關于基于SAP的營銷客服短信系統產品的介紹_第1頁
關于基于SAP的營銷客服短信系統產品的介紹_第2頁
關于基于SAP的營銷客服短信系統產品的介紹_第3頁
關于基于SAP的營銷客服短信系統產品的介紹_第4頁
關于基于SAP的營銷客服短信系統產品的介紹_第5頁
已閱讀5頁，還剩9頁未讀， 繼續免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

關于基于SAP的營銷客服短信系統產品的介紹主要內容產品概述功能介紹系統特色適合用戶客戶案例2025/3/162產品概述營銷客服短信系統是江蘇儀化信息技術在SAP架構下開發的具有自主知識產權的軟件產品；通過ERP系統銷售相關業務和移動短信平臺的集成，即時動態反饋客戶資金來款、訂單信息、發貨信息及可用資金余額信息等通過短信發送給客戶；充分運用現代網絡通信技術手段提高客戶服務水平，改善客戶關系，促進公司由賣產品向賣服務的方式轉變；2025/3/163產品概述本系統通過SAPBTE增強技術、消息輸出以及客戶化開發等技術，實現短信與業務的無縫融合，實時或定時從ERP系統自動形成短信內容；通過SAPJCO連接器技術實現SAP系統和移動短信平臺之間進行數據交互；實現客戶短信和SAP系統之間的雙向互動，實現以及多種形式的短信發送機制。2025/3/164功能介紹主數據管理：主數據管理主要包括客戶聯系人手機號碼管理、客戶聯系人信貸范圍管理、下行短信分類管理、上行短信分類管理、銷售部門信貸范圍產品組對應關系管理、聯系人查詢等功能。短信收發管理：主要包括手工短信群發功能和營銷客服短信回復功能。短信查詢功能：主要包括已發送短信查詢和ERP中未自動生成短信查詢。未成短信查詢中包括未生成短信原因2025/3/165功能介紹短信訂閱管理：主要包括短信主題維護、凍結標志、下行短信類別維護，哪些手機用戶訂閱了此主題維護，短信定時發送等客戶來款信息、客戶退票信息、更正客戶來款信息、銷售訂單創建、修改等發貨信息自動生成短信功能客戶上行短信自動回復功能：主要是客戶通過發送手機短信查詢信貸余額，系統自動回復功能2025/3/166系統特色實現短信系統與ERP系統多個模塊業務的無縫緊密集成，短信內容的形成內嵌在SAP事務內，實時發送短信;后臺任務監控值守，大量客服短信無需用戶干預，系統自動發送;短信雙向互動，如客戶向特服號碼發送“XDYE”，SAP系統自動把該客戶的可用資金余額以短信的返回;用戶數據訪問和權限控制全部采用SAP標準功能2025/3/167短信訂閱2025/3/168到賬通知短信2025/3/169訂單通知短信2025/3/1610短信互動2025/3/1611適合用戶適合有銷售業務的各類企業2025/

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論