新華信市場調研項目建議書方案目錄I. II. 研究目標III 研究內容IV. 研究方法V. 報告提交形式VI. 項目時間規劃VII. 附錄研究小組成員背景及相關業務介紹2項目背景－有關READWORLD.COM看世界Readworld是一家以提供國際資訊為主的網站，該網站聚集了大量出色的國際資訊專家和翻譯人才，并得到世界很多國家和地區著名國際媒體的支持；Readworld同時擁有目前亞洲最專業的翻譯軟件，提供線上實時翻譯功能。Readworld為中國人提供來自全球各個角落的母語化國際資訊，為現代中國人了解外部世界構筑一個橋梁。為尋求有效地商業模式，同時為用戶提供更加滿足其個性化需求的深度資訊服務，READWORLD.COM計劃在其現有資源的基礎上開發向機構用戶提供有償資訊服務的新業務。為了明確這一業務的目標市場，了解其潛在用戶的特點和他們對這一業務的接受程度、需求內容，價格承受能力以及對服務方式、收費模式的偏好等重要市場信息，Readworld決定選擇外部的咨詢公司通過專業市場研究的方式對潛在用戶進行調查，并對這一業務的市場潛力進行深入分析。這次研究將從財經、時事、社會、科技、娛樂等產品角度在中國幾大重要城市分階段進行系列研究。本階段項目將集中研究北京地區機構用戶對財經類資訊產品的需求狀況。為此，Readworld特委托北京新華信公司制作本項目建議書，以期依據本次研究結論制定出切實可行的市場策略及產品策略。3項目背景－有關北京新華信市場研究咨詢新華信是一家國內專業提供信息咨詢的大型集團公司，在北京、上海、廣州和香港設有全資子公司，擁有全職員工200余人，擁有中國80%地級以上城市的調研網絡。新華信的市場研究咨詢業務以豐富而準確的信息為基礎，以豐富的市場研究分析經驗服務于眾多的世界知名企業和政府機構。新華信公司專門設有IT及電信研究部，該部門在互聯網、電信運營及通信等相關行業中有著非常豐富的研究經驗。尤其在互聯網領域，新華信曾出色完成多項互聯網研究咨詢項目，如互聯網對社會的影響研究、中國電子商務市場需求研究、IT專業網站用戶滿意度研究、門戶類網站新頻道市場需求研究、網站受眾分析等。在2000年11月，新華信曾為Readworld提供過《網站改版用戶評價研究》服務，該項目的研究結果對Readworld起到了一定的參考作用。相信新華信公司的專業水準及豐富的行業研究經驗能夠在本次研究項目中為Readworld提供高質量的市場研究與咨詢服務。4研究目標本研究將有助于Readworld明確如下問題：了解機構用戶對網站提供財經類有償資訊服務的接受程度進行市場細分并明確目標用戶群體特征了解各類用戶群體對財經類有償資訊服務內容的具體需求方面發現目標用戶群體對于財經類有償資訊服務的服務方式的偏好了解潛在機構用戶對于財經類有償資訊服務的價格承受能力及對收費模式的偏好對用戶需求特點進行深入分析，并為Readworld確定財經類有償資訊服務的市場定位及相關的產品策略和營銷策略提供有效的咨詢建議5主要研究內容各類潛在用戶對財經類有償資訊服務的接受程度及需求強度對各類潛在用戶需求動因分析對目標用戶群體的界定用戶對財經類資訊產品的需求內容分析及各類用戶的需求特點對比分析需求方向/財經類信息的涉及領域財經類信息內容及其廣度和深度財經類信息的表現形式、編輯方式……用戶對于財經類有償資訊產品服務提供形式的偏好網上定制/郵件/打印件產品提供周期……6主要研究內容用戶對于財經類有償資訊服務的價格接受程度對合理價格的看法價格敏感度對于費用支付形式的偏好……用戶對于財經類有償資訊產品的相關服務（售前、售后）的期望用戶對于市場上現有同類資訊類產品的使用情況及評價影響用戶使用財經類有償資訊服務的主要障礙不同類型機構群體采購資訊類產品的決策模式7研究方式為全面有效的達成本項目的研究目標，新華信擬通過定性研究和定量研究兩個階段完成。其中定性研究和定量研究在本項目中所起主要作用如下：定性研究

通過對少量典型機構的研究，深入發掘潛在用戶針對研究課題的有意義的需求點、態度及評價等信息，為后期的定量研究明確界定研究方向。定量研究基于定性研究的結果，研究人員設計定量研究問卷，通過對較大規模樣本的問卷調查對所有可能存在的需求點和用戶偏好進行量化的考量，從定量角度明確用戶的需求。定量研究將能夠幫助READWORLD發現這類產品的市場切入點，更加有效的制定產品策略及市場推廣策略，更大程度的滿足多數目標用戶的需求。8研究方式-調查方式/地點調查方式定性研究：采用研究人員對目標潛在用戶進行深入訪談的形式進行調查定量研究：采用訪問人員對各類機構樣本進行問卷面訪的形式進行調查注：在進行面訪以前，調查人員將通過對樣本進行嚴格甄別和確認，甄別內容包括但不限于：1.機構類型2.機構規模3.受訪者所在部門4.受訪者職務調查對象機構：各種可能會使用財經資訊類產品的機構訪問對象：各類機構中對財經資訊類產品具有需求的部門中的主管人員調查區域北京9研究方式–抽樣方法說明對目標調研行業范圍的確定為了使本次研究在樣本資源有限的情況下獲取更多有價值的信息，新華信建議將樣本集中在部分確實具有潛在需求的行業中。研究人員對各種行業機構對資訊類產品需求的可能性進行了分析，在綜合考慮多種因素的基礎上排除了一些同財經資訊類產品相關性較弱的行業，并最終決定在如下13類行業中展開調查：1.國家機關和各類社會團體2.行業協會/學會3.高等院校/研究院4.金融類機構5.投資公司類機構6.集團公司、貿易類機構7.咨詢類機構8.除咨詢外其它專業服務類機構（如會計、財務、律師事務所等）9.傳播出版類機構10.加工、制造類機構11.互聯網公司12.其它IT類機構13.建筑房地產類機構抽樣方法新華信研究人員將以公司內部大型機構數據庫為基礎，根據行業變量進行分層隨機抽取樣本。各類行業樣本將覆蓋到各種規模類型的機構。10研究方法-樣本設計11研究方法-樣本設計（續）注：在定量問卷調查樣本數量中，新華信將保證如下類型機構的樣本數量最少達到30例以上：1.上市公司2.跨國公司3.既有用戶-目前已經開始購買使用不同形式資訊類產品的機構12項目流程項目方案設計項目實施前期準備項目實施執行數據/資料分析報告撰寫報告提交READWORLDSINOTRUST相信新華信以其在互聯網研究領域所具備的全面專業知識、高質量研究水平、豐富的市場研究經驗以及優秀的研究人員能夠為READWORLD提供完善、優質、專業的服務！13有關問卷面訪的基本工作流程及質量控制方法新華信企業庫抽取企業確認合格受訪者入企業調查實施復核及補訪確認最終有效信息新華信公司將為本項目組建專職督導小組，對于全部調查運作進行全程質量控制，以保證數據質量。主要質量控制方法包括：在調查實施開始之前，研究人員將對督導人員和全部調研人員進行嚴格的問卷培訓，保證全部調研人員完全領會本次調研的目的，并熟練掌握調查技巧在調查過程中對問卷進行兩次審核對于全部問卷的30％進行復核或者實地復核14項目時間規劃本項目將使用8個工作周時間完成，具體研究進度安排如下圖所示：項目啟動1周2周3周4周5周6周7周8周

提交研究報告用戶定性研究項目方案設計問卷設計數據處理/資料分析用戶定量調查撰寫分析報告15項目費用本項目總體費用共計人民幣89,900元。具體費用項目如下：本項目費用的60%將在協議正式簽署后的5個工作日內支付，余款將在新華信提交最終報告后的5個工作日內支付。16報告提交形式最終報告將使用MSPowerPoint97軟件編寫，中文版本新華信將在項目全部結束后為READWORLD.COM提供中文報告復印版3份及電子版1份根據READWORLD.COM的需要，新華信研究人員將在項目全部結束后就本次研究的主要結論進行口頭匯報及答疑17附錄－研究小組主要成員介紹付獻國項目總監-新華信公司運作總監-中國人民大學經濟學碩士-在中國人民大學從事8年統計學原理及應用的教學工作，副教授職稱-7年市場研究及咨詢經驗新華信將為此項目成立一個項目小組，項目組主要成員簡單介紹如下：林雷項目董事-新華信公司董事,市場研究及咨詢事業部總經理-中美合資凱通國際咨詢（中國）公司及中德合資圓信咨詢公司董事-畢業于中國人民大學數量經濟專業,學士學位-3年在對外經濟貿易部工作經驗-10年市場研究與咨詢經驗-2年任中美合資凱通國際咨詢(中國)公司副總經理經驗,該公司主要從事全球營銷戰略咨詢-在通訊和信息產業，醫藥，汽車等領域有工作經驗韓任偉項目經理-新華信北京公司IT及電信研究部經理-項目經理-北京首都師范大學經濟學學士-對外經濟貿易大學MBA-3年市場研究經驗-主要研究領域為IT及電信業18