旅游業線上預訂系統開發合作協議合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章定義及術語1.1甲方：指甲乙雙方達成一致，授權甲方使用乙方開發的旅游業線上預訂系統（以下簡稱“預訂系統”）的法人或其他組織。1.2乙方：指甲乙雙方達成一致，負責開發和維護旅游業線上預訂系統的法人或其他組織。1.3預訂系統：指甲方為滿足旅游業線上預訂需求，由乙方開發的一套完整的網絡預訂平臺。第二章合作目標2.1甲方期望通過引入乙方開發的預訂系統，實現旅游業線上預訂服務的自動化、智能化，提高甲方運營效率，降低運營成本。2.2乙方承諾為甲方提供優質的預訂系統開發服務，保證預訂系統穩定、安全、高效，滿足甲方業務需求。第三章合作內容3.1乙方負責預訂系統的開發、測試、部署和維護工作。3.2乙方根據甲方提供的業務需求，為甲方定制開發預訂系統，包括但不限于預訂模塊、支付模塊、用戶管理模塊等。3.3甲方負責提供預訂系統所需的業務數據、技術支持以及必要的協助。第四章權利與義務4.1甲方權利4.1.1甲方有權在合同約定的范圍內使用預訂系統，進行旅游業線上預訂服務。4.1.2甲方有權要求乙方按照約定的時間節點完成預訂系統的開發、測試和部署工作。4.2甲方義務4.2.1甲方應按照約定的時間節點向乙方提供預訂系統所需的業務數據、技術支持以及必要的協助。4.2.2甲方應保證預訂系統在使用過程中遵守國家相關法律法規，不得利用預訂系統從事非法活動。4.3乙方權利4.3.1乙方有權根據甲方的業務需求，對預訂系統進行開發、測試、部署和維護。4.3.2乙方有權要求甲方按照約定的時間節點提供預訂系統所需的業務數據、技術支持以及必要的協助。4.4乙方義務4.4.1乙方應按照約定的時間節點完成預訂系統的開發、測試和部署工作，保證預訂系統穩定、安全、高效。4.4.2乙方應對預訂系統進行持續優化和維護，保證預訂系統滿足甲方業務需求。第五章合作期限及終止5.1本合作協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合作期限為____年，自合作協議生效之日起計算。5.2在合作期限內，如雙方經協商一致，可以提前終止本合作協議。5.3在合作期限屆滿前，如雙方未達成續約協議，本合作協議自動終止。5.4合作協議終止后，雙方應按照約定辦理預訂系統的交付和驗收手續，乙方應協助甲方進行預訂系統的遷移和運維工作。第六章技術支持與服務6.1技術支持6.1.1乙方應提供7×24小時的技術支持服務，保證預訂系統在任何時間點都能得到及時的技術響應。6.1.2乙方應建立完善的技術支持流程，對甲方提出的技術支持請求在2小時內響應，并在24小時內提供解決方案。6.1.3乙方應定期對預訂系統進行技術評估和安全檢測，及時修復發覺的技術漏洞和安全隱患。6.2服務水平協議（SLA）6.2.1乙方應保證預訂系統的正常運行時間不低于99.9%，若未達到該服務水平，乙方應按照本協議的約定向甲方支付違約金。6.2.2乙方應保證預訂系統的數據傳輸安全，采取加密措施保護用戶數據和交易信息。6.2.3乙方應提供預訂系統的用戶手冊和操作指南，對甲方操作人員進行必要的培訓和指導。第七章費用與支付7.1開發費用7.1.1甲方應按照本協議附件的收費標準向乙方支付預訂系統的開發費用。7.1.2開發費用支付方式為分期支付，具體支付時間和比例按照雙方協商確定的進度計劃執行。7.2維護費用7.2.1甲方應按照本協議附件的收費標準向乙方支付預訂系統的維護費用。7.2.2維護費用支付方式為按年度支付，每年維護費用為開發費用的一定比例。7.3其他費用7.3.1甲方應承擔因使用預訂系統而產生的第三方服務費用，如服務器租賃費、帶寬費用等。7.3.2雙方協商確定的其他與預訂系統相關的費用，應在本協議中明確。第八章保密條款8.1保密義務8.1.1雙方應對在合作過程中獲取的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等保密信息予以嚴格保密。8.1.2雙方應對保密信息的存儲、傳輸和處理采取合理的安全措施，防止信息泄露、損毀或丟失。8.2保密期限8.2.1保密期限自本協議生效之日起算，至本協議終止或履行完畢之日止。8.2.2保密期限結束后，雙方仍應對保密信息承擔保密義務，除非該信息已成為公開信息。第九章違約責任9.1違約行為9.1.1任何一方違反本協議的約定，均構成違約。9.1.2違約方應承擔因違約而產生的法律責任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的損失。9.2違約金9.2.1若乙方未按照約定時間完成預訂系統的開發和交付，每延遲一天，應向甲方支付合同總價款的1%作為違約金。9.2.2若乙方提供的預訂系統存在嚴重缺陷，導致甲方業務受到影響，乙方應按照合同總價款的10%向甲方支付違約金。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應通過友好協商解決在履行本協議過程中產生的任何爭議。10.1.2若協商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2法律適用10.2.1本協議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決等均適用中華人民共和國法律。10.2.2雙方應遵守中華人民共和國的相關法律法規，不得從事任何違法經營活動。第十一章數據所有權與使用權11.1數據所有權11.1.1甲方擁有其提供至預訂系統的所有業務數據的完全所有權。11.1.2乙方不得將甲方的業務數據用于除本協議約定外的任何用途，未經甲方書面同意，不得向第三方披露。11.2數據使用權11.2.1乙方為提供預訂系統服務，可在本協議約定的范圍內使用甲方提供的業務數據。11.2.2乙方應保證其使用甲方數據的過程符合國家相關數據保護法律法規，并對數據的保密性、完整性和可用性負責。第十二章系統遷移與升級12.1系統遷移12.1.1若甲方因業務需要遷移預訂系統，乙方應提供必要的技術支持和服務，保證遷移過程的順利進行。12.1.2系統遷移過程中，乙方應保證數據的完整性和一致性，保證甲方業務不受影響。12.2系統升級12.2.1乙方應根據預訂系統的運行情況和技術發展，定期對系統進行升級和優化。12.2.2系統升級應提前通知甲方，并在雙方協商確定的時間內完成，盡量減少對甲方業務的影響。第十三章用戶培訓與支持13.1用戶培訓13.1.1乙方應提供預訂系統的用戶培訓服務，包括系統操作、維護和管理等方面的培訓。13.1.2用戶培訓應按照甲方提出的需求進行，乙方應保證培訓內容的實用性和針對性。13.2用戶支持13.2.1乙方應設立用戶支持，為甲方提供及時的用戶支持服務。13.2.2用戶支持服務應涵蓋預訂系統的使用咨詢、問題解答、故障排除等內容。第十四章合作變更與終止14.1合作變更14.1.1本協議的任何修改或補充均應以書面形式作出，并由雙方授權代表簽字確認。14.1.2雙方同意，合作內容的變更不應影響本協議其他未變更條款的效力。14.2合作終止14.2.1若一方違反本協議且無法補救，另一方有權書面通知終止本協議。14.2.2合作協議終止后，雙方應按照約定辦理預訂系統的交付、驗收和結算手續。第十五章其他條款15.1通知15.1.1雙方之間的任何通知和通信應以書面形式進行，并通過郵件、掛號信或快遞等方式送達對方指定的聯系地址。15.1.2通知在發出后視為已送達，除非另一方以書面形式提出異議。15.2完整協議15.2.1本協議構成雙方就預訂系統開發合作的完整協議，取代所有以前的討論、協議和通信。15.2.2本協議的任何附件均為本協議不可分割