模塊一

新媒體認識與核心技能準備《新媒體營銷》思維導圖目錄CONTENTS走進新媒體運營0102新媒體運營技能準備項目一

走進新媒體運營項目背景

隨著互聯網技術等信息技術的不斷革新與應用普及，新媒體更加廣泛地滲入到社會生活的方方面面。如何通過新媒體巨大的社會和商業價值幫助企業提升品牌價值、市場份額、用戶體驗，解決營銷困境等，是企業營銷目的重要手段。新媒體產業主要涉及兩大研究領域，一是新技術的研發和新市場的開拓，二是有效提升用戶社交和商業等活動體驗，優化新媒體應用。新媒體技術在不斷改進，市場在不斷擴大，體驗在不斷改善。在未來，新媒體的蝴蝶效應將帶來怎樣嶄新的社會化商業變革，企業該如何通過新媒體的多資源、多渠道、移動化、碎片化、精準性等優勢來實現企業營銷目標，進而推動產業轉型升級，值得我們去探索。研究內容通過調研學習和認識新媒體與新媒體營銷的起源、基本概念、特點、現狀和發展趨勢，形成對新媒體、新媒體營銷的基本認知，能夠正確理解新媒體內涵，判斷新媒體營銷現象。通過調研分析概括性的梳理新媒體營銷的方法體系，對新媒體營銷方法進行分類和特征分析，形成對新媒體方法及其發展路徑的認知，能夠前瞻性地判斷未來新媒體營銷方法的演變發展趨勢，能夠根據不同的營銷目的選擇合適的營銷手段，并為未來各新媒體營銷手段實踐奠定認知基礎。。通過調研了解新媒體運營相關崗位設置、職責要求、知識技能素質要求，形成對企業新媒體營銷崗位基本要求比較感性的認知，為后續技能學習提供方向。認識新媒體運營梳理新媒體營銷方法體系調研新媒體運營崗位學習目標1.了解新媒體的概念；2.掌握新媒體營銷的概念、特點、現狀及發展趨勢；3.熟悉新媒體營銷的常用方法方式及其特點；4.了解新媒體營銷相關崗位設置、職責要求和知識技能素養要求。知識目標1.能夠判斷新媒體營銷行為與現象；2.能夠根據不同的營銷目的選擇合適的營銷手段；3.能夠進行新媒體營銷崗位調研并根據崗位要求開展技能實踐。技能目標1.具備互聯網思維，樹立互聯網創新意識；2.具備嚴謹的工作作風和吃苦耐勞的工作態度；3.具備較強的自我學習和探究能力，樹立精益求精的工匠精神；4.樹立互聯網法制意識，維護互聯網產業健康發展。素養目標任務一認識新媒體運營銷預備知識

從農耕時代到工業時代，再到今天的信息時代，技術力量不斷推動人類創造新的世界。時下，互聯網正以改變一切的力量，在全球范圍內掀起一場影響人類所有層面的深刻變革。眾多的企業看到了其中的商機，紛紛改變營銷思維，更加注重用戶體驗，開始利用互聯網向更高的營銷目標發起沖擊，新媒體營銷應運而生。預備知識一、新媒體運營認知（一）新媒體的概念狹義的新媒體狹義的新媒體是指與報紙、廣播、電視等傳統媒體不同的一種新的媒體形態，包括互聯網媒體、移動互聯網媒體、數字電視、博客、微博、微信等形態。廣義的新媒體廣義的新媒體是指在各種數字技術與互聯網技術的支持下，通過電腦、手機、數字電視等一切互聯網向用戶提供信息服務的新的媒體形態。預備知識（二）新媒體營銷的概念從字面上來說，新媒體營銷可以理解為：利用新媒體平臺進行營銷的模式。從本質上來說，新媒體營銷是企業軟性滲透的商業策略在新媒體形式上的實現，通常借助媒體表達與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路，從而達到企業品牌宣傳、產品銷售等目的。從企業的角度來看，新媒體營銷是指企業借助各種新媒體平臺，將產品或服務信息，以潛移默化的方式發布出去，在目標受眾中形成廣泛且深入的信息傳播，讓目標受眾參與具體的營銷活動中，最終實現企業品牌形象的樹立、產品銷售等目標。從消費者的角度來看，新媒體營銷可以幫助消費者迅速找到其想要的產品或服務，通過新媒體平臺，消費者不僅可以享受企業提供的各種優質產品和服務，滿足自己的個性化需求，還可以及時與他人分享自己的感受，與企業之間形成良好的互動合作關系。預備知識二、新媒體營銷的特點

從傳播途徑來看，新媒體信息做到了實時傳輸，一條消息通過線上媒體平臺，可以在發布的瞬間傳輸給目標受眾，更易引起人們的廣泛關注，滿足人們對各類信息的獲取需求（如思想需求、心理需求、審美需求、利益需求等），因此更受人們歡迎，傳播速度也就更快。1.速度快預備知識2.傳播廣

隨著互聯網技術的不斷發展，新媒體的傳播渠道也越來越多，比如微博、微信、博客、優酷等。而新媒體營銷的傳播不受時間和空間的限制，可以不間斷地向全國各地傳播信息。這樣的營銷方式，大大降低了產品投放市場前的風險，營銷效率得以提高。預備知識3.成本低廉

新媒體采用多元化方式宣傳企業品牌，不僅簡單方便，而且宣傳推廣的費用也較低。這與企業在報紙、廣播、電視等傳統媒體上高額的付費廣告相比，極大地降低了企業的宣傳推廣費用，新媒體的很多平臺都是免費的，并且可以隨時、隨地分享資源。預備知識

新媒體營銷的廣告投放更精準。就像對癥下藥一樣，目標受眾看到的廣告是更適合自己的廣告，而不用遭受無關信息的干擾；非目標群眾不用接受相關廣告信息，也降低了企業的宣傳費用。4.目標精準預備知識

新媒體營銷的互動性是其相較于傳統媒體營銷方式最主要也是最具優勢的一個特點。依托于新媒體環境建立的營銷活動，使受眾被動接受營銷信息的同時，還允許消費者主動對這些信息進行篩選并分類，使消費者能夠盡可能地避免浪費時間和精力，盡快選擇出對自己有價值的營銷信息。5.互動性強預備知識（一）新媒體運營現狀

我國新媒體行業處于高速發展之中，且在大數據、云計算、人工智能等技術的推動下，新媒體領域發生了前所未有的巨大變化，新媒體用戶持續增長，新媒體普及程度進一步提高，新媒體營銷也在不斷推陳出新。三、新媒體運營的現狀及發展趨勢預備知識1.媒體融合正在不斷推進

目前，傳統媒體和新媒體逐漸融合，傳統媒體逐漸擴充為擁有網站、微博賬號、微信賬號、客戶端、網絡電視等多元化、多終端的新型媒體。隨著媒體融合逐漸深入，媒體邊界逐漸模糊，產業形態也變得更加多元化，包括不同媒介形態之間的跨介質融合、不同媒體組織間的跨機構融合、不同產業形態間的跨產業融合等。預備知識2.媒體融合發展成效仍有待加強

盡管傳統媒體在發展新媒體業務、調整組織結構、拓展渠道平臺等方面進行了一系列的改革，向新媒體轉型發展也取得了諸多成效，但是整體來看，目前媒體融合發展成效仍有待加強。在業務模式、人才平臺、盈利方式、體系構建等方面，主流媒體的轉型發展實踐與國家要求、市場要求還有一定差距。預備知識3.新媒體營銷模式多樣化呈現

新媒體營銷是利用新媒體平臺進行營銷的方式，其現有的營銷模式多式多樣，包括有搜索引擎營銷、軟文營銷、事件營銷、口碑營銷、短視頻廣告營銷、媒介營銷等。此外企業在進行新媒體營銷時，通過多種營銷模式的融合進行產品或服務的營銷。預備知識4.直播和短視頻成為新媒體營銷的重要發展領域

隨著直播行業不斷深化發展，作為內容生產傳播機構的直播方不僅是產品的推介角色，更改變了用戶的消費理念和消費習慣，強化了用戶關系，激活了組織圈層。直播行業的迅速發展造就了直播常態化全民化趨勢，“直播+”場景也在不斷拓展。網絡視頻賽道特別是短視頻產品仍然顯示出蓬勃的發展活力，憑借出色的用戶數量、時長等指標數據，帶來了巨大的商業價值和社會價值。預備知識（二）新媒體運營發展趨勢

新媒體的快速發展，不僅深刻改變了用戶的媒體使用習慣與消費觀念，也推動了企業的營銷理念與營銷模式的創新。隨著數字技術與通信技術的發展，新媒體營銷越來越呈現出以下趨勢。預備知識1.新媒體廣告對創意、真實性的要求更高，內容營銷更受用戶歡迎

在電商、廣告、增值服務三種互聯網商業模式下，企業對新媒體廣告創意的需求越來越大，已經開始借助第三方廣告平臺進行轉化。這類資源聚合型的媒體平臺將自媒體和廣告主連接起來，讓前者得以變現，讓后者獲取資源。

預備知識2.數據透明化將成為監管的主要目標之一

數據、流量是衡量營銷效果的核心。制造虛假的流量、評論等行為嚴重擾亂企業對營銷效果的評估，也會損害消費者的利益。隨著科技的發展，數據分析功能已經能夠成功識別部分數據的造假情況，進而推動新媒體營銷相關數據公開化與透明化，這將有利于市場的健康發展。預備知識3.視頻將成為新媒體營銷的新增長點

好的內容能夠引起用戶的聚焦和討論，但是如果企業將話題內容制作成視頻就會廣泛傳播，從而有效實現營銷目標。視頻營銷結合了“視頻”與“互聯網”的優點，以其感染力強、互動性強、傳播迅速、成本相對低廉等優勢，贏得了企業的青睞。預備知識4.社交媒體營銷成為主戰場

研究機構CIC將下列媒體劃入社交媒體的范疇：微博、社交網站（SocialNetworkingServices,SNS）、即時通信、電子商務、視頻、音樂、論壇、消費評論、分類信息、簽到與位置服務、社會化電子商務、社交游戲、社會化內容聚合、檔案分享、博客、在線百科、在線旅游、婚戀交友網絡、輕博客、商務社交、私密社交等。預備知識5.媒體融合成為未來發展的趨勢

媒體融合發展戰略經過多年政策引導與實踐檢驗，也呈現出參照性與推廣性，融合發展的領域也在不斷拓展。文旅、科技、出版等領域也紛紛出臺相關政策，推動行業轉型升級。預備知識6.智能媒體將迎來新的發展機遇

信息技術革命使媒體迎來巨變，人工智能與5G、大數據、云計算、區塊鏈、物聯網等新興技術深度融合，媒體環境逐漸移動化、泛媒體化、視頻化、平臺化，智能媒體應運而生，機器寫作、個性化推送、傳感器新聞等成為“智媒時代”的重要產物。實施準備1.接受項目任務：接收活頁項目任務單“項目1任務1認識新媒體營銷”；2.明確實施目的：認識新媒體營銷概念及內涵等基本知識；3.確定實施目標：能夠分析新媒體營銷行為和現象，樹立互聯網營銷思維；4.成立任務小組：按照任務實施需求，建立項目小組，明確小組職責分工；5.準備任務資源：一家以上新媒體行業相關企業，網絡等。任務實施與分析步驟1：通過網絡調研，了解新媒體營銷相關概念、內涵等基本知識。1.確定網絡調研的主題關鍵詞，包括：新媒體概念、新媒體營銷概念、新媒體營銷的內涵、新媒體營銷的特點等；2.通過百度等搜索引擎進行關鍵詞檢索，并對搜索結果進行分析，提煉總結相關觀點。任務實施與分析步驟2：通過線上線下方式調研企業新媒體營銷觀點和實施情況。1.圍繞企業新媒體營銷實踐設計企業新媒體營銷調研問卷，問卷內容包括但不限于“你覺得新媒體是什么？新媒體與傳統媒體的區別，新媒體營銷是什么？你覺得新媒體營銷給企業帶來了哪些變化？……”；2.線上聯系或者線下走訪當地新媒體營銷企業，與一線員工和崗位負責人溝通交流相關調研問題；任務實施與分析

步驟3：分析梳理調研內容，撰寫新媒體營銷認知調研學習報告。1.分析整理線上線下各環節調研結果并填入活頁任務單；2.總結任務實施過程、存在的問題與對策和實踐收獲。拓展知識新媒體的多樣性010203（一）不同媒體覆蓋人群的不同（二）不同媒體覆蓋場景的不同（三）不同媒體風格調性的不同

思考與總結

學生通過以上操作，認識了新媒體相關基礎知識，能夠分析常見的新媒體營銷行為和現象，請學生在此基礎上，進行思考并回答以下問題：

結合當前云計算、物聯網、大數據、人工智能等前沿技術發展，你能提出一種滿足你未來社交等需求的新媒體設想嗎？

能力提升通過對新媒體的學習，你覺得以下表格中哪些屬于新媒體，針對這一問題，在對應的表格內填入“是”或者“否”，完善下面表格內容。類型是/否類型是/否門戶網站

論壇

微博

手機新聞客戶端

微信公眾號

樓宇廣告

廣播電臺

個人微信朋友圈

個人博客

車載電視

手機殺毒軟件

報紙任務訓練掃碼進入課程網站，獲取對應任務單，閱讀任務目標，根據任務步驟，完成拓展任務并提交。《新媒體營銷》感謝觀看！模塊一

新媒體認識與核心技能準備《新媒體營銷》思維導圖目錄CONTENTS走進新媒體運營0102新媒體運營技能準備項目一

走進新媒體運營項目背景

隨著互聯網技術等信息技術的不斷革新與應用普及，新媒體更加廣泛地滲入到社會生活的方方面面。如何通過新媒體巨大的社會和商業價值幫助企業提升品牌價值、市場份額、用戶體驗，解決營銷困境等，是企業營銷目的重要手段。新媒體產業主要涉及兩大研究領域，一是新技術的研發和新市場的開拓，二是有效提升用戶社交和商業等活動體驗，優化新媒體應用。新媒體技術在不斷改進，市場在不斷擴大，體驗在不斷改善。在未來，新媒體的蝴蝶效應將帶來怎樣嶄新的社會化商業變革，企業該如何通過新媒體的多資源、多渠道、移動化、碎片化、精準性等優勢來實現企業營銷目標，進而推動產業轉型升級，值得我們去探索。研究內容通過調研學習和認識新媒體與新媒體營銷的起源、基本概念、特點、現狀和發展趨勢，形成對新媒體、新媒體營銷的基本認知，能夠正確理解新媒體內涵，判斷新媒體營銷現象。通過調研分析概括性的梳理新媒體營銷的方法體系，對新媒體營銷方法進行分類和特征分析，形成對新媒體方法及其發展路徑的認知，能夠前瞻性地判斷未來新媒體營銷方法的演變發展趨勢，能夠根據不同的營銷目的選擇合適的營銷手段，并為未來各新媒體營銷手段實踐奠定認知基礎。通過調研了解新媒體運營相關崗位設置、職責要求、知識技能素質要求，形成對企業新媒體營銷崗位基本要求比較感性的認知，為后續技能學習提供方向。認識新媒體運營梳理新媒體營銷方法體系調研新媒體運營崗位學習目標1.了解新媒體的概念；2.掌握新媒體營銷的概念、特點、現狀及發展趨勢；3.熟悉新媒體營銷的常用方法方式及其特點；4.了解新媒體營銷相關崗位設置、職責要求和知識技能素養要求。知識目標1.能夠判斷新媒體營銷行為與現象；2.能夠根據不同的營銷目的選擇合適的營銷手段；3.能夠進行新媒體營銷崗位調研并根據崗位要求開展技能實踐。技能目標1.具備互聯網思維，樹立互聯網創新意識；2.具備嚴謹的工作作風和吃苦耐勞的工作態度；3.具備較強的自我學習和探究能力，樹立精益求精的工匠精神；4.樹立互聯網法制意識，維護互聯網產業健康發展。素養目標任務二梳理新媒體營銷方法體系預備知識

對新媒體營銷有了初步的認知后，可以以此為基礎對新媒體營銷的方式進行學習，由于在移動互聯網時代，營銷方式發生了巨大的改變，新媒體營銷的應用形式之間存在交叉融合。而且隨著新技術和新思維的層出不窮，新的傳播渠道也日新月異、不斷涌現。大體上說，目前常用到的新媒體營銷形式主要五種，即社交類、自媒體類、音頻類、短視頻類和直播類。預備知識1.微信營銷微信營銷是指個人或企業使用微信的基本功能，實現建立個人品牌、宣傳產品信息、發布促銷活動、開展產品銷售、維護客戶關系等目標的一系列精準營銷活動。微信營銷包括微信朋友圈營銷、微信群營銷、微信公眾號營銷和小程序營銷等。一、社交類預備知識2.微博營銷微博營銷是指商家或個人通過微博平臺，發現并滿足用戶的各類需求，從而為商家或個人創造價值的一種營銷行為。微博營銷以微博作為營銷平臺，常見的微博營銷活動有轉發抽獎、有獎征集、限時秒殺、免費試用等形式，每一個粉絲都是潛在的營銷對象，企業利用更新自己的微博內容向粉絲傳播企業信息、產品信息，樹立良好的企業形象和產品形象。預備知識3.APP營銷APP營銷指的是應用程序營銷，即通過在智能手機上安裝第三方應用程序或在社區、SNS等平臺上運行的應用程序，實現產品或服務個性化定制的營銷活動。比如美團APP通過視頻廣告進行品牌宣傳，呈現出美團的服務和特性。預備知識4.二維碼營銷二維碼營銷是指通過對二維碼圖案的傳播，引導消費者掃描二維碼，推廣相關的產品資訊、商家活動，刺激消費者進行購買的營銷方式。掃描二維碼后，常見的營銷互動類型有視頻、訂閱信息、促銷活動等。預備知識5.社群營銷社群營銷就是基于相同或相似的興趣愛好，利用某種載體聚集人氣，通過產品或服務滿足群體需求而產生的商業形態。預備知識自媒體營銷就是企業或個人與公眾號、頭條號、百家號等自媒體平臺合作，通過對目標人群的精準定位，利用文字、圖片或視頻等多樣化宣傳手段發布和傳播企業或個人品牌形象、產品優勢、活動內容等信息，促使目標人群主動關注信息并自發為品牌進行推廣從而實現營銷目的的行為。常見的自媒體營銷平臺有百家號、今日頭條號、簡書、搜狐號等。二、自媒體營銷預備知識所謂音頻營銷就是一種以音頻為主要傳播載體的營銷方式，企業或個人通過音頻節目運營品牌、推廣產品，是一種新興的網絡營銷模式。音頻不受場景限制，能每時每刻給予用戶信息補充，幫助用戶實現獲取新知、情感陪伴等目的。目前比較廣泛使用的音頻平臺主要有喜馬拉雅FM、荔枝FM、蜻蜓FM、企鵝FM等。三、音頻營銷預備知識短視頻營銷是指企業或個人以內容為核心，以創意為導向，利用精心策劃的短小精悍的視頻內容，實現產品銷售與品牌傳播的營銷目的。隨著移動互聯網的普及，短視頻營銷不斷發展，既讓用戶的生活方式發生了巨大的變化，也為各行各業的企業或商家開辟了全新的營銷渠道。目前，主流的短視頻營銷平臺有抖音、快手、美拍、小紅書、嗶哩嗶哩等。四、短視頻營銷預備知識直播營銷是企業或品牌商以直播平臺為載體開展的一種營銷活動，以達到增加品牌影響力和提高商品銷量的目的。目前主流的直播平臺主要有三類：第一類是傳統電商平臺引入的直播模塊，如京東、淘寶等；第二類是短視頻娛樂平臺開通的直播功能，比如抖音、快手等自建的直播電商平臺；第三類是各種信息、游戲、社交類平臺的直播功能，比如一直播、虎牙直播、微信直播等平臺。五、直播營銷實施準備1.接受項目任務：接收活頁項目任務單“項目1任務2梳理新媒體營銷體系”；2.明確實施目的：加深學生對新媒體營銷方式的認知；3.確定實施目標：能夠調研梳理出新媒體營銷方法，建立良好的邏輯思維能力；4.成立任務小組：按照任務實施需求，建立項目小組，明確小組職責分工；5.準備任務資源：“去哪兒網”微信營銷案例（公眾號、微信群、小程序、直播等），網絡等。任務實施與分析步驟一：打開微信平臺，在搜索欄搜索“去哪兒網”，學生點擊“關注”任務實施與分析步驟二：關注后進入“去哪兒網”微信公眾號。學生關注好“去哪兒網”微信公眾號，自動跳轉至對話頁面，如圖所示，系統自動發送福利窗口等，點擊即可進入。任務實施與分析步驟三：小程序營銷。學生點擊微信對話頁面中的導航鏈接，進入“去哪兒網”小程序，體驗各種程序，如圖所示。這里教師引導學生體驗景點門票預訂、酒店預訂、機票預訂等便捷服務。任務實施與分析步驟四：學生可以點擊“去玩福利”，享受進群領福利體驗，如圖1-11所示。使學生知道這屬于群營銷方式。體驗后可以將該享服務或者熱門資訊分享到其他微信群、朋友圈以及微信朋友等進行裂變式營銷。任務實施與分析步驟五：引導學生體驗專屬特權，如圖所示。使學生可以體驗到“去哪兒網”與京東等其他平臺聯合授權的服務等營銷方式。任務實施與分析步驟六：教師引導學生瀏覽“去哪兒網”中的熱門的旅游資訊等專區（包括圖片、短視頻、直播等），如圖所示，使學生知道這種營銷方式屬于網絡視頻營銷。任務實施與分析步驟七：游戲營銷。打開目前入門活動——“集卡贏好禮”，以游戲為媒介，在游戲的互動中影響、推動并激勵用戶做出企業所期望的行為，從而達成企業營銷目標的過程，如圖所示。任務實施與分析步驟八：新媒體營銷方法體系梳理——通過以上對“去哪兒網”微信平臺營銷方式的體驗，學生可以根據以上內容梳理出相應的新媒體營銷體系，按照表格式將梳理出來的內容進行填寫。營銷方法體驗感受特點軟文營銷方便閱讀形式單一，創意感不強

.........拓展知識4.個性原則個性原則（Individuality）指的是利用網絡的數字流特征，采用“一對一”的個性化營銷手段，使得目標受眾產生“焦點關注”的滿足感。個性化原則使新媒體營銷手段能投目標受眾所好，更容易引發目標受眾的互動與購買行動。3.互動原則1.1.趣味原則互動原則（Interaction）指的是充分挖掘網絡的交互性特征，充分地利用網絡的特性與目標受眾開展交流，讓新媒體的營銷功能發揮到極致。消費者親自參與互動與創造的營銷過程，會在頭腦中留下更深的品牌印記。趣味原則（Interesting）指的是營銷活動必須具有娛樂化、趣味性的屬性。當前的網絡消費者以年輕人居多，他們在互聯網上的活動，除了必要的工作、學習之余，大部分時間是用于娛樂。2.利益原則利益原則（Interests）指的是營銷活動必須為目標受眾提供其所需要的利益。企業需要站在目標受眾的立場，思考企業自身能夠為目標受眾帶來的好處有哪些。新媒體營銷的核心理論思考與總結

學生通過以上操作，熟悉了新媒體營銷的方法體系和常見的營銷方式，請學生在此基礎上，進行思考并回答以下問題：

結合當前云計算、物聯網、大數據、人工智能等前沿技術發展，你能從哪幾個方面入手進行企業的新媒體營銷？

能力提升你知道生活中常見的新媒體營銷方式有哪些？你曾經參加過哪些新媒體營銷活動？請同學們根據自身情況，完成下列表格。問題你的答案生活中常見的新媒體營銷方式有哪些？

參加過的新媒體營銷活動有哪些？

任務訓練掃碼進入課程網站，獲取對應任務單，閱讀任務目標，根據任務步驟，完成拓展任務并提交。《新媒體營銷》感謝觀看！模塊一

新媒體認識與核心技能準備《新媒體營銷》思維導圖目錄CONTENTS走進新媒體運營0102新媒體運營技能準備項目一

走進新媒體運營項目背景

隨著互聯網技術等信息技術的不斷革新與應用普及，新媒體更加廣泛地滲入到社會生活的方方面面。如何通過新媒體巨大的社會和商業價值幫助企業提升品牌價值、市場份額、用戶體驗，解決營銷困境等，是企業營銷目的重要手段。新媒體產業主要涉及兩大研究領域，一是新技術的研發和新市場的開拓，二是有效提升用戶社交和商業等活動體驗，優化新媒體應用。新媒體技術在不斷改進，市場在不斷擴大，體驗在不斷改善。在未來，新媒體的蝴蝶效應將帶來怎樣嶄新的社會化商業變革，企業該如何通過新媒體的多資源、多渠道、移動化、碎片化、精準性等優勢來實現企業營銷目標，進而推動產業轉型升級，值得我們去探索。研究內容通過調研學習和認識新媒體與新媒體營銷的起源、基本概念、特點、現狀和發展趨勢，形成對新媒體、新媒體營銷的基本認知，能夠正確理解新媒體內涵，判斷新媒體營銷現象。通過調研分析概括性的梳理新媒體營銷的方法體系，對新媒體營銷方法進行分類和特征分析，形成對新媒體方法及其發展路徑的認知，能夠前瞻性地判斷未來新媒體營銷方法的演變發展趨勢，能夠根據不同的營銷目的選擇合適的營銷手段，并為未來各新媒體營銷手段實踐奠定認知基礎。通過調研了解新媒體運營相關崗位設置、職責要求、知識技能素質要求，形成對企業新媒體營銷崗位基本要求比較感性的認知，為后續技能學習提供方向。認識新媒體運營梳理新媒體營銷方法體系調研新媒體運營崗位學習目標1.了解新媒體的概念；2.掌握新媒體營銷的概念、特點、現狀及發展趨勢；3.熟悉新媒體營銷的常用方法方式及其特點；4.了解新媒體營銷相關崗位設置、職責要求和知識技能素養要求。知識目標1.能夠判斷新媒體營銷行為與現象；2.能夠根據不同的營銷目的選擇合適的營銷手段；3.能夠進行新媒體營銷崗位調研并根據崗位要求開展技能實踐。技能目標1.具備互聯網思維，樹立互聯網創新意識；2.具備嚴謹的工作作風和吃苦耐勞的工作態度；3.具備較強的自我學習和探究能力，樹立精益求精的工匠精神；4.樹立互聯網法制意識，維護互聯網產業健康發展。素養目標任務三調研新媒體運營崗位預備知識

新媒體營銷作為新興的技術，是電子商務行業重要的一部分。隨著大量傳統企業積極變革電子商務，新媒體營銷成為一個熱門的職業。那么，新媒體營銷職業有哪些崗位？這些崗位又有哪些要求？這些崗位的長期職業規劃是什么樣的呢？預備知識

在互聯網用戶數量日益激增的背景下，越來越多的企業尤其是中小企業，也開始重視互聯網市場。與此同時，企業對新媒體營銷崗位的需求也越來越多。目前，新媒體營銷人員主要參與的部門有技術部、市場部、運營部等，根據地區經濟發展、行業、企業規模的不同，新媒體營銷人員所屬崗位也有所不同。歸納起來，主流的新媒體營銷崗位主要包括新媒體推廣專員、新媒體營銷專員、新媒體運營專員、新媒體營銷經理/運營經理、新媒體營銷總監/運營總監等崗位。預備知識一、初級新媒體營銷崗位010203新媒體推廣專員新媒體運營專員新媒體營銷專員預備知識崗位崗位描述崗位能力要求新媒體推廣專員負責企業線上免費推廣和付費推廣渠道日常維護工作，負責計劃、實施和評估公司各大推廣渠道的營銷活動，幫助企業實現提高品牌影響力和銷量的目的。1.熟悉各大新媒體推廣渠道，熟練掌握各大渠道的推廣策略與推廣產品，有新媒體渠道推廣的實操經驗。2.靈活運用各種新媒體營銷工具，包括第三方網絡平臺，以及挽留過視頻剪輯軟件、網絡監控及統計軟件等。3.對網絡文化、網絡特性、網民心理具有深刻的洞察力和敏銳的感知能力。新媒體營銷專員負責企業微信、微博、直播等新媒體營銷平臺的日常內容維護，協助市場完成跟蹤與調研活動，負責公司的廣告定期制作與宣傳工作。1.具備創新精神、學習精神、嚴謹的工作態度和良好的溝通能力。2.具備創造性思維及文案策劃能力，熟悉網絡語言，能夠為營銷團隊提供文案支持。3.熟悉各大新媒體平臺的特點，能夠運用相關資源，策劃、執行、監督各平臺的營銷內容。新媒體運營專員及時收集、整理與分析產品、用戶、活動等數據，根據運營策略和運營規劃開展日常運營工作。1.具備出色的文字撰寫能力，能夠準確捕捉產品亮點。2.有較強的市場感知能力，能夠敏銳地把握市場動向，開展日常運營工作。3.具有優秀的網絡營銷數據采集與分析能力。預備知識

二、新媒體營銷晉升崗位新媒體營銷經理01運營經理新媒體營銷總監02運營總監03預備知識崗位崗位描述崗位能力要求新媒體推廣經理崗位負責制定公司多產品線、多渠道的營銷推廣整合策略和計劃，實現品牌投放與產品推廣目標；制定各層次的營銷推廣計劃及拓展方案，并做好新媒體營銷危機公關；負責部門員工的工作指導、監督、管理和考核。1.具有各大新媒體渠道營銷推廣的實操經驗。2.具備豐富的公關渠道資源，較強的溝通能力，根據公司業務需要拓展推廣渠道。3.具備良好的文字駕馭能力，扎實的市場營銷知識，完成推廣項目的宣傳方案的策劃、創意。4.具備團隊合作精神，較強的觀察力及應變能力，較強的組織協調能力。新媒體營銷經理/總監崗位負責新媒體矩陣的設計、搭建、運行工作，提升品牌傳播度、認知度和價值；開拓市場，分析把握客戶需求，制定相應的營銷方案；追蹤評估營銷效果，規劃和拓展有效的營銷渠道；負責部門員工的工作指導、監督、管理和考核。1.具備豐富的互聯網營銷經驗。2.具備優秀的溝通能力、較強的洞察力和社會交往能力，勇于創新，注重打造團隊的凝聚力和執行力。3.具備卓越的創造性思維和市場敏銳度、較強的戰略和市場營銷理念。4.具備豐富的業務管理經驗和優秀的團隊管理能力。新媒體運營經理/總監崗位制定運營策略，監督運營效果，分析優化運營方案；搜集市場前沿技術，內化、培訓、提升團隊運營能力；負責部門員工的工作指導、監督、管理和考核。1.具備豐富的新媒體或社會化媒體運營經驗。2.具備產品、用戶心理分析能力，擅長運營管理、專題策劃、信息采編整合，對移動互聯網發展潮流高度關注，思想活躍、有創意。3.具備卓越的策略思維和創意發散能力及扎實的策劃功底。4.具備豐富的業務管理經驗和優秀的團隊管理能力。5.具備數據分析能力，能從數據中發現問題與機會，并找到解決辦法。實施準備1.接受項目任務：接收活頁項目任務單“項目1任務3調研新媒體營銷崗位”；2.明確實施目的：對新媒體營銷相關崗位設置及對應的職責、技能要求有初步的了解；3.確定實施目標：能夠調研新媒體營銷崗位并能將檢索的結果整理形成崗位說明書，提升自我學習和探究能力，樹立精益求精的工匠精神；4.成立任務小組：按照任務實施需求，建立項目小組，明確小組職責分工；5.準備任務資源：“智聯招聘”等網站的相關新媒體營銷崗位（包括崗位職責、要求等），網絡等。任務實施與分析步驟1：登錄智聯招聘（http：//）網站，搜索新媒體營銷團隊中你最感興趣的崗位，這里以新媒體營銷策劃崗位為例。任務實施與分析步驟2：收集、歸納整理最近1個月內的招聘信息（不低于5條）。任務實施與分析步驟3：收集、歸納該職位入職條件、薪資、崗位要求、職位福利以及管理者的職位要求等信息。任務實施與分析步驟4：學生制作一份好看的H5個人簡歷。預備知識步驟5：根據崗位要求撰寫一份個人成長/發展規劃。新媒體運營職業發展規劃書一、前言一個人的大學時光一生中只有一次。與其渾渾噩噩地消磨掉四年的光陰，不如抓緊時間為自己充電，然而光有決心是遠遠不夠的，只有有了具體的規劃，才能把握好目標與方向，才能時時鞭策自己。為了更有效地完成走向社會前的學習，把握好自己的未來，擬定了一份個人成長規劃書，以激勵自己奮發前行。二、自我評價1.基本情況所學專業：電子商務興趣愛好：看書，上網性格特點：沉穩，偏于內向個人優點盤點：做事認真負責，一步一個腳印，待人友善、寬容，人際關系良好，考慮問題比較全面，有耐心。個人缺點總結：交際能力有待提高，有時缺乏自信，做事不夠果斷。三、確立目標在大學三年中，要揚長避短，進一步發展自己的長處與優勢，積極加強與人的溝通交流，積極參加各項活動，使自己更加自信，同時努力學好各門學科專業知識。四、大學三年的規劃大一時，逐步適應大學生活，初步了解自己所學的專業，提高人際交往能力，由于任務不是很重，可以適當地參加學校的活動，同時，學好各門學科，同時培養廣泛的興趣愛好。學好專業知識，為以后的工作打好基礎，如果有機會，在假期做兼職，鍛煉自己。大二時，認真考慮是否繼續深造，主要通過英語等級證書、電子商務助理師，并且拿到營銷師二級證書。有選擇的輔修其他專業知識，努力學好各門必修課和選修課。積極參加社會實踐活動，不放過任何一個鍛煉自己的機會。開始為就業積極做準備，學會簡歷的撰寫，把所學的專業知識與現實相結合，理論聯系實際，鍛煉自己的工作能力及應聘能力。繼續學好各門功課。當然，在大學三年里，每一學年，每一學期都要做好學習總結及社會實踐總結，對目標完成情況做出判斷并及時修正目標計劃，使得各項準備更加科學化。總之，在大學三年里，一定要把自己培養成為一個合格的畢業生。預備知識五、專業規劃我所學的專業是電子商務。因此，在大學里，必須認真學好電子商務概論、計算機基礎、網絡技術、國際貿易理論與實務、商務英語、市場營銷等專業課程.使自己系統掌握管理學和電子商務的基本理論和方法；掌握電子商務工作實務操作基本技能；了解電子商務理論和實踐的發展動態；了解電子商務的有關法律、法規和國家有關政策。據了解，電子商務人才要求：掌握本專業所需的基本理論、專業知識和初步的社會創業知識；具有扎實的互聯網應用技術，具有市場營銷方面的基本理論和基本知識，掌握網絡營銷的方法和技巧，具有網上分析和解決營銷問題的基本能力，熟練運用計算機及網絡應用技術，具有從事商務應用軟件的開發和軟件系統設計的能力；熟悉網絡商務的經濟理論、管理理論及其運用，具有提出電子商務解決方案及電子商務網站的開發、建設、管理與維護的能力；具備電子商務實