軟件系統維護合同范本合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯系方式：電子郵箱：乙方（受托方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯系方式：電子郵箱：一、合同主體1.甲方（委托方）甲方作為軟件系統的所有者，有權要求乙方按照合同約定提供維護服務。甲方應按照合同約定支付維護服務費用。甲方應向乙方提供必要的協助和信息，以便乙方能夠順利開展維護服務工作。2.乙方（受托方）乙方應具備相關的技術能力和資質，能夠為甲方提供高質量的維護服務。乙方應按照合同約定的維護服務內容、范圍和級別，按時、按質完成維護服務工作。乙方應保守甲方的商業秘密和軟件系統的相關信息，不得向第三方泄露。二、合同引言1.背景甲方擁有一套[軟件系統名稱]軟件系統，該系統在甲方的業務運營中發揮著重要作用。為了保證該軟件系統的穩定運行和持續更新，甲方需要專業的維護服務支持。2.目的本合同的目的是明確甲、乙雙方在軟件系統維護服務方面的權利和義務，保證乙方能夠為甲方提供優質、高效的維護服務，保障甲方軟件系統的正常運行。三、維護服務內容1.軟件系統描述甲方委托乙方維護的軟件系統為[軟件系統名稱]，該系統包括[系統模塊及功能描述]。軟件系統的運行環境為[操作系統、數據庫等相關信息]。2.維護服務范圍乙方的維護服務范圍包括軟件系統的日常維護、故障排除、功能優化、安全防護等方面。具體的維護服務內容包括但不限于：定期巡檢、軟件更新、數據備份與恢復、系統漏洞修復、用戶培訓等。3.維護服務級別乙方應按照[服務級別定義，如響應時間、解決問題時間等]的要求，為甲方提供維護服務。乙方應建立完善的服務質量監控體系，保證維護服務的質量和效果。四、維護服務期限1.起始日期本合同的維護服務期限自[起始日期]起開始計算。2.結束日期本合同的維護服務期限至[結束日期]止。3.服務期限的延長與終止若雙方在服務期限屆滿前，均未提出終止合同的要求，則本合同的服務期限自動延長[延長時間]。若一方違反本合同的約定，另一方有權提前終止本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。五、雙方的權利和義務1.甲方的權利和義務甲方有權對乙方的維護服務工作進行監督和檢查，提出改進意見和建議。甲方應按照合同約定支付維護服務費用，如逾期支付，應按照約定支付違約金。甲方應向乙方提供必要的工作條件和協助，包括但不限于提供軟件系統的相關資料、配合乙方進行現場維護等。2.乙方的權利和義務乙方有權要求甲方按照合同約定提供必要的協助和信息。乙方應按照合同約定的維護服務內容、范圍和級別，為甲方提供優質、高效的維護服務。乙方應定期向甲方報告維護服務工作的進展情況，如發覺重大問題應及時通知甲方。乙方應保守甲方的商業秘密和軟件系統的相關信息，不得向第三方泄露。如因乙方原因導致甲方信息泄露，乙方應承擔相應的法律責任和賠償責任。六、維護服務費用及支付方式1.費用構成本合同的維護服務費用包括人工費用、材料費用、設備費用等。2.費用標準維護服務費用的標準為[具體金額]元/月，服務期限為[服務期限]個月，總費用為[總金額]元。3.支付方式甲方應在本合同簽訂后的[支付時間]個工作日內，向乙方支付維護服務費用的[預付款比例]作為預付款，即[預付款金額]元。在維護服務期限內，甲方應在每月的[支付時間]日前，向乙方支付當月的維護服務費用，即[月費用金額]元。在維護服務期限屆滿后，甲方應在[支付時間]個工作日內，向乙方支付剩余的維護服務費用。4.發票開具乙方應在收到甲方支付的維護服務費用后，及時向甲方開具正規的發票。七、維護服務的實施1.維護服務計劃乙方應在本合同簽訂后的[計劃時間]個工作日內，制定詳細的維護服務計劃，并提交甲方審核。維護服務計劃應包括維護服務的內容、范圍、級別、時間安排、人員安排等方面的內容。2.維護服務流程乙方應按照既定的維護服務流程，為甲方提供維護服務。維護服務流程應包括故障申報、故障診斷、故障排除、維護記錄等環節。3.維護服務記錄乙方應如實記錄維護服務的工作內容、時間、人員等信息，并定期向甲方提交維護服務報告。維護服務報告應包括維護服務的工作進展情況、存在的問題及解決方案、下一步工作計劃等方面的內容。八、保密條款1.保密信息的定義本合同所稱的保密信息，是指甲、乙雙方在履行本合同過程中所涉及的商業秘密、技術秘密、客戶信息等未公開的信息。2.保密義務甲、乙雙方應嚴格遵守保密義務，不得向第三方泄露對方的保密信息。雙方應采取必要的保密措施，保證保密信息的安全。3.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起至本合同終止之日后[保密期限]年。九、知識產權條款1.軟件系統的知識產權歸屬甲方擁有軟件系統的知識產權，乙方不得擅自復制、修改、轉讓或使用該軟件系統。2.維護服務過程中產生的知識產權歸屬乙方在維護服務過程中所產生的技術成果、知識產權歸乙方所有，但乙方應保證該技術成果、知識產權不侵犯甲方的合法權益。如甲方需要使用乙方在維護服務過程中所產生的技術成果、知識產權，應經乙方書面同意，并按照雙方約定支付相應的費用。十、違約責任1.甲方的違約責任若甲方未按照合同約定支付維護服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[違約金比例]向乙方支付違約金。若甲方違反本合同的其他約定，應承擔相應的違約責任，賠償乙方因此所遭受的損失。2.乙方的違約責任若乙方未按照合同約定的維護服務內容、范圍和級別為甲方提供維護服務，應承擔相應的違約責任，及時采取補救措施，并賠償甲方因此所遭受的損失。若乙方違反本合同的保密條款，應承擔相應的違約責任，賠償甲方因此所遭受的損失。十一、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱的不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、行為等。2.不可抗力的通知若一方因不可抗力不能履行本合同，應及時通知對方，并在合理期限內提供證明。3.不可抗力的后果因不可抗力不能履行本合同的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任，但法律另有規定的除外。一方遲延履行后發生不可抗力的，不能免除責任。十二、爭議解決1.協商解決本合同的履行過程中，如雙方發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟若雙方協商不成，可選擇向[仲裁機構名稱]申請仲裁，或向有管轄權的人民法院提起訴訟。十三、合同變更與解除1.合同變更的條件與程序本合同的變更須經雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。未經雙方書面協商一致，任何一方不得擅自變更本合同的內容。2.合同解除的條件與程序若一方違反本合同的約定，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。本合同的解除須經雙方書面協商一致，或按照法律規定的程序進行。十四、其他條款1.通知與送達本合同項下的通知應以書面形式發出，通過郵寄、傳真、郵件等方式送達對方。通知的送達日期以對方簽收日期為準。2.合同的完整性本合同構成雙方之間關于軟件系統維護服務的完整協議，取代之前的所有口頭或書面協議。3.合同的可分割性若本合同的任何條款被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力和可執行性。4.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律適用地]法律。5.合同生效本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效。