保安證考試主要內(nèi)容分析試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.保安人員在巡邏時，發(fā)現(xiàn)有人行竊，以下做法正確的是：

A.立即制止，抓住嫌疑人

B.聯(lián)系警察處理

C.隱藏自己，觀察情況

D.隨意報警，等待警察到來

2.保安人員在執(zhí)行任務時，應遵循以下哪個原則：

A.服從命令

B.自由行動

C.以身作則

D.按照自己的意愿行事

3.以下哪個不屬于保安人員應具備的基本素質(zhì)：

A.誠實守信

B.勇敢果斷

C.精神萎靡

D.愛崗敬業(yè)

4.保安人員在巡邏時，遇到突發(fā)情況，以下做法正確的是：

A.立即撤離現(xiàn)場

B.立即報警

C.立即制止

D.觀察情況，再做決定

5.保安人員在處理突發(fā)事件時，以下哪種做法是錯誤的：

A.保持冷靜，迅速判斷

B.采取有效措施，控制局面

C.擅自行動，不顧后果

D.與同事協(xié)作，共同應對

6.保安人員在執(zhí)行任務時，以下哪種做法是正確的：

A.違反公司規(guī)定，私自行動

B.遵守公司規(guī)定，履行職責

C.不關心同事，只顧自己

D.不聽指揮，自行其是

7.保安人員在處理投訴時，以下哪種做法是錯誤的：

A.保持耐心，傾聽投訴

B.不尊重投訴人，態(tài)度惡劣

C.認真記錄投訴內(nèi)容

D.及時向領導匯報

8.保安人員在巡邏時，遇到火災現(xiàn)場，以下哪種做法是正確的：

A.立即撤離現(xiàn)場

B.報警并協(xié)助滅火

C.隱藏自己，觀察情況

D.立即報警，等待警察到來

9.保安人員在處理突發(fā)事件時，以下哪種做法是錯誤的：

A.保持冷靜，迅速判斷

B.采取有效措施，控制局面

C.擅自行動，不顧后果

D.與同事協(xié)作，共同應對

10.保安人員在執(zhí)行任務時，以下哪種做法是正確的：

A.違反公司規(guī)定，私自行動

B.遵守公司規(guī)定，履行職責

C.不關心同事，只顧自己

D.不聽指揮，自行其是

11.保安人員在處理投訴時，以下哪種做法是錯誤的：

A.保持耐心，傾聽投訴

B.不尊重投訴人，態(tài)度惡劣

C.認真記錄投訴內(nèi)容

D.及時向領導匯報

12.保安人員在巡邏時，遇到火災現(xiàn)場，以下哪種做法是正確的：

A.立即撤離現(xiàn)場

B.報警并協(xié)助滅火

C.隱藏自己，觀察情況

D.立即報警，等待警察到來

13.保安人員在處理突發(fā)事件時，以下哪種做法是錯誤的：

A.保持冷靜，迅速判斷

B.采取有效措施，控制局面

C.擅自行動，不顧后果

D.與同事協(xié)作，共同應對

14.保安人員在執(zhí)行任務時，以下哪種做法是正確的：

A.違反公司規(guī)定，私自行動

B.遵守公司規(guī)定，履行職責

C.不關心同事，只顧自己

D.不聽指揮，自行其是

15.保安人員在處理投訴時，以下哪種做法是錯誤的：

A.保持耐心，傾聽投訴

B.不尊重投訴人，態(tài)度惡劣

C.認真記錄投訴內(nèi)容

D.及時向領導匯報

16.保安人員在巡邏時，遇到火災現(xiàn)場，以下哪種做法是正確的：

A.立即撤離現(xiàn)場

B.報警并協(xié)助滅火

C.隱藏自己，觀察情況

D.立即報警，等待警察到來

17.保安人員在處理突發(fā)事件時，以下哪種做法是錯誤的：

A.保持冷靜，迅速判斷

B.采取有效措施，控制局面

C.擅自行動，不顧后果

D.與同事協(xié)作，共同應對

18.保安人員在執(zhí)行任務時，以下哪種做法是正確的：

A.違反公司規(guī)定，私自行動

B.遵守公司規(guī)定，履行職責

C.不關心同事，只顧自己

D.不聽指揮，自行其是

19.保安人員在處理投訴時，以下哪種做法是錯誤的：

A.保持耐心，傾聽投訴

B.不尊重投訴人，態(tài)度惡劣

C.認真記錄投訴內(nèi)容

D.及時向領導匯報

20.保安人員在巡邏時，遇到火災現(xiàn)場，以下哪種做法是正確的：

A.立即撤離現(xiàn)場

B.報警并協(xié)助滅火

C.隱藏自己，觀察情況

D.立即報警，等待警察到來

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.保安人員在執(zhí)行任務時，應具備以下哪些素質(zhì)：

A.誠實守信

B.勇敢果斷

C.精神萎靡

D.愛崗敬業(yè)

2.保安人員在處理突發(fā)事件時，以下哪些做法是正確的：

A.保持冷靜，迅速判斷

B.采取有效措施，控制局面

C.擅自行動，不顧后果

D.與同事協(xié)作，共同應對

3.保安人員在處理投訴時，以下哪些做法是錯誤的：

A.保持耐心，傾聽投訴

B.不尊重投訴人，態(tài)度惡劣

C.認真記錄投訴內(nèi)容

D.及時向領導匯報

4.保安人員在巡邏時，遇到以下哪些情況應立即報警：

A.火災現(xiàn)場

B.重大盜竊案件

C.普通糾紛

D.疑似恐怖襲擊

5.保安人員在執(zhí)行任務時，以下哪些做法是正確的：

A.違反公司規(guī)定，私自行動

B.遵守公司規(guī)定，履行職責

C.不關心同事，只顧自己

D.不聽指揮，自行其是

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安人員在執(zhí)行任務時，可以擅自行動，不受公司規(guī)定約束。（）

2.保安人員在處理投訴時，應保持耐心，傾聽投訴人的意見。（）

3.保安人員在處理突發(fā)事件時，應保持冷靜，迅速判斷，采取有效措施。（）

4.保安人員在巡邏時，遇到火災現(xiàn)場，應立即撤離現(xiàn)場。（）

5.保安人員在執(zhí)行任務時，應遵守公司規(guī)定，履行職責。（）

6.保安人員在處理投訴時，應認真記錄投訴內(nèi)容，并及時向領導匯報。（）

7.保安人員在巡邏時，遇到火災現(xiàn)場，應立即報警并協(xié)助滅火。（）

8.保安人員在處理突發(fā)事件時，應與同事協(xié)作，共同應對。（）

9.保安人員在執(zhí)行任務時，應關心同事，團結(jié)協(xié)作。（）

10.保安人員在處理投訴時，應尊重投訴人，不得態(tài)度惡劣。（）

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.B

解析思路：保安人員在發(fā)現(xiàn)有人行竊時，應立即聯(lián)系警察處理，以確保安全和合法合規(guī)。

2.A

解析思路：保安人員應遵循服從命令的原則，確保執(zhí)行任務的一致性和效率。

3.C

解析思路：精神萎靡不屬于保安人員應具備的基本素質(zhì)，保安人員需要保持良好的精神狀態(tài)以應對各種情況。

4.D

解析思路：保安人員在遇到突發(fā)情況時，應觀察情況，再做決定，以確保安全。

5.C

解析思路：擅自行動，不顧后果是錯誤的做法，保安人員應采取有效措施控制局面。

6.B

解析思路：遵守公司規(guī)定，履行職責是保安人員的正確做法，確保任務的順利完成。

7.B

解析思路：不尊重投訴人，態(tài)度惡劣是錯誤的做法，保安人員應保持禮貌和專業(yè)。

8.B

解析思路：保安人員在遇到火災現(xiàn)場時，應立即報警并協(xié)助滅火，以減少損失。

9.C

解析思路：擅自行動，不顧后果是錯誤的做法，保安人員應采取有效措施控制局面。

10.B

解析思路：遵守公司規(guī)定，履行職責是保安人員的正確做法，確保任務的順利完成。

11.B

解析思路：不尊重投訴人，態(tài)度惡劣是錯誤的做法，保安人員應保持禮貌和專業(yè)。

12.B

解析思路：保安人員在遇到火災現(xiàn)場時，應立即報警并協(xié)助滅火，以減少損失。

13.C

解析思路：擅自行動，不顧后果是錯誤的做法，保安人員應采取有效措施控制局面。

14.B

解析思路：遵守公司規(guī)定，履行職責是保安人員的正確做法，確保任務的順利完成。

15.B

解析思路：不尊重投訴人，態(tài)度惡劣是錯誤的做法，保安人員應保持禮貌和專業(yè)。

16.B

解析思路：保安人員在遇到火災現(xiàn)場時，應立即報警并協(xié)助滅火，以減少損失。

17.C

解析思路：擅自行動，不顧后果是錯誤的做法，保安人員應采取有效措施控制局面。

18.B

解析思路：遵守公司規(guī)定，履行職責是保安人員的正確做法，確保任務的順利完成。

19.B

解析思路：不尊重投訴人，態(tài)度惡劣是錯誤的做法，保安人員應保持禮貌和專業(yè)。

20.B

解析思路：保安人員在遇到火災現(xiàn)場時，應立即報警并協(xié)助滅火，以減少損失。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABD

解析思路：保安人員應具備誠實守信、勇敢果斷和愛崗敬業(yè)的素質(zhì)。

2.AB

解析思路：保安人員在處理突發(fā)事件時，應保持冷靜，迅速判斷，并采取有效措施控制局面。

3.BC

解析思路：保安人員在處理投訴時，應保持耐心，傾聽投訴人的意見，并認真記錄投訴內(nèi)容。

4.AB

解析思路：保安人員在遇到火災現(xiàn)場和重大盜竊案件時，應立即報警。

5.BD

解析思路：保安人員在執(zhí)行任務時，應遵守公司規(guī)定，履行職責，并關心同事，團結(jié)協(xié)作。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：保安人員在執(zhí)行任務時，應遵守公司規(guī)定，不得擅自行動。

2.√

解析思路：保安人員在處理投訴時，應保持耐心，傾聽投訴人的意見。

3.√

解析思路：保安人員在處理突發(fā)事件時，應保持冷靜，迅速判斷，并采取有效措施。

4.×

解析思路：保安人員在遇到火災現(xiàn)場時，應立即報警并協(xié)助滅火，而不是撤離現(xiàn)場。

5.√

解析思路：保安人員在執(zhí)行任務時，應