人事經理的角色認知和

主要工作任務主講人:劉男人力資源經理的角色定位21\3HR進入決策層規(guī)劃者一、規(guī)劃部門工作發(fā)展方向二、確定或更改部門部分職能三、職能分解與下屬職責確認四、確定下屬職位說明書五、確定或改進部門主要工作流程六、確定或改進部門工作標準角色定位 管理營運者一、制定或修正部門工作目標二、制定工作計劃三、工作分配與權限委任四、工作檢查與控制五、績效考核與改善目標制定角色定位 溝通者一、傳遞信息向下：職能、流程、標準、目標、建議等向上：計劃、總結、建議等橫向：業(yè)務進度、工作項目、配合方式等二、保持或提高工作標準，達成目標三、保持員工工作士氣四、保持溝通渠道暢通、角色定位 團隊領袖一、了解每一部下，發(fā)揮每人的優(yōu)勢二、促進組織化，提高團隊能力三、激發(fā)員工工作積極性四、減少抱怨或不滿、角色定位 輔導員一、招聘合格員工二、訓練新員工三、實施在崗培訓四、培養(yǎng)接班人五、輔導問題員工六、辭退不合格員工、角色定位 管理者對所負責的工作區(qū)域,所領導下屬,所涉及職責,以及其領導行為所產生的最終結果負責。角色定位 經理應主動擔起人際關系、個人貢獻度、個人自我發(fā)展、輔助上級等的責任，這些能使你在組織內有效能。

同時應自問：“我能做什么，真正對組織有貢獻？我能從組織獲得什么，學到什么？”

運用組織作為實現成就的工具，成為組織內反應、調適、效能的引擎。

主動對下屬的成長與發(fā)展負責。

組織本身應是成本中心，唯有通過有效的管理者，才能將其轉換為績效中心。

人事經理的角色認知經理應該是上下級之間的橋梁，是上級決策的直接推進者，替員工解惑而非與員工一道抱怨。上級是經理的資源，及時的溝通即可少在“黑暗”中摸索，又可最大限度的利用這一資源、得到所需的支持。所有的上司皆不相同，他們有其個人的習慣、喜好和工作模式。因此，部屬必須“閱讀”上司，找出把事情做成的最佳方法。必須與上司溝通，避免給他本來可以事先預測的危機，要體諒上司也需要部屬的支持。人事經理的角色認知不同專業(yè)的經理人不要互相看不起。溝通不良通常是關系不良的表象。經理人受益的格言：對我是顯而易見的，其他人未必了解，所以我必須加以宣傳，我必須避用專業(yè)術語。主動詢問有哪些人在哪些事情上依賴我？部門間有工作需協調時，盡量不要直接找當事員工，而應先找經理。部門間的合作性工作應溝通后再制定計劃，以得到更好的配合。人事經理的角色認知管理者最重要和最首要的任務是在協助其部屬得以發(fā)揮，同時能很好的表現經理要做的第一件事，詢問其部屬：“公司和我要做什么特別的事以協助你？公司和我做哪些事會妨礙你的工作？”思考員工能做哪些事，并確實分配給他們最能發(fā)揮長處的工作。再確認，他們有工具、時間、資源去完成工作。人事經理的職責若專注于別人的缺點，你不可能與他共事，這會傷害人際的信賴關系，應專注于他人的優(yōu)點。用“你做的非常好！”或“這些都是你提出的建議和計劃。”開始績效面談，而且要能說出好在哪里，最后給出建設性意見。最后可以問：“為使你的長處得到更大發(fā)揮，你所應該和能做的是什么？”不要有偏見，“高潛能”的人有可能江郎才盡。資質普通的人，在所謂的“天才”賣弄聰明時，腳踏實地達到目標。人事經理的職責請勿空談某人20年后要做什么，而是就工作績效給予具體的指導和建議。如“你真的需要這種經驗，我會幫你。”幫助員工找到更適合他發(fā)揮特長的位置。協助下屬認識自我、獲取必要的經驗。要當眾表揚，批評最好在私下里。人事經理的職責人事經理的工作內容上聯下通老板的得力助手安撫員工規(guī)范化人力資源管理系統組織機構職能設計職位設置職位描述職位評價目標考核薪酬政策人力開發(fā)組織機構根據企業(yè)的目標和特點,確定組織設計的方針\原則和主要參數,確定組織機構設計框架職能設計確定管理職能及其結構,層層分解到各項管理業(yè)務和工作中,進行管理業(yè)務的總體設計職位設置設置各個管理部門\崗位類別及層次示意職位描述對各個職位的職責范圍\責任目標\管理層次\相互溝通關系以及任職條件等給以定義性的說明,定性地標明該職位對企業(yè)的作用力、影響力，即在企業(yè)中所處的地位和價值,是實施職位靜態(tài)評估的依據.職位評價

按照職位描述內容,根據職位對企業(yè)的作用力\內在的組織影響力\監(jiān)督管理\責任領域\溝通技巧\任職條件\解決問題難度\環(huán)境條件七大因素\16個子要素,采用點數分析法,運用點值權數分析進行靜態(tài)評估,評價出每個職位在企業(yè)中所處的位置—即職位的等級排列次序,定量地標明其重要程度(這是對職位的一種靜態(tài)評價,不涉及到任職人的動態(tài)表現)目標考核根據企業(yè)年度經營總目標,層層分解到各部門\職位任職人.所確定的目標是職位任職人的考核依據,運用各職位確定的量化標準或相關行為的定性目標,以目標協議形式進行業(yè)績評估考核的動態(tài)管,薪酬政策薪酬政策的指導思想是“對內具有公平性,對外具有競爭力”,在職位描述\職位評價\目標管理即考核的基礎上，確定職位的價值---職位工資;效益的價值---績效工資;人的價值---專項津貼工資,對全體員工起到激烈作用和人力資源的保護作用.其中:規(guī)范化的人力資源模式的政策,固定工資應占薪酬的主導成分,這是尊重管理和體現對外競爭力的重要因素.人力開發(fā)對現有人員,實施短\中\(zhòng)長期的培訓\教育,使員工地技術\業(yè)務技能不斷提高,以滿足企業(yè)經營的需要,滿足職位職能的需要,從而開發(fā)人力資源,使其得到充分利用,輔之吸納(招聘和錄用)\使用(維持和發(fā)展)\激勵\開發(fā)人力資源管理功能,在招聘錄用管理\培訓管理\人才管理上實施人力資源開發(fā).作為管理人員的要求公私分明對上,執(zhí)著而靈活對下,嚴格而大度平級,合作又斗爭對內,公司代表對外,代表公司專業(yè)技能的要求知識(國家政策法規(guī),勞動法,當地政府規(guī)定,公司政策法規(guī),員工手冊為主,公司內部信息，歷史,組織,業(yè)務,人員,社會市場信息,政府,顧問,同業(yè),同行等)資源或工具(法規(guī),手冊,辦公設備與軟件,職員,咨詢顧問機構,同行從業(yè)人員)專業(yè)技能的要求方法與技巧(張弛有道/交友有道/授權有道/安排工作有道/受權有道/爭論有道等)專業(yè)技能的要求個人修養(yǎng)(平和/敬業(yè)/說服力/條理性/權威性)專業(yè)技能的要求謝謝大家!9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。3月-253月-25Wednesday,March5,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。17:10:0317:10:0317:103/5/20255:10:03PM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。3月-2517:10:0317:10Mar-2505-Mar-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。17:10:0317:10:0317:10Wednesday,March5,202513、志不立，天下無可成之事。3月-253月-2517:10:0317:10:03March5,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。05三月20255:10:03下午17:10:033月-2515、會當凌絕頂，一覽眾山小。三月255:1