快遞員（初級）習(xí)題+答案一、單選題（共79題，每題1分，共79分）1.按照快遞業(yè)務(wù)運(yùn)行順序，快遞流程主要包括四大環(huán)節(jié)，但不包括:（）A、快件派送B、快件運(yùn)輸C、快件組裝D、快件處理正確答案：C2.承諾性合同與實(shí)踐性合同的分類依據(jù)是（）A、是否以交付標(biāo)的物為成立要件B、當(dāng)事人的雙方權(quán)利、義務(wù)分擔(dān)的不同C、成立是否需要特定的法律形式D、是否明確規(guī)定，并具有特定名稱正確答案：A3.標(biāo)識的粘貼正確的方法是（）A、正面粘貼，反面粘貼，上面粘貼，下面粘貼B、三角粘貼（靠左），三角粘貼（靠右）C、側(cè)面粘貼（左側(cè)），側(cè)面粘貼（右側(cè)）D、正面粘貼，側(cè)面粘貼，三角粘貼，沿騎縫線粘貼正確答案：D4.按照網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的大小，可以將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)劃分為局域網(wǎng)，區(qū)域網(wǎng)及（）A、互聯(lián)網(wǎng)B、城域網(wǎng)C、Inter網(wǎng)D、廣域網(wǎng)正確答案：D5.計(jì)算機(jī)的IP地址由（）個(gè)字節(jié)組成，每個(gè)字節(jié)最多包括（）位十進(jìn)制數(shù)，范圍從（）A、3,4,1-252B、4,3,1-168C、4,3,1-254D、3,4,1-192正確答案：C6.移動掃描設(shè)備日常維護(hù)和保養(yǎng)錯(cuò)誤的是（）A、不要擅自拆卸機(jī)器B、程序不能正常運(yùn)行時(shí)應(yīng)充電C、注意防潮、防濕D、遠(yuǎn)離強(qiáng)磁場正確答案：B7.手機(jī)終端檢查要點(diǎn)不包括（）A、檢查是否升級B、是否打開條碼識別功能C、按鍵是否靈敏、正確D、電量是否充足正確答案：A8.下列物品中不屬于國家法律法規(guī)禁止寄送的是（）A、酒精B、港幣C、手機(jī)D、雷管正確答案：C9.對于快件包裝的描述不正確的是（）A、可以使用報(bào)刊類物品做為快件的外包裝B、對于價(jià)值較高的快件，建議客戶使用保險(xiǎn)或保價(jià)服務(wù)C、一票多件的快件，規(guī)范操作D、對于重復(fù)利用的舊包裝材料，均必須清除原有運(yùn)單及其它特殊的快件標(biāo)記后方可使用正確答案：A10.快遞服務(wù)是快速收寄、分發(fā)、運(yùn)輸、投遞單獨(dú)封裝、具有名址的（）等物品，以及其他不需儲存的物品，按照承諾時(shí)限遞送到收件人或指定地點(diǎn)并獲得簽收的寄遞服務(wù)。A、文件B、信件C、包裹D、文件和包裹正確答案：D11.快遞服務(wù)業(yè)務(wù)種類，按照運(yùn)輸方式劃分不包括以下（）A、公路B、水路C、航空D、鐵路正確答案：B12.依據(jù)《郵政法》及其實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，對于沒有保價(jià)的普通包裹類郵件按照實(shí)際損失的價(jià)值進(jìn)行賠償，但最高不超過本次郵寄費(fèi)的（）倍A、4B、3C、5D、6正確答案：B13.快遞服務(wù)的根本制勝點(diǎn)是（）。A、誠實(shí)守信B、快速準(zhǔn)確C、熱情服務(wù)D、團(tuán)結(jié)協(xié)助正確答案：B14.因特網(wǎng)屬于（）A、局域網(wǎng)B、區(qū)域網(wǎng)C、廣域網(wǎng)D、以上皆是正確答案：C15.委托運(yùn)輸使用的交接內(nèi)容一般不登記（）A、航班號或車次B、駕駛?cè)藛TC、發(fā)件站D、到件站正確答案：B16.到達(dá)客戶處派送件時(shí)，不應(yīng)當(dāng)（）A、防止他人冒領(lǐng)快件B、先識別快件派送地址C、根據(jù)平時(shí)經(jīng)驗(yàn)，憑記憶直接派送D、若有代收貨款快件且金額巨大的，提前通知客戶正確答案：C17.輕泡件要依照國際航空運(yùn)輸協(xié)會規(guī)定的輕泡物計(jì)算公式折算（）。A、實(shí)際重量B、毛重量C、體積重量D、凈重量正確答案：C18.顧客在出入快遞企業(yè)營業(yè)廳時(shí)滑倒，根據(jù)消費(fèi)者的(C)權(quán)，有權(quán)向快遞企業(yè)提出賠償要求。（）A、知悉真情B、自主選擇C、保障安全D、依法求償正確答案：C19.以下地址，（）是正確的A、河北省灤縣B、河北省欒縣C、河北省巒縣D、河北省鑾縣正確答案：A20.以下不屬于包裝原則的是（）A、便于裝卸原則B、適合運(yùn)輸原則C、提高價(jià)格原則D、適度包裝原則正確答案：C21.下列哪項(xiàng)不是交接單的作用（）A、快件業(yè)務(wù)處理的證明B、總包查詢和賠償?shù)呢?zé)任C、運(yùn)費(fèi)結(jié)算的依據(jù)D、總包的清單正確答案：B22.下列關(guān)于快遞運(yùn)單描述錯(cuò)誤的是（）A、業(yè)務(wù)員收取完快件回到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)再在運(yùn)單上填寫資費(fèi)B、快遞運(yùn)單填寫應(yīng)保持真實(shí)性，業(yè)務(wù)員不能代替客戶簽名C、客戶因私人寄件而不填寫寄件人公司名稱D、業(yè)務(wù)員應(yīng)將自己工號寫在運(yùn)單上正確答案：A23.對于特殊包裝的快件，運(yùn)單粘貼原則錯(cuò)誤的是（）A、運(yùn)單條碼不得被折疊B、運(yùn)單的條碼須在不同表面C、運(yùn)單的條碼不得被覆蓋D、運(yùn)單的條碼須在同一表面正確答案：B24.利用非機(jī)動車收派保障快件安全中符合要求的做法是（）A、進(jìn)入單位或居民區(qū)內(nèi)，車輛及快件交由他人暫時(shí)看管B、快件交由他人挑轉(zhuǎn)貸C、從事收派工作時(shí)，出入與工作無關(guān)的場所D、雨雪天氣準(zhǔn)備好防水防凍物品正確答案：D25.標(biāo)識的粘貼不包括下面哪項(xiàng)（）A、背面粘貼B、側(cè)面粘貼C、三角粘貼D、正面粘貼正確答案：A26.用膠紙封箱，下列做法正確的是（）A、膠紙沿縫口粘貼后再壓緊，使得膠紙和箱體充分粘合B、只粘貼紙箱的表面粘合即可C、無論物品重量如何都嚴(yán)格按照“X”型的封箱方法進(jìn)行操作D、將箱縫部分粘合以節(jié)省膠紙正確答案：A27.在未派送給收件人之前，快件應(yīng)歸（）所有。A、提供服務(wù)的快遞企業(yè)B、處理該票快件的業(yè)務(wù)員C、寄件人D、收件人正確答案：C28.護(hù)腰帶在快遞業(yè)務(wù)員作業(yè)過程中所起的主要作用是（）A、預(yù)防腰部扭傷B、保持體形C、治療腰肌勞損D、便于用力正確答案：A29.下列不屬于快件時(shí)限的是（）A、快件運(yùn)輸時(shí)限B、快件處理時(shí)限C、快件收寄時(shí)限D(zhuǎn)、快件倉儲時(shí)限正確答案：D30.半自動機(jī)械分揀操作過程中，以下說法正確的是（）A、身體任何部位都可以接觸運(yùn)行中的設(shè)備B、不使用掛式工牌C、可以跨越、踩踏運(yùn)行中的分揀傳輸設(shè)備D、可以觸摸帶電設(shè)備和電源裝置正確答案：B31.卸載易碎物品總包在拖盤、拖車上，碼放高度一般不超過（）A、半身高度B、把手高度C、車輛高度D、全身高度正確答案：B32.寄件人和收件人在國內(nèi)同一城市的快遞服務(wù)稱為（）。A、國外快遞B、國際快遞C、國內(nèi)（異地）快遞D、同城快遞正確答案：D33.便攜式手提秤的不足之處在于（）A、測量時(shí)誤差較大B、吊鉤容易損壞C、計(jì)量范圍有限D(zhuǎn)、體積稍大，不便攜帶正確答案：A34."姓氏"長孫"、"樂正"的正確讀音是（）項(xiàng)"A、zhǎngsūn；yuèzhèngB、chángsūn；yuèzhèngC、chángsūn；lèzhèngD、zhǎngsūn；lèzhèng正確答案：A35.下面快件應(yīng)當(dāng)優(yōu)先派送的是（）A、必須經(jīng)過人流量大的區(qū)域的快件B、首次派送不成功，客戶要求第二次派送的快件C、路程遠(yuǎn)的快件D、寄至業(yè)務(wù)員較為熟悉的路段的快件正確答案：B36.快件細(xì)分是對已經(jīng)初分快件進(jìn)行（）分揀A、五次B、首次C、四次D、再次正確答案：D37.交接單一般在快件運(yùn)輸中（）與分揀中心接收人員之間使用。A、收件人員B、押運(yùn)人員C、分揀中心接收人員D、派送人員正確答案：B38.交接單主要用于三個(gè)交接環(huán)節(jié)，下列不正確的是（）A、分揀中心與委托運(yùn)輸方之間B、收寄派送網(wǎng)點(diǎn)與分揀中心之間的總包交接C、收寄派送網(wǎng)點(diǎn)與委托運(yùn)輸方D、快件運(yùn)輸環(huán)節(jié)與分揀中心或中轉(zhuǎn)站之間交換的總包交接正確答案：C39.運(yùn)單上應(yīng)詳細(xì)填寫寄遞物品的實(shí)際名稱，如（）A、汽車配件B、樣品C、電子零件D、月餅正確答案：D40.快件的流轉(zhuǎn)主要有4個(gè)環(huán)節(jié)，即收寄、（）、運(yùn)輸、派送A、加工B、處理C、倉儲、D、包裝正確答案：B41.風(fēng)險(xiǎn)較小行業(yè)繳納工傷保險(xiǎn)的基準(zhǔn)費(fèi)率應(yīng)控制在（）左右A、1.00%B、0.50%C、0.20%D、0.10%正確答案：B42.快遞服務(wù)人員的“第二枚名片”是（）A、手臂B、耳部C、鼻部D、口腔正確答案：A43.《快遞服務(wù)》郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，除了與客戶有特殊約定（如偏遠(yuǎn)地區(qū)）之外，國內(nèi)異地快遞不超過（）個(gè)小時(shí)A、72B、96C、24D、48正確答案：A44.自行車馱載快件，長度前端不宜超出車輪，后端不宜超出車身的（）米A、0.2B、0.3C、0.5D、0.1正確答案：B45.一般交通事故責(zé)任認(rèn)定的時(shí)限為（）A、15天B、7天C、10天D、30天正確答案：A46.中國現(xiàn)行的行政區(qū)域劃分，有34個(gè)省級行政區(qū)，即23個(gè)省、個(gè)直轄市、個(gè)自治區(qū)和2個(gè)特別行政區(qū)（）A、4、5B、4、4C、5、5D、5、4正確答案：A47.道德是指在人類社會中維持（）的一種行為規(guī)范A、法律秩序B、社會秩序C、世界秩序D、經(jīng)濟(jì)秩序正確答案：B48.以下不屬于職業(yè)道德作用的是（）A、有助于促進(jìn)社會生產(chǎn)力的發(fā)展，提高勞動生產(chǎn)率B、有助于調(diào)節(jié)人們在職業(yè)活動中的各種關(guān)系C、有助于提高個(gè)人道德修養(yǎng)D、有助于提高工資水平正確答案：D49.汽車運(yùn)輸快件的交接內(nèi)容不包含（）。A、核對交接的總包數(shù)是否與交接單填寫數(shù)量相符B、交接結(jié)束雙方簽名蓋章C、先簽字，后交接D、交接雙方共同辦理交接正確答案：C50.用拖車卸載總包時(shí)，堆碼高度（）拖車把手的高度A、應(yīng)高于B、不應(yīng)高于C、同一批號D、同一車輛正確答案：B51.包牌用于區(qū)別運(yùn)輸方式及發(fā)運(yùn)路向等的（）A、物品流量B、信息標(biāo)志C、物品名稱D、物品屬性正確答案：B52.如果收派員不能按約定的時(shí)間到達(dá)客戶處收件，應(yīng)提前（）與客戶取得聯(lián)系表示歉意。A、15-30分鐘B、10-30分鐘C、10-20分鐘D、5-10分鐘正確答案：D53.以下姓氏讀音完全正確的是（）A、澹臺（taitai）B、單于（danyu）C、萬俟（moqi）D、尉遲（weici）正確答案：C54.以上四點(diǎn)中，（）不是航空運(yùn)輸?shù)木窒扌訟、裝卸麻煩B、運(yùn)量小C、容易受天氣影響D、投資大正確答案：A55.顧客電話查詢快遞狀態(tài)時(shí)，快遞企業(yè)應(yīng)在（）分鐘內(nèi)告知客戶A、30分鐘B、20分鐘C、45分鐘D、15分鐘正確答案：A56.以下哪種（）現(xiàn)象會導(dǎo)致無法分揀A、填寫的街路不清B、郵編、電話區(qū)號、寄達(dá)目的地填寫正確C、快件運(yùn)單整潔D、運(yùn)單目的地欄填寫清楚正確答案：A57.1979年6月，中國第一個(gè)經(jīng)營快遞服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)是（）A、中國對外貿(mào)易運(yùn)輸公司B、中國郵政速遞服務(wù)公司C、中國郵政運(yùn)輸公司D、中國郵政對外速遞公司正確答案：A58.（）措施是工傷事故預(yù)防中最基本的預(yù)防措施。A、教育措施B、經(jīng)濟(jì)措施C、管理措施D、工程技術(shù)措施正確答案：D59.處理人員一般根據(jù)到件的（）信息將快件交接給相應(yīng)業(yè)務(wù)員。①快件數(shù)量②收件人名址③快件的重量④快件類型A、①③B、②③C、①②③D、①②④正確答案：D60.《快遞服務(wù)》郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對快件重量的規(guī)定為：國內(nèi)單件快件重量不宜超過（）KG。A、30B、40C、50D、60正確答案：C61.業(yè)務(wù)推薦失敗的原因不包括有（）A、忽略售后服務(wù)B、業(yè)務(wù)不熟C、對客戶需求不夠了解D、產(chǎn)品優(yōu)勢不足正確答案：A62.對條形碼技術(shù)特點(diǎn)描述不正確的是（）A、準(zhǔn)確度高B、可靠性強(qiáng)C、成本低D、可以折疊正確答案：D63.在企業(yè)資質(zhì)方面規(guī)定，企業(yè)要最低雇傭（）名合格員工，才準(zhǔn)予開業(yè)。A、25名B、20名C、15名D、10名正確答案：C64.下列哪些不是快遞業(yè)務(wù)員常用的勞動防護(hù)用品（）A、防護(hù)帽B、護(hù)腰背心C、防護(hù)鞋D、防護(hù)眼鏡正確答案：D65.地理區(qū)域范圍標(biāo)識不包括以下哪種形式（）A、城市建筑標(biāo)識B、電話區(qū)別標(biāo)識C、郵政編碼標(biāo)識D、行政區(qū)劃標(biāo)識正確答案：A66.以下不屬于職業(yè)病的預(yù)防措施的是（）A、合理使用勞動防護(hù)用品，盡量減少快遞企業(yè)常見的職業(yè)傷害B、員工加強(qiáng)身體鍛煉C、增加通風(fēng)排氣設(shè)備，將有毒氣體及時(shí)排出D、建立空氣中毒物濃度測定制度正確答案：B67.下列關(guān)于快件包裝檢查方法不正確的是（）A、將包裝箱舉過頭頂摔落地面，查看是否牢固B、用手晃動包裝箱，感覺寄遞物品與包裝物壁之間有無摩擦和碰撞C、檢查只要外包裝破碎，必須進(jìn)行重新包裝D、檢查外包裝，若有明顯破碎或撕裂，應(yīng)按規(guī)定程序進(jìn)行檢查正確答案：A68.屬于{.XZ}類條形碼（）A、PDF417碼B、39碼C、128碼D、93碼正確答案：B69.中央處理器的英文名稱為（）A、CD-ROMB、CPUC、ROMD、RAM正確答案：B70.滅火器防止地點(diǎn)距離地面高度應(yīng)為（）A、100cmB、50cmC、80cmD、150cm正確答案：B71.下列表示“中國東方航空公司”的標(biāo)志是（）A、WZB、CZC、MUD、SZ正確答案：C72.保價(jià)快件是指從（）角度對快件進(jìn)行的分類A、付費(fèi)方式B、賠償責(zé)任C、業(yè)務(wù)方式D、內(nèi)件性質(zhì)正確答案：B73.下面的姓氏錯(cuò)誤的是：（）A、萬俟（wanqi）B、司馬（sima）C、歐陽（ouyang）D、上官（shangguan）正確答案：A74.四川省成都市的電話區(qū)號是（）A、025B、029C、028D、027正確答案：C75.下列做法不符合處理場地消防安全要求的是（）A、各種電氣設(shè)備可長期滿負(fù)荷運(yùn)行，以增加效率減少生產(chǎn)成本B、負(fù)責(zé)消防安全人員按時(shí)對本部門內(nèi)各部位進(jìn)行檢查，出現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告C、當(dāng)日工作結(jié)束前，應(yīng)檢查場地內(nèi)所有閥門、開關(guān)、電源是否斷開，確認(rèn)安全無誤后方可離開D、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)險(xiǎn)情要積極撲救，并立即報(bào)警正確答案：A76.從十九世紀(jì)起，（）進(jìn)入中國，極大地危害了中國民眾A、可卡因B、大麻C、鴉片D、嗎啡正確答案：C77.風(fēng)險(xiǎn)較小行業(yè)繳納工傷保險(xiǎn)的基準(zhǔn)費(fèi)率一般控制在（）A、1%B、0.10%C、5%D、0.50%正確答案：D78.總包交接驗(yàn)收注意的事項(xiàng)，以下哪個(gè)說法是錯(cuò)誤的（）A、無需核對押運(yùn)人員的身份B、判明車輛的到達(dá)時(shí)間是否延誤C、檢查車輛封志是否完好D、對不符合要求的總包，雙方應(yīng)當(dāng)面處理，記錄情況正確答案：A79.可以防止計(jì)算機(jī)產(chǎn)生靜電的是（）A、保持環(huán)境溫度B、灰塵多C、遠(yuǎn)離強(qiáng)磁場D、溫度高正確答案：A二、判斷題（共21題，每題1分，共21分）1.（）地球上有五（七）大洲，按面積大小依次是亞洲，非洲，北美洲A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2.（）出站是指某分揀中心將封往其它分揀中心的總包快件發(fā)運(yùn)出去的過程A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.（）非法獲取國家秘密，情節(jié)嚴(yán)重的，處五年以上七年以下有期徒刑A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B4.（）快件發(fā)生延誤，丟失，損毀，內(nèi)件不符等情況，致使快件失去其全部或部分價(jià)值時(shí)，客戶都有權(quán)利向快遞企業(yè)索賠A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.（）2007年，中國快遞業(yè)務(wù)集中在（東部發(fā)達(dá)地區(qū)）西部地區(qū)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6.（）快遞從業(yè)人員不得私自抄錄或向他人提供收、寄件人名址、等快件信息A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A