特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案2020特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案Contents目錄1.建設背景和需求分析2.特色小鎮旅游綜合體頂層設計3.???智慧的應用智慧管理智慧服務智慧營銷Part1建設背景和需求分析特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案特色小鎮概念特色產業+旅游產業特色產業特色機制特色功能產業社區+文化+旅游+新型城鎮化模式產城鄉一體化以政府為引導、以企業為主體的市場化開發運營機制特色形態獨特的小鎮風貌空間結構+錯落的三區合一、三位一體高然免新型城鎮化發展區特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案特色小鎮SOWT分析優勢劣勢

產業特色賦予旅游資源核心吸引力良好的區位因素保證了旅游可進入性經濟水平提供堅實的旅游開發保障特色小鎮品牌給力打造小鎮旅游知名度

地域空間狹小旅游發展要素配置不足缺乏高等級旅游資源SW機會威脅

政府十分重視特色小鎮的發展全域旅游化發展趨勢為特色小鎮的產業特色挖掘與利用提供了機會

旅游目的地數量不斷增多各個特色小鎮都有其富有突出多頭管理，目標多樣的產業特色，形成了類型多樣的旅游資源OT

細分化旅游市場不斷擴大特色小鎮的旅游功能發展要求特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案特色小鎮定位特色小鎮大數據產業運營服務：構建以傳統產業單一功能向+大數據產業為核心的智慧產業生態，助力特色小鎮發展運營：數據治理、數據資產、數據應用、數據管理、人才培養綜合功能10特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案特色小鎮旅游綜合體與智慧城市的關系特色小鎮旅游綜合體是智慧城市的一個重要組成部分：促進了智慧城市的發展；激勵城市產業創新；促進產業結構升級；提升城市形象、城市吸引力、旅游品質；促進城市經濟增長；智慧旅游對外營銷智慧城市……..智慧城管智慧園區對內服務智慧公安…..智慧交通智慧醫療智慧教育特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案服務主體關系圖：游客–政府–企業（導游、導覽、導購、導航游客：特色小鎮旅游綜合體···）云計算、大數據、物數據中心聯網、網絡平臺、通訊設施···（特色小鎮旅游游客政府對游客提供的公共信息服務綜合體）（在線預訂、旅游電子商務、企業宣企業為游客提供的專業服務（氣候、景區流量、交通信息···）傳推廣···）（電子政務）政府（企業信息化）企業（OA、統計信息平臺、旅游政務網站、政府：電子政務企業：信息化旅游資訊網站、應急指揮···）（電子商務、供應鏈管理···）（信息數據共享、服務質量監管、運行調政府對企業的行業管理度管理···）特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案特色小鎮旅游綜合體大數據發展機遇對政府而言各國在特色小鎮旅游綜合體大數據發展上處在同一起跑線上。中國國家旅游局提出爭取用10年左右時間在我國初步實現特色小鎮旅游綜合體大數據的戰略目標，這必將使我國在世界旅游競爭格局中占優勢地位，成為引領世界特色小鎮旅游綜合體發展的重要力量。對旅游企業而對旅游“目的地”而言言機遇

打造旅游智能服務典范建立旅游“完美體驗”體系

提升行業競爭優勢9特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案特色小鎮旅游綜合體–游客（導游導覽導航導購）上網查詢目的地旅游信息、預訂門票、酒店、規劃行程、電話咨詢…到達旅游目的地，停車、入住酒店、搜索周邊餐飲、規劃行程、參觀體驗中心了解目的地概況……游客中心換取門票或用二維碼電子票，進入景區…目的地門戶網站智能停車場目的地電子商務大屏幕信息行中旅游APP行前游客體驗中心整理照片、發表評論、寫攻略游記、積分獎勵、投訴…景區電子門禁公共服務平臺GPS車船調度游客流量監測行后行中智能停車場微博呼叫中心游客來源分析微信旅游APP……行中……搜索周邊景區，規劃下一站行程、與好友分享圖片、分享喜悅…行中自助導游導覽景區內游覽，景區內線路規劃、景點解說、查周邊、查導游、拍照…退房、停車場取車、準備返程……數據共摩，豆聯直道教據共享京聯直道特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案登錄平臺，查看工作安排、通特色小鎮旅游綜合體–管理部門（全程管理、實時管理）知公告、在線辦事、評星評級等信息…到應急指揮中心，了解旅游整體運行情況，查看運行數據、處理突發事件、發布預警信息、召開視頻會議…企業誠信管理，對游客提出的投訴進行處理…旅游電子政務大廳應急指揮中心電子政務集群平臺視頻監控……游客流量監控企業誠信檔案行業運行監管平臺在線投訴……旅游團隊管理門禁系統游客流量分析自助自駕游客管理在線預訂數據分析……運營商數據對景區客流量進行預測預警，結合周邊景區信息，實現景區時空分流，有效疏導游客…營銷計劃了解行業運行態勢，查看統計分析報表、為營銷計劃提供決策支持…查看旅游團隊運行軌跡；通過景區停車場的車輛牌照進行客源地分析…數據共摩，豆聯直道教據共享京聯直道特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案特色小鎮旅游綜合體–企業（精準營銷）登錄平臺，查看酒店、旅行社、紀念品等預定情況…發布旅游產品、及時更新產品信息、與分銷商溝通合作事項…召開會議、制定營銷策略…電子商務旅游產品分銷訂單管理旅游產品發布…………視頻電話會議營銷平臺工作計劃……智能停車場微博游客數據游客來源分析微信產品消費數據……優惠券借助新媒體進行旅游傳播、營銷、制定宣傳活動計劃…數據挖掘查看平臺游客數據和旅游產品消費數據…息進行客源地分析，實現精準營銷查看停車場數據、根據采集到的車牌信…數據共摩，豆聯直道教據共享京聯直道特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案特色小鎮旅游綜合體–體驗上網查詢目的地信息、預訂門票、酒店、網上虛擬體驗、規劃行程、電話咨詢??到達目的地，停車、入住酒店、搜索周邊餐飲、體驗中心體驗、聽取介紹、了解概況、規劃行程??行前行前返程與朋友演示AR分享體驗端應用，實景體驗過程，口碑相傳、引起周圍朋友好奇心，憧憬景區實地旅行??到達景區、鏈接景區WIFI、獲取AR圖冊、掃描景區二維碼、接收推送信息、下載AR應用、拍攝導覽圖、景區門口AR實景互動、初體驗??行中行后體驗平臺景點留影、發表評論、通過微博、微信、朋友圈與朋友分享奇妙游覽歷程、分享喜悅??景點建筑介紹、歷史場AR實景互動、景、事件還原、實景現實增強技術、室內實景互動、景區室內外定位導航??了解景區內容、規劃景區AR展示行程??行中行中數據共摩，豆聯直道教據共享京聯直道特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案特色小鎮旅游綜合體–泛特色小鎮旅游綜合體1農業與旅游融合：、近年來，“開心農場”游戲風靡網絡，開發“現實版”的“開心農場”旅游項目，是鄉村旅游深度開發的創新產物。2、催生鄉村旅游、農業旅游發展，引領新城鎮建設和美麗鄉村建設。醫療養生與旅游融合1、養老地產：將旅游和養生、療養地產結合起來的旅游形式。2、醫療養生：健康體檢與知名醫院聯合，進行診斷；3、運動健康：根據游客體質進行有針對性的檢查。泛特色小鎮旅游綜合體文化與旅游的融合：1、催生文化旅游業發展，催生文化旅游新業態發展。2化旅游紀念品設計大賽。、打造文化旅游精品項目，舉行文3、在旅游產品開發中充分挖掘文化資源，充分利用地方文化資源開發智慧旅游商品，文化節目、文化活動等。城市與旅游融合體育與旅游融合工業與旅游融合娛樂與旅游融合會議會展與旅游融合??數據其享整聯直通數據共事盈聯直道Part2特色小鎮旅游綜合體頂層設計特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案基礎特色小鎮旅游綜合體大數據云平臺應用特色小鎮旅游綜合特色小鎮旅游綜合體體特色小鎮旅管理和保護體系服務體系游綜合體營銷體系支撐應急指揮中心云數據中心運營中心特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案特色小鎮旅游綜合體大數據云服務平臺架行業監管系統居民導游管理系統居民導游結算系統構區域OTO系統營銷能力輸出平臺服務語音導覽系統分享分銷系統用戶服務（SAAS）。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。管理體系服務體系營銷體系標準與規范體系交互設備接入終端安全與保障體系應用中心大數據云中心吉林省特色小鎮旅游綜合體應急指揮中心云服務平臺產業運營中心分析與應用業務融合與資源共享數據資源共享系統集成接口數據交換操作系中間運行數據云服務基PAAS統零雲公有云服務平臺件時庫…數據存儲礎能力IAAS計算資源存儲資源池網絡資源池…池共享服務數據傳輸信息化基礎設施…數據采集特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案三個應用體系居民導游服務結算系統旅游行業服務系統旅游在線觀景系統景區停車管理系統環境氣象系統旅游商務服務系統在線投訴系統在線點評系統安全服務系統居民導游管理系統旅游行業監管系統協同辦公oa系統統計分析系統GIS管理系統應急指揮系統離線數據管理系統企業名片管理系統誠信經營企業信用系統導游管理系統..........導游助手系統語音導覽系統............區域OTO營銷系統門票訂購系統旅游產品發布系統在線預訂系統電子支付結算系統在線票務訂購系統在線分享分銷系統在線點評投訴處理系統在線廣告投放發布系統........特色小鎮旅游綜合體服務體系游綜合體管理體系綜合體特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案三個支撐中心云數據中心運營中心應急指揮中心應急指揮中心中數心據12301口入平臺投訴入口原始信息化景區監控酒店監控飯店場所監控數據在原有基礎上完善，數據交換平臺以游客體驗為核心，建立城市旅游自媒體接入12301入口，加入平臺投訴及旅游企業監控系統特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案云數據中心-整體架構可視化平臺旅游輿情旅游客情數據看板智能報告市場監管...大數據采集政府數據互聯網可信數據第三方平臺數據數據服務特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案云數據中心-交換平臺旅游電子商務系統線路管理系統公安旅游監管系統門票訂購系統交通工商衛生原數據中心外部質檢氣象數據醫療數據交換平臺云數據中心平臺業務層通訊運營商數互聯網公司數特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案云數據中心-展示平臺特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案景區綜合信息管理平臺景區綜合信息管理平臺將收集匯總的各類信息（圖文、視頻、位置等），通過應急指揮中心的電視墻，全面實時展示景區運行狀態，使景區管理人員可以更為直觀、便捷地掌握景區內旅游秩序的運行實況，為其開展旅游日常管理、監管調度提供可視化支撐。特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案云數據中心-大數據采集大數據采集，可分為互聯網企業數據、運營商數據、基礎數據（原有數據）和傳統數據，各類數據的獲取途徑如圖原有數據原有數據

某運營商基礎數據

原有累積數據特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案特色小鎮旅游綜合體大數據主要角色需求分析旅游行政管理機構(旅游局)景區安全游客流量統計分析投訴反饋政策發布行政管理賓館酒店餐飲廣告庫存信息促銷…優惠券電子門票景點介紹導游優惠券廣告社交旅游者旅游運輸特色小鎮旅游綜合體大數據平臺購物訂購使用情況統計分析評論反饋…搜索定酒店購票買機票選購優惠券評論娛樂項目目的地商家綜合安防游客流量統計分析停車管理投訴反饋景區介紹視頻資源智能導覽資訊發布廣告促銷客源地景區景點25特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案特色小鎮旅游綜合體大數據解決方案總體架構特色小鎮旅游綜合體大無線城市面向游客數據融合應用面向景區景點和管理部門門戶

景點介紹旅游線路規劃

智能導游

智能門票及優惠券

資訊發布旅游社交互動服務

廣告營銷推薦

呼叫中心

景區游客流量管理景區綜合安防

資訊發布數據挖掘

車輛及停車場管理

廣告營銷推薦

業務統計分析旅游局互聯網門戶

旅游電子商務景區智能分析數據挖掘廣告營銷支付系統應用整合統一門戶停車場管理景區安防旅游終端旅行社管理WA門P戶能力中心LED視頻監控體多媒IVR彩信監控電子優惠券E-Coupon車輛監控定位GIS…游客物聯網平臺視頻監控平臺數據能力開放服務網絡數據中心商家定制端終業務鑒權業務管理視頻分發用戶居住偏好特征分析景點流量預判模型運營支持終端管理錄像與回放……終端適配和信息采集前端接入批量數據采集模塊...代理用戶終端及用戶行為物聯網終端基礎網絡及相關數據…2G3G/4G網絡號段數據26特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案旅游云數據中心旅游企業信息數據庫旅游電子商務信息數據庫數據處理分析外部應用系統數據旅游地理信息數據庫數儲存旅游公共信息數庫據接口旅游產品數據庫旅游多媒體數據庫旅游監管數據庫旅游企業誠信數據庫旅游行業信息資源管理系統主要用于旅游行政管理部門對龐大的旅游行業數據進行分類采集、存儲、管理和分析，建立旅游行業信息資源基礎數據庫，為旅游管理部門提供旅游信息資源查詢、分析、輔助決策等功能，為旅游企業的信息化應用提供數據基礎，為社會大眾提供旅游信息查詢咨詢服務，為特色小鎮旅游綜合體大數據行業應用奠定堅實的數據基礎。該系統主要包括兩大功能：數據的存儲和數據處理分析。27特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案特色小鎮旅游綜合體大數據綜合管理平臺旅游監察數據統計旅游資源管理管理部門監察行業監管旅游云服酒店行業管理平臺務平臺業務統計景區車隊行程提醒能手機，實現旅游執法信息的現場查詢，以及數據的現場采集。目前該系統包括查詢檢索導游信息、旅游行業管理平臺是現有旅游行業管理的綜合辦公平臺，實現了旅游行業的管理人員通過智旅行社信息、政策法規、旅游星級飯店、旅游景點監察信息、各單位聯系人等功能，實現了各項旅游行業數據統計，(包括農家樂)、旅游車輛、市區縣旅游局信息、以滿足旅游主管部門隨時掌握旅游監管體系信息的需求，提升旅游管理智能化水平，提高旅游管理人員工作效率。28特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案特色小鎮旅游綜合體大數據公共服務平臺用戶群旅游行業主管部門旅游企業旅行社、酒店、景區、餐廳、車船公司游客旅行者、商旅人士終端PC觸摸屏手機IPTVPAD旅游行業公共服務平臺（面向行業服務需求）旅游資訊門戶旅游電子商務目的地營銷旅游服務旅游攻略電子門票產品推廣旅游咨詢多媒體旅游商品行為分析投訴處理滿意度評價旅游資訊旅游線路信息終端29特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案云數據中心-數據服務數據分析算法及模型特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案云數據中心-數據服務UTRA、旅游元素標簽分析UTRA分析法旅游元素標簽分析法吃商住養根據游客在互聯網上的“足跡”，對碎片式的數據進行行學整理分析。互聯網采集到相游閑關數據后，結合宏觀數據對其進行預處理，通過交互驗娛情證和數據匹配對數據進行深度挖掘，運用GIS空間分析、機器學習算應用統計分析、法等手段實現數據可視化，購奇勾勒出特色小鎮旅游綜合體大數據畫像。游客年齡分布特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案出行方式偏好云數據中心-數據服務游客多維度分析游客的多維度分析，提升精準營銷能力游客遷徙行為分目的地搜索關注度析基于大數據，準確發現潛在客源市場，優化營銷重點和渠道。1位；、通過對核心客源市場、區域市場洼地、客源流失分析，指導客源市場定2、對游客基本屬性、行為特征、偏好進行分析，為營銷確定細分市場群體，為游客定制個性化產品與服務；3新型業態，做出廣告效果評估；、通過營銷診斷指導制定潛在客源市場和細分旅游市場的營銷策略，發現4、根據目標市場定位、目標消費人群定位、項目競合分析和投入產出分析進行項目可行性推演，為項目的落地性和可操作性提供切實可靠的依據，使旅游目的地、旅游景區精準投放廣告，有針對性地制定旅游營銷活動策劃、旅游產品策劃等方案。特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案精準內容推薦通過整合分析用戶畫像、用戶實時行為數據，構建數據挖掘算法模型，有效識別用戶興趣，側重對用戶在社交場景下進行個性化的精準內容推薦。精準廣告推薦：基于用戶畫像，通過數據分析處理，實現廣告資源識別、廣告排期。廣告效果預估、廣告精準匹配，實現對長尾廣告的有效支撐。戰略合作伙伴：騰訊提供支持。特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案云數據中心-數據應用人流熱力圖主要將用戶使用lbs（手機qq、微信、騰訊地圖、大眾點評、滴滴打車）產生的位置散點進行一系列的清洗，整合以及在挖掘。主要借助戰略合作伙伴的大數據能力，進行區域內人口數量的實時估算和風險評估，并通過人流熱力圖方式進行展現，主要功能：1、實時檢測：對區域內人流熱點的實時、動態監測（監控頻率每分鐘刷新1次）2、風險評估&預警：人流擁擠風險的實時評估、預警3、輔助判斷分析：人流趨勢分析、畫像分析、輿情分析、路況分析以及可能的公安攝像頭畫面輔助判斷。特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案云數據中心-數據應用輿情分析旅游輿情分析，提升游客服務質量輿情分析根據全網關注度和影響力進行聲量診斷，并監測其傳播路徑進行傳播分析，研判網民情感傾向進行情感提煉，對輿情參與者特征進行分析，做出受眾輿情數據服務畫像，實時實現旅游輿情監控，及時發現游客的滿意度，消除或改善不安全或游客不滿意的項目和產品。輿情分析:對旅游目的地、旅游景區數據進行分析，及時發現游客負面反饋，精準診斷游客認知，改善旅游服務。特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案云數據中心-數據應用大數據綜合統計分析總量分布統計游客出行分析駐留時間統計路線分布分析景區游客總量統計景區游客停留時間統計01030507091102040608101213客源地統計進離統計團散比分析行為軌跡分析景區預警統計匯總更多統計.......特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案數據應用-智能報告政府旅游行業報告實時的大數據對旅游企業及旅游相關產業的管理、營銷及服務提供決策依據2015年6月份實時數據統計2015年6月份實時數據統計2015年6月份實時數據統計餐飲喜好數據分析旅行社酒店特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案輿情檢測分析系統特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案輿情檢測分析報告編制過程找到用戶關注事件中最早、最重要輿論階段的曝光源頭、時間、具體內容。輿情溯源12通過分析境內外各通道的報道：得出各通道的時間報道態勢圖；研判事件或話題所處的輿情傳播階段；幫助客戶明確時間所處階段，區別不同階段的應對措施；輿情態勢特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案輿情檢測分析報告編制過程通過分析、評估事件樣本涉及的要素、指標：可視化事件涉及要素的時間、地域、類型、級別、背景等分布；評估事件輿情影響力、指數排行榜；發現、把握輿輿情傳播特點3情發生以及傳播規律等；4通過分析境內外各通道的報道態勢：總結、歸納時間發展過程中衍生出來的相關話題及脈絡，子話題是引起輿情反彈的重要方面；分析各子話題的輿情態勢及衍化規律。輿情子話題演變特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案輿情檢測分析報告編制過程56輿情應對過程及點評境內、外通過全信息梳理分析總結、把握應對主題的應對方法、應對時間、回應內容等，評估、分析應對主體的應對效果、應對能力，提出輿情應對建議。通過檢測境內外上千家媒體的新聞評論與全通道網民觀點，由專業的數據服務團隊進行科學抽樣和統計分析，幫助客戶全方位把握境內外媒體與網民的觀點和態度。特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案輿情檢測分析報告編制過程7輿情應對與建議特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案特色小鎮旅游綜合體，運營中心運營決定成敗特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案特色小鎮旅游綜合體-運營中心-整體架構運營箴言特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案特色小鎮旅游綜合體-運營中心-策略合作成立特色小鎮旅游綜合體線上運營中心、運用移動互聯網和大數據技/線下術，建設城市旅游自媒體；以游客體驗為核心，提供線上旅游運營服務，實現旅游資源與旅游者直接互動體驗。特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案特色小鎮旅游綜合體-運營中心-特色小鎮旅游綜合體服務經濟產業發展聯盟天池景區凈月....地接社導游導游聯盟居民導游縱向市、縣旅游局長白山旅游協會長影世紀城線上統一宣傳，聯動推廣景區聯盟區域酒店聯盟政務網微博涉旅企業聯盟咨詢網、頭條路微信聯點資訊購物會省旱線下活動互動，資源整合對接民盟特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案特色小鎮旅游綜合體-運營中心-規范統一出入口規范化運營特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案特色小鎮旅游綜合體-運營中心-手段特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案特色小鎮旅游綜合體應急指揮中心觀六路，聽八方，決勝千里特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案特色小鎮旅游綜合體-應急指揮中心-架構應急指揮中心特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案特色小鎮旅游綜合體-應急指揮中心-價值特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案特色小鎮旅游綜合體-應急指揮中心-大屏及時監管，實時反應，應急聯動，快速處理應急指揮中心12301呼叫中心平臺投訴入口吉林省特色小鎮旅游綜合體應急指揮中心第三方平臺入口酒店監控飯店監控娛樂城監控特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案10:19，游客發生斗毆特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案特色小鎮旅游綜合體-應急指揮中心-相關系統游客求助車輛人員調度系統應急指揮調度系統六位一體，全局響應游客踩踏救援系統消防火災應急救援系統特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案特色小鎮旅游綜合體-應急指揮中心-聯動指揮質檢特色小鎮旅游綜合體平臺投應急指揮中心交通智慧城市訴入口應急指揮中心1230景區監控酒店監控全省委辦廳局監控數據共享，聯動指揮1入口飯店及購物娛樂場所監控衛生氣象公安消防Part3智慧的應用特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案智慧管理3DGIS可視化管控平臺，促進行業監管由被動、事后管理向過程、實時管理轉變基于“一云多屏多屏合一”的理念，以云3DGIS引擎及云數據中心為支撐，實現各系統跨平臺、跨網絡、跨終端管理，及時準確地掌握游客和涉旅企業的信息，實現旅游行業管理從傳統的被動處理、事后取證向全程管理、實時管理轉變，實現傳統旅游管理方式向現代管理方式轉變。特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案智慧管理特征信息化一體化自動化旅游各環節的信息化管理城市各職能部門協調聯動管理智能化及監測自動化特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案智能視頻監控公共智能廣播智能呼叫接警車船指揮調度智慧管理典型產品服務停車場管理客流量統計客流量分析游客智能疏導輿情監測分析巡更巡檢特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案一體化管控平臺銳普論壇chinakui分享：特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案移動一體化管控APP針對旅游行業管理部門打造的移動化監管辦公體系，有效提高管理部門工作的便捷性特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案智能視頻監控業務功能圖像監控存儲回放報警聯動個性化功能音頻對講增值功能多畫面監控客戶端存儲報警輸入圖像抓拍雙向對講網閘穿越多畫面輪巡中心存儲控制輸出圖像識別廣播喊話環境監控云鏡控制前端存儲移動偵測電子地圖3G網關遠程控制錄像檢索系統SDK本地回放遠程回放特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案智能視頻監控以計算機多媒體技術、3DGIS技術、網絡通信技術、智能圖像分析技術、數據挖掘技術等為基礎，構建基于云3DGIS的智能視頻監控系統。特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案游客統計分析游客流量監控分析輔助決策人員清點智能疏導實時監控、發布定性、定量清點分區流量大批顯示精準營銷歷史分析、顯示分區統計超限提醒游客數據挖掘綜合查詢數據分析、匯總疏導信息主動推送趨勢預測特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案游客流量預測假期游客流量預測景區各景點流量預測特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案客源地統計借助云計算、3DGIS、移動通信、人工智能和無線網絡定位等技術，結合用戶手機號碼歸屬地數據、門禁票務綜合數據、視頻監控信息以及景區GIS數據等實時獲取游客流量，為旅游景區的精確管理和目的地精確營銷提供數據支撐。特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案游客流量統計分析游客統計分析游客實時統計特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案輿情監測體系旅游主管部門及景區對互聯網輿情監管有較高要求，現代互聯網傳播載體范圍廣、速度快，一旦爆發就會迅速蔓延，給旅游目的地及景區的聲譽造成極大的破壞。及時掌握輿情并迅速解決對旅游景區具有重要的保護意義。輿情監測管理移動端輿情監測特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案輿情監測服務輿情檢測系統輿情預警InformationCollaboration■主流旅游網站、搜索引擎、微博等旅游相關信息進行檢測■網絡口碑檢測■行業競品檢測■熱點事件檢測■郵件預警■電話、手機短信預警■IM預警■一對一專人服務......輿情監測服務體系輿情報告People■日/周/月/季/年報■專題事件報告■市場效果預估分析報告特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案智能疏導體系響應國家旅游局號召，及時對外發布旅游景區接待信息，加強對游客的宣傳和疏導，避免景區接待超最大承載量問題的發生；及時全面掌握景區各點位的人流量分布，對景區安全問題及時預警，并迅速響應解決。特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案智能疏導體系對主要出入口視頻進行智能圖像分析，自動統計出入人數對監控點出現人群異常聚集超過閥值進行警告對人群聚集城所視頻進行智能圖像分析，自動對人群異常聚集進行警告對各監控點的統計人數進行匯總，在地圖上顯示；并匯總各種統計報表特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案車船指揮調度基于云3DGIS引擎，集車輛調度管理、GPS定位跟蹤于一體，與3DGIS監控指揮中心、通信網絡、智能車載終端等子系統互通，實現景區車船調度管理功能。應急指揮平臺車船調度系統開放路段主要路口、停車場入口道路、停車場SQLDBSQLDBSQLDB車流數量自動統計主要道路實時監控自動識別車牌號碼：實現收費自動管理。車輛出入時車牌比對，確保車輛安；與公安系統連接，發現報警車輛自動報警車輛逆行告警，聯動出入口監控進行拍照記錄道路擁堵提示特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案停車場管理實現對景區運營狀況的全面感知和把控，以提高景區資源的利用效率。運用現代通信技術和網絡技術，結合遠程監控系統，加強對景區車輛的狀態監控和即時通訊能力.車輛到達景區前可短信查詢，系統自動回復帶有泊位地圖、資費的信息；輸入車牌號和預計到達時間遠程預約車位景區主入口指示每個停車場的位置和空余車位停車場入口自動識別車牌，預約車位的車輛可引導到具體編號的車位停車場內各路口，對無預約車位的車輛指示空余車位的方向停車位感應器，自動感應車位是空余還是占用登錄平臺，查看酒店、旅行社、景點留影、發表評論、通過微博、視頻等信息，同時為游客提供景區導覽圖及真人語音講解服務（多語種講解），講訴景點歷史文化、遺產資源、民俗風情、傳說典特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案輿情檢測分析報告編制過程廣告庫存信息促銷…優惠券提升城市形象、城市吸引力、旅游品質；利用大數據挖掘游客旅游行為，利用新媒體傳播特性吸引游客參與旅游的傳播和營銷，挖掘游客興趣和需求，為游客提供便捷的服務；論壇chinakui分享：www.特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案進行文字、照片、音視頻記錄等在線分享服務，幫助虛擬游單向服務模式改變成景區、游客多方實時互動模式。面向景區景點和管理部門特色小鎮旅游綜合體–體驗特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案互聯網企業數據、運營商數據、基礎數據（原有數據）和傳統數據，各類數據的獲取途徑如圖特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案智能呼叫接警根據景區的游客聚集及流量特點，選擇對一些重點景點采取防范措施，設置應急求助報警點。系統安裝在景點的監控攝像機附近，每個報警柱可以實現應急按鈕報警、語音求助對講和求助報警人視頻圖像上傳，便于景區管理部門更直觀了解所發生的情況。特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案智慧服務以人為本、主客共享”為游客提供“全過程、一站式、個性化”的旅游綜合信息服務基于“利用云計算、混合現實、3DGIS、移動通信、身份識別等技術，構建“一云多屏”的特色小鎮旅游綜合體服務平臺。游客主動感知旅游信息、虛擬體驗、行程定制、電子商務等服務，提升游前、游中和游后三階段體驗。特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案智慧服務特征數字化標準化差異化個性化數字化的信息組織和快捷準確的呈現清晰準確并且公示的服務標準根據服務者自身的特點提供差異化的服務按游客不同需求提供不同的品質服務特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案信息主動推送綜合信息發布個性行程定制景區虛擬漫游智慧服務典型產品服務智能語音導覽公共視頻攝影互動分享評價APP服務特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案智慧服務應用游前游中游后輔助計劃：客做出旅游決策計輔助游劃宣傳營銷：向潛在游客推送、宣傳、營銷咨詢服務：在游客咨詢，提供接受潛個性化設計和多元化選擇智慧服務：自助導覽、導游、智能化導航等信息服務及餐飲、娛樂等各種服務品質保障：信息發布、安全提醒、應急管理等心情分享：的旅游心情分享提為游客供途徑信息溝通：接受意見和建議，合理處理投訴等特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案智慧服務應用游前游中游后查詢預定導購導覽導航導游分享評價手持智能終端移動互聯網游客特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案虛擬漫游系統基于混合現實、3DGIS等技術構建全真實感的混合現實虛擬漫游系統，游客可查看景點、酒店、餐飲等相關位置的文字介紹、圖片、視頻等信息，同時為游客提供景區導覽圖及真人語音講解服務（多語種講解），講訴景點歷史文化、遺產資源、民俗風情、傳說典故等信息。特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案智慧西湖旅游虛擬體驗系統360°全方面展示當地旅游特色，虛擬游覽身臨其境感受景區風光特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案三維GIS地圖以彈性的、按需獲取的方式提供最廣泛的基于WEB的服務，解決旅游信息化中長期面臨的信息孤島問題、重復建設投資問題以及大眾化應用對超大規模并發訪問的需求。橋梁效果圖水系效果圖停車場效果圖借助新媒體進行旅游傳播、營銷、制定宣傳活動計劃…運營：數據治理、數據資產、數據應用、數據管理、人才培養綜合功能提供使用信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現，助力推動景區營銷，提升景區知名度和影響力。定期對網站進行排名監控、對主要出入口視頻進行智能圖像分析，自動統計出特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案實現對景區運營狀況的全面感知和把控，以提高景區資源的利用效率。特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案查看平臺游客數據和旅游產品消費數據…符合節日氛圍、體現民宿特色的多種活動，實現線驗為核心，提供線上旅游運營服務，實現旅游資源與旅游者直接互動體驗。特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案特色小鎮旅游綜合體舒適度指數旅游舒適度人流來源PeopleSource空氣質量實時視頻AirqualitySynchronousvideo旅游舒適度指數無論是對旅游行業宏觀把握和調控，還是對目的地營銷活動的引導，以及對旅游人流流向和流量的調整，都具有很大的現實意義。特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案個性行程定制構建“一云多屏”的行程定制系統，為游客提供個性化的旅程定制服務，解決游客旅前的行程規劃問題。特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案智能語音導覽對公園景區及陳列歷史文物等內容以圖文并茂的方式展現給游客，使游客在觀賞景物和展品的過程中使其內涵得以延伸，同時解決景區淡旺季導游人數配置不平衡及導游解說水平參差不齊問題，提高景區服務質量。特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案互動分享評價將景區三維地圖、三維全景、BLOG、SNS、三維虛擬社區等服務有效結合，為旅行者提供在景區三維實景地圖上進行文字、照片、音視頻記錄等在線分享服務，幫助虛擬游單向服務模式改變成景區、游客多方實時互動模式。特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案智慧營銷基于云數據中心實現對數據的有效聚合，利用大數據實現“深度挖掘，重視感知，及時分析”的精準營銷利用大數據挖掘游客旅游行為，利用新媒體傳播特性吸引游客參與旅游的傳播和營銷，挖掘游客興趣和需求，為游客提供便捷的服務；與在線旅游平臺、電子分銷機構和旅游企業建立信息交換機制，及時了解和掌控旅游市場的情況，實現旅游產品的精準營銷。特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案智慧營銷特征可量化精準化標準化營銷效果可通過量化指標衡量找到的目標人群精準推送傳統媒體與新媒體相結合特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案旅游電子商務綜合門禁票務目的地營銷自畫像分析智慧營銷典型產品服務營銷決策支持營銷效果評價特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案官方網站推廣提供使用信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現，助力推動景區營銷，提升景區知名度和影響力。按景區實際需求，制定網站推廣策略，利用百度推廣、軟文推廣、論壇推廣、時下熱點，為景區收集整理高質量的文字、圖片和微博微信推廣等方式，進行策略整合，達到最優的網站推廣效果。配備專業采編團隊，結合通過專業技術操作，對網頁進行相關的優化，使其提高搜索引擎排名，從而提高網站訪問量。定期對網站進行排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析及訪問人群等分析，定期行成總結報表視頻信息，網站上定時、定量發布。網站市場推廣網站內容發布網站SEO優化數據監控運營特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案旅游電子商務咨詢門戶預定中心結算中心售票出票身份證識別二維碼識別卡證識別電子商務平臺更改/退票后臺管理共享服務平臺電子售票電子檢票數據基礎設施特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案微信運營推廣提供微信代運營服務，對景區微信公眾號進行線上線下于一體的多渠道推廣；結合微信公眾號功能，定期策劃與景區聯動一體的活動，顯著提升景區微信號粉絲量與活躍度，提升景區營運價值。配備專業采編團隊，結合自身在微信功能開發和內容運營的豐富經驗，為景區發布符合景區需求的旅游資訊及促銷活動。提供包括線下媒體推廣、推廣、微信公眾號推廣、景區合作推廣、論壇貼吧二維碼推廣、網站推廣等在內的多渠道、多層次推廣服務。為景區策劃彰顯景區亮點、定期提供微信運營數據報告，總結維護期的亮點、符合節日氛圍、體現民宿特色的多種活動，實現線下游玩與線上移動端聯動，景區進行評估和修改，提出下階段運營計劃。吸引游客參與。不足與改進的方式，交予景區信息采編多渠道市場推廣景區活動策劃運營推廣報告圖特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案集票務管理、系統管理、查詢統計、報表中心、大屏展示系統于一體的智能門禁系統，是基于互聯網的新一代電子門禁票務統計管理系統系統，實現了景區的數字化、智能化電子門禁管理。特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案游客自畫像分析利用游客身份證信息、手機通訊軟件信息、電子商務消費信息、住宿信息、游覽位置信息，結合用戶手機號碼歸屬地數據庫、門禁票務綜合數據、視頻監控信息以及景區GIS等信息，構建游客分類模型，完成游客自畫像屬性分析。特色小鎮旅游綜合體大數據綜合服務平臺建設綜合解決方案營