網約車乘客運輸合同甲方（乘客）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（網約車平臺）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務描述1.服務內容乙方提供網約車服務，包括但不限于車輛接送、路線規劃等。甲方通過乙方平臺預約車輛，乙方負責安排車輛及駕駛員為甲方提供運輸服務。2.服務標準乙方提供的車輛應滿足安全、舒適、衛生等基本要求。駕駛員應具備合法駕駛資格，服務態度良好，遵守交通規則。乙方保證車輛在正常使用條件下，自服務開始之日起______年內（具體時長）不出現因車輛或駕駛員問題導致的意外事故。二、預約與費用1.預約方式甲方通過乙方平臺進行車輛預約，包括但不限于手機APP、網站等。甲方應提供準確的目的地、出發時間等信息，以便乙方安排車輛。2.費用標準網約車服務費用包括起步價、里程費、時間費等，具體費用標準由乙方平臺規定。本合同服務費用預計為______元（大寫：______），實際費用以實際發生為準。三、交車時間與地點1.交車時間乙方應在合同簽訂后的______個工作日內（具體時長）將車輛交付至甲方指定地點。對于后續服務（如有）的車輛，乙方應根據甲方需求，在接到甲方書面通知后的______個工作日內交車。2.交車地點乙方將車輛交付至甲方位于______（詳細地址）的指定地點。四、違約責任1.甲方違約責任甲方應按照約定支付網約車服務費用，如未按時支付，應向乙方支付______%的違約金。甲方不得惡意取消預約，如需取消，應提前______小時通知乙方，否則應支付______%的違約金。2.乙方違約責任乙方應按照約定提供網約車服務，如未能按時提供，應向甲方支付______%的違約金。乙方提供的車輛或駕駛員存在明顯故障或問題，導致甲方權益受損，乙方應承擔相應責任。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的網約車服務進行評價和投訴。有權在預約后取消服務，但需按照乙方平臺的規則進行。義務：應遵守網約車服務規則，包括但不限于準時乘車、遵守交通法規等。應按照約定支付網約車服務費用。2.乙方權利與義務權利：有權要求甲方遵守網約車服務規則，如預約取消的提前通知等。有權根據服務情況調整收費標準，但需提前通知甲方。義務：提供安全、舒適的網約車服務。對甲方的個人信息保密，不得泄露給第三方。六、服務檢驗與投訴1.服務檢驗甲方在乘車后有權對服務質量進行評價，評價結果將作為服務質量考核的依據。乙方應對甲方提出的服務問題進行調查處理，并在______個工作日內（具體時長）給予回復。2.投訴處理甲方如有投訴，應通過乙方平臺提出，乙方應在接到投訴后的______個工作日內（具體時長）進行調查處理，并將處理結果告知甲方。七、費用支付與退費1.費用支付甲方應通過乙方平臺支付網約車服務費用。乙方接受多種支付方式，具體支付方式由甲方選擇。2.退費如因乙方原因導致服務無法提供，乙方應按照約定退還甲方相應費用。甲方取消預約且在規定時間內通知乙方，乙方可按照約定進行部分或全額退費。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按時支付費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。若甲方惡意取消預約或違反服務規則，乙方有權拒絕提供服務或收取額外費用。2.乙方違約責任若乙方未按時提供服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金。若乙方提供的車輛或服務不符合安全標準，乙方應承擔相應責任，包括但不限于賠償甲方損失。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方個人信息、行程信息以及其他機密信息（包括但不限于乘車記錄、支付信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：___