度售后保養服務合同協議書合同編號：__________甲方（服務提供方）：名稱：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________乙方（服務接受方）：名稱：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________第一條合同目的及定義1.1本合同旨在明確雙方在售后服務保養服務過程中的權利、義務和責任。1.2“售后服務保養服務”是指甲方為乙方提供的產品在使用過程中進行的維護、保養、維修等服務。第二條服務內容（1）對乙方產品進行定期檢查、維護；（2）對乙方產品出現故障時進行及時維修；（3）對乙方產品提供技術支持及咨詢服務；（4）其他雙方約定的服務內容。第三條服務期限3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_______年，自合同生效之日起計算。3.2若乙方需要延長服務期限，應提前_______個月向甲方提出書面申請，雙方協商一致后可延長服務期限。第四條服務費用（1）合同簽訂后_______日內，乙方支付合同總價款的_______%；（2）剩余款項在服務期結束前_______日內支付。4.2甲方開具正規發票，乙方按甲方開具的發票金額支付服務費用。第五條服務質量及承諾5.1甲方應確保所提供的服務符合國家和行業的相關標準，保證服務質量。5.2甲方承諾在接到乙方故障報修電話后，_______小時內到達現場進行維修。5.3甲方對維修更換的零部件提供_______個月的質保期。第六條乙方權利與義務6.1乙方有權要求甲方按照合同約定提供優質的服務。6.2乙方應按甲方要求提供乙方產品的使用情況、故障情況等相關信息。6.3乙方應按時支付服務費用。第七條甲方權利與義務7.1甲方有權按照合同約定收取服務費用。7.2甲方應按照合同約定提供售后服務保養服務。7.3甲方應對乙方提供的資料予以保密，不得泄露給第三方。第八條違約責任8.1雙方應嚴格履行本合同各項約定，如一方違反合同規定，另一方有權要求違約方承擔違約責任。8.2若甲方未能按照約定提供售后服務保養服務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為合同總價款的_______%。8.3若乙方未按時支付服務費用，甲方有權暫停提供服務，并要求乙方支付滯納金，滯納金為未支付款項的_______%。第九條爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。9.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更、解除與終止10.1本合同一經簽訂，雙方應嚴格遵守。如需變更、解除或終止本合同，應提前_______日書面通知對方。10.2在合同有效期內，如乙方因特殊原因需要解除合同，應提前_______日書面通知甲方，甲方有權要求乙方支付合同總價款的_______%作為違約金。第十一條其他約定11.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。11.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議。甲方（服務提供方）：__________乙方（服務接受方）：__________簽署日期：__________年__________月__________日注意事項：1.合同編號：確保合同有唯一編號以便于管理和追溯。2.服務內容：明確列出所有服務項目，避免日后因服務范圍產生糾紛。3.服務期限：明確服務開始和結束的日期，以及續約條件和程序。4.服務費用：詳細說明費用支付的時間、方式以及發票開具的要求。5.服務質量及承諾：列出甲方承諾的服務標準和響應時間，以及質保期限。6.保密義務：確保甲方對乙方的資料保密，防止信息泄露。7.違約責任：明確雙方違約時應承擔的責任和違約金的計算方式。8.爭議解決：確定解決爭議的方式和地點，通常為合同簽訂地人民法院。9.合同的變更、解除與終止：明確合同變更、解除或終止的條件和程序。10.其他約定：為未來可能出現的新情況留出協商和補充的空間。解決辦法：1.友好協商：在爭議發生時，嘗試通過友好協商解決。2.書面通知：對于合同的任何重大變更或終止，均需以書面形式通知對方。3.違約金：若一方違約，另一方可以要求支付違約金作為補償。4.訴訟：如協商不成，可向人民法院提起訴訟。法律名詞解釋：合同：指雙方或多方當事人之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協議。違約：指合同當事人違反合同約定，不履行或者不適當履行合同義務的行為。違約金：指當事人違反合同約定而應支付給對方的一定數額的金錢，作為對違約行為的懲罰和對損失的賠償。保密義務：指合同一方對另一方的商業秘密或個人隱私等信息負有保護的義務，不得泄露給第三方。質保期：指賣方或服務提供方對所提供的產品或服務在一定期限內保證質量，并對質量問題承擔維修、更換等責任的期限。書面形式：指以文字形式記錄的協議或通知，通常要求簽字或蓋章，以證明其有效性。特殊應用場合及合同補充條款：1.場合：乙方為一家大型制造企業，擁有多條生產線，對設備保養需求頻繁。補充條款：“考慮到乙方生產線的連續性，甲方應提供7x24小時的緊急響應服務，確保乙方生產線在遇到緊急情況時能夠得到及時處理。”2.場合：乙方為一家醫療機構，對醫療設備的正常運行有嚴格的要求。補充條款：“甲方需對乙方的醫療設備進行定期深度檢查，并提供快速更換零部件的服務，以保障患者安全。”3.場合：乙方是一家遠程島嶼上的度假村，地理位置特殊，交通不便。補充條款：“考慮到乙方所在地的特殊性，甲方應提前規劃并準備好必要的備品備件，確保能在有限的時間內完成服務。”4.場合：乙方是一家教育機構，需要為學校里的電腦設備提供保養服務。補充條款：“甲方需在寒暑假期間對電腦設備進行集中保養，以避免影響學校正常的教學活動。”合同所需附件列表：1.附件一：服務流程說明書詳細說明甲方提供服務的具體流程和步驟，以及乙方需要配合的事項。2.附件二：服務費用明細表列出各項服務的具體費用，包括定期檢查費、維修費、備品備件費等。3.附件三：服務響應時間表明確甲方對不同級別服務請求的響應時間