策略有幾種A

A.5種

B.6種

C.7種

D.無

52.對于沖突的消極作用說法錯誤的是B

A.沖突可能分散資源

B.沖突不會對群體效率產生影響

C.沖突有損員工的心理健康

D.無

53.對于沖突處理的基本策略，高度合作旦武斷的狀況下，盡可能滿足各方利益的沖突處理策略模式是A

A.合作策略

B.遷就策略

C.回避策略

D.無

54.屈從對方意愿，壓制或犧牲自己的利益及醫院的沖突處理策略是B

A.合作策略

B.遷就策略

C.回避策略

D.無

55.遷就策略又稱為克制策略或B

A.回避策略

B.迎合策略

C.妥協策略

D.無

56.對于合作方式，無效的情境是A

A.總是很困難

B.問題或任務很簡潔

C.時間允許徹底解決問題

D.無

57.沖突產生的緣由不包括A

A.良好溝通

B.任務目標和利益的差異

C.分工或責任不清晰

D.無

58.對于團隊的類型，分類錯誤的是C

A.問題解決性團隊

B.虛擬團隊

C.消遣團隊

D.無

59.編碼后的信息通過確定的形式、方式結合具體的條件進行信息傳遞指的是C

A.反饋

B.接受

C.渠道

D.無

60.書面溝通的特點是A

A.長久，有形，可以核實

B.快速傳遞和快速反饋

C.體態語言和語調

D.無

61.耗費時間和缺乏發聯指的是哪種溝通的缺點B

A.非言語溝通

B.書面溝通

C.口頭溝通

D.無

62.高效團隊的特征不包括B

A.清晰的目標

B.懼怕沖突

C.相關的技能

D.無

63.在本書中，高效團隊的特征有幾個C

A.5

B.6

C.7

D.無

64.對于沖突處理的基本策略說法錯誤的是A

A.搶奪策略

B.競爭策略

C.合作策略

D.無

65.“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”說的是哪一種觀念C

A.終身學習

B.主動學習

C.學以致用

D.FI我更新學問結構

66.魯迅說他只是把別人喝咖啡的時間都用在了讀書上，這體現了什么樣的一種觀念B

A.終身學習

B.主動學習

C.不斷探究新學問

D.學以致用

67.終身學習在本書中有幾個特點B

A.3個

B.4個

C.5個

D.6個

68.下列哪項不是學習型組織的特點D

A.有機的

B.高度柔性的

C.扁平的

D.偏化的

69.學習要做到學以致用，下列哪項不符合這個要求B

A.將間接閱歷好用化

B.保持慣性思維

C.專心靈去思索

D.擁有敏銳的眼睛

70.下列哪項不屬于潛能開發所包含的要素C

A.高度的自信

B.堅決的意志

C.遠大的目標

D.劇烈的愿望

2.推斷題（對1錯2）

I.任務績效與周邊績效的一個主要區分是他們關注與完成任務本身還是人際互動

對錯2

2.員工的績效是單一維度構成的

對錯2

3.對于周邊績效，特性因素的加入可以顯著的提高偵料力

對錯1

4.員工所處的環境會影響到員工的績效

對錯1

5.KP1的有點，有利于組織利益和個人利益達成一樣

對錯1

6.行為法主要適用于行為和結果之間的時間間隔很短

對錯2

7.現代績效考評中，員工績效的內容一般涵蓋業績、實力與看法3大方面

對錯2

8.行為法是員工完成工作的過程為中心的方法

對錯】

9.員工的干脆卜.級最常常不能作為績效信息的來源

對錯1

10.員工的自我評價不能做為績效信息的來源

對錯2

11.員工的同事往往是一個很好的績效信息來源

對錯1

12.客戶也是一個特別重要的績效信息來源

對錯1

13.組織中的構成角色的行為是確定固定的。

對錯2

14.角色是構成組織結構的基本單元。

對錯1

15.組織中各個子系統的結構間聯系是不穩定的，可以隨意變動。

對錯1

16.行使權力是權力主體的主動行為，不須要付出任何相應的代價。

對錯2

17.敏糙機靈,易干適應環境變更，柏長交際，在工作,學習中精力充￥而口效率高：對什么都感期好.

但情感愛好易于變更：有些投機取巧，易傲慢，受不了一成不變的生活。

對錯2

18.現代心理學探討在說明氣質的生理基礎方面，更強調的是高級動物的自主神經活動.

對錯1

19.外忸者喜愛封閉、內向、膽小、羞澀、亍靜少語；內傾者傾向于群居、擅長言談、具有決斷性.

對錯2

20.特質論認為，人格是一個困難的心理結構系統，其中包括多種長久而穩定的人格特質。這些特質是人

類共有的，但是特質的數量和組合因人而異，因而導致人格方面的個體差異。

對錯1

21.當一個人對