保安證考試的復(fù)習(xí)方法及技巧，試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.保安人員應(yīng)當遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，維護社會治安，下列不屬于保安人員職責的是：

A.監(jiān)控場所安全

B.處理突發(fā)事件

C.參與國家政治活動

D.維護客戶合法權(quán)益

參考答案：C

2.保安人員在執(zhí)行職務(wù)時，發(fā)現(xiàn)有人正在實施違法犯罪行為，應(yīng)當：

A.立即制止

B.立即報警

C.尋求他人幫助

D.觀察情況，再做決定

參考答案：A

3.保安人員應(yīng)當遵守職業(yè)道德，下列不屬于職業(yè)道德要求的是：

A.尊重他人

B.誠實守信

C.勤奮工作

D.偷竊他人財物

參考答案：D

4.保安人員在執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)當佩戴明顯標志，下列不屬于明顯標志的是：

A.保安制服

B.保安帽

C.保安證

D.個人照片

參考答案：D

5.保安人員應(yīng)當參加保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)，下列不屬于保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容的是：

A.法律法規(guī)知識

B.應(yīng)急處理能力

C.武器使用技能

D.客戶服務(wù)技巧

參考答案：C

6.保安人員在執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)當遵守保密規(guī)定，下列不屬于保密內(nèi)容的是：

A.客戶信息

B.工作計劃

C.個人隱私

D.國家秘密

參考答案：C

7.保安人員應(yīng)當遵守公司規(guī)章制度，下列不屬于規(guī)章制度的是：

A.工作時間

B.工作紀律

C.工資待遇

D.個人愛好

參考答案：D

8.保安人員在執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)當注意自身安全，下列不屬于安全防范措施的是：

A.使用安全設(shè)備

B.注意觀察周圍環(huán)境

C.佩戴防護用品

D.與家人分享工作內(nèi)容

參考答案：D

9.保安人員在執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)當保持良好的儀容儀表，下列不屬于儀容儀表要求的是：

A.穿著整潔

B.保持微笑

C.佩戴首飾

D.保持頭發(fā)整潔

參考答案：C

10.保安人員在執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)當保持良好的溝通能力，下列不屬于溝通能力要求的是：

A.傾聽客戶需求

B.使用禮貌用語

C.責罵客戶

D.及時解決問題

參考答案：C

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.保安人員在執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)當具備以下哪些能力？

A.法律法規(guī)知識

B.應(yīng)急處理能力

C.武器使用技能

D.客戶服務(wù)技巧

參考答案：ABD

2.保安人員應(yīng)當遵守以下哪些職業(yè)道德？

A.尊重他人

B.誠實守信

C.勤奮工作

D.偷竊他人財物

參考答案：ABC

3.保安人員在執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)當注意以下哪些事項？

A.佩戴明顯標志

B.注意自身安全

C.保持良好的儀容儀表

D.與家人分享工作內(nèi)容

參考答案：ABC

4.保安人員應(yīng)當參加以下哪些培訓(xùn)？

A.法律法規(guī)知識培訓(xùn)

B.應(yīng)急處理能力培訓(xùn)

C.武器使用技能培訓(xùn)

D.客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)

參考答案：ABCD

5.保安人員在執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)當遵守以下哪些規(guī)章制度？

A.工作時間

B.工作紀律

C.工資待遇

D.個人愛好

參考答案：AB

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安人員有權(quán)在執(zhí)行職務(wù)時，對違法行為進行制止。（）

參考答案：√

2.保安人員在執(zhí)行職務(wù)時，可以隨意使用武器。（）

參考答案：×

3.保安人員可以拒絕客戶提出的合理要求。（）

參考答案：×

4.保安人員可以泄露客戶信息。（）

參考答案：×

5.保安人員可以擅自離崗。（）

參考答案：×

6.保安人員可以參與國家政治活動。（）

參考答案：×

7.保安人員應(yīng)當遵守職業(yè)道德，尊重他人。（）

參考答案：√

8.保安人員應(yīng)當參加保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。（）

參考答案：√

9.保安人員應(yīng)當遵守公司規(guī)章制度，確保工作秩序。（）

參考答案：√

10.保安人員應(yīng)當注意自身安全，防范意外事故。（）

參考答案：√

試卷答案如下：

一、單項選擇題答案及解析思路：

1.C

解析思路：保安人員的職責是維護社會治安，監(jiān)控場所安全、處理突發(fā)事件、維護客戶合法權(quán)益都屬于其職責范圍，而參與國家政治活動不屬于保安人員的職責。

2.A

解析思路：保安人員在發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為時，應(yīng)立即制止，以防止犯罪行為擴大，保護人民群眾的生命財產(chǎn)安全。

3.D

解析思路：保安人員應(yīng)當遵守職業(yè)道德，尊重他人、誠實守信、勤奮工作都是職業(yè)道德的要求，而偷竊他人財物顯然是違反職業(yè)道德的行為。

4.D

解析思路：保安人員佩戴明顯標志是為了方便識別，便于客戶和群眾聯(lián)系，個人照片不屬于明顯標志。

5.C

解析思路：保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要內(nèi)容包括法律法規(guī)知識、應(yīng)急處理能力、客戶服務(wù)技巧等，武器使用技能不屬于保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容。

6.C

解析思路：保安人員應(yīng)當遵守保密規(guī)定，保護客戶信息、工作計劃和公司秘密，個人隱私不屬于保密內(nèi)容。

7.D

解析思路：保安人員應(yīng)當遵守公司規(guī)章制度，工作時間、工作紀律和工資待遇都屬于規(guī)章制度，個人愛好不屬于規(guī)章制度。

8.D

解析思路：保安人員應(yīng)當注意自身安全，使用安全設(shè)備、注意觀察周圍環(huán)境和佩戴防護用品都是安全防范措施，與家人分享工作內(nèi)容不屬于安全防范措施。

9.C

解析思路：保安人員應(yīng)當保持良好的儀容儀表，穿著整潔、保持微笑和保持頭發(fā)整潔都是儀容儀表的要求，佩戴首飾可能影響工作形象。

10.C

解析思路：保安人員應(yīng)當保持良好的溝通能力，傾聽客戶需求、使用禮貌用語和及時解決問題都是溝通能力的要求，責罵客戶不利于溝通。

二、多項選擇題答案及解析思路：

1.ABD

解析思路：保安人員應(yīng)當具備法律法規(guī)知識、應(yīng)急處理能力和客戶服務(wù)技巧，這些能力有助于其更好地履行職責。

2.ABC

解析思路：保安人員應(yīng)當遵守職業(yè)道德，尊重他人、誠實守信和勤奮工作都是職業(yè)道德的要求。

3.ABC

解析思路：保安人員應(yīng)當注意佩戴明顯標志、注意自身安全和保持良好的儀容儀表，這些都是其執(zhí)行職務(wù)時需要注意的事項。

4.ABCD

解析思路：保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)包括法律法規(guī)知識、應(yīng)急處理能力、武器使用技能和客戶服務(wù)技巧，這些培訓(xùn)有助于提高保安人員的綜合素質(zhì)。

5.AB

解析思路：保安人員應(yīng)當遵守公司規(guī)章制度，工作時間和工作紀律都屬于規(guī)章制度，工資待遇和個人愛好不屬于規(guī)章制度。

三、判斷題答案及解析思路：

1.√

解析思路：保安人員有權(quán)在執(zhí)行職務(wù)時，對違法行為進行制止，以維護社會治安。

2.×

解析思路：保安人員未經(jīng)授權(quán)不得隨意使用武器，以免造成不必要的傷害。

3.×

解析思路：保安人員應(yīng)當尊重客戶，不能拒絕客戶的合理要求。

4.×

解析思路：保安人員應(yīng)當保護客戶信息，不得泄露給他人。

5.×

解析思路：保安人員未經(jīng)允許不得擅自離崗，以確保工作連續(xù)性和安全性。

6.×

解析思路：保安人員應(yīng)當遵守國家法律法規(guī)，不得參與國家政治活動。

7.√

解析思