工會社工筆試題及答案姓名：____________________

一、單選題（每題2分，共20分）

1.工會社工的主要職責不包括以下哪項？

A.組織職工參與民主管理

B.協助企業進行員工培訓

C.管理職工的工資福利

D.協調企業與職工的關系

2.工會社工在開展工作時，應遵循的原則不包括以下哪項？

A.公平、公正、公開

B.以職工為中心

C.保守企業商業秘密

D.堅持民主集中制

3.工會社工在處理勞動爭議時，以下哪種做法是不恰當的？

A.盡快組織調解，化解矛盾

B.保護職工合法權益，維護企業穩定

C.單方面聽取企業意見，忽視職工訴求

D.遵循法定程序，確保爭議處理合法合規

4.工會社工在開展職工文體活動時，應注重以下哪方面？

A.活動規模和形式

B.活動參與度

C.活動經費

D.活動組織者素質

5.工會社工在推動企業文化建設中，以下哪種做法是不合適的？

A.增強職工凝聚力

B.弘揚企業核心價值觀

C.強化職工對企業認同感

D.過分強調企業利益，忽視職工感受

6.工會社工在開展職工思想政治工作時，以下哪種做法是不妥的？

A.傳播社會主義核心價值觀

B.增強職工道德修養

C.追求形式主義，忽視實效

D.注重職工思想動態，及時調整工作方法

7.工會社工在推動職工技能提升方面，以下哪種做法是不正確的？

A.開展技能培訓

B.鼓勵職工參加職業技能鑒定

C.增加職工工作量

D.營造良好的學習氛圍

8.工會社工在組織職工參加集體活動時，以下哪種做法是不合理的？

A.遵循職工意愿，合理制定活動方案

B.注重活動安全，確保職工生命財產安全

C.強制職工參加，不考慮個人意愿

D.提高活動質量，豐富職工生活

9.工會社工在開展職工民主監督工作時，以下哪種做法是不恰當的？

A.組織職工參與企業民主決策

B.宣傳職工監督權利，提高職工維權意識

C.隱瞞職工意見，擅自決定事項

D.鼓勵職工積極建言獻策

10.工會社工在開展職工關愛活動中，以下哪種做法是不合適的？

A.關心職工生活，解決實際困難

B.落實職工福利待遇

C.過分追求活動形式，忽視職工需求

D.忽視職工心理健康，開展心理疏導

二、多選題（每題2分，共20分）

1.工會社工在處理勞動爭議時，應遵循以下哪些原則？

A.公平、公正、公開

B.以職工為中心

C.保守企業商業秘密

D.堅持民主集中制

2.工會社工在開展職工文體活動時，應注重以下哪些方面？

A.活動規模和形式

B.活動參與度

C.活動經費

D.活動組織者素質

3.工會社工在推動企業文化建設中，應關注以下哪些方面？

A.增強職工凝聚力

B.弘揚企業核心價值觀

C.強化職工對企業認同感

D.過分強調企業利益，忽視職工感受

4.工會社工在開展職工思想政治工作時，應遵循以下哪些原則？

A.傳播社會主義核心價值觀

B.增強職工道德修養

C.追求形式主義，忽視實效

D.注重職工思想動態，及時調整工作方法

5.工會社工在推動職工技能提升方面，應采取以下哪些措施？

A.開展技能培訓

B.鼓勵職工參加職業技能鑒定

C.增加職工工作量

D.營造良好的學習氛圍

6.工會社工在組織職工參加集體活動時，應遵循以下哪些原則？

A.遵循職工意愿，合理制定活動方案

B.注重活動安全，確保職工生命財產安全

C.強制職工參加，不考慮個人意愿

D.提高活動質量，豐富職工生活

7.工會社工在開展職工民主監督工作時，應關注以下哪些方面？

A.組織職工參與企業民主決策

B.宣傳職工監督權利，提高職工維權意識

C.隱瞞職工意見，擅自決定事項

D.鼓勵職工積極建言獻策

8.工會社工在開展職工關愛活動中，應關注以下哪些方面？

A.關心職工生活，解決實際困難

B.落實職工福利待遇

C.過分追求活動形式，忽視職工需求

D.忽視職工心理健康，開展心理疏導

三、判斷題（每題2分，共20分）

1.工會社工在處理勞動爭議時，應以企業利益為重，維護企業穩定。（）

2.工會社工在開展職工文體活動時，應注重活動規模和形式，提高職工參與度。（）

3.工會社工在推動企業文化建設中，應強化職工對企業認同感，增強職工凝聚力。（）

4.工會社工在開展職工思想政治工作時，應注重職工思想動態，及時調整工作方法。（）

5.工會社工在推動職工技能提升方面，應增加職工工作量，提高職工技能水平。（）

6.工會社工在組織職工參加集體活動時，應遵循職工意愿，合理制定活動方案。（）

7.工會社工在開展職工民主監督工作時，應隱瞞職工意見，擅自決定事項。（）

8.工會社工在開展職工關愛活動中，應關心職工生活，解決實際困難。（）

9.工會社工在處理勞動爭議時，應以職工為中心，維護職工合法權益。（）

10.工會社工在推動企業文化建設中，應弘揚企業核心價值觀，增強職工凝聚力。（）

四、案例分析題（每題5分，共20分）

11.某企業因經營不善，導致部分職工工資發放困難。工會社工在得知情況后，采取了以下措施：

（1）組織職工代表與企業進行溝通，了解工資拖欠原因；

（2）協調企業盡快解決職工工資問題；

（3）向相關部門反映情況，爭取政策支持；

（4）為職工提供法律咨詢，維護職工合法權益。

請分析工會社工在此次事件中的工作，并提出改進建議。

五、論述題（每題10分，共20分）

12.論述工會社工在推動企業文化建設中的重要作用。

六、簡答題（每題5分，共20分）

13.簡述工會社工在處理勞動爭議時應遵循的原則。

14.簡述工會社工在組織職工參加集體活動時應注意的事項。

15.簡述工會社工在開展職工民主監督工作時應遵循的程序。

試卷答案如下：

一、單選題答案及解析思路：

1.C。工會社工的主要職責不包括管理職工的工資福利，這是人力資源部門的職責。

2.C。工會社工在開展工作時，應遵循公平、公正、公開的原則，以職工為中心，堅持民主集中制，但不涉及保守企業商業秘密。

3.C。工會社工在處理勞動爭議時，應盡快組織調解，保護職工合法權益，維護企業穩定，不能單方面聽取企業意見，忽視職工訴求。

4.B。工會社工在開展職工文體活動時，應注重活動的參與度，以提高職工的參與熱情和滿意度。

5.D。工會社工在推動企業文化建設中，應注重增強職工凝聚力，弘揚企業核心價值觀，強化職工對企業認同感，而不是過分強調企業利益，忽視職工感受。

6.C。工會社工在開展職工思想政治工作時，應傳播社會主義核心價值觀，增強職工道德修養，不應追求形式主義，忽視實效。

7.C。工會社工在推動職工技能提升方面，應開展技能培訓，鼓勵職工參加職業技能鑒定，而不是增加職工工作量。

8.C。工會社工在組織職工參加集體活動時，應遵循職工意愿，合理制定活動方案，而不是強制職工參加。

9.C。工會社工在開展職工民主監督工作時，應組織職工參與企業民主決策，宣傳職工監督權利，不應隱瞞職工意見，擅自決定事項。

10.D。工會社工在開展職工關愛活動中，應關心職工生活，解決實際困難，而不是忽視職工心理健康，開展心理疏導。

二、多選題答案及解析思路：

1.ABD。工會社工在處理勞動爭議時，應遵循公平、公正、公開的原則，以職工為中心，堅持民主集中制，保守企業商業秘密不是其職責。

2.AB。工會社工在開展職工文體活動時，應注重活動的規模和形式，以及活動的參與度。

3.ABD。工會社工在推動企業文化建設中，應增強職工凝聚力，弘揚企業核心價值觀，強化職工對企業認同感。

4.AB。工會社工在開展職工思想政治工作時，應傳播社會主義核心價值觀，增強職工道德修養，不應追求形式主義，忽視實效。

5.AB。工會社工在推動職工技能提升方面，應開展技能培訓，鼓勵職工參加職業技能鑒定。

6.AB。工會社工在組織職工參加集體活動時，應遵循職工意愿，合理制定活動方案，注重活動安全。

7.AB。工會社工在開展職工民主監督工作時，應組織職工參與企業民主決策，宣傳職工監督權利。

8.AB。工會社工在開展職工關愛活動中，應關心職工生活，解決實際困難，落實職工福利待遇。

三、判斷題答案及解析思路：

1.×。工會社工在處理勞動爭議時，應以職工為中心，維護職工合法權益，而非以企業利益為重。

2.√。工會社工在開展職工文體活動時，應注重活動規模和形式，提高職工參與度。

3.√。工會社工在推動企業文化建設中，應強化職工對企業認同感，增強職工凝聚力。

4.√。工會社工在開展職工思想政治工作時，應注重職工思想動態，及時調整工作方法。

5.×。工會社工在推動職工技能提升方面，應開展技能培訓，鼓勵職工參加職業技能鑒定，而非增加職工工作量。

6.√。工會社工在組織職工參加集體活動時，應遵循職工意愿，合理制定活動方案。

7.×。工會社工在開展職工民主監督工作時，應宣傳職工監督權利，不應隱瞞職工意見，擅自決定事項。

8.√。工會社工在開展職工關愛活動中，應關心職工生活，解決實際困難。

9.√。工會社工在處理勞動爭議時，應以職工為中心，維護職工合法權益。

10.√。工會社工在推動企業文化建設中，應弘揚企業核心價值觀，增強職工凝聚力。

四、案例分析題答案及解析思路：

11.工會社工在此次事件中的工作表現較為積極，但仍有改進空間。建議如下：

（1）加強與職工的溝通，了解職工的具體訴求，以便更有針對性地解決問題；

（2）在協調企業解決工資問題時，應關注企業的實際困難，尋求雙方都能接受的解決方案；

（3）在向相關部門反映情況時，應提供充分的事實依據，確保反映的問題得到重視；

（4）為職工提供法律咨詢時，應確保咨詢內容的準確性和有效性，幫助職工維護自身權益。

五、論述題答案及解析思路：

12.工會社工在推動企業文化建設中的重要作用主要體現在以下幾個方面：

（1）通過組織各類文體活動，增強職工的團隊凝聚力和向心力；

（2）宣傳企業核心價值觀，引導職工樹立正確的價值觀和職業道德；

（3）開展職工教育培訓，提升職工的綜合素質和技能水平；

（4）關注職工心理健康，提供心理疏導和關愛，促進職工全面發展。

六、簡答題答案及解析思