T/UNP255—2024錄音AI語音智能分析系統(tǒng)技術規(guī)范TechnicalspecificationforrecordingAIvoiceintelligentanalysissystem2024-11-07發(fā)布2024-11-07實施中國聯合國采購促進會發(fā)布I 3.2縮略語 2 25.2語義理解功能 2 35.4說話人識別功能 5.5音頻質量修正功能 3 4 46.1準確性 4 4 46.4高效性 4 46.6用戶友好性 7.1系統(tǒng)安全 6 68.1人員管理 6 6 68.4功能擴展與升級 8本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草1錄音AI語音智能分析系統(tǒng)技術規(guī)范3.2縮略語CRC：循環(huán)冗余校驗（CyclicRedundancIDS：入侵檢測系統(tǒng)（IntrusionMD5：信息摘要算法（MD5Message-DiRTO：恢復時間目標（RecoveryTimeObjSSL：安全套階層（SecureSoc25.1.1具備高效的實時語音轉文字能力，支持在錄音進行的同時生成文字內容，便于用戶及時查看和5.1.2轉換后的文字應具備良好的格式規(guī)范，包括標點符號的準確使用、段落劃分清晰等，方便閱讀5.2語義理解功能35.3關鍵詞提取與檢索5.4說話人識別功能5.5音頻質量修正功能5.5.1.1系統(tǒng)應自動檢測音頻中的各種噪音類型，如環(huán)境噪音（如風聲、雨聲、交a)音量均衡：自動調整音頻的音量，使其在不同的錄音片段中保持相對穩(wěn)定的音量水平，避免5.6音頻修復4b)語義理解準確性：標準普通話識別準確率≥95%；外語識別準確率≥80%；普通話夾雜部分方6.2實時性6.2.1在錄音過程中支持實時進行語音轉文字、語義分析、說話人識別等操作，且延遲時間應控6.2.2對錄音質量（如音量異常、噪音過大）、分析結果（如關鍵信息提取、情感傾向判斷）等應實6.3穩(wěn)定性6.3.2對外部干擾（如網絡波動、電磁干擾）具有較強的抵抗力。在網絡信號較弱或者存在一定6.4高效性6.4.2對已錄制的音頻文件，系統(tǒng)進行語音轉文字、語義分析等操作的處理速度6.5可擴展性56.6用戶友好性6.6.1.1應采用簡潔的界面設計風格，不應使用過多復雜的元素和混亂的布局，各個功能模塊分區(qū)明6.6.1.2選擇舒適的色彩搭配方案，不應使用過于刺眼或暗淡的顏色。應采用柔和的色調來降低視覺6.6.3.1在用戶進行操作時，系統(tǒng)應檢測是否有異常情況并及時給予反饋，幫助用戶快速定位問題并6.6.3.2提供多種技術支持渠道，如在線客服、電子郵件、電話等，確保用戶在遇到問題時能及時獲7.1.1.1系統(tǒng)應部署專業(yè)的防火墻，對網絡流量進行實時監(jiān)測和過濾。防火墻規(guī)則應根據系7.1.2.1建立全面的安全審計機制，對系統(tǒng)中的所有用戶活動進行詳細記錄和跟蹤，并在發(fā)生安7.1.2.2實時監(jiān)控系統(tǒng)的運行狀態(tài)、網絡流量、用戶行為等關鍵指標，并7.1.3.1系統(tǒng)啟動之前，應對其運行環(huán)境進行全面的安全性檢測，包括操作系統(tǒng)的安全性配7.1.3.2對系統(tǒng)的關鍵組件和服務進行可靠性檢測，確保系統(tǒng)在正常運行過程中不會因組件7.1.4.1制定完善的災難恢復計劃，在系統(tǒng)遭受意外事件（如自然災害、硬件故障、網絡攻致系統(tǒng)癱瘓或數據丟失時的恢復策略和流程。災難恢復計劃應包括數據備份策略、7.1.4.2定期對災難恢復計劃進行測試和演練，確保計劃的有效性和可行性。測試應模擬各67.1.5.1采用強密碼策略，要求用戶設置復雜密碼，并定期更換密碼。使用多因素身份驗證7.1.5.2根據用戶的角色和職責，分配相應的訪問權限。權限管理應7.2數據安全7.2.3.1系統(tǒng)存儲平臺實施安全管理，定期更新操作系7.2.3.2建立完善的數據備份策略，定期對數據進行全量和增量備份，并將備份數據存儲在7.2.4.1使用CRC校驗、MD5校驗等數據校驗算法對采集到的數據進行實時校驗，確保數據在傳輸和7.2.4.2采用數字簽名、消息認證碼等技術手段，對傳輸的數據進行簽名或認證，接收方在8.1.1組建一支具備多領域專業(yè)知識的運維團隊，包括系統(tǒng)管理員、網絡工程師、安全專家、數據分8.1.2針對可能出現的安全事件和系統(tǒng)故障，定期開展應急響應培訓和演練。培訓內容包括應急響應8.1.3持續(xù)開展安全意識教育活動，提高運維人員對系統(tǒng)安全重要性的認識，并建立安全規(guī)范遵守監(jiān)8.2性能監(jiān)測與優(yōu)化8.2.1應持續(xù)監(jiān)測系統(tǒng)的性能指標，如服務器負載、網絡帶寬占用、內容發(fā)布速度等，及時發(fā)現性能8.2.2應采用性能優(yōu)化技術，如緩存技術、負載均衡、數據庫優(yōu)化等，提高系統(tǒng)的響應速度和處理