電子商務平臺入駐服務協議合同編號：_______甲方（入駐平臺方）：____________________乙方（平臺方）：____________________第一章總則1.1協議目的本協議旨在明確甲方作為入駐乙方電子商務平臺的商家，與乙方之間的權利、義務和責任，保證雙方在電子商務平臺上的合作順利進行。1.2協議適用范圍本協議適用于甲方在乙方電子商務平臺上開展的所有業務活動，包括但不限于商品銷售、廣告宣傳、客戶服務等。1.3協議生效本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.4協議的修改本協議的修改需經雙方協商一致，并以書面形式作出，修改后的協議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5協議的解除1.5.1任何一方違反本協議的約定，經另一方書面通知后____日內仍未糾正的，另一方有權解除本協議。1.5.2因不可抗力導致本協議無法繼續履行時，雙方均有權解除本協議。第二章入駐條件2.1入駐資格2.1.1甲方須為具有完全民事行為能力的自然人或合法注冊的企業。2.1.2甲方須提供真實、準確、完整的入駐信息，包括但不限于企業名稱、法定代表人、聯系方式等。2.2入駐流程2.2.1甲方提交入駐申請，包括但不限于營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證等證明文件。2.2.2乙方對甲方提交的資料進行審核，審核通過后，乙方向甲方發送入駐通知。2.2.3甲方收到入駐通知后，按照乙方要求完成相關操作，包括但不限于繳納保證金、簽訂本協議等。第三章平臺服務3.1平臺功能乙方提供以下功能服務：3.1.1商品展示與銷售；3.1.2搜索與推薦；3.1.3訂單處理與物流跟蹤；3.1.4客戶服務與咨詢；3.1.5數據分析與報告。3.2平臺維護乙方負責平臺的日常維護和管理，保證平臺穩定運行。3.3數據安全乙方承諾對甲方在平臺上的數據進行嚴格保密，未經甲方同意，不得向任何第三方泄露。第四章甲方權利與義務4.1甲方權利4.1.1在平臺上自主經營，開展商品銷售活動；4.1.2享有平臺提供的各項服務；4.1.3對平臺服務提出意見和建議。4.2甲方義務4.2.1遵守國家法律法規和平臺規則；4.2.2保障商品質量，不得銷售假冒偽劣商品；4.2.3及時處理消費者投訴，維護消費者合法權益；4.2.4按時繳納平臺服務費用。第五章乙方權利與義務5.1乙方權利5.1.1對甲方提交的入駐資料進行審核；5.1.2對甲方在平臺上的經營活動進行監督和管理；5.1.3收取平臺服務費用。5.2乙方義務5.2.1提供安全、穩定的平臺環境；5.2.2保障甲方合法權益，不得泄露甲方商業秘密；5.2.3及時解決甲方在平臺使用過程中遇到的問題；5.2.4按時支付甲方應得的收益。第六章費用及結算6.1服務費用6.1.1乙方向甲方提供電子商務平臺服務，甲方需按乙方規定支付相應的服務費用。6.1.2服務費用包括但不限于平臺使用費、交易手續費、推廣費用等。6.2保證金6.2.1甲方需在入駐時向乙方支付一定金額的保證金，以保障平臺交易安全和交易雙方權益。6.2.2保證金在合同解除或終止時，若無違約情形，將全額無息退還甲方。6.3結算方式6.3.1平臺交易款項按交易成功后的一定期限自動結算至甲方指定賬戶。6.3.2結算周期由雙方約定，但不得長于____天。6.4付款方式6.4.1甲方可通過銀行轉賬、在線支付等方式向乙方支付相關費用。6.4.2乙方應提供清晰、詳細的收費項目及金額，以便甲方準確支付。第七章商品質量管理7.1商品上架7.1.1甲方商品時，須保證商品信息的真實性、完整性和準確性。7.1.2甲方應對所售商品的合規性負責，不得銷售違禁品或假冒偽劣商品。7.2商品信息審核7.2.1乙方對甲方上架的商品信息進行審核，審核通過后方可展示在平臺上。7.2.2審核周期不得超過____個工作日。7.3質量責任7.3.1甲方對所售商品的質量承擔全部責任。7.3.2如因商品質量問題導致消費者投訴，甲方需及時處理并承擔相應責任。第八章客戶服務與糾紛處理8.1客戶服務8.1.1甲方應設立專門的客戶服務團隊，負責處理消費者咨詢、投訴及售后服務。8.1.2客戶服務團隊需在____小時內響應消費者的問題。8.2糾紛處理8.2.1雙方發生糾紛時，應首先通過協商解決。8.2.2若協商無果，可向平臺提出仲裁申請，或通過法律途徑解決。第九章平臺規則遵守9.1合規經營9.1.1甲方在平臺上進行的一切經營活動，均須遵守國家相關法律法規和平臺規則。9.1.2甲方不得利用平臺從事非法經營或侵害他人合法權益的行為。9.2內容發布9.2.1甲方發布在平臺上的所有內容，如商品信息、廣告宣傳等，須真實、合法、合規。9.2.2未經乙方許可，甲方不得將平臺內的信息用于其他平臺或場合。第十章協議變更與終止10.1協議變更10.1.1如雙方認為有必要對本協議進行變更，應提前____天通知對方，經雙方協商一致后以書面形式簽署變更協議。10.1.2變更后的協議與本協議具有同等法律效力。10.2協議終止10.2.1雙方協議期滿后，如無續簽意向，本協議自行終止。10.2.2任何一方違反本協議的約定，對方有權單方面終止本協議。第十一章技術支持與維護11.1技術服務11.1.1乙方應提供必要的平臺技術支持，保證甲方能夠正常使用平臺功能。11.1.2乙方需對甲方在平臺上遇到的技術問題及時響應，并在____小時內提供解決方案。11.2數據安全11.2.1乙方應采取合理的技術措施，保證平臺數據的安全，防止數據泄露、損壞或丟失。11.2.2乙方需對甲方的文件、信息進行加密存儲和處理，保護甲方隱私。11.3系統升級與維護11.3.1乙方在平臺升級或維護期間，應提前通知甲方，并盡可能減少對甲方經營的影響。11.3.2平臺升級后，乙方需保證甲方原有的數據和服務不受影響，并協助甲方進行必要的調整。第十二章法律責任與保密12.1法律責任12.1.1甲方應承擔因違反本協議而產生的法律責任。12.1.2乙方在提供平臺服務過程中，若因自身原因造成甲方損失，乙方應承擔相應的賠償責任。12.2保密條款12.2.1雙方對本協議內容和雙方在合作過程中獲取的對方商業秘密負有保密義務。12.2.2未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露或使用對方的商業秘密。第十三章其他13.1通知方式13.1.1本協議項下的通知，可以通過郵件、信件、傳真等方式發送。13.1.2通知自發送之日起，視為送達。13.2語言版本13.2.1本協議以中文為正式文本，如出現不同語言版本，以中文版本為準。13.3協議的附件13.3.1本協議的附件是本協議