小型電器售后維修免責(zé)條款合同編號(hào)：__________甲方（客戶）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（維修方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在小型電器售后維修服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，保證維修服務(wù)的順利進(jìn)行，保護(hù)雙方的合法權(quán)益。2.適用范圍本合同適用于甲方所購(gòu)買的小型電器的售后維修服務(wù)。小型電器包括但不限于電吹風(fēng)、電水壺、小型加濕器等。3.定義和解釋（1）“小型電器”指本合同適用范圍內(nèi)的電器產(chǎn)品。（2）“維修服務(wù)”指乙方為甲方提供的小型電器維修、保養(yǎng)等服務(wù)。（3）“維修費(fèi)用”指甲方因接受乙方維修服務(wù)而應(yīng)支付的費(fèi)用。二、維修服務(wù)內(nèi)容1.維修服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方小型電器的硬件故障進(jìn)行檢測(cè)、維修和更換零部件，但不包括軟件升級(jí)和因甲方使用不當(dāng)或不可抗力造成的損壞。2.維修服務(wù)方式乙方可以采取上門維修或甲方將小型電器送至乙方指定地點(diǎn)進(jìn)行維修的方式。上門維修的時(shí)間將根據(jù)甲方的預(yù)約時(shí)間和乙方的工作安排進(jìn)行確定。3.維修服務(wù)時(shí)間（1）乙方的工作時(shí)間為周一至周五，上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)。在非工作時(shí)間內(nèi)，乙方將根據(jù)實(shí)際情況安排緊急維修服務(wù)，但甲方需支付額外的費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)在接到甲方維修請(qǐng)求后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成維修服務(wù)。如因特殊情況需要延長(zhǎng)維修時(shí)間，乙方應(yīng)提前通知甲方，并說(shuō)明原因。三、客戶的權(quán)利和義務(wù)1.客戶的權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同的約定提供維修服務(wù)。（2）甲方有權(quán)了解維修服務(wù)的進(jìn)展情況和維修費(fèi)用的構(gòu)成。2.客戶的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照乙方的要求提供小型電器的購(gòu)買憑證、保修卡等相關(guān)資料。（2）甲方應(yīng)在乙方維修人員上門服務(wù)時(shí)提供必要的協(xié)助和配合。（3）甲方應(yīng)按照本合同的約定及時(shí)支付維修費(fèi)用。四、維修方的權(quán)利和義務(wù)1.維修方的權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方提供小型電器的相關(guān)資料和信息，以便進(jìn)行維修服務(wù)。（2）乙方有權(quán)根據(jù)維修服務(wù)的需要，對(duì)小型電器進(jìn)行檢測(cè)和拆解。2.維修方的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。（2）乙方應(yīng)保證維修后的小型電器能夠正常使用，并對(duì)維修質(zhì)量負(fù)責(zé)。（3）乙方應(yīng)妥善保管甲方的小型電器及相關(guān)資料，不得泄露甲方的隱私信息。五、維修費(fèi)用1.維修費(fèi)用的計(jì)算維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際維修項(xiàng)目和零部件的價(jià)格進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用清單將在維修完成后提供給甲方。2.維修費(fèi)用的支付方式甲方可以選擇現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬或其他雙方約定的支付方式進(jìn)行支付。3.費(fèi)用調(diào)整的情形（1）如在維修過(guò)程中發(fā)覺(jué)需要更換的零部件價(jià)格發(fā)生變化，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整維修費(fèi)用。（2）如甲方要求增加維修項(xiàng)目或改變維修方式，導(dǎo)致維修費(fèi)用增加，乙方應(yīng)提前告知甲方，并經(jīng)甲方同意后進(jìn)行調(diào)整。六、免責(zé)條款1.一般免責(zé)情形（1）因不可抗力（如地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害）導(dǎo)致的維修服務(wù)延誤或無(wú)法進(jìn)行，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（2）因小型電器本身存在的質(zhì)量問(wèn)題或設(shè)計(jì)缺陷，且該問(wèn)題并非乙方維修服務(wù)所致，乙方不承擔(dān)責(zé)任。2.特定情況下的免責(zé)（1）如甲方未能按照乙方的要求提供小型電器的相關(guān)資料和信息，導(dǎo)致維修服務(wù)無(wú)法進(jìn)行或出現(xiàn)錯(cuò)誤，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（2）如甲方在維修過(guò)程中擅自對(duì)小型電器進(jìn)行操作或拆卸，導(dǎo)致維修服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題或小型電器損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任。3.客戶自身原因?qū)е碌拿庳?zé)（1）如甲方因使用不當(dāng)（如過(guò)載、短路、進(jìn)水等）導(dǎo)致小型電器損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（2）如甲方未按照小型電器的使用說(shuō)明書進(jìn)行操作，導(dǎo)致小型電器出現(xiàn)故障，乙方不承擔(dān)責(zé)任。七、維修質(zhì)量保證1.質(zhì)量保證期限乙方對(duì)維修后的小型電器提供[X]個(gè)月的質(zhì)量保證期，自維修完成之日起計(jì)算。2.質(zhì)量保證范圍質(zhì)量保證范圍包括乙方維修所更換的零部件和維修服務(wù)所涉及的部分。3.質(zhì)量問(wèn)題的處理方式（1）在質(zhì)量保證期內(nèi)，如小型電器出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理。（2）如質(zhì)量問(wèn)題是由于乙方維修服務(wù)不當(dāng)所致，乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方進(jìn)行維修或更換零部件。如質(zhì)量問(wèn)題是由于甲方使用不當(dāng)或其他非乙方原因所致，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.維修過(guò)程中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬在維修過(guò)程中，乙方所使用的維修技術(shù)和方法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方應(yīng)保證其維修技術(shù)和方法不會(huì)侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.客戶產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)尊重甲方小型電器產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得擅自復(fù)制、傳播或使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因乙方原因?qū)е录追街R(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵犯，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。九、保密條款1.保密信息的定義本合同所稱保密信息，是指雙方在履行本合同過(guò)程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等未公開的信息。2.雙方的保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保護(hù)對(duì)方的保密信息。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。（2）雙方應(yīng)對(duì)其員工、代理人等知悉保密信息的人員進(jìn)行管理，保證其遵守本合同的保密義務(wù)。3.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。十、違約責(zé)任1.客戶的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本合同的約定支付維修費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。（2）如甲方違反本合同的其他約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此所遭受的損失。2.維修方的違約責(zé)任（1）如乙方未按照本合同的約定提供維修服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，免費(fèi)為甲方進(jìn)行維修或退還甲方已支付的維修費(fèi)用，并按照維修費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。（2）如乙方違反本合同的其他約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此所遭受的損失。3.違約責(zé)任的限制雙方同意，在任何情況下，一方因本合同所承擔(dān)的違約責(zé)任總額不超過(guò)本合同約定的維修費(fèi)用的總額。十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議的解決方式本合同的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇如雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決，且雙方均同意通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議的，應(yīng)向[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]申請(qǐng)仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。3.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[法律法規(guī)名稱]。十二、通知與送達(dá)1.通知的方式本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)以對(duì)方簽收或郵件發(fā)送成功為準(zhǔn)。2.通知的送達(dá)時(shí)間通知應(yīng)在送達(dá)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)視為送達(dá)。如因不可抗力或其他不可預(yù)見的原因?qū)е峦ㄖ獰o(wú)法及時(shí)送達(dá)，應(yīng)在不可抗力或其他不可預(yù)見的原因消除后及時(shí)送達(dá)。3.地址變更的通知義務(wù)雙方應(yīng)及時(shí)將其地址、聯(lián)系方式等信息的變更通知對(duì)方。如因一方未及時(shí)通知對(duì)方導(dǎo)致通知無(wú)法送達(dá)，由此產(chǎn)生的后果由未通知方承擔(dān)。十三、合同的變更與解除1.合同變更的條件本合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.合同解除的情形（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）如一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)解除本合同。（3）如因不可抗力或其他不可預(yù)見的原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法履行或部分無(wú)法履行，且該原因持續(xù)時(shí)間超過(guò)[X]天，雙方均有權(quán)解除本合同。3.變更與解除的程序本合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。協(xié)議未達(dá)成之前，原合同仍然有效。十四、其他條款1.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于小型電器售后維修服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.合同的可分割性如本合同的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3