加強酒店管理的經營服務合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：鑒于甲方擁有某酒店的管理權，乙方具備專業的酒店管理經驗及能力，甲乙雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，就甲方委托乙方進行酒店經營管理事宜達成如下協議：第一章合同主體及授權1.1甲方為某酒店的管理權人，乙方為具備合法經營資格的酒店管理公司。1.2甲方授權乙方在本合同有效期內，代表甲方進行酒店經營管理活動，并按照本合同的約定享有相應的權利和承擔相應的義務。1.3甲方應向乙方提供合法、有效的授權文件，以便乙方在經營管理過程中證明其合法身份。第二章經營管理范圍及目標2.1乙方負責對酒店的日常經營管理活動進行全面負責，包括但不限于以下事項：2.1.1制定酒店經營管理策略和計劃；2.1.2招聘、培訓、考核酒店員工；2.1.3制定酒店服務標準，提升酒店服務質量；2.1.4負責酒店市場營銷和推廣；2.1.5負責酒店財務管理和成本控制。2.2乙方應保證酒店在經營管理過程中達到以下目標：2.2.1實現酒店經營收入的持續增長；2.2.2提升酒店品牌形象和知名度；2.2.3提高客戶滿意度，降低客戶投訴率。第三章費用及支付3.1乙方按照本合同約定收取甲方支付的經營管理費用，具體費用如下：3.1.1乙方按照酒店營業收入的約定比例收取管理費用；3.1.2乙方按照約定標準收取酒店員工工資及福利；3.1.3乙方按照約定標準收取其他應由甲方承擔的費用。3.2甲方應在每月約定的付款日期前，將應付的經營管理費用支付給乙方。3.3乙方應向甲方提供合法、有效的發票，以便甲方進行財務核算。第四章權利與義務4.1甲方權利與義務：4.1.1甲方有權對乙方的經營管理活動進行監督、檢查；4.1.2甲方應協助乙方開展經營管理活動，提供必要的支持；4.1.3甲方應按照約定支付乙方經營管理費用；4.1.4甲方應承擔酒店經營過程中的相關法律責任。4.2乙方權利與義務：4.2.1乙方有權按照本合同約定收取經營管理費用；4.2.2乙方應保證酒店經營管理活動的合法性、合規性；4.2.3乙方應積極提升酒店服務質量，提高客戶滿意度；4.2.4乙方應保守甲方商業秘密，不得泄露給第三方。第五章違約責任5.1若甲方未按照本合同約定支付經營管理費用，乙方有權暫停酒店經營管理活動，直至甲方支付完畢。5.2若乙方未按照本合同約定履行經營管理職責，甲方有權要求乙方承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。5.3本合同有效期內，如乙方發生重大違約行為，甲方有權提前解除本合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。5.4雙方應遵守國家法律法規，如因法律法規變動導致本合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。第六章人員管理與培訓6.1乙方負責酒店員工的招聘、培訓、考核及解聘工作。6.1.1乙方應依據酒店經營需求制定員工招聘計劃，并按照甲方要求進行招聘工作；6.1.2乙方負責對酒店員工進行定期培訓，提升員工的專業技能和服務水平；6.1.3乙方應建立完善的員工考核制度，對員工進行定期考核，并根據考核結果進行獎懲；6.1.4乙方在解聘酒店員工時，應遵循相關法律法規，保證員工合法權益。6.2甲方有權對乙方招聘、培訓、考核及解聘員工的工作進行監督、指導。6.3乙方應保證酒店員工遵守國家法律法規，不得從事違法經營活動。第七章財務管理7.1乙方負責酒店財務管理，保證財務報表真實、準確、完整。7.1.1乙方應建立完善的財務管理制度，對酒店收入、支出進行有效監控；7.1.2乙方應定期向甲方提供財務報表，包括資產負債表、利潤表、現金流量表等；7.1.3乙方應保證酒店財務預算的合理性和可行性，并根據實際情況進行調整；7.1.4乙方應合理控制酒店成本，提高經營效益。7.2甲方有權對乙方財務管理活動進行監督、檢查。第八章營銷與推廣8.1乙方負責酒店市場營銷和推廣活動，提高酒店知名度。8.1.1乙方應根據酒店定位和市場需求，制定合理的營銷策略和推廣計劃；8.1.2乙方應利用各種渠道進行酒店宣傳，包括線上和線下廣告、活動策劃等；8.1.3乙方應定期評估營銷推廣效果，及時調整策略；8.1.4乙方應積極與客戶建立良好關系，提高客戶滿意度。8.2甲方有權對乙方營銷推廣活動進行監督、指導。第九章安全管理與突發事件處理9.1乙方負責酒店安全管理，保證酒店設施安全、客戶人身及財產安全。9.1.1乙方應制定完善的酒店安全管理制度，包括消防安全、食品安全、公共衛生等；9.1.2乙方應定期對酒店設施進行檢查，保證設施安全運行；9.1.3乙方應加強員工安全意識培訓，提高員工應對突發事件的能力；9.1.4乙方應制定突發事件應急預案，保證在突發事件發生時能迅速、有效地處理。9.2甲方有權對乙方安全管理工作進行監督、檢查。第十章合同變更、解除與終止10.1本合同有效期內，如雙方同意對合同內容進行變更，應書面簽署補充協議。10.2在以下情況下，甲方有權提前解除本合同：10.2.1乙方未按照本合同約定履行經營管理職責，情節嚴重；10.2.2乙方發生重大違約行為，導致甲方利益受到嚴重損失；10.2.3乙方被吊銷營業執照，喪失經營資格。10.3在以下情況下，乙方有權提前解除本合同：10.3.1甲方未按照本合同約定支付經營管理費用，經乙方催告后仍不支付；10.3.2甲方發生重大違約行為，導致乙方利益受到嚴重損失。10.4本合同解除或終止后，雙方應按照約定進行財務結算，并辦理相關手續。10.5本合同解除或終止后，乙方應向甲方交付酒店經營管理相關資料，并協助甲方進行交接工作。第十一章爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。11.2若協商不成，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。11.3在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應繼續履行本合同的其他條款。第十二章合同的效力12.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出，經雙方簽字（或蓋章）后與本合同具有同等法律效力。12.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。第十三章違約賠償13.1若一方違反本合同規定，導致合同無法履行或造成對方損失，違約方應向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。13.2違約金的計算標準為：違約金額為守約方因違約行為遭受的損失的百分之____（%)。13.3雙方另有約定的，按照約定執行。第十四章保密條款14.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。14.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或解除后____年。14.3未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露對方的保密信息。14.4如一方違反保密義務，應向對方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第十五章其他條款15.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議。15.2本合同的簽訂、履行、終止、解除及爭議