軟件技術服務及維護合同合同編號：__________甲方（委托方）：____________地址：_____________________聯系方式：_________________聯系人：___________________乙方（受托方）：____________地址：_____________________聯系方式：_________________聯系人：___________________第一章定義及術語1.1“本合同”是指甲乙雙方就軟件技術服務及維護事項達成的協議。1.2“軟件”是指甲方委托乙方開發、維護的計算機軟件。1.3“技術服務”是指乙方為甲方提供的軟件開發、測試、部署、培訓等服務。1.4“維護服務”是指乙方為甲方提供的軟件運行期間的故障排查、修復、升級等服務。第二章合同目的2.1甲乙雙方本著平等、自愿、公正的原則，就軟件技術服務及維護事項達成如下協議，以明確雙方的權利、義務和責任。第三章甲方權利與義務3.1甲方有權要求乙方按照本合同約定提供軟件技術服務及維護服務。3.2甲方應向乙方提供軟件相關的技術資料、業務需求等信息，并保證信息的真實性、準確性和完整性。3.3甲方應及時支付乙方按照本合同約定的服務費用。第四章乙方權利與義務4.1乙方應按照本合同約定，按時、按質完成軟件技術服務及維護工作。4.2乙方應對甲方提供的軟件技術資料、業務需求等信息保密，不得泄露給第三方。4.3乙方在提供技術服務過程中，應遵守國家相關法律法規，不得從事違法活動。第五章服務內容與質量標準5.1乙方應按照以下服務內容為甲方提供軟件技術服務：5.1.1軟件開發：根據甲方提供的業務需求，按時完成軟件的設計、編碼、測試、部署等工作。5.1.2培訓服務：為甲方提供軟件操作培訓，保證甲方人員熟練掌握軟件的使用。5.1.3技術支持：在軟件運行過程中，為甲方提供技術支持，協助甲方解決實際問題。5.2乙方應按照以下質量標準提供服務：5.2.1軟件開發質量：軟件應滿足甲方業務需求，運行穩定，具備良好的用戶體驗。5.2.2培訓質量：甲方人員應能夠熟練掌握軟件操作，獨立完成業務工作。5.2.3技術支持質量：乙方應在接到甲方技術支持請求后，及時響應，盡快解決問題。第六章服務期限及交付6.1本合同服務期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。6.2乙方應在服務期限內完成軟件技術服務及維護工作，并按照以下時間節點進行交付：6.2.1軟件開發階段：____年__月__日前，完成軟件設計、編碼、測試工作。6.2.2培訓服務階段：____年__月__日前，完成甲方人員培訓。6.2.3維護服務階段：服務期限內，持續提供軟件運行維護服務。6.3若乙方未能按照約定時間完成服務，應向甲方支付違約金，具體金額雙方協商確定。第七章費用及支付7.1甲方應按照以下費用標準向乙方支付服務費用：7.1.1軟件開發費用：人民幣____元整。7.1.2培訓服務費用：人民幣____元整。7.1.3維護服務費用：人民幣____元整。7.2甲方支付方式如下：7.2.1軟件開發費用：合同簽署后7個工作日內支付50%，軟件交付并通過驗收后支付剩余50%。7.2.2培訓服務費用：培訓完成后支付。7.2.3維護服務費用：按月支付，每月__日前支付當月費用。7.3若甲方逾期支付費用，應向乙方支付滯納金，具體金額雙方協商確定。第八章保密與知識產權8.1乙方應對甲方提供的軟件技術資料、業務需求等信息保密，未經甲方書面同意，不得向第三方披露。8.2乙方在提供技術服務過程中產生的知識產權歸甲方所有，乙方不得主張任何權利。8.3甲方應對乙方提供的軟件技術資料、業務需求等信息保密，未經乙方書面同意，不得向第三方披露。8.4甲方在合同期限內使用的軟件，其知識產權歸乙方所有，甲方不得進行反向工程、破解、修改等侵權行為。第九章違約責任9.1若乙方未能按照本合同約定提供服務，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的違約責任，賠償甲方實際損失。9.2若甲方未能按照本合同約定支付費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付違約金。9.3任何一方違反本合同規定，導致合同無法履行，應承擔相應的違約責任。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。10.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3雙方應遵守國家相關法律法規，保證爭議解決過程的合法、公正、高效。10.4爭議解決期間，雙方應繼續履行本合同其他未爭議部分。第十一章合同變更與解除11.1在合同履行期間，若雙方同意對合同內容進行變更，應書面簽署補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。11.2任何一方在合同履行期間，如需解除合同，應提前____天書面通知對方，并承擔相應的違約責任。11.3在以下情況下，甲方有權單方面解除合同：11.3.1乙方未按照約定提供服務，情節嚴重。11.3.2乙方違反法律法規，導致合同無法繼續履行。11.4在以下情況下，乙方有權單方面解除合同：11.4.1甲方未按照約定支付費用，情節嚴重。11.4.2甲方違反法律法規，導致合同無法繼續履行。第十二章違約賠償12.1若乙方違反合同約定，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式如下：12.1.1乙方未按約定時間完成服務，每逾期一日，應支付合同總價款的__%作為違約金。12.1.2乙方提供的服務不符合質量標準，每出現一次質量問題，應支付合同總價款的__%作為違約金。12.2若甲方違反合同約定，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金計算方式如下：12.2.1甲方未按約定時間支付費用，每逾期一日，應支付合同總價款的__%作為違約金。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力因素導致合同無法履行，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供證明。13.2因不可抗力導致的合同履行障礙，雙方互不承擔違約責任。13.3不可抗力事件結束后，雙方應共同努力，盡快恢復合同履行。第十四章一般條款14.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。14.4本合同簽訂后，若雙方通訊方式發生變化，應及時通知對方。第十五章附件15.1本合同附件包括：15.1.1軟件需求說明書15.1.2軟件技術規格書15.1.3軟件驗收標準15.1.4其他雙方認為有必要的技術文件15.2附