XXXXX有限公司作業指導書編號：07-WI-001標題:培訓作業指導書版次：F生效日期：2024-3-31第2頁共7頁XXXXX有限公司作業指導書文件名稱：培訓作業指導書文件編號：07-WI-001生效日期：2024年3月31日版本號：F適用范圍：XXXX各職能中心及各分公司受控正本受控副本編制：審核：批準：保密等級：內部文件制定/修改情況記錄版次修改內容編寫/修改人審核批準A刪除部分知識性內容,側重于實際作業的指導B增加“專業技能人員評定”詳細作業指引B1修訂5.1.3.1年度需求調查分析及5.2.3.1年度計劃兩個條款C依據實際情況,對各環節具體做法進行調整,作改版處理D將之前的部門名稱東菱學院改為培訓部文件格式變更，文件編號由之前07-WI-01改為07-WI-001E將資源支持中心改為人力資源中心F依據公司實際需要,對各操作環節進行了重大調整,作改版處理1目的:為有效規范公司人力資源開發及管理作業，科學地建立、維護教育訓練管理體系，明確培訓實施流程和責任，確保教育訓練的效果，使員工能及時有效地獲得相關的教育訓練。2適用范圍:公司各類教育訓練3定義:3.1入職培訓：所有新員工均需接受有關企業發展歷史、規章制度、企業文化理念等的培訓活動。3.2崗前培訓：人員在上崗前對新的崗位職責、流程、工作環境等的認知培訓活動。3.3在職培訓：為滿足現在及未來工作需要而開展的各類培訓活動（包括內部培訓、外部培訓及一些重要的培訓管理項目等）。4職責：4.1人力資源中心培訓部（以下簡稱培訓部）：負責公司年度培訓計劃的制訂、開展、實施與評估工作；對各分公司各部門培訓實施提供技術指導及必要的監督。負責外訓統籌、審批，為公司培訓主導管理部門。4.2各制造群管理處：負責監督、檢查、評估下屬各分公司年度培訓計劃和月度培訓計劃的執行狀況，并對其提交的培訓計劃給予一定的指導性意見。4.3各分公司綜合部：負責各分公司培訓信息的匯總與提報，制訂培訓計劃，組織實施，并評估培訓效果，協助培訓部開展相關培訓工作。4.4各部門（含職能中心）：負責本部門培訓需求信息的收集與分析，制訂本部門培訓計劃并實施，并對培訓實施的有效性負責。注意收集實際工作中的案例，積極協助培訓部或綜合部開展相關培訓活動的實施與評估。4.5培訓跟進人:負責在培訓實施前準備相關資源，培訓實施過程中對培訓課堂紀律及授課的進度進行調控，并在培訓實施后做相關培訓記錄并及時將其交至培訓部或各分公司綜合部備案歸檔。5.程序：5.1培訓需求調查與分析：5.1.1年度需求調查分析：每年11月份由培訓部發布年度培訓計劃制定通知到各制造群管理處及各部門負責人，各制造群管理處再轉發至各分公司綜合部。各分公司綜合部及各部門按通知要求，結合公司的發展戰略以及下年度的發展目標，全面評估法律法規以及內外部環境影響所需的各類培訓需求，全面進行分析。5.1.2月度需求調查分析、臨時性需求調查分析的做法請參照年度需求調查分析的方法進行。5.2培訓計劃的制訂及審批：5.2.1年度培訓計劃制訂：5.2.1.1各部門依據培訓需求調查和分析，制訂部門年度培訓計劃，并呈交培訓部。（屬于各分公司內部的各部門須將部門年度培訓計劃呈交其所在綜合部）。5.2.1.2培訓部分析年度培訓需求調查信息，結合公司培訓預算及其資源的配備狀況，制訂公司《年度培訓計劃及實施預算表》。5.2.1.3各分公司可圍繞培訓部制訂的《年度培訓計劃及實施預算表》和各部門提交的部門年度培訓計劃，擬訂各分公司更為精細的年度培訓計劃，并在每年年末，呈至培訓部和所在制造群管理處備案。5.2.1.4在年度培訓計劃中未涉及到的培訓需求與計劃，可通過《培訓申請表》或各月培訓計劃的提交予以補充。5.2.2培訓部制訂《年度培訓計劃及實施預算表》后，由人力資源中心審核，總裁辦審批，董事會裁決后則分月度、項目進行實施。5.2.3月度培訓計劃制訂:參照年度計劃,在每月5日前（不含5日）呈交至培訓部備案（各分公司由各綜合部匯總后提交并抄送至本制造群管理處備案）。5.2.4計劃變更:因工作業務的需要，臨時需增加的培訓項目,各部門可提交《培訓申請單》至培訓部或各分公司綜合部審核并穿插實施；如原計劃培訓課程因故需作調整的，需以書面的形式知會培訓部或各分公司綜合部作相應調整。5.3培訓實施：不涉及培訓費用的培訓：由培訓部、各分公司綜合部和各部門依據培訓計劃，進行組織和實施。涉及培訓費用預算的培訓：全部均由培訓部主導實施（特殊項目例外：如人才梯隊建議培訓等），并由培訓部申請培訓費用，按報批流程操作。培訓類別：新入職培訓、崗前培訓和在職培訓（其可分為內部培訓與外部培訓）5.3.1新入職培訓培訓部或各分公司綜合部依據新入職人員的層級、人數等，及時組織相應的培訓。培訓實施后對所學的《新入職培訓教材》的內容進行測試，測試不合格將予以再訓，合格后方可上崗。（培訓部負責2—6級人員的新入職培訓，各分公司綜合部負責7—8級人員的新入職培訓。）5.3.2崗前培訓5.3.2.1由相應部門自行組織培訓，部門需對新上崗人員進行崗前培訓,并安排有一定資歷、經驗的員工予以工作輔導。5.3.2.2針對6級（含）以上人員統一發放《崗前培訓評核表》，并將實施的記錄填寫于該表中，試用期（實習）滿時由輔導員及部門主管進行綜合評定。合格者，將《崗前培訓評核表》交于人力資源部/綜合部，同時準予正式上崗并轉正；達不到崗位要求的人員，將延期轉正并接受再培訓，經再次培訓仍無法達到崗位要求者依據公司規定作調崗或淘汰處理。5.3.3在職培訓在職培訓主要分為內部培訓與外部培訓兩種；其中包括一些重要的培訓項目（人才梯隊建設、崗位任職資格培訓/鑒定等）。5.3.3.1內部培訓部門依據計劃實施培訓,并做好相關培訓記錄，每次培訓必備有以下記錄表單：《培訓記錄表》、培訓教材（電子檔教材需用《培訓教材講義書》進行說明）和《培訓實施評核表》（重要培訓課程及需發放培訓費用的課程須采用此表進行評估。一般課程直接采用現場問答或現場演練等形式評估即可，評估方式由培訓部或綜合部確定）。5.3.3.2外部培訓A.凡公司內部師資無法滿足培訓需求與計劃，并經相關部門主管審核后，方可安排外請或外派學習。B.無論計劃內或計劃外的外訓申請均須以《培訓申請表》的形式，按審批權限呈相關部門主管審批、核準。C.培訓部和各分公司綜合部本著求質并降成本的原則，評估、選擇相關培訓機構，按《培訓課程申請、價格報批、費用控制流程與規范》申請費用，并采用外請或外派的方式對相關人員進行培訓。5.4培訓效果評估/考核:5.4.1培訓部和各分公司綜合部根據培訓狀況，進行培訓效果評估與考核，分別采用現場提問、口試、實際操作、問卷調查、心得報告、考試等方式。5.4.2所有參加培訓的人員必須接受考核，考核將本著公正、公平、公開的原則，評估、考核之結果將作為考評培訓講師，培訓組織者及學員學習程度之依據。5.4.3學員考核不合格者，可進行再次培訓及工作輔導，培訓講師有義務為其輔導，以保證學員最終達到培訓實施目的。5.4.4培訓評估結果記錄于《培訓記錄表》中或以《培訓實施評核表》及其他報告的形式體現。5.4.5在培訓結束后，若有安排筆試考核，在《培訓記錄表》考核結果欄將進行體現，若安排口試、現場提問、實際操作或心得報告考核，在《培訓記錄表》考核結果欄可不予體現。5.5培訓后期管理:5.5.1培訓記錄檔案管理:5.5.1.1培訓實施部門/跟進人整理《培訓記錄表》、培訓教材（電子檔教材需用《培訓教材講義書》進行說明）、和《培訓實施評核表》（重要培訓課程及需發放培訓費用的課程須采用此表進行評估。一般課程直接采用現場問答或現場演練等形式評估即可，評估方式由培訓部或綜合部確定），并及時交培訓部或綜合部備案。5.5.1.2培訓部/綜合部及時將培訓記錄,及時錄入公司培訓系統電子檔案中。5.5.1.3各部門在每月5日前（不含5日）將本月《月度培訓實施計劃表》呈至培訓部備案(各分公司由綜合部匯總后呈交培訓部，并抄送給其所在的制造群管理處)，每月5日前（不含5日）將《培訓時數匯總表》呈至培訓部，并抄送給其所在的制造群管理處。5.5.1.4相關的培訓記錄保存期限依據《質量記錄清單》。5.5.2培訓績效管理:5.5.2.1納入培訓績效的必備條件:計劃內、臨時申請獲批準或由公司統一安排的培訓；有部門主管、培訓部或各分公司綜合部審核確認的培訓講義；具有符合程序要求的相關培訓記錄表單。5.5.2.2考核指標與核算方式:每人每月2小時；培訓績效=培訓總時數÷本部門總人數，（其中培訓總時數=培訓時數*參訓人數）。5.5.3外訓管理:5.5.3.1參訓學員在培訓后一周內需提交學習成果（《培訓心得報告》）、簽訂《培訓協議》并報銷相應費用；部分課題除提交《培訓心得報告》外，受訓人員還需制作內部轉訓教材并在內部進行轉化訓練（是否轉訓由培訓部確定并提出要求）。5.5.3.2外訓期間外派學習人員之工資按基本薪資發放；長期（一個月以上）外派學習人員的工資及費用以相關《培訓協議》為準。5.5.4費用管理：5.5.4.1培訓費用包括:培訓費、因培訓而發生的食、宿、行費用。培訓費用達到1000元（含）以上需簽訂《培訓協議》。5.5.4.2培訓費用報銷依據：《培訓申請單》、《培訓心得報告》、《培訓協議》、培訓結業證明、資格證書，以及相關費用產生的憑證，依公司規定逐級審批報銷。5.5.4.3外訓后離職，其外訓相關費用的補償及證書的發放依據《培訓協議》實施。5.5.5證書管理:由公司統一支付費用的各類培訓所取得的證書,證書原件由培訓部或綜合部統一管理，證書的發放依據培訓項目相應《培訓協議》實施。5.5.6重要培訓項目管理：（人才梯隊建設、崗位任職資格培訓/鑒定等）。5.5.6.1人才梯隊建設：從內部或外招聘儲備人員，并對其進行系統的基礎理論與實踐操作培訓與考核，考核合格者納入人才儲備庫中，如有崗位需求即可上崗。具體作業流程與方法詳見各期人才梯隊建設實施辦法。5.5.6.2崗位任職資格培訓/鑒定：公司針對內部關鍵崗位定期進行任職資格培訓/鑒定，并對其進行系統的基礎理論與實踐操作培訓與鑒定。具體作業流程與方法詳見崗位任職資格培訓/鑒定實施辦法。5.5.7專業技能人員評定管理5.5.7.1評定的對象、資格條件：詳見《專業人員資格一覽表》5.5.7.2評定的基本方式：在正式上崗前，由各部門負責人依據《專業人員資格一覽表》及崗位職責的要求對專業技能人員進行評定，評定合格后，記錄于《專業人員名冊》中，并備案于各綜合部或培訓部；評定不合格，繼續培訓或直接淘汰/調崗等。5.5.7.3評定的具體作業流程(基于評定的基本方式)：5.5.7.3.1檢測設備校正人員、特種作業人員：均需取得國家認可的相關機構頒發的證書方可正式上崗。5.5.7.3.2質檢人員：詳見附件《質檢人員培訓與資格認定作業流程》5.5.7.3.3設計人員：入職時面試考核確認其是否具有較高綜合素質及相關工作經驗即可。5.5.7.3.4特殊制程（關鍵工序/LQC等）：正式上崗前一周內，由部門安排人員進行輔導、培訓，并由部門負責人進行考核評定，評定合格方可正式上崗。5.5.7.3.5內部體系審核員：經過對體系標準條款和審核技巧的培訓，考核合格。5.5.8內部培訓講師管理：（詳見《企業內訓師管理制度》）6相關文件：6.1《人力資源培訓管理程序》編號：COP-0046.2《企業內訓師管理制度》無編號6.3《培訓課程申請、價格報批、費用控制流程與規范》無編號7相關記錄：7.1《年培訓計劃與實施預算表》編號：04-645-X7.2《月度培訓實施計劃表》編號；01-240-X7.3《培訓申請表》編號：03-012-X7.4《培訓教材/講義書》編號：03-078-X7.5《培訓記錄表》編號：01-229-X7.6《培訓實施評核表》