第四章人事規(guī)劃與招募

課前思考我的單位明年要晉用(或離退)多少人員?它是依據(jù)什麼標(biāo)準(zhǔn)得出的?我的部屬中明年誰(shuí)可以被昇遷?為什麼?組織內(nèi)人員出缺時(shí)，內(nèi)升好還是外補(bǔ)好?招募人才的管道有那些？我們組織通常採(cǎi)用那幾種？透過(guò)這個(gè)管道進(jìn)來(lái)的人員表現(xiàn)好何？我們組織在進(jìn)行人員招募時(shí)，有固定的申請(qǐng)表格嗎？它們是如何設(shè)計(jì)的？042共30頁(yè)招募與甄選程序人事規(guī)劃及預(yù)測(cè)，確認(rèn)空缺職位向組織內(nèi)外進(jìn)行招募利用各種甄選技巧及工具篩選候選人進(jìn)行甄選面試程序，以確認(rèn)最後人選043共30頁(yè)界定預(yù)期的表現(xiàn)和未來(lái)的管理方式:

價(jià)值、領(lǐng)導(dǎo)原則企業(yè)任務(wù)目標(biāo)及優(yōu)先順序資源配置定義人力資源相關(guān)的公司議題定義人資策略、目標(biāo)和行動(dòng)方案執(zhí)行人力資源策略步驟和目標(biāo)執(zhí)行策略達(dá)成要求目標(biāo):公司目標(biāo)公司優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)外在機(jī)會(huì)與威脅競(jìng)爭(zhēng)者的資源與優(yōu)點(diǎn)建立背景資料:

公司目標(biāo)公司優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)外在機(jī)會(huì)與威脅競(jìng)爭(zhēng)者的資源與優(yōu)點(diǎn)策略分析策略制訂策略執(zhí)行人力資源規(guī)劃Adaptedfrom:JamesW.Walker,“IntegratingtheHumanResourceFunctionwiththeBusiness,”HumanResourcePlanning14,no.2(1996):59–77.Reprintedwithpermission.人力規(guī)劃與策略規(guī)劃044共30頁(yè)生產(chǎn)研究發(fā)展品質(zhì)管理資訊系統(tǒng)行銷(xiāo)財(cái)務(wù)人力資源特殊技能高策略?xún)r(jià)值低策略?xún)r(jià)值一般技能核心能力工作者傳統(tǒng)工作基礎(chǔ)員工策略聯(lián)盟/夥伴契約勞工組織人力資本結(jié)構(gòu)分佈圖員工的功能資料來(lái)源：,,,,“”,12.,.125045共30頁(yè)人力資源規(guī)劃的架構(gòu)組織人力需求組織人力供給組織人力淨(jìng)需求外部人力市場(chǎng)招募甄選內(nèi)部人力市場(chǎng)組織業(yè)務(wù)發(fā)展釋出人力046共30頁(yè)人力資源規(guī)劃模式技術(shù)趨勢(shì)分析管理評(píng)論德菲法外在影響因素人口統(tǒng)計(jì)數(shù)值改變?nèi)肆逃潭雀淖內(nèi)肆ωS富性政府政策失業(yè)率影響因素 產(chǎn)品/服務(wù)需求經(jīng)濟(jì)因素科技財(cái)務(wù)資源缺席與離職組織成長(zhǎng)管理體系技術(shù)員工資料馬可夫分析員工技能盤(pán)存管理盤(pán)存職位替換表職位繼承計(jì)劃 需求預(yù)測(cè)供給預(yù)測(cè)供給與需求平衡(短期)人力招募全職兼職復(fù)職人力(過(guò)剩)精簡(jiǎn)裁員到期解約降職退休資料來(lái)源：,,,””,12e,4P131047共30頁(yè)需確保：配適性()外部配適內(nèi)部配適彈性()協(xié)調(diào)彈性()資源彈性()人力規(guī)劃策略的基本原則048共30頁(yè)環(huán)境掃瞄社會(huì)相關(guān)事件技術(shù)改變政治議題/法規(guī)經(jīng)濟(jì)因素人口統(tǒng)計(jì)趨勢(shì)來(lái)源：,,,””,12e,2001049共30頁(yè)組織人力需求預(yù)測(cè)應(yīng)考慮之因素生產(chǎn)或服務(wù)之變化需求以往之人員流動(dòng)率員工的素質(zhì)與層次提升產(chǎn)品或服務(wù)之品質(zhì)，或需拓展新巿場(chǎng)為提升生產(chǎn)力、技術(shù)或管理之需要部門(mén)中可使用之財(cái)務(wù)資源0410共30頁(yè)組織人力需求預(yù)測(cè)方法趨勢(shì)分析(時(shí)間數(shù)列分析、迴歸分析)比率分析(相關(guān)分析)影響人力需求的因素、公司所需的員工數(shù)、直接／間接人員比馬克夫鏈()專(zhuān)家意見(jiàn)法(名目群體、德菲法等)管理者判斷0411共30頁(yè)時(shí)間序列分析單純以時(shí)間為自變數(shù)，以推算相對(duì)應(yīng)的人力需求模式考量長(zhǎng)期趨勢(shì)季節(jié)性變動(dòng)循環(huán)變動(dòng)不規(guī)則變動(dòng)()0412共30頁(yè)迴歸分析預(yù)測(cè)法透過(guò)一個(gè)或多個(gè)自變數(shù)來(lái)對(duì)因變數(shù)進(jìn)行預(yù)測(cè)假設(shè)自變數(shù)與因變數(shù)間具備線(xiàn)性關(guān)係1230413共30頁(yè)比率分析預(yù)測(cè)法200400600800100012001400100200300400500600開(kāi)課課程數(shù)目所需教師數(shù)0414共30頁(yè)馬可夫鏈預(yù)測(cè)法職位類(lèi)別本期人數(shù)業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)課長(zhǎng)業(yè)務(wù)員離職業(yè)務(wù)經(jīng)理108(0.8)0(0.0)0(0.0)2(0.2)業(yè)務(wù)課長(zhǎng)202(0.1)16(0.8)1(0.05)1(0.05)業(yè)務(wù)員600(0.0)3(0.05)48(0.8)9(0.15)

9010194912下期人數(shù)預(yù)估及其機(jī)率0415共30頁(yè)人力不足：進(jìn)行招募與甄選內(nèi)部人力供給外部人力供給人力過(guò)剩：人員重置與調(diào)整人力需求的滿(mǎn)足0416共30頁(yè)內(nèi)部人才低高大少難大招募來(lái)源招募與甄選的成本雙方的了解程度對(duì)員工士氣的激勵(lì)人力供應(yīng)數(shù)量對(duì)新觀(guān)念的引進(jìn)改革時(shí)的包袱外部人才高低小多易小內(nèi)部人員與外部人員的比較0417共30頁(yè)延長(zhǎng)工作時(shí)間雇用臨時(shí)人員工作外包雇用外籍勞工訓(xùn)練人員轉(zhuǎn)調(diào)減少離職率招募離職人員技術(shù)創(chuàng)新人力不足時(shí)的可選方案0418共30頁(yè)縮編()推動(dòng)提早退休減薪降調(diào)(垂直調(diào)動(dòng))及轉(zhuǎn)調(diào)(水平調(diào)動(dòng))工作分?jǐn)傋匀粨p耗，遇缺不補(bǔ)提供進(jìn)修機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)業(yè)或轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備減少工作時(shí)間，無(wú)薪休假組織人力過(guò)剩時(shí)的可選方案0419共30頁(yè)組織內(nèi)部之人力供給人事資料庫(kù)與置換圖電腦化資料系統(tǒng)工作經(jīng)驗(yàn)代碼、產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、訓(xùn)練課程、外語(yǔ)能力、調(diào)職限制、職業(yè)生涯意願(yuàn)、績(jī)效評(píng)核記錄電腦資料之記錄宜注意隱私權(quán)內(nèi)部舉才之方式工作告示()人事記錄()與才能資料庫(kù)()0420共30頁(yè)人力換置圖總裁副總裁○梁廉彥62Y●歐美岑58T／陳雅蓉55N生產(chǎn)經(jīng)理○藍(lán)婉怡42T／王瓊諍38N○簡(jiǎn)巧雯35N人事經(jīng)理○魏伊羚55Y／高慈霙53T財(cái)務(wù)經(jīng)理○安載之59Y●魏聖哲48T○吳淑娟45T行銷(xiāo)經(jīng)理●王志馨39Y／盧國(guó)銘35N○李怡靜30T晉升潛能可以Y需訓(xùn)練T不行N現(xiàn)在績(jī)效傑出●滿(mǎn)意○需改進(jìn)／0421共30頁(yè)內(nèi)部舉才的注意事項(xiàng)內(nèi)部舉才應(yīng)有相關(guān)的人力資源制度配合生涯管理、教育訓(xùn)練、組織文化繼任者規(guī)劃()列為年度績(jī)效考核項(xiàng)目之一作為工作項(xiàng)目且定期檢視0422共30頁(yè)外部人才招募招募過(guò)程是重要的公共關(guān)係徵才廣告對(duì)象與媒體宜配合藍(lán)領(lǐng)與低階行政人員、專(zhuān)業(yè)人員、高階管理者徵才廣告的原則,,,()要注意徵才廣告媒體的績(jī)效0423共30頁(yè)外部人才招募管道人力仲介單位公營(yíng)、民營(yíng)、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)人員派遺公司()主管招募公司(,)校園徵才推薦與自薦電腦資料庫(kù)腦路徵才0424共30頁(yè)經(jīng)由此管道進(jìn)入公司之新進(jìn)員工，平均品質(zhì)較佳提升在職員工推薦效果的方法提供獎(jiǎng)金依據(jù)新進(jìn)員工之績(jī)效給付獎(jiǎng)金增加職缺可見(jiàn)度保留相關(guān)資料擴(kuò)大尋找的基礎(chǔ)仔細(xì)評(píng)估結(jié)果員工推薦()0425共30頁(yè)不同工作的招募方式管理職位報(bào)紙廣告、私人職業(yè)仲介公司、員工推薦專(zhuān)業(yè)及技術(shù)性人員校園徵才、報(bào)紙或?qū)I(yè)期刊、仲介公司銷(xiāo)售人員報(bào)紙廣告、員工推薦、仲介公司辦公室或工廠(chǎng)人員員工推薦或毛遂自薦、報(bào)紙求才、公營(yíng)就業(yè)輔導(dǎo)中心0426共30頁(yè)有效的招募方法選擇評(píng)估指標(biāo)紀(jì)錄應(yīng)徵者是透過(guò)何種招募管道前來(lái)求職提供誘因?qū)ふ移渌心紝?duì)象非傳統(tǒng)應(yīng)徵者條件稍差的應(yīng)徵者良好的召募策略0427共30頁(yè)目的：剔除不合格的應(yīng)徵者合格候選人多寡顯示招募績(jī)效工具：應(yīng)徵函、申請(qǐng)表篩選完成進(jìn)入甄選程序初步篩選0428共30頁(yè)申請(qǐng)表()申請(qǐng)表所提供的訊息是否有足夠的能力（學(xué)經(jīng)歷）過(guò)去的升遷過(guò)程工作穩(wěn)定性若干實(shí)證結(jié)果顯示，履歷表可以：預(yù)測(cè)年資預(yù)測(cè)不法行為使用申請(qǐng)表時(shí)應(yīng)注意法律問(wèn)題0429共30頁(yè)提供真實(shí)工作資訊真實(shí)工作資訊(realisticjobpreview,RJP)的提供可以提升招募效果它可以：增加員工工作滿(mǎn)足降低自願(yuàn)性離職經(jīng)由誠(chéng)實(shí)與開(kāi)放來(lái)促進(jìn)溝通提供員工真實(shí)工作期待HRM0430共30頁(yè)9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開(kāi)的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽(yáng)光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。2025/3/22025/3/2Sunday,March2,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。2025/3/22025/3/22025/3/23/2/20256:33:35PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)。2025/3/22025/3/22025/3/2Mar-2502-Mar-2512、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。2025/3/22025/3/22025/3/2Sunday,March2,202513、志不立，天下無(wú)可成之事。2025/3/22025/3/22025/3/22025/3/23/2/202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。02三月20252025/3/22025