電子處方業務平臺建設要求1、電子處方備案平臺遵循電子處方流轉相關規定，針對參與電子處方流轉業務的相關方進行資格登記備案管理，貫穿服務登錄、處方服務、購藥服務全流程，協助建立線上和線下智能化的動態審核機制。針對參與處方流轉業務的相關機構進行資格準入和備案管理，建立藥品處方流轉的醫師和藥師資格準入管理，提供醫院、藥店、合作機構以及醫師、藥師、患者等不同的角色分配賬號和權限及日常維護，協助監管機構建立線上和線下的動態審核機制，依據醫院等相關建議和意見，建立藥品處方流轉的疾病目錄和藥品目錄，包括醫療機構準入管理、金融機構準入管理、藥店準入管理、物流公司準入管理、醫師準入管理、藥師準入管理、藥品目錄準入管理及其基本信息管理維護等功能。電子處方備案平臺建設內容包括但不限于機構備案管理、居民備案管理、處方流轉限制目錄、藥品目錄管理等功能，具體如下：序號子項建設內容分項建設內容建設內容要求1機構備案管理醫療機構備案管理要求實現管理醫療機構及其所屬醫師、藥師的準入認證、退出，維護醫療機構及其所屬醫師、藥師信息，提供信息檢索及信息查看。藥品零售機構備案管理要求實現面向開展電子處方流轉的藥品零售機構及其所屬執業藥師進行備案管理。2居民備案管理注冊管理記錄查詢實名鑒證查詢要求實現滿足電子處方流轉過程中的居民實名認證要求。可以自動關聯已有的實名認證信息，同時提供居民備案信息的修改。3處方流轉限制目錄管理目錄信息維護目錄信息管理要求實現制定統一的處方流轉限制目錄，明確哪些疾病目錄范圍的藥品可以從院內流轉到院外，居民到藥品零售機構和網絡銷售平臺購藥，可享受醫保個賬報銷或醫保統籌報銷。4藥品目錄管理藥品信息維護藥品目錄信息管理要求實現制定統一的處方流轉藥品目錄，明確哪些藥品可以從院內流轉到院外，居民可到藥品零售機構購藥。具體技術要求：針對參與電子處方流轉業務的醫療機構、互聯網醫院、藥品零售機構、互聯網售藥平臺、支付結算機構、第三方藥品物流配送企業等機構，進行登記和備案管理，滿足電子處方建設接入標準和合法資質要求，確保電子處方流轉過程合法合規、安全可信。具備條件情況下，通過對接市、省醫療保障等各委辦局信息系統，實現機構基礎信息的核驗。提供參與電子處方流轉業務、互聯網醫療的相關接入機構進行資格準入和備案管理及退出機制，包括醫療機構、互聯網醫院、藥品零售機構、支付結算機構、商業保險機構、第三方藥品物流配送企業等機構的資格準入管理、退出機制及基本信息維護，其中醫療機構接入必須是經市衛生健康行政部門批準設置的實體醫療機構、互聯網醫院或批準開展互聯網診療活動的醫療機構，藥品零售機構和網絡銷售平臺滿足要求方可準入，第三方藥品物流配送企業滿足相關藥品配送資質要求方可準入。（1）醫療機構備案管理開展電子處方流轉的醫療機構（含互聯網醫院）必須符合《醫療機構管理條例》有關要求，醫療機構備案管理主要用來管理醫療機構準入認證、退出，維護醫院信息，提供醫療機構信息新增、修改、刪除、可用狀態設置，提供醫療機構檢索及信息查看。通過電子處方備案平臺接入相關機構的機構名稱、機構性質、機構等級、機構屬地、機構地址、機構聯系人、相關資質（醫療機構執業許可證、事業單位法人證）等，在平臺登記備案，方可開展電子處方流轉業務，并可進行醫療機構準入信息、基礎信息維護。機構備案管理調用全民健康信息平臺中的醫療機構注冊類服務，抽取全民健康信息平臺醫療機構的備案數據。形成電子處方信息平臺的機構庫。電子處方信息平臺，可根據平臺接入的機構情況，增加、刪除、查詢相關的備案信息。1）醫療機構信息新增針對接入電子處方信息平臺的醫療機構提供新增服務，通過電子處方備案平臺接入醫院的信息參數。2）醫療機構信息刪除針對當前與電子處方信息平臺不再存在服務的醫療機構提供刪除服務，通過電子處方備案平臺選擇指定的醫院信息列表刪除。3）醫療機構信息修改針對需要進行信息修改的醫療機構提供信息維護服務，通過電子處方備案平臺選擇指定的醫療機構信息列表并修改對應的信息參數。4）醫療機構信息查詢提供醫療機構信息查詢服務，查詢醫療機構信息列表、詳情及當前的狀態信息。提供醫療機構信息對接標準化接口，通過與全民健康信息平臺的標準化對接，為電子處方信息平臺提供數據及業務支撐。醫師備案管理調用全民健康信息平臺中的醫療機構注冊類服務，抽取全民健康信息平臺醫師的備案數據。形成電子處方信息平臺的人員庫。電子處方信息平臺，可根據平臺接入的醫師情況，增加、刪除、查詢相關的備案信息。醫療機構自行管理本機構的處方流轉醫師，并對本機構醫師進行管理。1）臨床醫師備案新增針對醫師基本信息、所屬機構與區域、執業資質等信息進行登記，對符合條件的醫院醫師進行備案信息新增。2）臨床醫師備案刪除針對已備案的醫師不再與平臺發生業務對接的情況，對該醫師信息進行刪除。3）臨床醫師備案修改針對已備案的醫師需要對信息進行維護的情況，對醫師信息進行修改。4）臨床醫師備案查詢提供醫師備案信息查詢服務，查看醫師的基本信息、執業資格、所屬機構與區域等信息。藥師備案管理調用全民健康信息平臺中的醫療機構注冊類服務，抽取全民健康信息平臺藥師的備案數據。形成電子處方信息平臺的人員庫。電子處方信息平臺，可根據平臺接入的藥師情況，增加、刪除、查詢相關的備案信息。醫療機構通過平臺自行管理本機構參與電子處方流轉業務的藥師，完成藥師的管理。1）臨床藥師備案新增針對藥師基本信息、所屬機構與區域、執業資質等信息進行登記，對符合條件的醫院藥師在平臺進行備案信息新增。2）臨床藥師備案刪除針對已備案的藥師不再與平臺發生業務對接的情況，通過平臺對該藥師信息進行刪除。3）臨床藥師備案修改針對已備案的藥師需要對信息進行維護的情況，通過平臺對藥師信息進行修改。4）臨床藥師備案查詢提供藥師備案信息查詢服務，查看藥師的基本信息、執業資格、所屬機構與區域等信息。（2）藥品零售機構、互聯網售藥平臺備案管理開展電子處方流轉的藥品零售機構備案管理面向藥品零售機構、互聯網售藥平臺。由電子處方信息平臺按照信息系統技術和接口標準與市場監管相關信息系統或由市場監管部門審核或根據資質要求實現。藥品零售機構從市場監督管理部門獲取對應營業執照、藥品經營許可證相關認證信息，其中，獲取營業執照狀態，包括存續、在業、吊銷、注銷、遷入、遷出、停業、清算，獲取藥品經營許可證的有效期，用于在電子處方備案平臺備案和判斷藥品零售機構是否符合獲取外配電子處方的處方審核和藥品調劑、銷售。其中，獲取藥品經營許可證的許可范圍，用于電子處方備案平臺備案和判斷藥品零售機構能夠提供對應經營范圍的電子處方藥品調劑、銷售藥品零售機構。藥品零售機構備案管理1）藥品零售機構信息新增針對接入電子處方中心的藥品零售機構提供新增服務，通過電子處方備案平臺輸入藥品零售機構的信息參數，審核通過完成藥品零售機構新增的操作。2）藥品零售機構信息刪除針對當前與電子處方信息平臺不再存在服務的藥品零售機構提供刪除服務，通過電子處方備案平臺選擇指定的藥品零售機構信息列表提交刪除，審核通過完成藥品零售機構的刪除操作。3）藥品零售機構信息修改針對需要進行信息修改的藥品零售機構提供信息維護服務，通過電子處方備案平臺選擇指定的藥品零售機構信息列表并修改對應的信息參數，審核通過完成藥品零售機構信息修改的操作。4）藥品零售機構信息查詢提供藥品零售機構信息查詢服務，查詢藥品零售機構信息列表與詳情，以及藥品零售機構當前的狀態等信息。執業藥師備案管理接入電子處方信息平臺的藥品零售機構，電子處方備案平臺對本藥店內提供處方審核、藥品調劑的執業藥師進行統一備案管理，藥品零售機構自行對本機構內的執業藥師進行管理。1）執業藥師備案新增針對執業藥師基本信息、所屬機構與區域、執業資質等信息進行登記，對符合條件的藥店的執業藥師在平臺進行備案信息新增。2）執業藥師備案刪除針對已備案的執業藥師不再與平臺發生業務對接的情況，通過平臺對該執業藥師信息進行刪除。3）執業藥師備案修改針對已備案的執業藥師需要對信息進行維護的情況，通過平臺對執業藥師信息進行修改。4）執業藥師備案查詢提供執業藥師備案信息查詢服務，查看執業藥師的基本信息、執業資格、所屬機構與區域等信息。（3）居民備案管理居民在就診購藥過程中，需實名制掛號就醫，開具處方以及購藥。電子處方備案平臺面向居民進行實名認證，居民通過“健康”電子處方應用居民端登錄電子處方備案平臺時，自動關聯實名認證信息。居民的備案信息可以從全民健康信息平臺中的全員人口庫獲取，形成電子處方人員主題庫。本模塊具備對居民的注冊管理、記錄查詢、實名驗證等基本功能，同時能夠對注冊的居民提供管理中心，使其能夠增刪改查自身的屬性，并提供基本信息的修改錄入等功能，在操作這部分功能時，可以提供相應的鑒權驗證。注冊管理1）用戶注冊管理主要負責用戶的注冊，為用戶提供多種形式的注冊方式，包括但不限于用戶手機號碼注冊、身份證件注冊等，為用戶提供便捷的注冊方式。2）用戶注銷管理系統提供用戶注銷管理，管理居民已注銷的賬戶。3）用戶賬號管理對在平臺注冊過的賬號進行查看操作，包括注冊賬號的基本信息。記錄查詢1）按時間查詢提供查詢用戶的認證記錄功能，支持按時間維度查詢用戶的認證記錄。2）按區域查詢提供查詢用戶的認證記錄功能，支持按不同區域維度查詢用戶的認證記錄。實名鑒證管理1）系統登錄鑒證統一實名鑒證管理負責完成用戶的系統登錄鑒證。2）驗證方式管理統一用戶登錄驗證方式包括手機號+密碼方式登錄、手機號+短信驗證碼方式登錄等功能。用戶線上實名認證通過調用省/市統一身份認證系統提供認證。（4）處方流轉限制目錄根據電子處方流轉業務規范，制定電子處方信息平臺統一的處方流轉限制目錄，明確哪些疾病目錄范圍的藥品可以從院內流轉到院外，居民到藥品零售機構和網絡銷售平臺購藥，可享受醫保個賬報銷或醫保統籌報銷。依據醫療機構等參與主體建議和意見，建立電子處方信息平臺處方流轉的限制目錄。目錄信息維護電子處方信息平臺提供限制目錄管理功能，對疾病目錄實行動態管理。電子處方信息平臺提供限制信息維護，包括病種名稱、主要操作/治療方式、疾病代碼、手術代碼及維護主體，目錄信息維護包括增刪改查。功能包括：1）目錄信息新增對符合處方流轉疾病的信息進行新增。2）目錄信息刪除對不符合處方流轉疾病的信息進行刪除。3）目錄信息修改對符合處方流轉疾病信息的修改。4）目錄信息查詢查詢符合處方流轉疾病信息列表及詳情。目錄信息管理1）限制目錄新增對符合處方流轉限制目錄進行新增。2）限制目錄刪除對不符合處方流轉限制目錄進行刪除。3）限制目錄修改對符合處方流轉限制目錄的修改。4）限制目錄查詢查詢符合處方流轉限制目錄列表及詳情。（5）藥品目錄管理針對電子處方流轉業務，制定電子處方信息平臺統一的處方流轉藥品目錄，明確哪些藥品可以從院內流轉到院外，居民可以到藥品零售機構購藥。藥品信息維護依據醫療機構、藥品零售機構等參與主體相關建議和意見，建立電子處方信息平臺處方流轉的藥品目錄，規定藥品流轉范圍，提供藥品通用名、規格、劑型、數量、價格等信息維護服務，包括藥品信息的增刪改查功能，并定期更新，動態監控，做到品種齊全，比例恰當，供應穩定。1）藥品信息新增對符合流轉的藥品信息進行新增。2）藥品信息刪除對不符合處方流轉的藥品信息刪除。3）藥品信息修改對符合處方流轉的藥品信息進行修改。4）藥品信息查詢查詢符合處方流轉的藥品信息列表及詳情。試點開展互聯網處方藥銷售，對于在國內上市銷售的處方藥，除國家明確在互聯網禁售的藥品外，其他允許依托電子處方中心進行互聯網銷售，不再另行審批。藥品目錄信息管理電子處方備案平臺為接入電子處方信息平臺的藥品零售機構和網絡銷售平臺提供處方流轉藥品目錄管理功能。1）藥品目錄新增對符合流轉的藥品目錄進行新增。2）藥品目錄刪除對不符合處方流轉的藥品目錄進行刪除。3）藥品目錄修改對符合處方流轉的藥品目錄進行修改。4）藥品目錄查詢查詢符合處方流轉的藥品目錄列表及詳情。藥品目錄的實現方式由電子處方中心主管部門組織建立藥品目錄專人專班，制定、維護、審核、發布藥品目錄，確保藥品目錄信息準確合規性、完整性和及時性。醫藥機構獲取平臺統一藥品目錄，為醫生處方開具、藥店備藥提供依據。藥品目錄的維護字段如下：醫保目錄編碼、藥品本位碼、醫保目錄名稱、商品名稱、藥品企業、實際規格、實際劑型、最小包裝數量、最小包裝單位、最小制劑單位、計價單位、批準文號、醫保談判價格、醫保談判價格所屬行政級別。電子處方中心平臺側提供技術支撐，首先提供藥品目錄管理功能，包含但不限于：目錄的制定、更新維護、審核、發布等。其次提供藥品目錄查詢下載功能，從而實現醫療機構獲取最新版本的流轉藥品目錄信息。2、電子處方流轉平臺要求建設統一規范、共享互認的電子處方流轉平臺，構建電子處方信息多方共享機制，保障電子處方規范有序流轉。電子處方流轉平臺連通居民、醫療機構、藥品流通企業、藥品零售機構，實現多部門信息共享、聯動監管、高效處置，強化電子處方事前、事中、事后全程可追溯。醫療機構開具處方上傳至電子處方信息平臺，通過內置的電子處方流轉平臺將處方流轉到院外的藥品零售機構等，居民可根據自身需求選擇自取或藥店配送的方式實現院外藥品零售機構的購藥取藥，完成處方從開出到核銷所有環節的全過程跟蹤和藥品追溯。包括處方上傳、處方流轉、支付管理、處方調配、藥品零售機構患者取藥、處方歸檔等功能模塊，具體要求如下：序號子項建設內容建設內容要求1處方上傳目錄調用；處方預核驗；處方狀態反饋；一方一碼；電子簽名存證；處方查看；處方取消；消息提醒；2處方流轉處方時效管理；知情告知及處方授權；匹配規則配置；處方分發；處方核銷；3支付管理接入管理；線上支付；通道管理；智能路由；管理功能；4處方調配藥店搜索；處方審核；5藥品零售機構患者取藥藥店訂單；訂單管理；到店自取；確認收貨；庫存管理；藥品對碼；6處方歸檔處方匯聚；處方安全；處方統計；具體技術要求：（1）處方上傳居民到線下實體醫療機構就醫購藥或者到線上互聯網醫院復診續方，由實體醫院或互聯網醫院的醫師開具電子處方，電子處方加載醫師電子簽名，經過醫療機構藥師處方審核通過，加載藥師電子簽名和時間戳等認證信息，然后由市醫療機構（含互聯網醫院）將開具的電子處方上傳至電子處方信息平臺，實現電子處方流轉功能。支持目錄調用、處方預核驗、處方狀態反饋、一方一碼、電子簽名、處方查看、處方取消、智能提醒等功能，實現對互聯網醫療及處方流轉的掛號、問診、診斷、處方、結算信息進行全流程監控，確保處方信息真實有效，不被篡改。目錄調用在醫療機構就醫購藥場景下，居民到市實體醫療機構進行線下就醫或者在互聯網醫院進行線上問診、續方，由實體醫院或互聯網醫院的醫師開具電子處方，電子處方加載醫師電子簽名和時間戳，經過本機構藥師審核處方通過后，加載藥師電子簽名和時間戳等認證信息，方可由本機構將外配處方上傳到電子處方信息平臺進行全流程處方流轉。1）藥品目錄同步：提供接口，實時向醫院端同步平臺流轉藥品目錄，醫院端實時展示給醫師，便于醫師開方。2）藥品分類展示：展示各類藥品分類，為醫師開方提供便利。處方預核驗1）電子處方預核驗：上傳處方前進行電子處方預核驗，保證處方信息的完整性及合規性。2）電子處方預核驗結果推送：電子處方中心對流轉處方進行預核驗后返回預核驗結果給醫師。處方狀態反饋1）醫療機構處方分類可對醫療機構的處方進行分類。2）醫療機構處方查詢平臺端處理平臺提供醫療機構查閱本機構的流轉處方。3）醫療機構處方撤銷平臺端處理平臺提供醫療機構撤銷本機構的流轉處方。4）醫療機構處方審核結果查詢平臺端處理平臺提供醫療機構查詢本機構流轉處方的審核結果。5）醫療機構處方取藥結果查詢平臺端處理平臺提供醫療機構查詢本機構流轉處方的取藥結果。一方一碼1）生成統一處方編碼為確保電子處方只能使用一次，避免在處方流轉過程中重復購藥的問題，建立統一的電子處方碼，為每一單外配處方生成統一處方碼。2）查詢處方編碼平臺提供處方編碼查詢。3）處方編碼綁定電子處方中心為每個流轉處方生成統一電子處方編碼，與對應處方流轉訂單綁定。4）掃碼識別提供電子處方流轉到院外藥店自行取藥的掃碼識別功能。電子簽名存證1）醫師和藥師簽名存證醫療機構醫師開具處方后加載醫師電子簽名，經過醫療機構藥師處方審核通過，加載藥師電子簽名和時間戳等認證信息后，由醫療機構將處方上傳至電子處方流轉平臺進行處方流轉，保證電子處方真實有效性，實現處方安全認證。2）執業藥師簽名存證藥品零售機構駐店執業藥師，對流轉處方進行二次審核、調劑、核對，處方審核通過后藥品零售機構可以開始抓藥配藥工作，加載藥師電子簽名和時間戳等認證信息。藥店暫無電子簽名系統的情況下，藥店藥師簽名沿用打印處方藥店手寫簽名流程，并將結果上傳至平臺以保障全流程閉環。處方查看居民通過居民端在線查看處方狀態，在線自主選擇藥品零售機構，支付相應的藥品費用和快遞費用，由選擇的藥品零售機構安排送貨上門。系統為居民端處方查看提供后臺服務。1）處方系統內信息推送處方信息可通過處方系統進行系統內信息推送。2）處方信息短信推送處方信息可通過短信進行推送。3）藥店篩查處理居民通過距離、價格、藥店品牌等方式篩查，系統反饋查看的藥店列表。4）配送方式管理系統對藥品配送方式進行管理，分為到店自取或送貨上門。5）收貨地址管理平臺對居民收貨地址進行添加、修改、刪除服務。6）物流狀態反饋患者可查看自己處方的配送狀態，以便于安排時間接收藥品。7）在線支付藥品費用平臺提供融合支付通道，患者可選擇多種支付方式支付藥品費用。8）在線支付物流費用平臺提供融合支付通道，患者可選擇多種支付方式支付物流費用。處方取消1）藥店取消處方訂單處理藥店拒絕接單或者審方不通過取消處方訂單，平臺進行相應處理。2）醫療機構處方撤回處理醫療機構對于未進行藥品選擇購買的處方進行撤回操作，平臺進行相應處理。消息提醒將多個子系統的消息提醒統一整合，用戶可以在平臺中獲取各系統的消息提醒，辦理事項等，實現多子系統之間的消息管理和推送，讓用戶在處方流轉平臺中不漏掉任何一條工作信息，消息展示形式多樣化，管理員或用戶可自定義配置，實現消息展示個性化。智能提醒信息包括：1）處方上傳成功信息提醒 處方上傳成功信息提醒居民查看處方并進行藥店及配送方式選擇。2）執業藥師審方通過信息提醒 藥店執業藥師審方通過后，提醒居民進行支付。3）支付成功信息提醒 系統反饋支付成功的訂單信息。4）物流配送信息提醒 藥店調劑好藥品后提醒居民藥品的配送信息。5）取藥完成信息提醒居民取藥后，系統推送取藥完成的信息提醒。（2）處方流轉通過建設電子處方信息平臺收歸醫療機構的外配處方，將市實體醫療機構或互聯網醫院開具的處方加蓋醫師電子簽名后上傳至處方流轉平臺，根據匹配規則匹配藥店，藥品零售機構下載處方提供處方審核、支付結算、藥品配送，藥品零售機構需要及時回傳處方訂單狀態，實時監控處方流轉情況，藥店通過回傳結算數據證實平臺上傳處方已使用；同時為處方上傳、處方下載提供統一監管和統一服務，實現處方相關信息統一歸集。對醫療機構開具的外配處方加強管理，在經患者信息授權后，處方信息上傳至電子處方流轉平臺，發送取藥碼到患者，患者憑取藥碼現場取藥或由藥店配送上門。處方時效管理為了保障患者用藥的安全性和有效性，對上傳至電子處方信息平臺的處方實行時效性管理。系統設定處方的有效時長，在處方過期前12小時，通過短信和系統消息提醒患者及時選擇藥店或支付處方費用，待藥店審核的處方，則發送系統消息提醒藥店工作人員及時審方。如果處方在有效時長內未完成支付，系統將通過自動任務將處方設置為過期狀態，并通過系統消息告知患者及醫院處方已過期。過期狀態的處方不能進行審核、調劑或發藥。1）處方時效性設置提供處方時效性設置功能，用戶可根據業務部門相關管理政策規定設置處方時效性。2）處方過期提醒系統實時監聽處方時效，在處方過期12小時前，發送短信及系統消息提醒患者、藥店工作人員。3）處方過期系統實時監聽處方時效，在處方到達過期時間時，將處方狀態設置過期狀態。過期狀態的處方不能進行審核、調配、發藥。4）處方過期通知處方過期后，發送短信及系統消息告知患者，并通過推送系統消息至互聯網醫院平臺，由互聯網醫院平臺轉發消息告知開方醫生。知情告知及處方授權患者在選擇院外取藥或者同意院外取藥時，醫院系統需對患者進行院外取藥的相關事項告知，并確認授權給電子處方平臺及藥店工作人員查看處方信息。1）知情告知平臺提供知情告知內容頁給醫院互聯網醫院或院內HIS系統，在患者選擇院外取藥時，展示給患者。知情告知內容包括：院外取藥流程、注意事項等。2）處方授權需授權給電子處方平臺及藥店工作人員查看處方信息。獲得患者授權后，處方才能上傳至平臺。匹配規則配置醫療機構電子處方實時采集到處方流轉平臺，需要根據處方藥品屬性和藥店基本屬性進行匹配計算藥店的優先級搜索順序。1）處方路由處方數據在采集到平臺后分發到不同的主題庫做特征值計算，并通過該值形成的不同標簽用于匹配最合適的藥品零售機構。2）特征標簽基于電子處方流轉平臺已有處方數據特征主題來實時計算每一張處方的特征標簽。3）特征值計算完成一系列的處方數據特征主題匹配計算后，每一張處方會被處方流轉平臺貼上一個或多個不同的標簽，并進行特征值計算。4）匹配主題庫為每張處方匹配對應的主題。處方流轉平臺目前形成用于計算特征值的主題如下：藥店地理位置、處方藥品價格、藥品生產企業、藥品商品名、移動端用戶興趣、其他在線配置。每張處方數據通過處理程序會逐個匹配以上特征主題，當查詢到無此匹配數據立即跳過進入下一個特征主題，直至處方數據所有主題已經匹配完畢最終完成處方數據標簽的計算和標簽的存儲。5）優先級排序患者在移動端查看匹配的藥店列表時，根據個人意愿，基于已經計算出來的標簽組合成不同優先級的順序。6）匹配藥店搜索的藥店列表被平臺合理地展示到用戶移動端界面。以上逐個計算處理功能是基于從處方流轉的消息流處理平臺“流水線（pipeline）”方式，采集后的處方數據需要進行多次計算處理，每次特定計算會產生對應的數據路由標簽，這些很多種數據處理程序和匹配邏輯，通過“流水線”方式的設計來簡化處理邏輯，降低復雜度并提高每張電子處方的流轉效率。處方路由功能主要基于各個特征主題進行計算處理，特征主題是處方路由的核心支撐功能，由處方平臺后臺來維護。7）匹配生產企業在平臺上通過規則匹配藥品生產企業。處方數據路由到平臺統一編碼主題庫后，通過匹配平臺編碼，得到編碼標簽。8）匹配藥店位置距離處方數據路由到藥店位置主題后，計算當前居民的地址位置和藥店位置的距離。9）生成位置距離標簽匹配位置主題后生成位置距離標簽。10）藥店位置維護藥店位置主題是由處方流轉后臺登記藥店信息的時候進行維護，藥店工作人員和平臺管理者可以對已有藥店位置進行維護。11）匹配藥品藥店報價處方數據路由到藥品價格主題后，計算所有編碼匹配的藥店報價。12）生成藥品總價排序標簽根據計算出的處方總價的高低，生成藥品總價排序標簽。13）藥品價格維護藥品價格是由藥店采集應用程序從藥店ERP采集到處方流轉平臺，藥店管理者可以對平臺上已有的價格進行維護。14）匹配藥品屬性處方數據路由到藥品屬性主題后，基于已經匹配到統一編碼的藥品基本信息，生成藥品基本屬性標簽。15）匹配特殊藥品屬性處方數據路由到藥品屬性主題后，基于已經匹配到統一編碼的藥品基本信息，生成藥品特殊屬性標簽。16）生成監管屬性標簽平臺通過數據采集程序獲取到該屬性，后續處方數據路由到監管控制主題后，匹配當前處方藥品是否是接受管控的處方藥品或賦予當前處方特殊屬性，生成監管屬性標簽。17）監管控制藥品維護平臺對監管控制的藥品進行調整和維護。18）匹配患者興趣標簽處方數據路由到居民興趣主題后，根據患者端提前采集好的居民使用習慣，常用搜索條件等，生成興趣標簽。用于處方流轉平臺計算藥品零售機構的優先搜索順序。19）患者搜索條件標簽根據患者端提前采集好的居民使用習慣，常用搜索條件等，生成搜索條件標簽。20）居民在線自定義標簽平臺允許患者自行定義標簽。處方路由的數據處理過程，會受到國家，省市政策的影響，也會隨院內數據和藥品零售機構數據情況進行動態調整，處方平臺能在線自定義參與處方標簽計算的主題庫，實時加入處方路由鏈路參與處方標簽的計算。21）規則配置算法平臺根據各類標簽和患者需求，以及平臺數據資源，對醫療機構電子處方實時采集到處方流轉平臺，需要根據處方藥品屬性和藥店基本屬性進行匹配計算藥店的優先級搜索順序。處方分發1）處方推送給藥店通過電子處方流轉平臺將處方流轉到藥品零售機構提供處方購藥、支付結算、藥品配送，實現處方購藥一站式結算，按照患者的選擇，將相應處方推送至相應藥店，實現患者購藥。處方核銷1）訂單狀態回傳到平臺患者拿完藥之后，藥品零售機構及時回傳處方訂單狀態，實時監控處方流轉情況，藥店通過回傳結算數據證實平臺上傳處方已使用，并被平臺通過打標簽的方式標記為已使用處方，確保電子處方只能使用一次。2）處方使用標記平臺通過打標簽的方式標記為已使用處方，確保電子處方只能使用一次。3）藥品出庫同步藥店調配好處方藥品后綁定物流信息，把處方狀態回傳給中心端，中心端庫存做同步處理。（3）支付管理市醫療機構（含互聯網醫院）開具的電子處方上傳至電子處方信息平臺，實現電子處方流轉，并將處方信息同步給居民，居民進行處方信息查詢、自愿選擇藥店以及完成處方訂單支付，支付方式可以在線聚合支付方式，滿足多場景的處方購藥支付需求。支付接入管理1）融合通道平臺提供了多種方式的渠道接入，可實現“一點接入，多渠道兼容”的聚合支付能力。2）藥店微信支付接入管理提供的接入能力包括藥店微信支付接入管理。3）藥店支付寶支付接入管理提供的接入能力包括藥店支付寶支付接入管理。4）藥店銀聯支付接入管理提供的接入能力包括藥店銀聯支付接入管理。5）線下支付管理提供的接入能力包括藥店線下支付管理。6）異常切換提供SDK接入方式。支持多通道對接能力，通過配置實現“通道流量自由分配，支持通道異常自動切換”。線上支付1）支付信息融合展示在線支付平臺，展示支付信息。2）支付環境識別切換管理平臺提供支付信息的融合展示，支付環境可根據自身情況進行切換。3）申請退款管理對于有退款需求的情況提供申請退款入口。4）審核退款管理對退款功能進行審核。5）退款審核結果推送平臺對退款審核結果進行推送到患者端。6）支付退款申請信息推送在線支付退款申請信息進行推送。7）支付退款結果推送對支付退款結果推送到用戶端。8）支付接口服務包平臺支持支付接口產品服務包輸出。支付能力接口為：C2B接口。通道管理1）通道維護平臺支持接入多個支付通道，包括各國有銀行與私營銀行、各金融機構如銀聯與網聯、各第三方支付平臺如支付寶等，提供通道的維護。2）通道管理平臺實現各方支付通道的信息維護和管理。智能路由1）路由策略智能路由即為每個支付通道設置不同的路由策略。2）路由轉發交易按照事先設置好的路由策略自動轉發。管理功能1）藥品零售機構商戶管理A.藥品零售機構賬戶新增：實現對藥品零售機構商戶的信息新增。B.藥品零售機構賬戶修改：實現對藥品零售機構商戶的信息管理修改。C.藥品零售機構賬戶刪除：實現對藥品零售機構商戶的信息刪除。2）支付平臺管理A.支付平臺信息新增：通過平臺的支付通道，實現對支付平臺信息的新增。B.支付平臺信息修改：通過平臺的支付通道，實現對支付平臺信息的修改。C.支付平臺信息刪除：通過平臺的支付通道，實現對支付平臺信息的刪除。3）訂單管理實現對各種交易訂單的查詢，包括處方與物流支付訂單合并、支付訂單、退款訂單的查詢。A.處方及物流支付訂單合并：平臺實現對各種處方與物流支付的訂單進行合并。B.支付訂單查詢：實現對各種交易訂單的查詢，含支付訂單的查詢。C.退款訂單查詢：實現對各種交易訂單的查詢，含退款訂單的查詢。4）流水管理實現對各種交易流水的查詢，包括支付流水查詢、多渠道支付流水對賬、退款流水的查詢。A.支付流水查詢：實現對支付流水的查詢。B.多渠道支付流水對賬：在平臺實現對微信、支付寶等多渠道支付流水對賬。C.退款流水查詢：在平臺實現對退款流水對賬。（4）處方調配為了確保電子流轉處方的真實性、可靠性及合理性，要求藥品零售機構和網絡銷售平臺具有駐店執業藥師，對流轉處方進行二次審核、調劑、核對，審核通過后藥品零售機構開始抓藥配藥工作，加載藥師簽名信息。藥店根據患者的取藥碼信息，到電子處方流轉平臺查詢處方信息，審核無誤后，進行藥品銷售或配送上門，對于完成藥品銷售和配送的處方在處方信息平臺進行核銷，并及時更新藥品配送狀態。藥店搜索藥品網絡零售企業或藥店系統及時上傳庫存信息及藥店位置信息到電子處方中心。1）藥店庫存信息檢索處方中心把具備當前處方合適的藥品零售企業的庫存信息推送給患者。包括庫存信息的檢索。2）藥店庫存信息展示處方中心把具備當前處方合適的藥品零售企業的庫存信息推送給患者，包括庫存信息的展示。3）藥店位置信息檢索處方中心把具備當前處方合適的藥品零售企業的位置信息推送給患者，包括藥店位置信息的檢索。4）藥店位置信息展示處方中心把具備當前處方合適的藥品零售企業的位置信息推送給患者，包括藥店位置信息的展示。處方審核藥店接單的處方，需要藥店藥師進行處方審核，藥師輸入審核意見，保障處方開具的有效性和合理性。處方審核包括處方下載、處方審方和審方不通過的功能。1）處方授權下載 藥品零售機構接到平臺推送處方信息后，申請授權下載處方。2）審方不通過意見推送給醫療機構 執業藥師審方不通過，并附帶不通過意見推送給醫療機構。3）審方不通過意見推送給患者 執業藥師審方不通過，并附帶不通過意見推送給患者。4）醫院藥師與藥店藥師溝通對于有疑問的處方，可通過系統查看醫院審方藥師電話，進行電話溝通。（5）藥品零售機構患者取藥通過電子處方流轉平臺將處方流轉到藥品零售機構和網絡銷售平臺提供處方購藥、處方支付、藥品配送，患者自愿選擇藥品零售機構到店自取或快遞送藥到家，支持多種支付方式，實現處方購藥一站式結算。居民到自愿選擇的藥店取完藥或者選擇快遞送藥上門服務，由第三方藥品物流配送企業提供藥品配送上門，發送物流配送短信給居民并確認收貨成功，同時，上傳藥品物流配送信息至藥品零售機構和網絡銷售平臺。藥店訂單1）藥店訂單推送當患者支付后，把訂單推送給藥店。2）超期訂單提醒平臺提供超期訂單提醒設置，對藥店訂單超期未處理等情況進行消息提示。訂單管理藥店對收到的處方訂單進行處理，同意接單則進行審核，不同意接單則流程結束。訂單管理包括拒絕訂單、訂單處方來源統計及藥品統計。1）藥店拒絕訂單處理藥店由于臨時原因可拒絕訂單，平臺把信息返回給患者。2）訂單處方來源統計平臺為藥店提供統計訂單處方來源情況。3）訂單藥品統計平臺為藥店提供統計訂單處方藥品情況。到店自取患者選擇到店自取，可以查看能售賣此處方上所有藥品的藥店列表，患者拿取藥碼可以到藥店購買藥品。1）到店取藥需求匹配通過平臺處方智能判斷服務，針對患者當前處方信息匹配并展示符合流轉條件的藥店列表與詳情，便于患者進行選擇藥店并到店購藥。2）到店取藥預約溝通通過平臺藥店呼叫服務，針對患者在到店購藥前的疑問提供電話咨詢溝通，便于患者到店取藥前完成信息確認。3）到店取藥行程推薦通過平臺藥店導航指引服務，針對患者即將前往的藥店提供導航，便于患者掌握路程信息與交通工具推薦信息。4）到店取藥身份核驗患者持取藥碼到店進行核驗，完成后進行結算取藥。5）到店取藥處方單打印與管理藥店執業藥師對患者信息和處方信息完成核驗，可按照患者需求打印出對應的紙質處方單，并交由患者進行查看與管理。6）到店取藥結算單打印與管理藥店執業藥師進行藥品調配并在收銀臺提交付款申請，患者完成費用支付，結算完成后店員打印結算清單并交由患者進行查看與管理。確認收貨1）患者收貨患者選擇送貨上門，收到藥品后，點擊確認收貨，信息回傳給中心。2）信息回傳患者收貨后點擊確認收貨。確認收貨信息傳給藥店，信息推送給平臺做處方狀態變更。庫存管理1）新增庫存藥店對本藥店的平臺藥品庫存做新增。2）刪除庫存藥店對本藥店的平臺藥品庫存做刪除。3）修改庫存藥店對本藥店的平臺藥品庫存做修改。4）查詢庫存藥店對本藥店的平臺藥品庫存做查詢。5）補貨提醒藥品庫存維護，設置庫存下限，低于下限提醒及時補貨，藥店庫存數據同步至平臺。藥品對碼藥品對碼包括自動化對碼和人工輔助對碼。1）自動化對碼通過藥品對碼提供自動化對碼功能，基于藥品醫保編碼作為參考信息，統一生成處方流轉的藥品唯一編碼，為處方流轉過程中的藥品匹配，藥店匹配提供索引支撐。2）人工輔助對碼對于特殊藥品通過人工輔助對碼，生成處方流轉的藥品唯一編碼，為處方流轉過程中的藥品匹配，藥店匹配提供索引支撐。（6）處方歸檔居民到自愿選擇的藥店取完藥或者選擇快遞送藥上門服務并確認收貨成功后，由第三方物流配送企業上傳藥品物流配送信息至藥品零售機構，藥店通過系統進行處方核銷，并將處方核銷記錄和藥品庫存信息上傳至電子處方信息平臺，由平臺將該處方標記為已使用，確保電子處方只能使用一次。以處方為核心，統一規范匯聚患者就醫購藥全流程數據，對處方信息、處方明細信息、就診信息、診斷信息、藥品目錄、機構信息、結算信息、配送信息等進行歸檔，支撐數據規范歸集，對患者身份、處方、藥品全流程追溯管理，實現安全、便捷、合理用藥，為醫藥真實世界數據研究提供數據支撐。處方匯聚依托電子處方中心實現信息共享，后臺進行處方分類歸檔，實現處方信息統一歸集。1）處方存儲歸檔醫院處方完成開方、核驗、審方等操作后，處方信息及其格式化電子文件一并上傳平臺并存儲，上傳的處方信息包括處方基本信息、患者信息、就診信息、機構名稱與編碼、醫師藥師信息、上傳時間等。2）處方校驗規則提供處方校驗規則并由系統后臺對處方校驗規則進行動態維護。3）處方事后校驗提供處方核驗規則，針對醫院醫師開具的處方信息的規范性與完整性進行核驗，以及對機構信息、流轉藥品信息、病種信息、醫師藥師身份信息進行核驗。處方安全加強處方流轉平臺的處方安全性管理，運用數據加密、電子簽名等技術手段，保證處方信息傳輸的信息安全性和處方信息真實有效，不可篡改。1）處方事前預警處方上傳前通過處方預核驗對處方數據規范性和完整性進行預警提醒。2）處方事中審核按照藥師處方審核規范和處方藥品銷售管理要求對處方進行審核和銷售，核驗處方的用戶身份一致性、授權機構一致性、處方狀態、藥品信息等。3）處方事后分析根據事前預警、事中審核的處理結果進行數字化智能分析處理，對藥品零售機構處方接單行為、藥店各流轉節點的處理時長、資金流向實現全維度分析與監管。處方統計支持藥品網絡銷售企業或藥店的訂單統計展示功能，可以查看今日處方數、處方金額，也可以按時間區間查詢。1）處方患者取藥頻次統計通過平臺處方流轉數據進行統計，針對患者用藥行為得出統計結果，展示取藥頻次統計數據。2）處方患者開方頻次統計針對患者用藥行為得出統計結果，展示開方頻次統計數據。3）處方患者退款頻次統計針對患者用藥行為得出統計結果，展示退款頻次統計數據。4）處方患者取藥方式統計針對患者用藥行為得出統計結果，展示取藥方式統計數據。5）醫院周期開方數量統計展示醫院歷史處方開具的數量，并支持按照統計周期維度進行匹配與查詢。6）醫院時間區間開方數量統計展示醫院歷史處方開具的數量，并支持按照時間區間維度進行匹配與查詢。7）醫院開具處方量排名展示醫院歷史處方開具的數量，對醫院開具的處方量進行排名統計展示。8）醫院開方取藥量排名展示醫院歷史處方開具的數量，對醫院開具的處方取藥量進行排名統計展示。9）處方患者年齡統計展示處方流轉的患者統計數據，針對患者的年齡維度進行分類統計，并進行數據展示。10）處方患者性別統計展示處方流轉的患者統計數據，針對患者的性別維度進行分類統計，并進行數據展示。11）處方患者診斷類型統計展示處方流轉的患者統計數據，針對患者的診斷類型維度進行分類統計，并進行數據展示。12）今日處方撤銷量統計展示平臺處方流轉異常的關鍵類型統計數值，包括今日處方撤銷量數據，并進行排名統計展示。13）今日處方過期量統計展示平臺處方流轉異常的關鍵類型統計數值，包括今日處方過期量數據，并進行排名統計展示。14）歷史處方撤銷量統計展示平臺處方流轉異常的關鍵類型統計數值，包括歷史處方撤銷量數據，并進行排名統計展示。15）歷史處方過期量統計展示平臺處方流轉異常的關鍵類型統計數值，包括歷史處方過期量數據，并進行排名統計展示。16）流轉藥周期品種數分析展示處方流轉藥品種數的統計數值，并支持按照統計周期維度進行匹配與查詢，并進行排名統計展示。17）流轉藥時間區間品種數分析展示處方流轉藥品種數的統計數值，并支持按照時間區間維度進行匹配與查詢，并進行排名統計展示。18）藥品單品開方頻次分析展示處方流轉藥品開方頻次的統計數值，對藥品單品的使用頻次進行排名統計展示。19）藥品單品使用頻次分析展示處方流轉藥品單品的統計數值，對藥品單品的使用頻次進行排名統計展示。20）醫院流轉處方費用分析展示費用歷史支出的統計數值，對醫療機構外配處方費用進行統計與查詢。21）藥店流轉處方費用分析展示費用歷史支出的統計數值，對藥品零售機構接收外配處方費用進行統計與查詢。3、電子處方監管平臺通過電子處方監管平臺，面向監管機構管理者提供電子處方流轉綜合監管服務，打造智慧領導駕駛艙，一屏攬全局，支持層層下鉆，全景動態展示，實現基于數據的智能分析、自動監測預警，做到分權限數據預警、多渠道監測通知、監督意見在線互動。根據預設監測預警規則自動對上傳平臺的處方在成方環節、歸檔環節進行監測預警，針對監測信息實現醫療、醫藥、醫保部門在線處方、藥品、用藥監管，確保外流電子處方的真實性、合法性、安全性，實現電子處方流轉全過程信息的跟蹤追溯，按照三醫聯動要求，與醫保、藥監部門共享電子處方追溯信息。電子處方監管平臺通過電子處方數據中心采集各醫療機構電子處方相關的數據，在此基礎上通過可視化分析工具形成相應的監管指標，建設內容應包括如下內容：處方監管、藥品監管、用藥監管和綜合監管功能。提供詳細的電子處方監管平臺的方案，建設內容應包括：序號子項建設內容分項建設內容建設內容要求1處方監管處方追溯管理要求提供處方信息列表和處方詳情展示；處方狀態、處方藥品詳情、處方流轉進度、處方流轉關聯機構及經辦人、處方流轉處理時間查詢、處方結算詳情查詢；按時間、醫療機構、藥品零售機構、結算金額、臨床醫師、臨床藥師和執業藥師篩選追溯處方。處方流轉監測要求匯總處方流轉預警信息、標記預警處方信息、預警信息審核處理、監測執業藥師資質、預警未獲資質的執業藥師、監測處方藥品與調劑藥品一致性、預警提示處方藥品與調劑藥品不一致、監測未調劑處方、監測拒簽收處方、監測患者逾期未取藥處方、預警提示流轉異常處方、監測處方調劑時效、預警超調劑時效處方、監測處方流轉時效、預警超流轉時效處方、監測藥品結算價格是否超限價。交易動態監測要求監測當月、當日處方流轉總金額；查詢當月、當日處方流轉資金明細；按醫療機構、醫生、單體藥品零售機構、連鎖藥品零售機構篩查總金額和明細；設置資金監測閾值；監測醫療機構大額處方、醫生開立大額處方、藥品零售機構大額處方；統計醫療機構大額處方、醫生開立大額處方和藥品零售機構大額處方。2藥品監管藥品價格監測要求添加流轉藥品基本信息、添加藥品價格數據及庫存、修改藥品價格數據及庫存、刪除藥品價格數據及庫存、回收站藥品信息再編輯、按通用名篩查流轉藥品、按商品名篩查流轉藥品、按藥品分類篩查流轉藥品、按廠家篩查流轉藥品、查看流轉藥品詳情、預警超限價藥品。藥品數據規則要求提供監控預警規則設置、自定義規則設置、異常數據閾值設置、預警提示藥品庫存超閾值、預警提示問題藥品召回功能。藥品統計分析要求提供各醫療機構處方流轉藥品品類統計分析、各藥品零售機構流轉藥品品類分析、各醫療機構處方流轉藥品統計分析、各藥品零售機構流轉藥品分析功能。3用藥監管用藥問題監管要求提供用藥問題登記、用藥問題程度分類、用藥問題查詢、用藥問題數據分類、用藥問題數據上報、用藥問題數據權限設置功能。投訴溝通處理要求提供投訴建議登記、投訴類型選擇、投訴處理意見功能。4綜合監管智能風控預警要求提供多維預警閾值設置、預警提醒內容管理、開方藥品超閾值指標提醒、處方藥店調配超閾值指標提醒、患者短期重復開方超閾值提醒功能。統計分析展示要求提供按機構類型、流轉處方科室類型、診斷病種、按時間段、預警等級的統計分析展示、統計報表導出、自定義數據變量、自定義數據維度、自定義指標功能、自定義圖表生成功能。監管機構管理要求提供監管組織機構管理、監管授權管理、系統日志功能。智慧監管駕駛艙要求提供多維度、多視角、多層級全景動態展示和自定義指標展示功能。具體技術要求：（1）處方監管處方追溯管理處方追溯實現對電子處方院外流轉全過程詳細信息的跟蹤追溯，支持根據監管處方編碼、患者、開方機構等維度查詢展示處方追溯信息，包括處方箋及成方環節、流轉環節處方基礎信息及監測預警信息等。1）處方信息列表展示提供處方列表追溯服務，展示處方信息列表，查看處方編號、患者基本信息、就診機構與開方時間等。2）處方詳情展示提供處方詳情追溯服務，展示處方的基本信息、診斷信息、醫師編碼與名稱、審方藥師編碼與名稱等。3）處方狀態查詢提供處方狀態追溯服務，展示處方狀態與使用狀態等。4）處方藥品詳情查詢提供處方藥品清單追溯服務，展示處方的開方藥品清單，查詢藥品編碼、劑型、使用周期及查看詳情等。5）處方流轉進度查詢提供處方流轉進度追溯服務，展示處方當前的流轉狀態。6）處方流轉關聯機構及經辦人查詢提供每個處方狀態關聯經辦人信息、機構信息。7）處方流轉處理時間查詢提供每個處方流轉處理的具體時間。8）處方結算詳情查詢提供處方結算追溯服務，展示處方結算詳情。9）按時間篩選追溯處方按時間篩選追溯處方，展示處方的開具機構、取藥機構、結算時間、處方狀態、藥品信息，以及結算詳情等。10）按醫療機構篩選追溯處方按醫療機構篩選追溯處方，展示處方的開具機構、取藥機構、結算時間、處方狀態、藥品信息，以及結算詳情等。11）按藥品零售機構篩選追溯處方按藥品零售機構篩選追溯處方，展示處方的開具機構、取藥機構、結算時間、處方狀態、藥品信息，以及結算詳情等。12）按結算金額篩選追溯處方按結算金額范圍篩選追溯處方，展示處方的開具機構、取藥機構、結算時間、處方狀態、藥品信息，以及結算詳情等。13）按臨床醫師篩選追溯處方按醫師篩選追溯處方，展示處方的開具機構、取藥機構、結算時間、處方狀態、藥品信息，以及結算詳情等。14）按臨床藥師篩選追溯處方按臨床藥師篩選追溯處方，展示處方的開具機構、取藥機構、結算時間、處方狀態、藥品信息，以及結算詳情等。15）按執業藥師篩選追溯處方按執業藥師篩選追溯處方，展示處方的開具機構、取藥機構、結算時間、處方狀態、藥品信息，以及結算詳情等。處方流轉監測通過對平臺處方流轉數據的統計分析，進行流轉監測匯總、外配處方機構監測、外配處方藥師監測、外配處方藥品監測、外配處方雙重審方監測、外配處方數據監測、處方調劑時效性監測、處方流轉時效性監測、處方支付結算監測、藥品簽收人與用藥人監測。1）匯總處方流轉預警信息匯總處方在院外流轉過程中產生的所有預警信息。2）標記預警處方信息標記對應的預警處方信息。3）預警信息審核處理監管部門可對預警信息進行審核處理。4）監測執業藥師資質根據預設監測規則，系統自動對外流處方涉及的調劑藥師（含調配、核對、發藥）電子處方院外流轉業務資質、執業資質、執業類別、信用等級等信息進行審查。5）預警未獲資質的執業藥師存在調劑藥師未獲取相關資質開展業務情況時向相關監管部門發出預警提示。6）監測處方藥品與調劑藥品一致性根據預設監測規則，系統自動審核處方調劑與開方藥品清單是否一致。7）預警提示處方藥品與調劑藥品不一致存在調劑藥品與開方藥品不一致情況時向相關監管部門發出預警提示。8）監測未調劑處方根據預設監測規則，系統自動審查院外外配處方是否存在未調劑，存在上述情況時向平臺發出預警提示。9）監測拒簽收處方根據預設監測規則，系統自動審查院外外配處方是否存在患者拒簽收且無特殊說明，存在上述情況時向相關監管部門發出預警提示。10）監測患者逾期未取藥處方根據預設監測規則，系統自動審查院外外配處方是否存在患者逾期未取藥且無特殊說明，存在上述情況時向相關監管部門發出預警提示。11）預警提示流轉異常處方根據預設監測規則，系統自動審查院外外配處方是否存在流轉異常且無特殊說明，存在上述情況時向相關監管部門發出預警提示。12）監測處方調劑時效根據預設監測規則，結合處方類型，系統自動審查院外外配處方調劑時效性。13.預警超調劑時效處方存在處方超調劑時效性情況時向相關監管部門發出預警提示。14）監測處方流轉時效根據預設監測規則，以當日為處方歸檔合理期限，系統自動審查院外外配處方時效性。15）預警超流轉時效處方存在超過合理期限處方時向相關監管部門發出預警提示。16）監測藥品結算價格是否超限價根據預設監測規則，系統自動審查藥品結算價格是否超限價。交易動態監測1）監測當月處方流轉總金額電子處方中心監測當月處方流轉總金額。2）監測當日處方流轉總金額電子處方中心監測當日處方流轉總金額。3）查詢當月處方流轉資金明細電子處方中心查詢當月處方流轉資金明細。4）查詢當日處方流轉資金明細電子處方中心查詢當日處方流轉資金明細。5）篩查醫療機構總金額和明細電子處方中心通過對各級醫療機構總金額和明細信息的查詢和閱覽功能。6)篩查醫生總金額和明細電子處方中心通過對醫生總金額和明細信息的查詢和閱覽功能。7）篩查單體藥品零售機構總金額和明細電子處方中心通過對單體藥店總金額和明細信息的查詢和閱覽功能。8）篩查連鎖藥品零售機構總金額和明細電子處方中心通過對連鎖藥店總金額和明細信息的查詢和閱覽功能。9）設置資金監測閾值電子處方中心提供大額交易資金閾值的設置。10）監測醫療機構大額處方通過電子處方中心支付網關，對電子處方中心的各級醫療機構大額資金交易情況進行監測統計分析。11）監測醫生開立大額處方通過電子處方中心支付網關，對電子處方中心的醫生開具的大額資金交易情況進行監測統計分析。12）監測藥品零售機構大額處方通過電子處方中心支付網關，對電子處方中心的藥品零售機構的大額交易情況進行監測統計分析。13）統計醫療機構大額處方通過電子處方中心支付網關，統計醫療機構開具的大額處方情況。14）統計醫生開立大額處方通過電子處方中心支付網關，統計醫生開具的大額處方情況。15）統計藥品零售機構大額處方通過電子處方中心支付網關，統計藥品零售機構接收的大額處方情況。（2）藥品監管藥品價格監測1）添加流轉藥品價格信息提供平臺流轉藥品的價格信息新增服務，管理員點擊價格添加并在展示的內容添加頁面對藥品基本信息進行核驗。2）添加藥品價格數據及庫存確認藥品信息無誤后添加價格數據信息及庫存信息，保障藥品供應，滿足患者用藥需求。3）修改藥品價格數據及庫存確認藥品信息無誤后可修改價格數據信息及庫存信息，保障藥品供應，滿足患者用藥需求。4）刪除藥品價格數據及庫存系統提供刪除價格數據信息及庫存信息。5）回收站藥品信息再編輯提供藥品基本信息、價格及庫存信息的刪除后進入回收站再編輯。6）按通用名篩查流轉藥品系統提供按通用名對流轉藥品進行篩查功能。7）按商品名篩查流轉藥品系統提供按商品名對流轉藥品進行篩查功能。8）按藥品分類篩查流轉藥品系統提供按藥品分類對流轉藥品進行篩查功能。9）按廠家篩查流轉藥品系統提供按廠家對流轉藥品進行篩查功能。10）查看流轉藥品詳情系統可展示藥品通用名稱、商品名稱、劑型、相應條碼、廠家、屬性、分類、限價等字段。11）預警超限價藥品系統可對超限價藥品進行預警提示。藥品數據規則通過數據匯總分析，形成追溯預警監控功能體系，系統制定監控指標和閾值。如果發生藥品突發事件，可立刻通過調用和分析藥品信息，向各級部門和企業下發通知和任務，輔助做好緊急處理和召回工作。1）監控預警規則設置提供監控預警規則設置界面，設置各類預警規則。2）自定義規則設置通過自定義規則，可以靈活設置預警規則。3）異常數據閾值設置提供異常數據閾值設置。4）預警提示藥品庫存超閾值當異常數據達到設置閾值時，則觸發生產一條預警記錄。5）預警提示問題藥品召回當遇到問題藥品時，系統對流轉藥品中的找回藥品進行預警提示。藥品統計分析對流轉藥品品類進行統計分析，如果發生藥品突發事件，可立刻通過調用和分析藥品品類，向各級部門和企業下發通知和任務，輔助做好緊急處理和召回工作。1）各醫療機構處方流轉藥品品類統計分析提供對各醫療機構開具的流轉藥品的品類進行統計分析。2）各藥品零售機構流轉藥品品類分析提供對各藥品零售機構接收的流轉藥品的品類進行統計分析。3）各醫療機構處方流轉藥品統計分析提供對各醫療機構開具的流轉藥品的單品進行統計分析。4）各藥品零售機構流轉藥品分析提供對各藥品零售機構接收的流轉藥品的單品進行統計分析。（3）用藥監管用藥問題監管1）用藥問題登記當患者取藥用藥以后，出現相應的用藥問題，可在藥品問題上報處進行登記和上報；需要填寫用藥問題的類型，選擇相關涉及的訂單，發生時間、癥狀以及相應的圖片進行提交；提交之后的用藥問題信息即會上傳至電子處方中心，由平臺進行信息的分類處理、信息上報。2）用藥問題程度分類收集不良反應個案信息，根據個案描述情況按嚴重程度分為邏輯不符、輕微不良、一般不良、重大不良四個等級。3）用藥問題查詢支持多維度查詢展示，并提供導出、接口對接模式向協同部門共享。4）用藥問題數據分類按不良反應等級對個案信息進行匯總，對核心數據進行歸類劃分共享類別或歸集類別。根據所選統計周期以環形圖展示不良反應個案數量及占比情況，并提供詳細信息查詢查看。5）用藥問題數據上報根據不同數據交換或共享需要，將梳理出的數據進行上報、交換、共享處理。6）用藥問題數據權限設置根據業務部門的要求定期對數據敏感信息進行安全管理，通過權限控制等處理，實現數據訪問安全。投訴溝通處理1）投訴建議登記若患者在訂單過程出現一定的問題，需要向平臺進行投訴和建議時，可在投訴建議處進行投訴和建議的提交。2）投訴類型選擇需要患者選擇相應的需要反饋問題類型，選擇投訴訂單，具體投訴描述，上傳圖片，進行提交；3）投訴處理意見提交之后，相應的投訴建議即會上傳至平臺處，由平臺相關工作人員聯系患者進行溝通和處理，以提高患者的使用滿意度。（4）綜合監管智能風控預警1）多維預警閾值設置風控預警的主要目的在于判斷業務全流程的相關風險，其核心在于基于大數據的預警閾值構建，與現有基礎預警單一風險評估不同，電子處方智能風控的預警閾值是通過對多維風險進行評估形成的。2）提醒內容管理對于超閾值的提醒內容進行管理。3）開方藥品超閾值指標提醒對于開方藥品超閾值進行提醒。4）處方藥店調配超閾值指標提醒對于處方藥店調配超閾值進行提醒。5）患者短期重復開方超閾值提醒對于患者短期內重復開方超閾值進行提醒。統計分析展示1）統計分析展示A.按機構類型處方監管信息統計按機構類型維度匯總統計所有處方信息，可鉆取查看處方箋詳細信息。B.按流轉處方科室類型處方監管信息統計按流轉處方科室類型維度匯總統計所有處方信息，可鉆取查看處方箋詳細信息，科室類型可分為大類科室。C.按診斷病種處方監管信息統計按診斷病種匯總統計所有處方信息，可鉆取查看處方箋詳細信息。D.按時間段處方監管信息統計按時間段，可鉆取查看處方箋詳細信息。E.按預警等級處方監管信息統計按各預警等級統計處方占比信息，可鉆取查看處方箋詳細信息。2）統計報表導出提供統計分析與導出報表等服務，為機構管理人員提供統計報表，對業務執行數據分析操作。3）統計設置A.自定義數據變量提供自定義SQL，支持通過SQL查詢，獲取并定義出相應變量，變量類型支持字符串、布爾、數值以及日期。B.自定義數據維度提供自定義SQL，支持通過SQL查詢，獲取并定義出相應數據維度。C.自定義指標功能提供自定義指標，提供靈活指標功能定義圖形。D.自定義圖表生成根據設置的數據變量、維度、指標等，生成圖表。監管機構管理1）監管組織機構管理提供電子處方中心監管組織的機構管理。2）監管授權管理提供電子處方中心監管授權管理。3）系統日志提供電子處方中心系統日志管理。智慧監管駕駛艙通過多維度、多視角、多層級可視化大屏打造智慧監管駕駛艙，一屏攬全局。全面匯聚分析電子處方數據，幫助管理者隨時隨地掌握平臺運行情況輔助決策。1）多維度全景動態通過多維度可視化引擎打造智慧監管駕駛艙，一屏攬全局。全面匯聚分析電子處方數據，幫助管理者隨時隨地掌握平臺運行情況輔助決策。2）多視角全景動態通過多視角可視化引擎打造智慧監管駕駛艙，一屏攬全局。全面匯聚分析電子處方數據，幫助不同視角管理者隨時隨地掌握平臺運行情況輔助決策。3）多層級全景動態通過多層級可視化引擎打造智慧監管駕駛艙，一屏攬全局。全面匯聚分析電子處方數據，幫助不同層級管理者隨時隨地掌握平臺運行情況輔助決策。4）自定義指標展示對于日常監測的指標，可通過自定義設置放在首頁進行展示。全面匯聚分析電子處方數據，幫助管理者隨時隨地掌握平臺運行情況輔助決策。4、電子處方保障平臺電子處方保障平臺為電子處方信息平臺的運行保障服務提供信息化平臺和數據支撐。以電子處方流轉運行保障服務為核心，圍繞居民就醫用藥行為及業務流程，依托電子處方中心促進院內和院外的醫療數據資源開發應用，實現醫療機構處方信息、醫療保障結算信息與藥品零售消費信息互聯互通、實時共享，統一規范處方歸檔，加強藥品外配處方安全性管理，運用數據加密、電子簽名等方法，保證處方信息傳輸的信息安全性和處方信息真實有效，不可篡改。電子處方保障平臺為未來成立的運營機構提供基礎的運營管理功能。電子處方保障平臺包括呼叫系統、配送管理和運行分析等功能。（1）呼叫系統為保證處方流轉活動的質量，提高處方流轉服務效率和響應速度，通過電話呼叫系統，滿足電子處方中心日常處方流轉中居民、醫師、藥店、配送等參與者的問題解答，通過呼叫中心與電子處方中心打通，能夠通過坐席24小時處理線上處方流轉異常情況和線下問題。序號子項建設內容建設內容要求1呼叫系統要求具備語音導航、智能路由、電話條、來電彈屏、電話轉接、三方通話、滿意度評價、通話記錄、坐席工作臺、坐席監控功能。具體技術要求：語音導航1）自定義語音導航支持5級的自定義語音引導應答流程，可實現24小時電話自動語音咨詢服務。2）分組接待根據用戶問題，支持呼叫客服組分組接待，提高服務效率。3）接收按鍵語音導航可以接收用戶的按鍵內容。4）語音留言當用戶無法接通座席時，可以提供語音留言功能。用戶按照語音提示錄制留言內容，自動記錄到客戶的留言列表，選擇收聽。智能路由1）路由策略支持多種路由策略分配至呼叫客服組，并按空閑最長、接聽最少、輪詢方式進行座席分配。2）接待順序管理支持指定座席接待、熟客優先接待和VIP優先排隊。電話條1）電話條分類具備來電顯示、接聽、轉接和保持等不同選項。2）接聽選擇客服人員可根據自身需求靈活選擇在線狀態及接