（四）站臺門故障處置項目。數字1數字12345678910發音yīèrsānsìwǔliùqībājiǔshí門頭燈LCB門頭燈LCB緊急停車按鈕LCB鑰匙（1號）PSL互鎖解除開關鑰匙（2號）PSL操作允許開關鑰匙（3號）附錄2：TVM操作與故障處置內容一：TVM開站作業場景說明：1）TVM處于暫停服務狀態，要求實現TVM正常運營。2）開始比賽后，系統自動提示選手：請開始TVM開站作業。3）裝入紙幣錢箱、裝入硬幣回收錢箱、補充硬幣、補充單程票不分先后順序；裝入5元找零錢箱、10元找零錢箱、紙幣回收錢箱不分先后順序；裝入A票箱、B票箱不分先后順序。 TVM顯示 TVM內部示例 發卡模塊正面 發卡模塊側面紙幣模塊正面紙幣模塊側面硬幣模塊正面硬幣模塊側面硬幣專用找零錢箱選手編號： 起止時間： 時 分至 時 分 用時： 分鐘序號作業程序作業內容配分評分標準評分方式扣分得分扣分標準：（1）發型不整潔扣1分；（2）發色浮夸扣1分；1形象禮儀發型干凈整潔，發色不浮夸，統一著裝和鞋子，面容干凈，精神好。5未統一著裝扣1分；面容不干凈，妝容浮夸扣1分；人工評分（5）精神狀態不佳扣1分；（6）配分5分，扣完為止。2打開TVM維護門1.使用TVM維護門鑰匙（1號）打開TVM維護門下門和上門。51.未打開維護門，扣5分。計算機自動評分將裝滿單程票的票箱A、B裝入，并在維20護面板上輸入補票數。//1.按壓藍色解鎖按鈕，拉出發卡模塊。2.裝入A票箱：拉動A票箱下面的卡扣，將裝好單程票的票箱放在A卡槽內，松開票箱卡扣，使其自動復位。2.未安裝A票箱到位，扣5分。計算機自動評分3.裝入B票箱：拉動B票箱下面的卡扣，將裝好單程票的票箱放在B卡槽內，松開票箱卡扣，使其自動復位。3.未安裝B票箱到位，扣5分。計算機自動評分補充4.按壓藍色解鎖按鈕，推回發卡模塊。//3單程票5.輸入補票數：（1）在維護面板輸入賬號123456、密碼123456后，點擊Enter鍵登錄；5.扣分標準：（2）在“主菜單”中，選擇1運營服務；（1）未輸入A票箱補票數，（3）在“運營服務”界面，選擇2補充或補票數錯誤，扣5分；計算機自單程票A；（2）未輸入B票箱補票數，動評分（4）輸入補票數600，按F1鍵加票。或補票數錯誤，扣5分；（5）按Esc鍵返回到“運營服務”界面，（3）配分10分。選擇4補充單程票B；（6）輸入補票數600，按F1鍵加票。4補充1.按壓藍色解鎖按鈕，拉出硬幣模塊。16//硬幣2.使用硬幣專用找零錢箱側門鑰匙（2號）打開專用找零錢箱側門。3.裝入1元專用找零錢箱A。4.鎖上專用找零錢箱側門，拔出鑰匙。5.按壓藍色解鎖按鈕，推回硬幣模塊。6.輸入1元硬幣補幣數：按Esc鍵返回到“運營服務”界面，選擇1補充硬幣A；輸入補幣數500，按F1鍵加幣。2.未打開側門，扣2分。計算機自動評分3.未裝入1元專用找零錢箱，扣5分。計算機自動評分4.扣分標準：未鎖上側門，扣2分；未拔出鑰匙，扣2分；配分4分。計算機自動評分//6.未輸入1元硬幣補幣數，或補幣數錯誤，扣5分。計算機自動評分5裝入紙幣錢箱1.按壓藍色解鎖按鈕，拉出紙幣模塊。24//2.裝入5元找零錢箱、10元找零錢箱。2.未將5元和10元找零錢箱安裝到位，扣6分。計算機自動評分3.裝入紙幣回收錢箱。3.未將紙幣回收錢箱裝到位，扣6分。計算機自動評分4.按壓藍色解鎖按鈕，推回紙幣模塊。//5.輸入5元紙幣、10元紙幣補幣數：按Esc鍵返回到“運營服務”界面中，選擇8補充五元紙幣；輸入補幣數量500，按F1鍵加幣。按Esc鍵返回到“運營服務”界面，選擇9補充十元紙幣；輸入補幣數量500，按F1鍵加幣。5.扣分標準：未輸入5元補幣數，或補幣數錯誤，扣6分；未輸入10元補幣數，或補幣數錯誤，扣6分；配分12分。計算機自動評分6裝入硬幣回收錢箱并上鎖1.裝入硬幣回收錢箱。101.未裝入或未裝到位，扣5分。計算機自動評分2.上鎖：使用硬幣回收錢箱硬幣入口封門鑰匙（4號）將硬幣入口封門鎖鎖到位。拔出鑰匙。2.扣分標準：未將硬幣入口封門鎖鎖到位，扣3分；未拔出鑰匙，扣2分；配分5分。計算機自動評分7注銷退出1.注銷退出：按Esc鍵返回到主菜單；選擇8注銷退出，選擇1確定。101.未注銷退出，扣5分。計算機自動評分2.關上并鎖閉TVM維護門（先關上門，再關下門）。2.未關閉維護門，扣3分。計算機自動評分3.拔出鑰匙。3.未拔出鑰匙，扣2分。計算機自動評分8確認TVM設備正常查看TVM運營狀態顯示器顯示“服務中”，乘客顯示器（觸摸屏）處于正常服務模式。10扣分標準：若設備未處于正常服務模式，而進行手指口呼，扣10分；未手指或手指位置錯誤，每處扣2.5分，配分5分；未口呼或口呼內容錯誤，扣5分；配分10分，扣完為止。人工評分1.手指：TVM運營狀態顯示器、乘客顯示器。2.口呼：設備正常。合計100/選手簽名：裁判員簽名：年年月月日日內容二：TVM票箱故障處置TVM故障排查方法表序號故障模塊故障現象故障原因排查方法1發卡模塊TVM運營狀態顯示器顯示：“暫停服務”，乘客顯示器顯示“暫停服務”票箱空1.使用TVM維護門鑰匙（1號）打開TVM維護門下門和上門。2.查看狀態提示：在維護面板輸入賬號123456、密碼123456后，點擊Enter鍵登錄；狀態欄提示：“票箱A：空，票箱B：空。”3.按壓藍色解鎖按鈕，拉出發卡模塊。發現：票箱A空，票箱B空。2未輸入補票數1.使用TVM維護門鑰匙（1號）打開TVM維護門下門和上門。2.查看狀態提示：在維護面板輸入賬號123456、密碼123456后，點擊Enter鍵登錄；狀態欄提示：“票箱A：空，票箱B：空。”3.按壓藍色解鎖按鈕，拉出發卡模塊。發現：票箱A有票，票箱B有票。3廢票箱滿1.使用TVM維護門鑰匙（1號）打開TVM維護門下門和上門。2.查看狀態提示：在維護面板輸入賬號123456、密碼123456后，點擊Enter鍵登錄；狀態欄提示：“廢票箱：滿。”3.檢查廢票箱：按壓藍色解鎖按鈕，拉出發卡模塊；拉出廢票箱，發現：廢票箱滿。4廢票箱未清零1.使用TVM維護門鑰匙（1號）打開TVM維護門下門和上門。2.查看狀態提示：在維護面板輸入賬號123456、密碼123456后，點擊Enter鍵登錄；狀態欄提示：“廢票箱：滿。”3.檢查廢票箱：按壓藍色解鎖按鈕，拉出發卡模塊；拉出廢票箱，發現：廢票箱空。5發卡模塊卡票1.使用TVM維護門鑰匙（1號）打開TVM維護門下門和上門。2.查看狀態提示：在維護面板輸入賬號123456、密碼123456后，點擊Enter鍵登錄；狀態欄提示：“發卡模塊：異常”。3.按壓藍色解鎖按鈕，拉出發卡模塊。4.進入單程票模塊測試：在“主菜單”中選擇3部件維護；在“部件維護”中，選擇1單程票發卡模塊；在“單程票發卡模塊”中選擇3部件測試；在“部件測試”中選擇1票到讀寫器；發現票不能正常發出（還在票箱中，沒發出來），確定票箱中有異常票。6硬幣模塊TVM運營狀態顯示器顯示：“服務中/只收紙幣”；乘客顯示器右上角顯示”只收紙幣”硬幣回收錢箱滿1.使用TVM維護門鑰匙（1號）打開TVM維護門下門和上門。2.查看狀態提示：在維護面板輸入賬號123456、密碼123456后，點擊Enter鍵登錄；狀態欄提示：“硬幣回收錢箱：滿”。3.打開硬幣回收錢箱，確認硬幣回收錢箱是否有硬幣：使用硬幣回收錢箱硬幣入口封門鑰匙（4號）解鎖硬幣入口封門鎖，拉出硬幣回收錢箱，拔出鑰匙；使用硬幣回收錢箱箱蓋鑰匙（5號）打開錢箱箱蓋，發現硬幣回收錢箱中有硬幣。7硬幣回收錢箱未清零1.使用TVM維護門鑰匙（1號）打開TVM維護門下門和上門。2.查看狀態提示：在維護面板輸入賬號123456、密碼123456后，點擊Enter鍵登錄；狀態欄提示：“硬幣回收錢箱：滿”。3.打開硬幣回收錢箱，確認硬幣回收錢箱是否有硬幣：使用硬幣回收錢箱硬幣入口封門鑰匙（4號）解鎖硬幣入口封門鎖，拉出硬幣回收錢箱，拔出鑰匙；使用硬幣回收錢箱箱蓋鑰匙（5號）打開錢箱箱蓋，發現硬幣回收錢箱中無硬幣。8TVM運營狀態顯示器顯示：“服務中”；乘客顯示器右上角顯示“只紙幣找零”硬幣專用找零錢箱空1.使用TVM維護門鑰匙（1號）打開TVM維護門下門和上門。2.查看狀態提示：在維護面板輸入賬號123456、密碼123456后，點擊Enter鍵登錄；狀態欄提示：“1元專用找零錢箱A：空”。3.打開1元專用找零錢箱A，確認是否有硬幣：按壓藍色解鎖按鈕，拉出硬幣模塊；使用硬幣專用找零錢箱側門鑰匙（2號）打開硬幣專用找零錢箱側門；拉出1元專用找零錢箱A；使用1元專用找零錢箱鑰匙（3號）打開錢箱，發現錢箱里無硬幣，確認1元專用找零錢箱A空。9未輸入硬幣補幣數1.使用TVM維護門鑰匙（1號）打開TVM維護門下門和上門。2.查看狀態提示：在維護面板輸入賬號123456、密碼123456后，點擊Enter鍵登錄；狀態欄提示：“1元專用找零錢箱A：空”。3.打開1元專用找零錢箱A，確認是否有硬幣：按壓藍色解鎖按鈕，拉出硬幣模塊；使用硬幣專用找零錢箱側門鑰匙（2號）打開硬幣專用找零錢箱側門；拉出1元專用找零錢箱A；使用1元專用找零錢箱鑰匙（3號）打開錢箱，發現錢箱中有硬幣。10紙幣模塊TVM運營狀態顯示器顯示：“服務中/只收硬幣”；乘客顯示器右上角顯示“只收硬幣”紙幣回收錢箱滿1.使用TVM維護門鑰匙（1號）打開TVM維護門下門和上門。2.查看狀態提示：在維護面板輸入賬號123456、密碼123456后，點擊Enter鍵登錄；狀態欄提示：“紙幣回收錢箱：滿”。3.打開紙幣回收錢箱，確認紙幣回收錢箱是否有紙幣：按壓藍色解鎖按鈕，拉出紙幣模塊；使用紙幣錢箱安全鑰匙（6號）打開紙幣回收錢箱安全鎖，拿出紙幣回收錢箱，拔出鑰匙；（3）使用紙幣錢箱鑰匙（7號）打開紙幣回收錢箱，發現紙幣回收錢箱滿。11紙幣回收錢箱未清零1.使用TVM維護門鑰匙（1號）打開TVM維護門下門和上門。2.查看狀態提示：在維護面板輸入賬號123456、密碼123456后，點擊Enter鍵登錄；狀態欄提示：“紙幣回收錢箱：滿”。3.打開紙幣回收錢箱，確認紙幣回收錢箱是否有紙幣：按壓藍色解鎖按鈕，拉出紙幣模塊；使用紙幣錢箱安全鑰匙（6號）打開紙幣回收錢箱安全鎖，取出紙幣回收錢箱，拔出鑰匙；使用紙幣錢箱鑰匙（7號）打開紙幣回收錢箱，發現紙幣回收錢箱中無紙幣。12紙幣回收單元卡紙幣1.使用TVM維護門鑰匙（1號）打開TVM維護門下門和上門。2.查看狀態提示：在維護面板輸入賬號123456、密碼123456后，點擊Enter鍵登錄；狀態欄提示：“紙幣回收單元：異常”。3.檢查回收單元傳送機構：按壓藍色解鎖按鈕，拉出紙幣模塊；發現卡紙幣。13TVM運營狀態顯示器顯示：“服務中”；乘客顯示器右上角顯示“只硬幣找零”紙幣找零補幣錢箱空1.使用TVM維護門鑰匙（1號）打開TVM維護門下門和上門。2.查看狀態提示：在維護面板輸入賬號123456、密碼123456后，按Enter鍵登錄；狀態欄提示：“5元找零錢箱：空，10元找零錢箱：空”。3.打開5元找零錢箱、10元找零錢箱，確認5元找零錢箱、10元找零錢箱是否有紙幣：按壓藍色解鎖按鈕，拉出紙幣模塊；使用使用紙幣錢箱安全鑰匙（6號）打開紙幣找零錢箱安全鎖，取出5元找零錢箱，取出10元找零錢箱，拔出鑰匙；使用紙幣錢箱鑰匙（7號）打開5元找零錢箱，發現錢箱中無紙幣；使用紙幣錢箱鑰匙（7號）打開10元找零錢箱，發現錢箱中無紙幣。14未輸入紙幣補幣數1.使用TVM維護門鑰匙（1號）打開TVM維護門下門和上門。2.查看狀態提示：在維護面板輸入賬號123456、密碼123456后，按Enter鍵登錄；狀態欄提示：“5元找零錢箱：空，10元找零錢箱：空”。3.打開5元找零錢箱、10元找零錢箱，確認5元找零錢箱、10元找零錢箱是否有紙幣：按壓藍色解鎖按鈕，拉出紙幣模塊；使用紙幣錢箱安全鑰匙（6號）打開紙幣找零錢箱安全鎖，取出5元找零錢箱，取出10元找零錢箱，拔出鑰匙；使用紙幣錢箱鑰匙（7號）打開5元找零錢箱，發現錢箱中有紙幣；使用紙幣錢箱鑰匙（7號）打開10元找零錢箱，發現錢箱中有紙幣。場景1：票箱空的處置故障現象：TVM運營狀態顯示器顯示：“暫停服務”，乘客顯示器顯示“暫停服務”。故障原因：票箱為空，且票卡數據為零。故障處置：根據故障現象，排查故障原因，補充單程票，輸入A票箱補票數600、B票箱補票數600，恢復TVM正常運營。發卡模塊側面選手編號： 起止時間： 時 分至 時 分 用時： 分鐘序號作業程序作業內容配分評分標準評分方式扣分得分1排查故障按照TVM故障排查表排查故障。/////2確認故障1.手指：A票箱、B票箱。201.未手指或手指位置錯誤，每處扣5分，配分10分。人工評分2.口呼：票箱已空，補充單程票。2.未口呼或口呼內容錯誤，扣10分。人工評分3補充單程票1.取出空票箱：拉動A票箱下面的卡扣，取出A票箱。拉動B票箱下面的卡扣，取出B票箱。401.扣分標準：未取出A票箱，扣5分；未取出B票箱，扣5分；配分10分。計算機自動評分2.安裝新票箱：拉動A票箱下面的卡扣，將裝滿單程票的票箱，放在對應A卡槽，松開票箱卡扣，使其自動復位。拉動B票箱下面的卡扣，將裝滿單程票的票箱，放在對應B卡槽，松開票箱卡扣，使其自動復位。2.扣分標準：未安裝A票箱到位，扣5分；未安裝B票箱到位，扣5分；配分10分。計算機自動評分3.按壓藍色解鎖按鈕，推回發卡模塊。//4.輸入補票數：在“主菜單”中，選擇1運營服務；選擇2補充單程票A；輸入補票數量600，按F1鍵加票；按Esc鍵返回到“運營服務”界面，選擇4補充單程票B；輸入補票數600，按F1鍵加票。4．扣分標準：未輸入A票箱補票數，或補票數錯誤，扣10分；未輸入B票箱補票數，或補票數錯誤，扣10分；配分20分。計算機自動評分4注銷退出1.注銷退出：按Esc鍵返回到主菜單；選擇8注銷退出，選擇1確定。2.關上并鎖閉TVM維護門。3.拔出鑰匙。201.未注銷退出，扣10分。計算機自動評分2.未關閉維護門，扣5分。計算機自動評分3.未拔出鑰匙，扣5分。計算機自動評分5確認設備恢復正常確認TVM恢復正常服務模式：運營狀態顯示器顯示“服務中”，乘客顯示器（觸摸屏）處于正常服務模式。20扣分標準：若設備未恢復正常服務模式，而進行手指口呼，扣20分；未手指或手指位置錯誤，每處扣5分，配分10分；未口呼或口呼內容錯誤，扣10分；配分20分，扣完為止。人工評分1.手指：TVM運營狀態顯示器、乘客顯示器。2.口呼：設備恢復正常。合計100/選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日場景2：未輸入補票數的處置故障現象：TVM運營狀態顯示器顯示：“暫停服務”，乘客顯示器顯示“暫停服務”。故障原因：TVM補充單程票后，未在維護面板上輸入補票數。故障處置：根據故障現象，排查故障原因，輸入A票箱補票數600、B票箱補票數600，恢復TVM正常運營。發卡模塊側面選手編號： 起止時間： 時 分至 時 分 用時： 分鐘序號作業程序作業內容配分評分標準評分方式扣分得分1排查故障按照TVM故障排查表排查故障。/////2確認故障1.手指：A票箱、B票箱。201.未手指或手指位置錯誤，每處扣5分，配分10分。人工評分2.口呼：未輸入補票數，現輸入補票數。2.未口呼或口呼內容錯誤，扣10分。人工評分3輸入補票數1.按壓藍色解鎖按鈕，推回發卡模塊。40//2.輸入補票數：在“主菜單”中，選擇1運營服務；選擇2補充單程票A；輸入補票數量600，按F1鍵加票；按Esc鍵，返回到“運營服務”界面，選擇4補充單程票B；輸入補票數量600，按F1鍵加票。2.扣分標準：未輸入A票箱補票數，或補票數錯誤，扣20分；未輸入B票箱補票數，或補票數錯誤，扣20分；配分40分。計算機自動評分4注銷退出1.注銷退出：按Esc鍵返回到主菜單；選擇8注銷退出，選擇1確定。201.未注銷退出，扣10分。計算機自動評分2.關上并鎖閉TVM維護門。2.未關閉維護門，扣5分。計算機自動評分3.拔出鑰匙。3.未拔出鑰匙，扣5分。計算機自動評分5確認設備恢復正常確認TVM恢復正常服務模式：運營狀態顯示器顯示“服務中”，乘客顯示器（觸摸屏）處于正常服務模式。20扣分標準：若設備未恢復正常服務模式，而進行手指口呼，扣20分；未手指或手指位置錯誤，每處扣5分，配分10分；未口呼或口呼內容錯誤，扣10分；配分20分，扣完為止。人工評分1.手指：TVM運營狀態顯示器、乘客顯示器。2.口呼：設備恢復正常。合計100/選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日場景3：廢票箱滿的處置故障現象：TVM運營狀態顯示器顯示：“暫停服務”，乘客顯示器顯示“暫停服務”。故障原因：廢票箱滿。故障處置：根據故障現象，排查故障原因，清空廢票箱、廢票箱票數清零，恢復TVM正常運營。發卡模塊側面選手編號： 起止時間： 時 分至 時 分 用時： 分鐘序號作業程序作業內容配分評分標準評分方式扣分得分1排查故障按照TVM故障排查表排查故障。/////2確認故障1.手指：廢票箱。201.未手指或手指位置錯誤，扣10分。人工評分2.口呼：廢票箱滿，清空廢票箱。2.未口呼或口呼內容錯誤，扣10分。人工評分3清空廢票箱1.清空廢票箱：取出廢票箱并清空廢票箱。401.未清空廢票箱，扣10分。計算機自動評分2.重新裝回廢票箱。2.未安裝廢票箱，扣10分。計算機自動評分3.按壓藍色解鎖按鈕，推回發卡模塊。//4.廢票箱票數清零：在“主菜單”中，選擇1運營服務；選擇7清理廢票箱；按F1鍵，清零廢票箱。4.未將廢票箱票數清零，扣20分。計算機自動評分4注銷退出1.注銷退出：按Esc鍵返回到主菜單；選擇8注銷退出，選擇1確定。201.未注銷退出，扣10分。計算機自動評分2.關上并鎖閉TVM維護門。2.未關閉維護門，扣5分。計算機自動評分3.拔出鑰匙。3.未拔出鑰匙，扣5分。計算機自動評分5確認設備恢復正常確認TVM恢復正常服務模式：運營狀態顯示器顯示“服務中”，乘客顯示器（觸摸屏）處于正常服務模式。20扣分標準：若設備未恢復正常服務模式，而進行手指口呼，扣20分；未手指或手指位置錯誤，每處扣5分，配分10分；未口呼或口呼內容錯誤，扣10分；配分20分，扣完為止。人工評分1.手指：TVM運營狀態顯示器、乘客顯示器。2.口呼：設備恢復正常。合計100/選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日場景4：廢票箱未清零的處置故障現象：TVM運營狀態顯示器顯示：“暫停服務”，乘客顯示器顯示“暫停服務”。故障原因：清理廢票箱后，廢票箱票數未清零。故障處置：根據故障現象，排查故障原因，廢票箱票數清零，恢復TVM正常運營。發卡模塊側面選手編號： 起止時間： 時 分至 時 分 用時： 分鐘序號作業程序作業內容配分評分標準評分方式扣分得分1排查故障按照TVM故障排查表排查故障。/////2確認故障1.手指：廢票箱。201.未手指或手指位置錯誤，扣10分。人工評分2.口呼：廢票箱未清零，現清零廢票箱。2.未口呼或口呼內容錯誤，扣10分。人工評分3清零廢票箱1.裝回廢票箱。401.裝回廢票箱，扣20分。計算機自動評分2.按壓藍色解鎖按鈕，推回發卡模塊。//3.廢票箱票數清零：在“主菜單”中，選擇1運營服務；選擇7清理廢票箱；按F1鍵，清零廢票箱。3.未將廢票箱票數清零，扣20分。計算機自動評分4注銷退出1.注銷退出：按Esc鍵返回到主菜單；選擇8注銷退出，選擇1確定。201.未注銷退出，扣10分。計算機自動評分2.關上并鎖閉TVM維護門。2.未關閉維護門，扣5分。計算機自動評分3.拔出鑰匙。3.未拔出鑰匙，扣5分。計算機自動評分5確認設備恢復正常確認TVM恢復正常服務模式：運營狀態顯示器顯示“服務中”，乘客顯示器（觸摸屏）處于正常服務模式。20扣分標準：若設備未恢復正常服務模式，而進行手指口呼，扣20分；未手指或手指位置錯誤，每處扣5分，配分10分；未口呼或口呼內容錯誤，扣10分；配分20分，扣完為止。人工評分1.手指：TVM運營狀態顯示器.乘客顯示器。2.口呼：設備恢復正常。合計100/選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日場景5：發卡模塊卡票的處置故障現象：TVM運營狀態顯示器顯示：“暫停服務”，乘客顯示器顯示“暫停服務”。故障原因：發卡模塊卡票。故障處置：需根據故障現象，排查故障原因，清除異常票，重新安裝票箱，恢復TVM正常運營。發卡模塊側面選手編號： 起止時間： 時 分至 時 分 用時： 分鐘序號作業程序作業內容配分評分標準評分方式扣分得分1排查故障按照TVM故障排查表排查故障。/////2確認故障1.手指：A票箱。201.未手指或手指位置錯誤，扣10分。人工評分2.口呼：發卡模塊卡票，清除異常票。2.未口呼或口呼內容錯誤，扣10分。人工評分3清除異常票，重新安裝票箱1.取出票箱A：拉動A票箱下面的卡扣，取出A票箱。201.未取出A票箱，扣5分。計算機自動評分2.清除異常票：清除異常票。2.未清除異常票，扣5分。計算機自動評分3.口呼：異常票清除。3.未口呼或口呼內容錯誤，扣5分。人工評分4.重新安裝票箱A：拉動A票箱下面的卡扣，將票箱放在對應A卡槽，松開票箱卡扣，使其自動復位。4.未重新安裝A票箱到位，扣5分。計算機自動評分4發卡測試1.測試發售單程票：在“部件測試”界面，選擇1票到讀寫器；選擇2票到出票口。201.未測試發售單程票成功，扣10分。計算機自動評分2.口呼：測試發售單程票成功。2.未口呼或口呼內容錯誤，扣10分。人工評分5注銷退出1.按壓藍色解鎖按鈕，推回發卡模塊。20//2.注銷退出：按Esc鍵返回到主菜單；選擇8注銷退出，選擇1確定。2.未注銷退出，扣10分。計算機自動評分3.關上并鎖閉TVM維護門。3.未關閉維護門，扣5分。計算機自動評分4.拔出鑰匙。4.未拔出鑰匙，扣5分。計算機自動評分6確認設備恢復正常確認TVM恢復正常服務模式：運營狀態顯示器顯示“服務中”，乘客顯示器（觸摸屏）處于正常服務模式。20扣分標準：若設備未恢復正常服務模式，而進行手指口呼，扣20分；未手指或手指位置錯誤，每處扣5分，配分10分；未口呼或口呼內容錯誤，扣10分；配分20分，扣完為止。人工評分1.手指：TVM運營狀態顯示器、乘客顯示器。2.口呼：設備恢復正常。合計100/選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日內容三：TVM硬幣模塊故障處置場景1：硬幣回收錢箱滿的處置故障現象：TVM運營狀態顯示器顯示：“服務中/只收紙幣”；乘客顯示器右上角顯示“只收紙幣”。故障原因：硬幣回收錢箱滿。故障處置：需根據故障現象，排查故障原因，更換硬幣回收錢箱、清零硬幣回收錢箱，恢復TVM正常運營。硬幣回收錢箱選手編號： 起止時間： 時 分至 時 分 用時： 分鐘序號作業程序作業內容配分評分標準評分方式扣分得分1排查故障按照TVM故障排查表排查故障。/////2確認故障1.手指：硬幣回收錢箱。201.未手指或手指位置錯誤，扣10分。人工評分2.口呼：硬幣回收錢箱滿，更換硬幣回收錢箱。2.未口呼或口呼內容錯誤，扣10分。人工評分3更換硬幣回收錢箱1.將滿的硬幣回收錢箱箱蓋鎖上，并拔出鑰匙。401.扣分標準：（1）未將滿的硬幣回收錢箱箱蓋鎖上，扣7分；（2）未拔出鑰匙，扣6分；（3）配分13分。計算機自動評分2.將空硬幣回收錢箱裝入并上鎖：裝入空硬幣回收錢箱；使用硬幣回收錢箱硬幣入口封門鑰匙（4號）將硬幣入口封門鎖鎖到位；拔出鑰匙。2.扣分標準：（1）未將硬幣入口封門鎖鎖到位，扣6分；（2）未拔出鑰匙，扣6分；（3）配分12分。計算機自動評分3.硬幣回收錢箱清零：選擇1運營服務；選擇5更換硬幣回收錢箱；（3）輸入賬號123456、密碼123456，點擊Enter鍵進行硬幣錢箱登錄；按F1鍵，開始更換；選擇2，更換結束。3.未清零硬幣回收錢箱，扣15分。計算機自動評分4注銷退出1.注銷退出：按Esc鍵返回到主菜單；選擇8注銷退出，選擇1確定。201.未注銷退出，扣10分。計算機自動評分2.關上并鎖閉TVM維護門。2.未關閉維護門，扣5分。計算機自動評分3.拔出鑰匙。3.未拔出鑰匙，扣5分。計算機自動評分5確認設備恢復正常確認TVM恢復正常服務模式：運營狀態顯示器顯示“服務中”，乘客顯示器（觸摸屏）處于正常服務模式。20扣分標準：（1）若設備未恢復正常服務模式，而進行手指口呼，扣20分；（2）未手指或手指位置錯誤，每處扣5分，配分10分；（3）未口呼或口呼內容錯誤，扣10分；（4）配分20分，扣完為止。人工評分1.手指：TVM運營狀態顯示器、乘客顯示器。2.口呼：設備恢復正常。合計100/選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日場景2：硬幣回收錢箱未清零的處置。故障現象：TVM運營狀態顯示器顯示：“服務中/只收紙幣”；乘客顯示器右上角顯示“只收紙幣”。故障原因：TVM硬幣回收錢箱未清零。故障處置：需根據故障現象，排查故障原因，清零硬幣回收錢箱，恢復TVM正常運營。硬幣回收錢箱選手編號： 起止時間： 時 分至 時 分 用時： 分鐘序號作業程序作業內容配分評分標準評分方式扣分得分1排查故障按照TVM故障排查表排查故障。/////2確認故障1.手指：硬幣回收錢箱。201.未手指或手指位置錯誤，扣10分。人工評分2.口呼：硬幣回收錢箱未清零，現清零硬幣回收錢箱。2.未口呼或口呼內容錯誤，扣10分。人工評分3更換硬幣回收錢箱1.重新裝入硬幣回收錢箱并上鎖：將硬幣回收錢箱箱蓋重新鎖上，并拔出鑰匙；重新裝入硬幣回收錢箱；使用硬幣回收錢箱硬幣入口封門鑰匙（4號）將硬幣入口封門鎖鎖到位；拔出鑰匙。401.扣分標準：未將硬幣入口封門鎖鎖到位，扣15分；未拔出鑰匙，扣10分；配分25分。計算機自動評分2.清零硬幣回收錢箱：在“主菜單”選擇1運營服務；選擇5更換硬幣回收錢箱；（3）輸入賬號123456、密碼123456，點擊Enter鍵進行硬幣錢箱登錄；按F1鍵，開始更換；選擇2，更換結束。2.未清零硬幣回收錢箱，扣15分。計算機自動評分4注銷退出1.注銷退出：按Esc鍵返回到主菜單；選擇8注銷退出，選擇1確定。201.未注銷退出，扣10分。計算機自動評分2.關上并鎖閉TVM維護門。2.未關閉維護門，扣5分。計算機自動評分3.拔出鑰匙。3.未拔出鑰匙，扣5分。計算機自動評分5確認設備恢復正常確認TVM恢復正常服務模式：運營狀態顯示器顯示“服務中”，乘客顯示器（觸摸屏）處于正常服務模式。20扣分標準：若設備未恢復正常服務模式，而進行手指口呼，扣20分；未手指或手指位置錯誤，每處扣5分，配分10分；未口呼或口呼內容錯誤，扣10分；配分20分，扣完為止。人工評分1.手指：TVM運營狀態顯示器、乘客顯示器。2.口呼：設備恢復正常。合計100/選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日場景3：硬幣專用找零錢箱空的處置。故障現象：TVM運營狀態顯示器顯示：“服務中”；乘客顯示器右上角顯示“只紙幣找零”。故障原因：TVM硬幣循環找零錢箱和1元專用找零錢箱空。故障處置：需根據故障現象，排查故障原因，補充硬幣，輸入補幣數，恢復TVM正常運營。硬幣模塊正面 硬幣模塊側面 硬幣專用找零錢箱選手編號： 起止時間： 時 分至 時 分 用時： 分鐘序號作業程序作業內容配分評分標準評分方式扣分得分1排查故障按照TVM故障排查表排查故障。/////2確認故障1.手指：1元專用找零錢箱A。201.未手指或手指位置錯誤，扣10分。人工評分2.口呼：1元專用找零錢箱空，補充1元硬幣。2.未口呼或口呼內容錯誤，扣10分。人工評分3補充硬幣1.更換1元專用找零錢箱：將空的1元專用找零錢箱箱蓋鎖上，并拔出鑰匙；（2）將裝滿1元硬幣的1元專用找零錢箱A裝入。2.鎖上專用找零錢箱側門，并拔出鑰匙。3.按壓藍色解鎖按鈕，推回硬幣模塊。401.扣分標準：未將空的1元專用找零錢箱箱蓋鎖上，扣5分；未拔出鑰匙，扣3分；未裝入滿的1元專用找零錢箱，扣5分；配分13分。計算機自動評分2.扣分標準：（1）未鎖上側門，扣4分；（2）未拔出鑰匙，扣3分；（3）配分7分。計算機自動評分//4.輸入1元硬幣補幣數：在“主菜單”，選擇1運營服務；選擇1補充硬幣A；輸入補幣數量500，按F1鍵加幣。4.未輸入1元硬幣補幣數或補幣數錯誤，扣20分。計算機自動評分4注銷退出1.注銷退出：按Esc鍵返回到主菜單；選擇8注銷退出，選擇1確定。201.未注銷退出，扣10分。計算機自動評分2.關上并鎖閉TVM維護門。2.未關閉維護門，扣5分。計算機自動評分3.拔出鑰匙。3.未拔出鑰匙，扣5分。計算機自動評分5確認設備恢復正常確認TVM恢復正常服務模式：運營狀態顯示器顯示“服務中”，乘客顯示器（觸摸屏）處于正常服務模式。20扣分標準：若設備未恢復正常服務模式，而進行手指口呼，扣20分；未手指或手指位置錯誤，每處扣5分，配分10分；未口呼或口呼內容錯誤，扣10分；配分20分，扣完為止。人工評分1.手指：TVM運營狀態顯示器、乘客顯示器。2.口呼：設備恢復正常。合計100/選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日場景4：未輸入硬幣補幣數的處置。故障現象：TVM運營狀態顯示器顯示：“服務中”；乘客顯示器右上角顯示“只紙幣找零”。故障原因：TVM補充硬幣錢箱后，未輸入補幣數。故障處置：需根據故障現象，排查故障原因，輸入補幣數500，恢復TVM正常運營。硬幣模塊正面 硬幣模塊側面 硬幣專用找零錢箱選手編號： 起止時間： 時 分至 時 分 用時： 分鐘序號作業程序作業內容配分評分標準評分方式扣分得分1排查故障按照TVM故障排查表排查故障。/////2確認故障1.手指：1元專用找零錢箱A。201.未手指或手指位置錯誤，扣10分。人工評分2.口呼：未輸入補幣數，現輸入補幣數。2.未口呼或口呼內容錯誤，扣10分。人工評分3輸入補幣數1.重新安裝1元專用找零錢箱A：將1元專用找零錢箱箱蓋鎖上，并拔出鑰匙；將1元專用找零錢箱重新裝入。2.鎖上專用找零錢箱側門，并拔出鑰匙。3.按壓藍色解鎖按鈕，推回硬幣模塊。4.輸入1元硬幣補幣數：在“主菜單”，選擇1運營服務；選擇1補充硬幣A；輸入補幣數量500，按F1鍵加幣。401.扣分標準：未將1元專用找零錢箱箱蓋鎖上，扣5分；未拔出鑰匙，扣3分；未重新裝入1元專用找零錢箱，扣5分；配分13分。計算機自動評分2.扣分標準：未鎖上側門，扣4分；未拔出鑰匙，扣3分；配分7分。計算機自動評分//4.未輸入1元硬幣補幣數或補幣數錯誤，扣20分。計算機自動評分4注銷退出1.注銷退出：按Esc鍵返回到主菜單；選擇8注銷退出，選擇1確定。2.關上并鎖閉TVM維護門。201.未注銷退出，扣10分。計算機自動評分2.未關閉維護門，扣5分。計算機自動評分3.拔出鑰匙。3.未拔出鑰匙，扣5分。計算機自動評分5確認設備恢復正常確認TVM恢復正常服務模式：運營狀態顯示器顯示“服務中”，乘客顯示器處于正常服務模式。20扣分標準：若設備未恢復正常服務模式，而進行手指口呼，扣20分；未手指或手指位置錯誤，每處扣5分，配分10分；未口呼或口呼內容錯誤，扣10分；配分20分，扣完為止。人工評分1.手指：TVM運營狀態顯示器、乘客顯示器。2.口呼：設備恢復正常。合計100/選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日內容四：TVM紙幣模塊故障處置場景1：紙幣回收錢箱滿的處置。故障現象：TVM狀態顯示器顯示：“服務中/只收硬幣”；乘客顯示屏右上角顯示“只收硬幣”。故障原因：TVM紙幣回收錢箱滿。故障處置：需根據故障現象，排查故障原因，更換紙幣回收錢箱，清零紙幣回收錢箱，恢復TVM正常運營。選手編號： 起止時間： 時 分至 時 分 用時： 分鐘序號作業程序作業內容配分評分標準評分方式扣分得分1排查故障按照TVM故障排查表排查故障。/////2確認故障1.手指：紙幣回收錢箱。2.口呼：紙幣回收錢箱滿，更換紙幣回收錢箱。201.未手指或手指位置錯誤，扣10分。人工評分2.未口呼或口呼內容錯誤，扣10分。人工評分3更換紙幣回收錢箱1.安裝新紙幣回收錢箱：將滿的紙幣回收錢箱箱蓋鎖上，并拔出鑰匙；將空的紙幣回收錢箱安裝到位。2.按壓藍色解鎖按鈕，推回紙幣模塊。401.扣分標準：未將滿的紙幣回收錢箱箱蓋鎖上，扣5分；未拔出鑰匙，扣5分；未將空紙幣回收錢箱裝到位，扣10分；配分20分。計算機自動評分//3.清零紙幣回收錢箱：在“主菜單”選擇1運營服務；選擇6更換紙幣回收錢箱；（3）輸入賬號123456、密碼123456，點擊Enter鍵進行紙幣錢箱登錄；按F1鍵，開始更換；選擇2，更換結束。3.未清零紙幣回收錢箱，扣20分。計算機自動評分4注銷退出1.注銷退出：按Esc鍵返回到主菜單；選擇8注銷退出，選擇1確定。2.關上并鎖閉TVM維護門。3.拔出鑰匙。201.未注銷退出，扣10分。計算機自動評分2.未關閉維護門，扣5分。計算機自動評分3.未拔出鑰匙，扣5分。計算機自動評分5確認設備恢復正常確認TVM恢復正常服務模式：運營狀態顯示器顯示“服務中”，乘客顯示器（觸摸屏）處于正常服務模式。1.手指：TVM運營狀態顯示器、乘客顯示器。2.口呼：設備恢復正常。20扣分標準：若設備未恢復正常服務模式，而進行手指口呼，扣20分；未手指或手指位置錯誤，每處扣5分，配分10分；未口呼或口呼內容錯誤，扣10分；配分20分，扣完為止。人工評分合計100/選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日場景2：紙幣回收錢箱未清零的處置。故障現象：TVM運營狀態顯示器顯示：“服務中/只收硬幣”；乘客顯示器右上角顯示“只收硬幣”。故障原因：TVM紙幣回收錢箱未清零。故障處置：需根據故障現象，排查故障原因，清零紙幣回收錢箱，恢復TVM正常運營。選手編號： 起止時間： 時 分至 時 分 用時： 分鐘序號作業程序作業內容配分評分標準評分方式扣分得分1排查故障按照TVM故障排查表排查故障。/////2確認故障1.手指：紙幣回收錢箱。201.未手指或手指位置錯誤，扣10分。人工評分2.口呼：紙幣回收錢箱未清零，清零紙幣回收錢箱。2.未口呼或口呼內容錯誤，扣10分。人工評分3更換紙幣回收錢箱1.重新裝入紙幣回收錢箱：將紙幣回收錢箱箱蓋重新鎖上，并拔出鑰匙；將紙幣回收錢箱重新安裝到位。2.按壓藍色解鎖按鈕，推回紙幣模塊。3.清零紙幣回收錢箱：在“主菜單”選擇1運營服務；選擇6更換紙幣回收錢箱；（3）輸入賬號123456、密碼123456，點擊Enter鍵進行紙幣錢箱登錄；按F1鍵，開始更換；選擇2，更換結束。401.扣分標準：未將紙幣回收錢箱箱蓋鎖上，扣5分；未拔出鑰匙，扣5分；未將紙幣回收錢箱裝到位，扣10分；配分20分。計算機自動評分//3.未清零紙幣回收錢箱，扣20分。計算機自動評分4注銷退出1.注銷退出：按Esc鍵返回到主菜單；選擇8注銷退出，選擇1確定。201.未注銷退出，扣10分。計算機自動評分2.關上并鎖閉TVM維護門。2.未關閉維護門，扣5分。計算機自動評分3.拔出鑰匙。3.未拔出鑰匙，扣5分。計算機自動評分5確認設備恢復正常確認TVM恢復正常服務模式：運營狀態顯示器顯示“服務中”，乘客顯示器（觸摸屏）處于正常服務模式。20扣分標準：若設備未恢復正常服務模式，而進行手指口呼，扣20分；未手指或手指位置錯誤，每處扣5分，配分10分；未口呼或口呼內容錯誤，扣10分；配分20分，扣完為止。人工評分1.手指：TVM運營狀態顯示器、乘客顯示器。2.口呼：設備恢復正常。合計100/選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日場景3：紙幣回收單元卡紙幣的處置。故障現象：TVM運營狀態顯示器顯示：“服務中/只收硬幣”；乘客顯示器右上角顯示“只收硬幣”。故障原因：TVM紙幣回收單元卡紙幣。故障處置：需根據故障現象，排查故障原因，取出被卡的紙幣后，恢復TVM正常運營。說明：卡紙幣位置在暫存區，如下圖所示：卡紙幣位置 紙幣模塊側面序號作業程序作業內容配分評分標準評分方式扣分得分1排查故障按照TVM故障排查表排查故障。/////2確認故障1.手指：卡紙幣。201.未手指或手指位置錯誤，扣10分。人工評分2.口呼：紙幣回收單元卡紙幣，清除紙幣。2.未口呼或口呼內容錯誤，扣10分。人工評分3清除卡幣1.轉動傳送轉輪，將紙幣退回。401.未將卡幣取出，扣20分。計算機自動評分2.按壓藍色解鎖按鈕，推回紙幣模塊。//3.復位：在“主菜單”中選擇3部件維護；在“部件維護”中，選擇4紙幣模塊；在“紙幣模塊”中選擇3部件測試；在“部件測試”中選擇7復位。3.未將紙幣模塊復位，扣20分。計算機自動評分4注銷退出1.注銷退出：按Esc鍵返回到主菜單；選擇8注銷退出，選擇1確定。201.未注銷退出，扣10分。計算機自動評分2.關上并鎖閉TVM維護門。2.未關閉維護門，扣5分。計算機自動評分3.拔出鑰匙。3.未拔出鑰匙，扣5分。計算機自動評分5確認設備恢復正常確認TVM恢復正常服務模式：運營狀態顯示器顯示“服務中”，乘客顯示器（觸摸屏）處于正常服務模式。20扣分標準：若設備未恢復正常服務模式，而進行手指口呼，扣20分；未手指或手指位置錯誤，每處扣5分，配分10分；未口呼或口呼內容錯誤，扣10分；配分20分，扣完為止。人工評分1.手指：TVM運營狀態顯示器、乘客顯示器。2.口呼：設備恢復正常。合計100/選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日場景4：紙幣找零補幣錢箱空的處置。故障現象：TVM運營狀態顯示器顯示：“服務中”；乘客顯示器右上角顯示“只硬幣找零”。故障原因：TVM5元、10元找零錢箱空。故障處置：需根據故障現象，排查故障原因，補充紙幣后，輸入5元補幣數量500，輸入10元補幣數量500，恢復TVM正常運營。紙幣模塊正面 紙幣模塊側面選手編號： 起止時間： 時 分至 時 分 用時： 分鐘序號作業程序作業內容配分評分標準評分方式扣分得分1排查故障按照TVM故障排查表排查故障。/////2確認故障1.手指：5元找零錢箱、10元找零錢箱。201.未手指或手指位置錯誤，每處扣5分，配分10分。人工評分2.口呼：找零錢箱空，補充紙幣。2.未口呼或口呼內容錯誤，扣10分。人工評分3補充紙幣1.將空的5元找零錢箱箱蓋、空的10元找零錢箱箱蓋鎖上，并拔出鑰匙。421.扣分標準：未將空的5元找零錢箱箱蓋鎖上，扣4分；未將空的10元找零錢箱箱蓋鎖上，扣4分；未拔出鑰匙，扣4分；配分12分。計算機自動評分2.裝入滿的5元找零錢箱、10元找零錢箱：將裝滿5元紙幣的5元找零錢箱安裝到位；將裝滿10元紙幣的10元找零錢箱安裝到位。2.未將5元和10元找零錢箱安裝到位，扣10分。計算機自動評分3.按壓藍色解鎖按鈕，推回紙幣模塊。//4.輸入補幣數：在“主菜單”，選擇1運營服務；選擇8補充五元紙幣；輸入補幣數量500，按F1鍵加幣。按Esc鍵返回到“運營服務”界面，選擇9補充十元紙幣；輸入補幣數量500，按F1鍵加幣。4.扣分標準：未輸入5元補幣數，或補幣數錯誤，扣10分；未輸入10元補幣數，或補幣數錯誤，扣10分；配分20分。計算機自動評分4注銷退出1.注銷退出：按Esc鍵返回到主菜單；選擇8注銷退出，選擇1確定。181.未注銷退出，扣10分。計算機自動評分2.關上并鎖閉TVM維護門。2.未關閉維護門，扣5分。計算機自動評分3.拔出鑰匙。3.未拔出鑰匙，扣3分。計算機自動評分5確認設備恢復正常確認TVM恢復正常服務模式：運營狀態顯示器顯示“服務中”，乘客顯示器（觸摸屏）處于正常服務模式。20扣分標準：若設備未恢復正常服務模式，而進行手指口呼，扣20分；未手指或手指位置錯誤，每處扣5分，配分10分；未口呼或口呼內容錯誤，扣10分；配分20分，扣完為止。人工評分1.手指：TVM運營狀態顯示器、乘客顯示器。2.口呼：設備恢復正常。合計100/選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日場景5：未輸入紙幣補幣數的處置。故障現象：TVM運營狀態顯示器顯示：“服務中”；乘客顯示器右上角顯示“只硬幣找零”。故障原因：TVM補充紙幣后，未輸入補幣數。故障處置：需根據故障現象，排查故障原因，輸入5元補幣數量500，輸入10元補幣數量500，恢復TVM正常運營。 紙幣模塊正面 紙幣模塊側面選手編號： 起止時間： 時 分至 時 分 用時： 分鐘序號作業程序作業內容配分評分標準評分方式扣分得分1排查故障按照TVM故障排查表排查故障。/////2確認故障1.手指：10元找零補幣錢箱。201.未手指或手指位置錯誤，扣10分。人工評分2.口呼：未輸入補幣數，現輸入補幣數。2.未口呼或口呼內容錯誤，扣10分。人工評分3輸入補幣數1.鎖上5元找零錢箱箱蓋、10元找零錢箱箱蓋，并拔出鑰匙。2.重新裝入5元找零錢箱、10元找零錢箱。3.按壓藍色解鎖按鈕，推回紙幣模塊。421.扣分標準：未將5元找零錢箱箱蓋鎖上，扣4分；未將10元找零錢箱箱蓋鎖上，扣4分；未拔出鑰匙，扣4分；配分12分。計算機自動評分2.未將5元和10元找零錢箱安裝到位，扣10分。計算機自動評分//4.輸入補幣數：在“主菜單”，選擇1運營服務；選擇8補充五元紙幣；輸入補幣數量500，按F1鍵加幣。按Esc鍵返回到“運營服務”界面，選擇9補充十元紙幣；輸入補幣數量500，按F1鍵加幣。4.扣分標準：未輸入5元補幣數，或補幣數錯誤，扣10分；未輸入10元補幣數，或補幣數錯誤，扣10分；配分20分。計算機自動評分4注銷退出1.注銷退出：按Esc鍵返回到主菜單；選擇8注銷退出，選擇1確定。181.未注銷退出，扣10分。計算機自動評分2.關上并鎖閉TVM維護門。2.未關閉維護門，扣5分。計算機自動評分3.拔出鑰匙。3.未拔出鑰匙，扣3分。計算機自動評分5確認設備恢復正常確認TVM恢復正常服務模式：運營狀態顯示器顯示“服務中”，乘客顯示器（觸摸屏）處于正常服務模式。20扣分標準：若設備未恢復正常服務模式，而進行手指口呼，扣20分；未手指或手指位置錯誤，每處扣5分，配分10分；未口呼或口呼內容錯誤，扣10分；配分20分，扣完為止。人工評分1.手指：TVM運營狀態顯示器、乘客顯示器。2.口呼：設備恢復正常。合計100/選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日內容五：TVM關站作業場景說明：1.TVM處于暫停服務狀態，要求將票箱、錢箱等清空，實現TVM結束運營。2.TVM開站、TVM故障（5個場景）均完成后，系統自動提示選手：請開始TVM關站作業。3.取出硬幣錢箱、紙幣錢箱、票箱不分先后順序；取出1元專用找零錢箱、硬幣回收錢箱不分先后順序；取出5元找零錢箱、10元找零錢箱、紙幣回收錢箱不分先后順序；取出A票箱、B票箱不分先后順序。選手編號： 起止時間：時分至時分用時：分鐘序號作業程序作業內容配分評分標準評分方式扣分得分1下班盤點1.使用TVM維護門鑰匙（1號）打開TVM維護門下門和上門。151.未打開維護門，扣5分。計算機自動評分2.進入下班盤點：（1）在維護面板輸入賬號123456、密碼123456后，點擊Enter鍵登錄；（2）在“主菜單”中，選擇5下班盤點。2.未進行下班盤點，扣10分。計算機自動評分2取出票箱1.按壓藍色解鎖按鈕，拉出發卡模塊。12//2.取出2個票箱：取出A票箱：拉動A票箱下面的卡扣，取出A票箱。取出B票箱：拉動B票箱下面的卡扣，取出B票箱。2.扣分標準：未取出A票箱，扣6分；未取出B票箱，扣6分；配分12分。計算機自動評分3.按壓藍色解鎖按鈕，推回發卡模塊。//3取出1元專用找零錢箱1.按壓藍色解鎖按鈕，拉出硬幣模塊。14//取出1元專用找零錢箱：（1）使用硬幣專用找零錢箱側門鑰匙（2號）打開專用找零錢箱側門；（2）取出1元專用找零錢箱A。（3）鎖上專用找零錢箱側門，拔出鑰匙。扣分標準：（1）未取出1元專用找零錢箱，扣6分；（2）未鎖上側門，扣6分；（3）未拔出鑰匙，扣2分；（4）配分14分。計算機自動評分3.按壓藍色解鎖按鈕，推回硬幣模塊。//4取出紙幣錢箱1.按壓藍色解鎖按鈕，拉出紙幣模塊。20//2.取出5元、10元找零錢箱：（1）使用紙幣錢箱安全鑰匙（6號）打開紙幣找零錢箱安全鎖；（2）取出5元找零錢箱；（3）取出10元找零錢箱。2.扣分標準：（1）未取出5元找零錢箱，扣6分；（2）未取出10元找零錢箱，扣6分；（3）配分12分。計算機自動評分3.取出紙幣回收錢箱：（1）使用紙幣錢箱安全鑰匙（6號）打開紙幣回收錢箱安全鎖；（2）取出紙幣回收錢箱。3.未取出紙幣回收錢箱，扣6分。計算機自動評分4.拔出鑰匙。4.未拔出鑰匙，扣2分。計算機自動評分5.按壓藍色解鎖按鈕，推回紙幣模塊。//5取出硬幣回收錢箱1.取出硬幣回收錢箱：使用硬幣回收錢箱硬幣入口封門鑰匙（4號）解鎖硬幣入口封門鎖，拉出硬幣回收錢箱。81.未取出硬幣回收錢箱，扣6分。計算機自動評分2.拔出鑰匙。2.未拔出鑰匙，扣2分。計算機自動評分6運營統計進入運營統計：按Esc鍵返回到主菜單；選擇4運營統計，確認單程票、硬幣、紙幣數量清零。10未通過運營統計確認單程票、硬幣、紙幣數量清零，扣10分。計算機自動評分7注銷退出1.注銷退出：按Esc鍵返回到主菜單；選擇8注銷退出，選擇1確定。111.未注銷退出，扣5分。計算機自動評分2.關上并鎖閉TVM維護門（先關上門，再關下門）。2.未關閉維護門，扣4分。計算機自動評分3.拔出鑰匙。3.未拔出鑰匙，扣2分。計算機自動評分8關閉TVM設備查看TVM運營狀態顯示器顯示“結束運營”，乘客顯示器（觸摸屏）顯示結束運營。10扣分標準：若設備未處于結束運營模式，而進行手指口呼，扣10分；未手指或手指位置錯誤，每處扣2.5分，配分5分；未口呼或口呼內容錯誤，扣5分；配分10分，扣完為止。人工評分1.手指：TVM運營狀態顯示器、乘客顯示器。2.口呼：結束運營。合計100/選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日附錄3：站臺安全門處置內容一：單門關門故障先期處置場景說明：列車進站完成乘客乘降作業后，關門時遇1個站臺安全門無法正常關閉，門頭燈常亮。選手編號： 起止時間： 時 分至 時 分 用時： 分鐘序號作業程序作業內容配分評分標準評分方式扣分得分1發現故障1.手指：上行2號門門頭燈181.未手指或手指錯誤，扣9分。人工評分2.口呼：上行2號門門頭燈亮，關門故障。2.未口呼或口呼錯誤，扣9分。人工評分為主/計算機自動評分輔助2現場處置1.用對講機匯報值班員：值班員，上行2號門關門故障，使用LCB關閉站臺安全門。821.未使用對講機匯報值班員或匯報錯誤，扣10分。人工評分為主/計算機自動評分輔助2.值班員回復：收到。2.值班員未回復，扣1分。人工評分3.扣分標準：未使用LCB關閉故障門，扣20分；在站臺安全門故障現象呈現之前將鑰匙插入鑰匙孔中，扣20分，本項只扣不加。計算機自動評分3.用LCB鑰匙（1號）將故障門（2號門）的LCB轉至“關門”位置。人工評分確認故障門關閉。4.手指：上行2號門門頭燈和上行2號站臺安全門。4.未手指或手指錯誤，扣9分。人工評分5.口呼：門頭燈熄滅，關門成功。5.未口呼或口呼錯誤，扣8分。人工評分為主/計算機自動評分輔助6.口呼：故障門處置完畢。6.未口呼或口呼錯誤，扣8分。人工評分為主/計算機自動評分輔助7.列車出清站臺后，用LCB鑰匙（1號）將故障門（2號門）的LCB轉至“自動”位置，取出鑰匙。7.扣分標準：（1）未將故障門LCB恢復“自動”位置，扣10分；計算機自動評分（2）未取出鑰匙，扣5分。人工評分8.用對講機匯報值班員：值班員，上行2號門故障已處理完畢。8.未使用對講機匯報值班員或匯報錯誤，扣10分。人工評分為主/計算機自動評分輔助9.值班員回復：收到。9.值班員未回復，扣1分。人工評分合計100/選手簽名： 年 月 日裁判員簽名： 年 月 日內容二：單門開門故障先期處置場景說明：列車進站開門時遇1個站臺安全門無法正常開啟。選手編號： 起止時間： 時 分至 時 分 用時： 分鐘序號作業程序作業內容配分評分標準評分方式扣分得分1發現故障1.手指：上行3號門門頭燈。181.未手指或手指錯誤，扣9分。人工評分2.口呼：上行3號門門頭燈不亮，開門故障。2.未口呼或口呼錯誤，扣9分。人工評分為主/計算機自動評分輔助2現場處置1.用對講機匯報值班員：值班員，上行3號門開門故障，使用LCB開啟站臺安全門。821.未使用對講機匯報值班員或匯報錯誤，扣15分。人工評分為主/計算機自動評分輔助2.值班員回復：收到。2.值班員未回復，扣1分。人工評分3.扣分標準：未使用LCB打開故障門，扣10分；在站臺安全門故障現象呈現之前將鑰匙插入鑰匙孔中，扣10分，本項只扣不加。計算機自動評分3.用LCB打開3號故障門：用LCB鑰匙（1號）將故障門（3號門）的LCB轉至“開門”位置。人工評分4.站臺安全門打開后，口呼：請有序下車。4.未口呼或口呼錯誤，扣10分。人工評分為主/計算機自動評分輔助5.用LCB關閉3號故障門：停站時間到，乘客乘降完畢后，用LCB鑰匙（1號）將故障門（3號門）的LCB轉至“關門”位置。5.未使用LCB關閉故障門，扣10分。計算機自動評分6.口呼：故障門處置完畢。6.未口呼或口呼錯誤，扣10分。人工評分為主/計算機自動評分輔助7.列車出清站臺后，用LCB鑰匙（1號）將故障門（3號門）的LCB轉至“自動”位置，取出鑰匙。7.扣分標準：未將故障門LCB鑰匙恢復“自動”位，扣10分；未取出鑰匙，扣5分。計算機自動評分人工評分8.用對講機匯報值班員：值班員，上行3號門故障已處理完畢。8.未使用對講機匯報值班員或匯報錯誤，扣10分。人工評分為主/計算機自動評分輔助9.值班員回復：收到。9.值班員未回復，扣1分。人工評分合計100/選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日內容三：多門關門故障先期處置2障僅設置23選手編號： 起止間： 時 分至 時 分 用時： 分鐘序號作業程序作業內容配分評分標準評分方式扣分得分1發現故障123門頭燈。81.未手指或手指錯誤，扣4分。人工評分2.口呼：多門關門故障。2.未口呼或口呼錯誤，扣4分。人工評分為主/計算機自動評分輔助2現場處置1.用對講機匯報值班員：值班員，上行多門關門故障，操作PSL互鎖解除發車。2.值班員回復：收到。3.用對講機匯報值班站長：值班站長，上行多門關門故障，請派人看護故障站臺安全門。4.值班站長（機器人）自動回復：收到。5.站務員使用互鎖解除發車：將上行PSL互鎖解除開關鑰匙（2鎖解除指示燈點亮，并保持互921.10人工評分為主/計算機自動評分輔助2.1人工評分3.未使用對講機匯報值班站長或匯報錯誤，扣10分。人工評分為主/計算機自動評分輔助//5.扣分標準：10分；10只扣加。計算機自動評分人工評分6.確認列車車尾超過站臺安全門端門。口呼：列車已發出。7.松開上行PSL互鎖解除開關鑰匙（2號，并取出鑰匙8.用兩套LCB鑰匙（1號）分別將23號故障門LCB門”位置。9.確認故障門關閉。口呼：關門成功。10.系統提示“維修人員通知現場故障已修復”。11.口呼：故障門處置完畢。12.LCB（12LCB6.未口呼或口呼錯誤，扣5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助7.扣分標準：5匙，扣5分。計算機自動評分人工評分8.計算機自動評分9.未口呼或口呼錯誤，扣5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助//11.未口呼或口呼錯誤，扣5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助12.扣分標準：25LCB匙，扣5分。計算機自動評分人工評分13.LCB（13LCB13.扣分標準：35LCB匙，扣5分。計算機自動評分人工評分14.用對講機匯報值班員、值班站長：值班員、值班站長，上行多門故障已處理完畢。14.未使用對講機匯報或匯報錯誤，扣5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助15.值班員回復：收到。15.1人工評分16.值班站長（機器人）自動回復：收到。//合計100/選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日內容四：多門開門故障先期處置場景說明：列站開門時遇2個上多節車對應無開啟考試故障僅設置2號3號門故門不亮且列未到站臺安全門“閉鎖緊信。選手編號： 起止間： 時 分至 時 分 用時： 分鐘序號作業程序作業內容配分評分標準評分方式扣分得分1發現故障1.手指：23門頭燈。81.未手指或手指錯誤，扣4分。人工評分2.口呼：多門開門故障。2.未口呼或口呼錯誤，扣4分。人工評分為主/計算機自動評分輔助2現場處置1.用對講機匯報值班員：值班員，上行2號、3號門開門故障。2.值班員回復：收到。3.用對講機匯報值班站長：值班23組織乘客由1號、4號門乘降。4（機器人自動回復：收到。5.值班站長（機器人）通知站務員：乘客乘降完畢。6.站務員回復：收到。7.站臺安全門關閉后，值班員通知站務員：上行列車未收到站臺安全門關閉鎖緊信息，請處置。8.站務員回復：收到。9.站務員使用互鎖解除發車：將上行PSL號位。921.未使用對講機匯報值班員或匯報錯誤，扣10分。人工評分為主/計算機自動評分輔助2.值班員未回復，扣1分。人工評分3.未使用對講機匯報值班站長或匯報錯誤，扣10分。人工評分為主/計算機自動評分輔助////6.站務員未回復，扣5分。人工評分7.未使用對講機通知站務員或通知錯誤，扣10分。人工評分為主/計算機自動評分輔助8.站務員未回復，扣5分。人工評分9.扣分標準：互鎖解除鑰匙開關導致列車緊20計算機自動評分（2）在站臺安全門故障現象呈現之前將鑰匙插入鑰匙孔中，扣20分，本項只扣不加。人工評分10.確認列車車尾超過安全門端門，口呼：列車已發出。11.松開上行PSL互鎖解除開關（2號解除指示燈熄滅。12.接到維修人員現場故障修復，即系統自動播放“故障門已修復”。13.口呼：故障門處置完畢。14.用對講機匯報值班員、值班站長：值班員、值班站長，上行多門故障已處理完畢。15.值班員回復：收到。16.值班站長（機器人）自動回復：收到。10.未口呼或口呼錯誤，扣5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助11.扣分標準：（1）未松開互鎖解除鑰匙，扣5分；計算機自動評分（2）未取出互鎖解除鑰匙，扣5分。人工評分//13.未口呼或口呼錯誤，扣5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助14.未使用對講機匯報值班員、值班站長，扣10分。人工評分為主/計算機自動評分輔助15.值班員未回復，扣1分。人工評分//合計100/選手簽名：年月日裁判員簽名：年月日附錄4：現場火災應急處置場景1：站廳A端TVM著火。選手編號： 起止時間： 時 分至 時 分 用時： 分鐘火災報警現象：三維車站站層圖顯示站廳A端TVM火災報警。場景配用滅火器類型：二氧化碳滅火器。序號作業程序作業內容配分評分標準評分方式扣分得分1準備工作1.檢查消防戰斗裝備等備品備件：調整腰帶、頭盔卡扣的松緊。/1.根據個人尺寸，對備品備件尺寸進行調節。///2.按下計時按鈕，開始比賽：確認火災報警并進行客運組織作業。2確認火災報警1.查看火情：點擊站層圖火災點，查看具體火情。41.未點擊查看，扣2分。計算機自動評分2.確認火災報警。匯報車站值班員：站廳A端TVM著火。2.未匯報或匯報內容錯誤，扣2分。人工評分為主/計算機自動評分輔助3.車站值班員（機器人）自動回復：收到，請啟動火災模式，并進行客運組織。//3客運組織1.啟動站廳火災模式：點擊站層圖“車控室”；在“車控室”場景中點擊IBP盤“環境與設備監控”；在“環境與設備監控”場景中，點擊“有效-站廳火災模式-無效”，啟動站廳火災模式。381.扣分標準：（1）未成功開啟火災工況，扣1.5分；（2）未將鑰匙恢復無效位，扣0.5分；（3）配分2分。計算機自動評分2.查看環控系統站廳火災模式聯動執行成功：點擊“恢復視角”，回到“車控室”場景中；在“車控室”場景中點擊“綜合監控顯示屏-機電-模式”。3.口呼：站廳火災模式執行成功。確認閘機已全開狀態：（1）點擊“恢復視角”，在“車控室”場景中點擊IBP盤“閘機”；（2）在“閘機”場景中，查看緊急釋放燈亮，確認閘機已全開。5.口呼：閘機已全開。2.未查看工況，扣1分。計算機自動評分3.未口呼或口呼內容錯誤，扣1分。人工評分為主/計算機自動評分輔助4.未確認閘機狀態，扣1分。計算機自動評分5.未口呼或口呼內容錯誤，扣0.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助6.確認門禁已全開狀態：（1）點擊“恢復視角”，在“車控室”場景中點擊IBP盤“門禁”；（2）在“門禁”場景中，查看緊急釋放燈亮，確認門禁已全開。6.未確認門禁狀態，扣1分。計算機自動評分7.口呼：門禁已全開。7.未口呼或口呼內容錯誤，扣0.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助8.確認7號、8號直梯已停用：在“車控室”場景中點擊“綜合監控顯示屏-機電-電扶梯”，確認7號、8號直梯已停用。8.未確認直梯狀態，扣1分。計算機自動評分9.口呼：7號、8號直梯已停用。9.未口呼或口呼內容錯誤，扣1分。人工評分為主/計算機自動評分輔助10.挑選備品：點擊“恢復視角”；在“車控室”場景中點擊“備品柜”，點擊“對講機、手提廣播、引導棒、反光背心、紅白帶、自動扶梯鑰匙”至我的背包。10.扣分標準：所需虛擬備品必須一次拿齊：對講機、手提廣播、引導棒、反光背心、紅白帶、自動扶梯鑰匙，每多（少）拿一項扣3分；配分6分，扣完為止。計算機自動評分11.隔離火災區域:點擊站層圖A端“TVM通道”；在A端“TVM通道”場景中，點擊“我的背包”，選擇“紅白帶-使用”；點擊站層圖“站廳D出口”；在“站廳D出口”場景中，點擊“我的背包”，選擇“紅白帶-使用”。12.緊停4號自動扶梯：點擊站層圖“4號扶梯”；在“4號扶梯”場景中，口呼：“緊急停止，請抓緊扶手”；在“4號扶梯”場景中，按壓紅色停止按鈕，扶梯停止運行。13.口呼：4號扶梯已關閉。11.未隔離或隔離區域錯誤，每處扣1分，配分2分。計算機自動評分12.扣分標準：（1）未口呼、口呼內容錯誤或未在緊停扶梯前口呼，扣1分；人工評分為主/計算機自動評分輔助未關閉自動扶梯，扣1分；配分2分。計算機自動評分13.未口呼或口呼內容錯誤，扣0.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助14.緊停3號自動扶梯：點擊站層圖“3號扶梯”；在“3號扶梯”場景中，口呼：“緊急停止，請抓緊扶手”；在“3號扶梯”場景中，按壓紅色停止按鈕，扶梯停止運行。14.扣分標準：（1）未口呼、口呼內容錯誤或未在緊停扶梯前口呼，扣1分；人工評分為主/計算機自動評分輔助未關閉自動扶梯，扣1分；配分2分。計算機自動評分15.口呼：3號扶梯已關閉。15.未口呼或口呼內容錯誤，扣0.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助16.緊停5號自動扶梯：點擊站層圖“5號扶梯”；在“5號扶梯”場景中，口呼：“緊急停止，請抓緊扶手”；在“5號扶梯”場景中，按壓紅色停止按鈕，扶梯停止運行。16.扣分標準：（1）未口呼、口呼內容錯誤或未在緊停扶梯前口呼，扣1分；人工評分為主/計算機自動評分輔助未關閉自動扶梯，扣1分；配分2分。計算機自動評分17.口呼：5號扶梯已關閉。17.未口呼或口呼內容錯誤，扣0.5分。人工評分為主/計算機自動評分輔助18.緊停6號自動扶梯：點擊站層圖“6號扶梯”；在“6號扶梯”場景中，口呼：18.扣分標準：（1）未口呼、口呼內容錯誤或未在緊停扶梯前口呼，扣1分；人工評分為主/計算機自動評分輔助“緊急停止，請抓緊扶手”；（3）在“6號扶梯”場景中，按壓紅色停止按鈕，扶梯停止運行。未關閉自動扶梯，扣1分；配分2分。注：步驟16、18操作無先后順序要求，但每操作完成必須正確口呼。計算機自動評分19.口呼：6號扶梯已關閉。20.緊停1號自動扶梯：點擊站層圖“1號扶梯”；在“1號扶梯”場景中，口呼：“緊急停止，請抓緊扶手”；在“1號扶梯”場景中，按壓紅色停止按鈕，扶梯停止運行。21.口呼：1號扶梯已關閉。22.緊停2號自動扶梯：點擊站層圖“2號扶梯”；在“2號扶梯”場景中，口呼：“緊急停止，請抓緊扶手”；在“2號扶梯”場景中，按壓紅色停止按鈕，扶梯停止運行。23.口呼：2號扶梯已關閉。24.進行組織疏散：點擊站層圖“D出口”；在“D出口”場景中，點擊“我的背包”，選擇“引導棒-使用”；點擊站層圖“站廳C出口”；在“站廳C出口”場景中，點擊“我的背包”，選擇“引導棒、反光背心、手提廣播-使用”。