職業素養——開啟職業化模式內容1職業探索與職業素養2職業道德與價值觀3職業化與職業成功01PartOne職業探索與職業素養問題1：你選擇本校、本專業讀書，是家長要求？還是自己的意愿？談談你對未來工作的困惑……問題2：在跟學長訪談中，你了解到企業需要什么樣的人才？不錄用錄用不錄用錄用高才能學識低低職業道德高1、職業探索國際知名企業（強生）需要什么樣的人才？1、職業探索鐵路局需要什么樣的人才？1、職業探索鐵路局面試40問？鐵路局面試40問？1、職業探索1、職業探索鐵路局面試40問？鐵路局面試40問？1、職業探索【感悟反思】企業在人才知識、技術、能力之外，更關注員工的職業素養。【知識學習】人類在社會活動中需要遵守的行為規范，是職業的內在要求，是一個人在職業過程中表現出來的綜合品質。2、職業素養的含義3、素質冰山模型顯性素養隱性素養知識+技能職業意識職業道德職業態度職業行為通用職業素養小結進入大學我們不僅要學習知識與技能，更要注意全方位提升自身職業素養。在未來的職場上，職業素養這只無形之手無時無刻不在發揮著關鍵甚至是決定性的作業。良好的職業素養會為你的職業發展插上騰飛的翅膀。02PartOne職業道德與價值觀思考：是什么力量讓民警在火災中，選擇把生的希望讓給他人？【知識學習】含義：在一定的職業活動中應遵循的、體現一定職業特質的、調整一定職業關系的職業行為準則和規范。1.職業道德BA職業道德規范類型行業規范基本規范1.職業道德服務群眾辦事公道誠實守信奉獻社會愛崗敬業基本規范1.職業道德思考：我未來的職業都有哪些行業道德規范？舉例說明……..1.職業道德行業規范一個人的職業道德修養越高，就越能對職業有正確的認識，明確工作的意義，能從工作中找到樂趣，體驗到勞動的快樂。1.職業道德職業道德于個人而言…類型職業道德工作能力企業認同度結果A人財好強高給企業帶來財富B人材好差一般“將就”使用C人才差強低很難使用D人裁差差低被裁員1.職業道德企業對職業道德高度重視！擁有正確的價值觀意味著一個人可以在大是大非問題上做出正確的選擇，意味著著他是一個有道德、講誠信、負責的人，是一個值得信賴的人，值得托付的人。——李開復習2.職業價值觀【知識學習】含義：一個人對職業的認識態度以及他對職業目標的追求和向往。職業價值觀影響著人們的職業興趣、職業評價、擇業意向、從業態度、創業效果和職業行為。2、職業價值觀★工資高★福利好★工作容易找★工作環境好★工作穩定★進修機會多★社會地位高★工作輕松★能充分發揮自己的才能★工作符合自己的興趣★領導同事關系好★工作的社會意義大【互動交流】假設你手上有100萬，這代表你一生所有的時間和精力…我購買的時候，___條最貴，其次是___條，再次是___條。如果讓我用所有的資金都去購買一個職業因素，我會購買___條……2.職業價值觀職業價值觀拍賣！★成就★審美★利他★自主★誠實★正義★知識2.職業價值觀★愛★權利★道德★愉悅★忠誠★認可★技能★財富★智慧★創造性★情緒健康★身體外觀★宗教信仰……選出5種對你而言最重要的價值觀！討論：通過這次活動，你對價值觀有什么新的認識？小結德才兼備是精品。有德無才是次品。無德無才是廢品。有才無德是危險品。縱觀歷史，凡是做出重大成就的人，無不具有良好的職業道德修養。職業道德是從業人員的立身之本，成功之源。樹立正確的人生觀A樹立職業理想C培養社會責任感B涵養職業心理D形成共贏思維E2、職業價值觀職業價值觀培養！03PartOne職業化1、職業化【知識學習】概念：“職業化”簡單來講，就是一種精神，一種力量，一套規則，是對職業當價值觀、態度和行為規范的總和。案例：你好，微軟公司2職業化的工作道德職業化的工作態度13職業化的工作形象職業化的工作技能41、職業化——內涵職業化就是訓練有素，行為規范。職業化就是細微之處體現專業。職業化就是共享與共贏。職業化就是堅持不懈的勤奮付出。1、職業化——特征職業化就是自主自發地去做能做的事情。職業化就是勇于向困難挑戰。1、職業化【揚長避短】小組討論：成員之相互指出彼此職業化素養方面還存在哪些差距。自我提升：對自我進行深刻反省和剖析，找出自己距離職業化的真實距離，并制定下一步的努力目標和詳細實施步驟2、職業化與職業成功如何創造自己職業生涯與事業的輝煌？職業化就是你求索的答案之一！職業化是成功的代名詞，是生存與發展的硬道理，也是職場人最強的競爭力。每天進步一點點，走向職業化……THANKS融入團隊，實現合作共贏陳秀清，201901積極融入團隊02處理團隊沖突03打造高效團隊目錄01PartOne積極融入團隊【感悟反思】：合作畫人操作：1、6-8人一組，小組成員合作畫一個人。2、A.畫右腳B.畫左腳C.畫身軀

D.畫右手E.畫左手F.畫頸部G.畫頭。3、畫像最為協調者為贏。4、探討你在繪制過程中的認識與感受。

討論：☆在這次活動中，你主要做了哪些事情？☆你喜歡這個合作的過程嗎？☆你認為一個好的團隊成員應該是怎么樣的？加強溝通能力秉持開放心態培養合作意識樹立全局觀念1、融入團隊由兩個或者兩個以上相互作用、相互依賴的個體，為了特定的目標而按照一定的規則結合在一起的組織。2、團隊的含義

【互動交流】：我們這個班集體是不是一個團隊？團隊構成要素5PPeoplePlacePowerPurposePlan目標人定位權限計劃3、團隊的構成要素3、團隊的構成要素目標西天取經人師徒四人定位Loret權限念經、挑擔子計劃Loremipsum你認為裁掉哪個好呢？4、團隊角色認知目標堅定品德高尚4、團隊角色認知有個性，有想法執行力強。4、團隊角色認知樂觀、能屈能伸、能說會道、尊敬唐僧。4、團隊角色認知任勞任怨、忠心耿耿。4、團隊角色認知完美團隊德者能者智者勞者攻克難關執行有力領導團隊出謀劃策4、團隊角色認知團隊角色執行者協調者塑造者智多星外交家監督員凝聚者完成者典型特征保守，順從，無事可靠。沉著，自信，有控制局面的能力。思維敏捷，開朗，主動探索。有個性，思想深刻，不拘一格。性格外向，熱情，好奇，聯系廣泛，消息靈通。清醒、理智，謹慎。擅長人際交往，溫和，敏感。勤奮有序，認真，有緊迫感。4.團隊角色認知02PartOne處理團隊沖突

團隊沖突指：兩個或兩個以上的團隊或成員在目標、利益、認識等方面互不相容或互相排斥，從而產生心理或行為上的矛盾，導致抵觸、爭執或攻擊事件。1.團隊沖突的內涵破壞性沖突建設性沖突2.團隊沖突的類型

破壞性沖突建設性沖突目標自己勝利實現共同目標對方觀點不愿意了解樂意了解聚焦點人身攻擊問題本身信息交換不斷減少或停止不斷增加2.團隊沖突的類型互動交流：這是建設性沖突，還是破壞性沖突？沒有沖突，團隊將失去他的效力。管理者會變得沉悶，而且只是表面上很和諧。實際上，替代沖突的常常是不和諧，而且是冷漠和逃離。不能鼓勵實質性沖突的團隊，最終將取得一般甚至較差的業績。2.團隊沖突處理方法鼓勵建設性沖突。地位斗爭依權搒勢0506溝通不暢片面主觀01資源待遇你爭我奪02目標沖突、看法不同03職責不清相互推諉04觀點不同相互博弈第一步定位沖突根源2、團隊沖突處理方法破壞性沖突第二步選擇處理方法回避離他遠點

強制我就要贏遷就那就聽你的

妥協各讓一步合作坐下來談談2、團隊沖突處理方法破壞性沖突第三步BA結束破壞性沖突轉變為良性沖突2、團隊沖突處理方法破壞性沖突03PartOne打造高效團隊【互動交流】：什么是團隊精神？1、發揮團隊精神1、發揮團隊精神團隊精神是……基礎——揮灑個性

核心——協同合作

最高境界——團結一致外在形式——奉獻精神1、發揮團隊精神【互動交流】：海爾團隊成功的秘訣是什么？案例：高效的海爾團隊2、團隊合作共贏明確的目標相互信任一致承諾高度的責任感良好的溝通恰當領導互補的技能2、團隊合作共贏THANKS遵規明禮，修養彰顯內涵陳秀清，201901校園禮儀規范02職場禮儀規范03社交禮儀規范目錄認識一個人需要幾秒…7S更可能獲得積極結果獲得合作與支持獲得信任贏得客人保持客戶關系當你使用公認的禮儀…01PartOne大學生禮儀規范大學生哪些行為，在校園中顯的格格不入？（教室、圖書館、宿舍、食堂……）吐槽大會：1、校園禮儀校園禮儀我來講：02PartOne職場禮儀規范《辦公室里的故事》角色要求：1人飾演領導，其他由各組自省安排。故事內容由各小組自由編創，主題明確，有學習和教育意義。情景劇編創表演組別創編的知識要點是什么？演繹的禮儀要點是否準確在生活工作中，你是否已經掌握了劇中的禮儀要點？觀眾的認可和喜愛情況如何？第一小組第二小組第三小組表演結果分析1、辦公室舉止禮儀敲門允許后進入出入辦公室隨手關門站有站相、坐有坐相不穿背心、拖鞋不看電影、打瞌睡、聊八卦2、辦公室環境整理好個人的辦公環境維護集體公用辦公室環境主動整理辦公室衛生太過于表現適得其反……接聽私人電話，離開辦公室電話鈴聲第二聲時接起要用精煉的職業語言用友好的語言結束電話對方先掛斷3、接聽電話4、辦公室語言問好、道謝、歉意不議論別人不炫耀自己語氣友善、和氣道別5、辦公室用餐不吃氣味較重的食物用餐時間不宜過長盡快處理食物殘羹……03PartOne社交禮儀規范1、社交寶典之儀表微笑站、坐、行著裝環境、身份、時間微笑四不要不要缺乏誠意、強裝笑臉；不要露出笑容隨即收起；不要僅為情緒左右而笑；不要把微笑只留給上級、朋友等少數人微笑著裝穿西裝的三個三三色原則：同色、近色、主色三一定律：三個錯誤不要犯：商標、襪子、休閑襯衣。站、坐、行2、社交寶典之社交握手介紹遞名片欠身禮2、社交寶典之社交伸手次序：

高階先、低階后；女士先、男士后；

年長先、年輕后；主人先，客人后。握手時間：3~5秒禁忌：漫不經心、軟弱無力、時間過長、手部冷濕、目光游移。握手介紹方式：低階高階；自家人別人家；

男士女士；未婚者已婚者。三要素：姓名、供職單位、職務。注意：準確、謙虛、從容。介紹禮儀2、社交寶典之社交職務低者先遞。雙手遞、雙手接。可輕聲讀出對方的姓名及職務不要放在褲子口袋。不要隨意圖畫。遞名片2、社交寶典之社交頭、頸、背一條直線。目視對方。前傾15度。2、社交寶典之社交欠身禮餐飲禮儀用餐舉止座位次序3、社交寶典之用餐3、社交寶典之用餐餐飲禮儀約定費用環境菜單舉止3、社交寶典之用餐座位次序居中為上、居右為上、以遠為上。3、社交寶典之用餐用餐舉止行進禮儀乘車禮儀會客禮儀會議禮儀4、社交寶典之公務4、社交寶典之公務女士優先客人優先尊者優先行進禮儀4、社交寶典之公務乘車禮儀公務用車社交應酬接待重要客人賓主對面而坐，面門為上。賓主并列而坐，以右為上。會客禮儀4、社交寶典之公務4、社交寶典之公務會議禮儀學以致用序號不足之處正確做法案例：李超和馮響的不期而遇THANKS善于溝通，溝通營造和諧陳秀清，2019湖南鐵道職業技術學院01當面溝通02工作溝通03書面溝通目錄成功=85%的人際溝通+15%的知識技能夸大？01PartOne當面溝通：傾聽、說服、拒絕、贊美1、傾聽學會傾聽，受益無群。傾聽是信息的重要來源傾聽有利于知己知彼02傾聽是最好的推銷手段04傾聽有利于獲得友誼和信任0103溫暖體驗：我說你畫上帝給人們兩只耳朵,一張嘴,其實就是要我們多聽少說。目的：提升傾聽意識，鍛煉傾聽能力。步驟一：我來說，你來畫！步驟二：分享感受1、傾聽選擇傾聽聽而不聞專注傾聽有效傾聽1、傾聽傾聽的效果1、傾聽鼓勵對方先開口營造輕松、舒暢的氛圍控制好自己的情緒懂得與對方共鳴善于引導對方高效傾聽技巧與對方保持視線接觸給予對方真誠的贊美適時提出疑問恰當運用肢體語言回顧、整理提出重點，并提出自己的結論。2、說服讓對方接受自己的觀點、想法或思路。2、說服第一步第二步第三步第四步第五步直截了當地告訴對方某處存在極其嚴重的問題或狀態；幫助對方分析研究該嚴重問題產生的原因；幫助對方搜集解決問題的各種可能的方法；幫助對方依次分析和斟酌這些可能的解決方法；使對方你認可并接受理想的解決方法。使人信五步定式2、說服舉出具體事例提出證據以數字說明運用專家或證人供詞訴諸對方的視、聽、觸、嗅、味五種感覺無往不勝說服法補償式拒絕先肯定后拒絕愛護性拒絕提出另一建議，以示誠意。如：“你還可以……”以示其情非得已，如：“我本想去，但是……”站在對方立場說理由。如：“我知道你……”3、拒絕拒絕不僅需要勇氣，更需要技巧。3、拒絕情景：你的朋友叫你去逛街，這時你正打算去圖書館找些資料，你如何拒絕他？4、贊美外在的、具體的穿著打扮、發型、身材、皮膚、眼鏡、眉毛等內在的、抽象的品格、作風、氣質、學歷、經驗、興趣、特長等。簡接的、關聯的籍貫、鄰居、朋友、職業、養的寵物、用的物品等。硬件軟件附件找準贊美點。4、贊美具體化從否定到肯定贊美別人得意的事情間接贊美法希望贊美法適可而止4、贊美夸夸你身邊的同學選擇你身邊的3-5個同學，嘗試運用剛剛學過的贊美法，贊美他。02PartOne工作溝通1、與上級溝通匯報工作說結果BA把結果給老板結果思維是第一思維不要告訴老板工作過程多艱辛，你多么不容易!老板不傻，否則做不到今天。舉重若輕的人領導最喜歡，一定要把結果給領導，結果思維是第一思維。1、與上級溝通請示工作說方案BA不要讓領導回答問題讓領導做選擇題不要讓老板做問答題，而是要讓老板做選擇題。請示工作至少保證給老板兩個方案，并表達自己的看法。1、與上級溝通總結工作說流程CA關鍵點反思點做工作總結要描述流程，不只是先后順序邏輯清楚，還要找出流程中的關鍵點、失誤點、反思點。B失誤點2、與同事溝通靈活表達觀點

贊美長掛嘴邊務必少爭多讓同事勤聯絡

三要

要有明銳的洞察力要保持人格上的平等要別人對你好，你先對別人好1232、與同事溝通三不要

不要回避競爭不要搞小圈子不要過多討論是非1232、與同事溝通3、與客戶溝通1贊美認同與關懷感恩。2描繪美好未來與喚起眼前危機。3苦練內功提升自己。4對癥下藥，因人而異。3、與客戶溝通序號避免說應該說1我不知道我想想看2不行！我想做的是…3那不是我的工作。這件事可以由**來幫助你。4我無能為力。我理解您的苦衷。5那不是我的錯。讓我看看該怎么解決。6這件事你找領導吧我請示一下領導，看該怎么辦/7你要求太過分了。我再盡力想一想辦法。8你再給我打電話話。有進展，我打電話給你。03PartOne書面溝通1、職業文書種類介紹型文書求職信、簡歷、履歷表，產品介紹書、項目介紹書等。通知型文書通知、通告、通報、簡報以及各類報告等。說服型文書項目提案、申請、請示、建議書、商務廣告等。指導型文書規劃、方案、安排等計劃類文書、領導講話稿。記錄型文書工作總結、個人總結、會議記錄、備忘錄等。協議型文書合同、協議、合作意向書、標書、條約等。123456構思文章

組織觀點起草文章收集資料撰寫綱要修改文稿2、職業文書撰寫過程給你職業生涯中的第一個上司寫一份自薦信…..THANKS快樂工作，享受自在職場陳秀清，201901透視職場壓力02學會與壓力共舞03快樂工作秘籍目錄【成長三部曲】活動目的：體驗壓力過程：1.雞蛋——小雞——大雞；石頭、剪刀、布PK。2.雞蛋對雞蛋，贏者晉升為小雞，輸者繼續為雞蛋。3.小雞對小雞贏者晉升為大雞、輸退回雞蛋。4.大雞對大雞，贏者為王，輸者退回小雞。交流：輸了后希不希望重新來過？看著同學陸續晉升為大雞你有壓力嗎？游戲中你感悟到什么？01PartOne工作壓力透視早上鬧鐘想起立刻起床，時間充足。輕輕松松去準備上班。再睡一會兒，精神充足一些，但有可能上班遲到。面對選擇時的內心沖突。1、壓力從哪里來1、壓力從哪里來對未知事件的悲觀解釋。小李來我辦公室一下。領導是不是要批評我？1、壓力從哪里來持續不斷的心理耗竭。1、壓力從哪里來面臨威脅時的本能反應。1、壓力從哪里來壓力的概念：是一種認知反應，是個體認為某種刺激或境遇超出個人能力所能應付的范圍所表現出的一種激動、緊張、不安、威脅等心理體驗的綜合。2、職場壓力源來源于工作本身2、職場壓力源來源于工作中的人際關系。2、職場壓力源來源于職業發展前景。2、職場壓力源來源于工作環境。3、工作壓力與績效壓力適當，良性應激：振奮情緒、激發活力、激發自信和內在潛能。壓力過大不良應激：煩躁失眠、情緒波動、產生挫敗感、自卑感…..壓力程度不同3、工作壓力與績效生于安樂，死于安樂。適度的壓力是生命煥發光芒的最好肥料！02PartOne學會與壓力共舞1、覺察壓力信號A生理信號B情緒信號C精神信號D行為信號呼吸困難腸胃功能失調肌肉緊張心悸頭疼心率加快血壓升高A生理信號1、覺察壓力信號煩躁消沉經常性憂愁喪失信心自負自大精力枯竭喜怒無常B情緒信號1、覺察壓力信號1、覺察壓力信號C精神信號注意力缺乏優柔寡斷記憶力減退自信心不足持續性消極……01020304050607判斷力削弱失眠酗酒、吸毒孤僻持續緊張暴飲暴食拖延、逃避自殺傾向1、覺察壓力信號D行為信號2、啟動減壓閥我目前最關切的擔憂的事是什么？改變我命運的事將會是什么？我想停掉哪些事，不再去做？我想開始去做或學著去做哪些事？我能期望怎樣的理想未來？我期望能在此生中達到的目標是什么？未來幾年我必須要做的重要抉擇是什么？改變看法2、啟動減壓閥2、啟動減壓閥放松身心2、啟動減壓閥尋求支持專注當下2、啟動減壓閥飲食調節2、啟動減壓閥運動減壓2、啟動減壓閥3、化解壓力的四招式1324能解決就解決不能解決就暫停不能暫停就轉移轉移不了及放棄03PartOne快樂工作秘籍1、看到工作的意義洛克菲勒曾經在寫給他兒子的一封信中說：天堂與地獄都由自己建造。如果你賦予工作意義，不論工作大小，你都會感到快樂。如果你視工作為一種樂趣，人生就是天堂；如果你視工作為一種苦役，人生就是地獄。2、對工作心存感恩感恩欣賞你的人。你遇到不順的時候，是他讓你看到自己的長處，是他讓你充滿自信地工作。感恩嚴格要求你的人。因為他的嚴格要求，你才養成了嚴格要求自己的習慣；因為他的嚴格要求，你才進步更快。感恩你的競爭對手。正是對手給了你壓力和動力，使你永不停止前行的步伐。…….3、培養樂觀心態雙重保險多此一舉白種高中白日做夢翻身機會屋里打傘白菜種墻上和小姨子在一起THANKS誠實守信，誠信勝過能力陳秀清，201901校園誠信02職場誠信03社會誠信目錄【我的被坑史】

你有沒有遇到過不誠信行為，你是如何被他不誠信行為坑的？談談你的感受…….01PartOne校園誠信1、學業誠信（1）關于替考、考試舞弊、代課等問題你認為是不是小事？（2）學業誠信問題，學校有哪些管理制度？（3）如果你是管理方，你會如何遏制這些不誠信現象？1、學業誠信翟天臨學術造假事件。2、獎助貸誠信貸款不償還影響就業。2、獎助貸誠信問題3、校園誠信我來講校園誠信講壇。【校園誠信我來講】圍繞當前部分學生誠信缺失的現狀、原因及對策，談談你的想法。學業和學術存在誠信缺失。人際交往中存在誠信缺失。經濟生活中存在誠信缺失。

就業求職中存在誠信缺失。3、校園誠信我來講主要表現。社會約束機制缺乏外部環境欠缺家庭教育乏力學校教育滯后原因分析3、校園誠信我來講家庭教育與學校教育并重建立完善的社會約束機制積極營造誠信的社會大環境切實加強學校思想教育對策分析3、校園誠信我來講02PartOne職場誠信1、員工誠信結合案例：第12塊紗布思考討論：1.你認為最基本的職業操守是什么？2.作為職業人，我們應盡力做好本職工作，還應在工作中不畏權術、做到誠信，說說你的看法。誠信員工忠誠企業，恪守職守1誠實工作，注重質量2信守合同，服務客戶3公道正派，信守法規4坦誠待人，正派守信51、員工誠信2、企業失信的教訓結合案例：三鹿奶粉事件思考討論：

假如你是三鹿集團的老總，當產品出現問題、企業出現信用危機時，你會采取哪些措施應對媒體和消費者。3、守信企業的啟發結合案例：誠信成就了海爾的事業思考討論：1.你認為是什么原因成就了海爾的事業？2.你認為企業成功最關鍵的因素有哪些？作為企業，應如何倡導誠信精英理念、梳理誠信的工作氛圍，從而贏得消費者的信任。03PartOne社會誠信1、社會不誠信現象【社會不誠信現象我來講】1.聯系實際談談在咱們生活的這個環境中，存在哪些不誠信行為？2.分析這些不誠信行為背后的原因？3.如何遏制這些不誠信行為？2、誠信社會之美好【暢想誠信社會之美好】結合案例《丹麥人因誠信而幸福》思考：1.如果這個社會你成我信，那我們現在的生活會有哪些不一樣？2.構建誠信社會，我們每個人應從自身做起，從現狀做起，你認為自己能做哪些力所能及的事情？你誠、我信不警覺不知學不能做不重視3、你誠、我信，共建誠信根源。不重視重視3、你誠、我信，共建誠信提升誠信警戒線不警覺3、你誠、我信，共建誠信不知學3、你誠、我信，共建誠信知學我的誠信榜樣是…誠信員工忠誠企業，恪盡職守誠實工作，注重質量信守合同，服務客戶公道正派，信守法規坦誠待人，正派守信誠信大學生作業、論文不抄襲，考試不舞弊；講信用、重合約，按時歸還貸款；......誠信公民言而有信，以誠待人成行天下，不欺不詐取財有道，不虛不假......誠信的價值誠信是立國之本誠信是立業之本誠信是企業之魂誠信是處事之寶能做不能做3、你誠、我信，共建誠信THANKS防微杜漸，守住安全底線2019，陳秀清01安全事故起因02安全事故防范03安全事故處理目錄10000000安全事業、財富、家庭、社會地位……國家法律法規要求01企業生產發展要求02員工自我保護要求03為什么開展安全教育？我要安全要我安全

安全、安全、安全我會安全01PartOne安全事故起因020103事故隱患未發生健康損害、人生傷亡、重大財產損失與環境破壞的事故。可能導致事故發生的危險狀態、人的不安全行為、及管理上的缺陷是引發安全事故的直接原因。事故造成人員傷亡、傷害、職業病、財產損失或其他損失的意外事故。未遂事故1、海因里希安全法則1、海因里希安全法則海因里希安全法則：當一個企業有300起隱患或違章，非常可能要發生29起輕傷或故障，另外還有一起重傷、死亡事故。安全事故物管理人管理上存在缺陷機械設備工具有缺陷、環境條件差違章指揮、違章操作、違反勞動紀律2、安全事故起因3、安全事故心理根源僥幸心理：違章不一定出事，出事不一定傷人，傷人不一定傷自己。。沒事，哪能這么巧。惰性心理：圖省事、嫌麻煩、得過且過。1、安全事故起因再去拿工具太麻煩了，湊合著干吧。麻痹心理：盲目相信自己以往的經驗，認為技術過硬保準出不了問題。1、安全事故起因這活我天天干，有啥問題？逆反心理：你讓我這樣，我偏那樣，越不許干，我越干。1、安全事故起因憑啥聽班長的，我就這么干！自滿心理：認為自己有經驗，有能力防止事故發生，驕傲自滿，目無章法，安全措施可有可無，低估工作中的困難和問題。1、安全事故起因咱都是老把式了，閉著眼都能把事情干好！逞能心理：爭強好勝，積極表現自己，能力不強但自信心過強，不思后果，蠻干冒險作業。1、安全事故起因看我的，沒有防護措施也能把活干好！急躁心理：輕率、急躁不按章程辦事。1、安全事故起因快點干，還有別的事情呢！哪那么啰嗦就這么辦。02PartOne安全事故防范1、樹立安全意識不違章指揮不違章作業不違反勞動紀律安全生產三不違原則不傷害自己不傷害他人不被他人傷害保護他人不受傷害1、樹立安全意識安全生產四不傷害原則聽力防護用品眼部防護用品呼吸器官防護用品頭部防護用品足部防護用品高空作業防護用品2、學習安全知識勞保用品01020403提示標志禁止標志警告標志指令標志四類安全標志2、學習安全知識它靠鋒利的鉗我靠什么？它靠尖銳的刺它靠堅硬的殼3、掌握安全技能消防安全知識四懂懂得本崗位生產過程中的火災危險性；懂得火災預防措施；懂得滅火方法：隔離法、窒息法、冷卻法、擬制滅火法；懂得逃生方法：不坐電梯、濕毛巾掩口鼻。3、掌握安全技能消防安全知識四會會報警：119，火勢大小、準確位置；會使用消費器材:干粉、二氧化碳、1211、泡沫；會撲初起火：邊報警、邊撲救；先救人…會疏散自救3、掌握安全技能3、掌握安全技能結合未來的工作崗位，思考：我還需要掌握哪些安全技能？03PartOne安全事故處理1、工傷認定認定為工傷在工作時間和工作場所內，因工作原因受到事故傷害的；工作時間前后在工作場所內，從事與工作有關的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的；在工作時間和工作場所內，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的；

患職業病的；

因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發生事故下落不明的；在上下班途中，受到非本人主要責任的交通事故或者城市軌道交通、客運輪渡、火車事故傷害的；法律、行政法規規定應當認定為工傷的其他情形。在工作時間和工作崗位，突發疾病死亡或者在48小時之內經搶救無效死亡的；在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷害的；

職工原在軍隊服役，因戰、因公負傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復發的。

視同工傷1、工傷認定1、工傷認定故意犯罪；酗酒或者吸毒的；自殘或者自殺的；法律、行政法規規定的其他情景。不認定為工傷輕傷輕傷是指造成職工肢體傷殘，或某些器官功能性或器質性輕度損傷。1——105日歇工。重傷人體功能障礙，勞動能力有重大損失。損失日大于等于105日。死亡一次事故有人死亡的事故，含受傷后一個月內死亡的事故。2、安全事故分類重大事故10人<死亡<30人；50人<重傷<100人；5000萬<經濟損失<1億一般事故3人以下死亡；10人以下重傷；1000萬以下經濟損失。特別重大事故較大事故3人<死亡<10人；10人<重傷<50人；1000萬<經濟損失<5000萬30人<死亡；100人<重傷；1億<經濟損失3、安全事故等級事故原因未查清不放過1責任人員未處理不放過2整改措施未落實不放過3有關人員未受教育不放過44、事故處理四不放過原則【小組討論】1.在2018年的十大安全事故中選擇其一進行討論：（1）事故發生的心理根源；（2）事故預防建議（3）事故的等級；（4）關于事故的反思。2.分小組匯報THANKS敬業擔責，用心深耕職場2019，陳秀清01責任與能力02敬業99603把職業當事業目錄計劃很完美，卻總是落實不到位。問題一大堆，責任難追究。領導急如火，下屬很輕松門難進、臉難看、事難辦政令不通、工作低效.....。上班時間遲到早退、偷玩游戲、挖菜聊天、煲電話粥:吃、拿、卡、要、報。將本來屬于自己的工作推托給其他向事等。職場怪現象，這是責任問題還是能力問題？責任感4.56分團隊精神4.42分事業心4.37分自信心4.29分用人單位單位的對畢業生各方面素質的看重程度.01PartOne責任與能力責任勝于能力能力勝于責任1.責任與能力1.責任與能力有能力、無責任心有能力、有責任心無能力、無責任心能力欠缺有責任心能力責任心恐怖分子千里馬廢材可造之才【案例：承擔責任，讓人變得更強】思考討論：1.楊元慶的成長經歷給了你哪些啟示？2.作為一名剛進入公司的新人，應如何抓住每一次機會，做好每件工作，展示自己的能力？

2.責任讓人變得強大責任心事業心恒心自信心雄心進取心自尊心責任心是群心之首2.責任讓人變得強大02PartOne敬業996什么是996？你怎么看？1、996你怎么看大佬都在9961、996你怎么看大佬都在9961、996你怎么看洞房花燭夜，新郎興奮地揭開新娘蓋頭，新娘看著地上，說:“看，看，看老鼠在吃你家的大米。”第二天早上，新郎還在酣睡，新娘起床看到老鼠在吃大米，一聲怒喝:“該死的老鼠敢愉吃我家大米!”“嗖”的一聲一只鞋飛過去。新郎驚醒，不禁莞爾一笑，2.做一個敬業擔責的人心要過門新進的員工一定要問當初你為何選這個工作?既已選了這個工作，為何身體過了門心態卻遲遲不過門?經常對老板:“你們公司怎么怎么....改為：“我們公司該怎么樣，”心要過門2.做一個敬業擔責的人01額外負擔癥工作是別人讓我做的額外事情。02崗位權利癥把崗位當成權利的來源03價值缺乏癥缺乏足夠的內動力04心理缺陷癥缺乏正面心態的時候2.做一個敬業擔責的人四種病癥責任孤島1、職責劃分不清而造成2、責任邊界劃得過于清楚，忽視部門之間的協調，導致責任邊界之間存在灰色地帶，形成個個“責任孤島”。額外負擔癥2.做一個敬業擔責的人【案例：迪士尼樂園的清潔工】有個留學生去美國應聘清潔工，園方說要進行三個月的培訓。他大吃一驚：“不就掃地嗎，還用培訓?告訴我負責范圍就行了。”真沒那么簡單。待拿到培訓課程一看這個留學生大吃一驚：這兒哪是培訓清潔工，簡直是培訓“游樂園園長”啊！這是一份什么樣的培訓課程呢？2.做一個敬業擔責的人第一項，要熟記游樂園內所有游樂設施和公共設施的位置。第二項，學習修理輪椅和童車。第三項，培訓各種相機的使用方法以及照相的基本知識。第四項，學會照顧孩子。第五項，學習簡單的“手語”。第六項，掌提急教小常識。。還有第七、第八、第九項…任何工作都有延展性2.做一個敬業擔責的人位高權重責任輕，工資數到手抽筋。獎金多到車來運，別人加班您加薪。崗位權利癥2.做一個敬業擔責的人職業枯竭：最激動人心的工作都是由最瑣碎的細節組成。價值缺乏癥。2.做一個敬業擔責的人【案例：造自己的房子】許多時候，我們會不經意有地處理、打發掉一些自認為不重要的事情或人物，但這種隨意、不負責、不敬業或者不道德的行為會造成一些不好的影響或者后果，在你以后的人生路上，他將在某個時候突然凸顯出來，令你對當年的行為追悔不已。

不要敷衍2.做一個敬業擔責的人0102030405敬業擔責主動積極找工作加倍努力，勤奮不減像老板一樣思考維護公司形象節約成本意識2.做一個敬業擔責的人2.做一個敬業擔責的人03PartOne把職業當事業第一類人不用他人安排，就自動自發找事情做;組織的寶貝、組織里的標桿，是非常敬業的人。第二類人別人安排他做事情，他才開始做事情。第三類人別人安排他做事情，他也未必做，或者做的時候天打折扣。1.把工作做到極致一段位在小黑板上寫一個開會的通知，準備相關會議用品，參加會議。二段位三段位四段位發出通知后，再次確認，確保每個人都能夠及時通知到。發出通知，落實到人后，第二天在會前30分鐘再次提醒大家，對臨時有急事不能參加會議的人，立即向局長匯報。發出通知，落實到人，會前通知后，去檢查會議設備是否正常，并在會議室貼上便簽，說明開會時間，以防場地被他人占用。不同段位的秘書1.把工作做到極致1.把工作做到極致主動把工作做到極致的公交司機韓明星事前1事中2事后3承擔結果控制好方向想到結果2.對工作全過程負責人的一生就是責任的一生。3.堅持做好一件事情THANKS做好細節，追求精益求精陳秀清，201901卓越源自細節02做一個細節管理高手03追求精益求精的工匠精神目錄《差不多先生》你知道中國最有名的人是誰？提起此人，人人皆曉，處處聞名。他姓差，名不多，是各省各縣各村人氏。你一定見過他，一定聽過別人談起他。差不多先生的名字天天掛在大家的口頭，因為他是中國全國人的代表。差不多先生的相貌和你和我都差不多。他有一雙眼睛，但看的不很清楚…….差不多先生在中國，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；絕不缺少各類管理規章制度，缺少的是對規章條款不折不扣的執行。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節，把小事做細。不做差不多先生01PartOne卓越源自細節截止到2012年，壽命超過200年的企業，日本有3146家，為全球最多。德國有837家，荷蘭有222家，法國有196家。為什么這些長壽企業扎堆出現在這些國家，是一種偶然嗎？他們長壽的秘訣是什么？1、看到差距1966年7月，《中國畫報》有鐵人王進喜頭戴瓜皮帽的照片，日本人推斷出此地為零下30度的東北地區又根據運原油的列車上灰層的厚度，測出油田與北京的距離，認定油田應在哈爾濱與齊齊哈爾之間。1966年10月，《人民日報》刊登宣傳王進喜的文章中，透露出一個“馬家窯”的地名，日本人便推斷出大慶在安達車站附近。王進喜原在玉門油田，1959年參加國慶觀禮后就銷聲匿跡了，推斷出大慶開發時間為1959年9月。日本后來在中國石油工業進口設備的

談判中占據主動，大獲全勝，幾乎壟斷了我國石油設備進口市場。日本人的可怕細節精神1、看到差距1、看到差距中國很多單位的機房德國工程師管理的機房1、看到差距德國，8000萬人口的國家，有2300多個世界名牌，是什么原因造就了享譽全球的“德國制造”？在德國沒有哪家企業是一夜暴富，迅速成為全球焦點的。他們往往是專注與某個領域某項產品的“小公司”、“慢公司”，但極少有“差公司”，絕對沒有“假公司”。2、我本精細用料2.6平方米，僅重49克。薄如蟬翼，輕如煙霧。尼克松訪華的時候敏銳地發現，周恩來具有一種罕見的本領，他對一些事情的細節非常認真。周總理最容不得:大概、差不多、可能、也許這一類字眼。周總理令人肅然起敬的細節精神。2、我本精細3、看清現實儒家：萬般皆下品惟有讀書高；被多年的戰爭及文革的侵蝕;企業急功近利,追求"短平快”的思想毒害;官本位主義嚴重,特別是講究行政級別;人們的消費行為普遍追求價廉;社會崇尚“精英教育”和“金錢崇拜”。當前問題。3、看清現實漏油的奔馳走向世界的中國制造快速前行3、看清現實設計上海地鐵1號線（德國）VS上海地鐵2號線（中國）真的OR假的也很不錯。4、展望未來02PartOne做一個細節管理高手【互動交流】1.如何做一個注重細節的員工？2.職場中應該關注哪些工作細節？1、用心捕捉工作中的細節1、用心捕捉工作中的細節在職場中，我們往往會忽略一些重要環節。要想萬無一失，就需要對懷疑之處檢查再檢查，細致再細致，考慮再考慮，以確保執行的萬無一失。工作中的“小糾結”。通過自己的直覺，不斷尋找和改變工作中可以美化和提高的地方，并設法加以改善，你的細節管理能力就會逐步得到提高。小小的“不完美”。1、用心捕捉工作中的細節人們對同一問題的看法往往大同小異。對于“小異”不要帶著敵意或不在乎的看法去對待，應從分析其解決問題的角度，從中吸取有意義于預防或處置問題的措施。在處理“小異”中的自我完善，將促使自己對細節越來越敏感。不同的“小意見”。1、用心捕捉工作中的細節1、重視工作中的問題【案例7-11】一定要做到最好1.你從這家韓國公司的工人身上學到了哪些優秀的品質？2.你認為作為公司的一位普通員工應采取何種態度對待本職工作、對待客戶？小小的“不完美”。2、讓關注細節成為習慣堅持每天一點點改善01堅持每天一點點的遐想02堅持每天一點點的用心032、讓關注細節成為習慣【案例7-9】小習慣成就大未來1.結合案例談談良好細節習慣的作用。2.結合自己的實際情況談談你打算如何向案例中的科學家學習，養成良好的細節習慣應從哪些方面著手3、堅持培養你的細節精神端正工作的態度適當的心理暗示保持桌面的整潔堅持每天寫工作日志及時總結經驗教訓03PartOne追求精益求精十九大上，習主席號召“弘揚勞模精神和工匠精神”、營造精益求精的敬業風氣，為新時代弘揚工匠精神、發展精細化管理提出了新的要求。1、時代呼喚工匠精神守正創新的信念01愛崗敬業的態度精益求精的作風0403持續專注的品質021、時代呼喚工匠精神2、追求大國工匠的步伐【案例1-1】：大國工匠朱林榮焊衛高鐵安全，永遠追求極致【案例1-2】：高鐵工匠寧允展：毫厘之間見匠心討論：1.這兩位大國工匠身上體現了哪些特征？2.在現階段的學習實訓中和未來的職業崗位上，我們應該踐行精益求精的工匠精神？3、肯用“笨功夫”這個世界上聰明的人太多，肯下笨功夫的人太少，所以成功者只是少數！——胡適用“笨功夫”練就“真本事”。【10000小時天才定律】沒有人僅用3000小時就能達到世界級水準，7500小時也不行；一定要10000小時——10年，每天3小時，無論你是誰？3、肯用“笨功夫”大大方方做人斤斤計較做事THANKS解決問題，引導職業成功陳秀清，20190102分析問題03解決問題目錄發現問題近期工作有什么問題嗎？沒問題！沒問題！一切OK！近期工作有什么問題嗎？沒問題！沒問題！一切OK！沒問題就是最大的問題！01PartOne發現問題1、看到問題的價值1萬美元1條線20世紀初，美國福特公司正處于高速發展時期，訂單源源不斷，這也意味著出現任何問題都會造成巨大損失，有一天福特公司一臺巨大的電機突然出現了毛病，幾乎整個車間都不能運轉了，相關的生產工作也被迫停了下來.......著名的物理學家、機電專家斯坦門茨......畫一條線，1美元，知道在哪兒畫線，9999美元。1、看到問題的價值解決問題的能力是一種讓人終身受益的、具有可遷移性的職業核心能力。1、看到問題的價值問題無處不在，人生本來就是為了解決問題而活著！2、認識問題的本質目標（理想）現實問題發生型問題

A探索性問題

B假定型問題

C2、認識問題的本質2、認識問題的本質美國著名物理學家，化學家波義耳平素非常春愛鮮花。一天，波義耳拿超一束紫羅邊欣賞邊走向實驗室。他把紫羅蘭往桌上一放，就開始了化學實驗。實驗過程中，他不小心把少許鹽酸濺到了紫羅蘭的花瓣上，誰知發生了奇妙的現象:紫羅蘭瞬間變成了“紅羅蘭”，這驚奇的變化立即觸動了波義耳，“鹽酸能使紫羅蘭變紅，其他的酸能不能使它變紅呢?”波義耳立即用不同的酸液試驗起來。實驗結果是酸的溶液可使紫羅蘭變成紅色。酸能使紫羅蘭變紅，那么堿能否使它變色呢?變成什么顏色呢?紫羅蘭能變色，別的花能不能變色呢?由鮮花制取的浸出液，其變色效果是不是更好呢?經過波義耳一選串的思考與實驗，很快證明了許多種植物花瓣的浸出液都有遇到酸堿變色的性質，特別是衣類植物——石蕊的浸出液變色效果最明顯，遇酸變紅，遇堿變藍。自那時起，石蕊試液就被作為酸堿指示劑正式確定下來。這是什么類型的問題？3、培養你的問題意識女兒：媽媽為什么你煎魚的時候總是把魚頭和魚尾切下來？為什么不一起煎呢？媽媽：沒有什么原因，我的媽媽你的外婆就是這么做的！

媽媽打電話給外婆......

外婆：我們家的鍋子太小了，........你的問題意識如何？培養你的問題意識！勤學慎思審問進取3、培養你的問題意識02PartOne分析問題1、YY提問法YY（Whywhy）提問法是人們常用的一種反復提問法，通過不斷地問“為什么”從而挖掘出問題產生的所有原因，直到找到根本的原因為止。因為塑料被污染了

01為什么小部件的拒收率很高因為切割機內有過多的油

02為什么塑料被了？幾個月沒有做清潔，堵塞了。

03為什么切割機內有過多的油？我們只在機器損壞的時候才要清潔

04為什么這么長時間不做清潔？因為修理員說這樣更便宜

05為什么只是在損壞的時候才清潔1、YY提問法小李是某生產車間的主任，其車間生產的小部件拒收率很高，小李就用“YY“提問法進行原因分析。1、YY提問法選擇一個你最近遇到的問題，如某刻考試不及格，沒有學習或工作的興趣、與同學或同事關系不融洽、女朋友（或男朋友）與自己鬧分手…….，采用YY提問法進行原因分析。WHY:___________________________WHY:___________________________WHY:___________________________WHY:___________________________WHY:___________________________根本原因：_____________________OpportunitiesThreats

StrengthsSWeaknessesWOT2、SWOT分析法S優勢國家政策支持力度大技術發展迅速成本優勢明顯0.5/0.33億美元高鐵行業經驗積累雄厚的資金保障O機遇W劣勢T挑戰核心技術的研發能力有待提高；專利技術糾紛；專業技術人才不足。國際市場需求旺盛；世界低碳經濟發展趨勢推動高鐵技術國際競爭十分激烈輸入國的政治局勢、文化習俗、用工等方面產生的不利影響。2、SWOT分析我國高鐵產業“走出去”戰略的SWOT分析2、SWOT分析請用SWOT分析法，分析你所學專業未來就業前景……03PartOne解決問題1、頭腦風暴法不許有任何批評意見，只考慮想法，不考慮可行性。想法越古怪越好，鼓勵異想天開。可以尋求各種想法的組合和改進。1、頭腦風暴法請每個小組選定一件專業實訓工具，在2分鐘之內想出盡可能多的常見用途之外的用途。最新奇、最瘋狂、最具有建設性的主意，想法最多、最新奇的組獲勝。2、化繁為簡法【有獎征答】第一位是環保專家，拯救無數人免于環境污染而死亡的厄運。第二位是核子專家，他有能力防止全球性核子戰爭。第三位是糧食專家，使幾千萬人脫離饑荒而亡。

請問：該丟下哪位科學家？2、化繁為簡法【聯合利華與小工】香皂包裝生產線，經常會有盒子里沒有裝入香皂。聯合利華錢慶來一位自動化博士，組件科研公關小組，采用機械、微電子、自動化、X射線探測等技術……中國南方鄉鎮企業，小工，90塊錢大功率電扇

【和尚分粥】山上的寺廟有七個和尚，他們每天分食一大桶粥，可是每天粥都不夠吃。為兼顧公平，使每個和尚都基本吃飽，你幫他們想個分粥的辦法。

THANKS完美執行，邁向成功之路陳秀清，201901執行與執行力02時間管理與利用03目標管理與導向目錄僅僅站在那里望大海，你是無法橫渡它的。未來十年我們面臨的挑戰就是執行力。01時間管理與利用PartOne小吳在公司人力資源部上班，由于剛進入公司不久，很多人事制度并不熟悉，所以他打算利用周末的時間認真學習一下。至于學什么，怎么學他并沒有明確的計劃，反正只要學習人力資源管理的有關知識就可以了！小吳走進了哪些時間管理的誤區？你曾經有過這樣的經歷嗎？小吳該如何避免時間的浪費？誰偷走了小吳的時間？2、克服拖延，日清、日結限時完成任務化整為零合理規劃0302012、克服拖延，日清、日結海爾公司的企業文化中強調逐日完成計劃的習慣：即OEC管理的日清、日結、日高。海爾教導他們的員工提高效率，今天要把今天的事情完成，而且要比昨天更進步。提高效率就是節約時間。他們運用每日計劃完成他們的工作，如果員工沒有做好，主管就會要求他站在公司里一種叫做6S大腳印上面，檢討一下為什么今天的工作沒有完成，為什么進度沒有完成，要怎么樣做才能做得更好？3、時間管理19世紀末20世紀初意大利經濟學家帕累托發現的。他認為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%盡管是多數，卻是次要的，因此又稱二八定律。花80%的時間去做你認為最重要的20%的事情。二八法則！3、時間管理DCBA它需要你去做，沒有完成，后果也不會太嚴重。做了更好，不做也行，做不做都不會產生太大影響。可以交給別人去做，或完全可以取消，做不做沒有差別。最主要的事情，沒有完成，后果很嚴重。抓大放小ABCD時間管理法3、時間管理時間矩陣法準備工作；人際關系；增進自己的能力；制定計劃；未雨綢繆的工作；改進流程；學習、健康、家庭等。。重要但不緊急的事突發的危機事件；有時間要求的工作計劃；事關大局的緊迫性問題；限定期限完成的會議或工作等。重要緊急的事造成干擾的事情、電話；某些會議的出席；下屬的請示匯報；不速之客；某些宴會、論壇、演講等。緊急但不重要的事忙碌瑣碎的事；某些應付差事的會議；某些推銷或閑聊的拜訪或電話；有趣但無意義的活動等。不重要、不緊急的事緊急重要立即去辦計劃著辦盡量不做放權給別人去辦4、找出你的時間數字你每天需要花多長時間睡覺才覺得舒適？你在一天中的什么時段精力最充沛，反應最敏銳？一節課45分鐘，記錄你中途走神幾次，每次多長時間？每天供你自己支配、自己負責的時間有多少個小時？你每天花多少時間保護自己的健康？繼續擴展思路，找出更多與時間有關的數字，記錄下來，并加以分析……選用一種方法管理自己的時間02目標管理與導向PartTwo談談你的小目標1、目標的作用27%60%10%沒有目標。生活在社會最底層，生活過得很不如意。目標模糊。生活在社會中下層，并無突出成就清晰較短期目標。生活在社會中上層，在各自的領域取得了相當成就3%清晰且長期目標。成為各領域頂尖。2、目標的Smart原則明確性Specific衡量性measurable可實現性Attainable相關性relevant時限性timeSmart3、目標的7個要件Howmuch,多少花費How,怎樣做。Who,和誰一起做。Where,在哪里做When,何時做。Why,為什么做。What,做什么。目標優化你的職業發展目標4、鎖定你的目標階段年限目標我的目標職業準備期求學階段要培養哪些能力，考取什么證書，進行什么社會實踐。職業探索期3~5年積累工作經驗，掌握工作技能，提高職業素養，了解自己的優缺點，對職業方向進行合理調整和矯正，探索自己最適合做什么工作。職業發展期5~10年不斷實踐提高，發揮自身能力，做出一番成績，尋求突破和職務提升。事業開拓期10~15年工作經驗和能力達到最佳狀態，成就終極職業目標。03執行與執行力PartThree類別個人組織執行把想法變成行動，把行動變成結果；保質保量完成任務，不折不扣結果！貫徹實施，將戰略落實到實處。執行力把想干的事情干成功能力——注重細節、保質保量、按時完成任務。貫徹戰略，完成目標的能力。1、執行與執行力1、執行與執行力說一千，道一萬，兩橫一豎就是干。不怕自己不懂，就怕自己不做——邊學邊干。行動不一定有結果，但不行動永遠沒有結果，0.1>0。早做遲做都是做，不如早做。認真是做，應付也是做，不如好好做。你也來講一句關于執行的箴言…….無數的人擁有卓越的智慧，只有那些懂得執行的人獲得成功。無數的企業擁有偉大的構想，只有那些懂得執行的企業獲得成功。1、執行與執行力2、六個執行法則：服從法則破除“聰明，不遵守規則”的意識。為什么中國的留學生總是那么“聰明“呢？1、執行與執行力不出手就永遠沒有贏的機會！行動2、六個執行法則：目標法則心無旁騖地追求自己設定的目標，才是明智的選擇。漫無目標或則目標過多，都會阻礙前進。漫無目標等于沒有目標，記住：重點永遠只有一個。屬于你的野兔只要一只，也只有一只。鎖定重點2、六個執行法則：冠軍法則人生三問知不知道你每天都在干些什么？你究竟愿意做什么樣的工作？你究竟擅長做什么工作做自己擅長的事情？2、六個執行法則：速度法則先開槍，再瞄準！先做再說；不過分追求完美；戒除拖延的惡習；與市場賽跑；超越客戶的期望完美，執行的陷阱。過分追求完美，最終什么也得不到。往往為了100而放棄1，結果得到的是0。速度大于完美，一個差的結果比沒有結果強。速度完美2、六個執行法則：團隊法則利他就是利己！首先，讓別人贏。每天多付出一點點。盡最大努力幫助別人。不爭，故天下莫能與之爭。幫助別人就是強大自己，讓別人贏自己往往會獲得更多。2、六個執行法則：裸奔法則沒有退路就是出路！研究發現，人的決心不夠，是因為痛苦還不夠大，你的痛苦越大，你的決心就越大，你的行動力就越強。結合六個執行法則，談談結果是檢驗執行力重要標準。THANKS創新創業指導與訓練354單元1培養創新意識3551.1認知創新3561.1.1創新的含義1．試解釋創新含義2．談談你對創新理解。3．英語中Innovation（創新）這個詞起源于

拉丁語，它原意有哪三層含義？3571.1.2關于創新1．談談對“創新是引領發展的第一動力”這一說法的理解2．談談對“創新是成功永恒的亮點”這一說法的理解。3．談談對“創新是見證能力的需要”這一說法的理解。4．談談對“人人可創新，人人能創新”這一說法的理解。3581.1.3創新的原則創新原則就是開展創新活動所依據的法則和判斷創新構思所憑借的標準。在創新活動中遵循創新的基本原則是提升創新能力的基本要素，是攀登創新云梯的基礎。創新的原則有哪些？3591.1.4創新的原理在創新活動中，創新原理是運用創造性思維，分析問題和解決問題的出發點，也是人們使用何種創造方法、采用何種創造手段的憑據。掌握創新原理，是人們能否取得創新成果的先決條件。但創新原理不是治百病人的“萬應靈丹”。只有在深入學習并深刻理解創造原理的基礎上，人們才有可能性有效地掌握創新方法，也才有可能成功地開展創新活動。創新的原理有哪些？3601.1.5創新的過程創新的“四階段理論”是一種影響最大、傳播最廣，而且具有較大實用性的過程理論，由英國心理學家沃勒斯提出。該過程理論認為創新的發展分4個階段：準備期、醞釀期、明朗期和驗證期。創新過程的4個階段各有哪些特點？3611.2認知創新意識3621.2.1創新意識的含義試解釋創新意識的含義。3631.2.2創新意識的作用與價值創新意識是一種獨特的思維意識，是創新思維和創新活動的基本前提與條件，它直接決定創新活動的產生和創新能力的發揮，常表現為不受傳統觀念的束縛，敢于大膽幻想，敢于聯想和想象。每個人都需要創新意識，從而更好地發現與解決問題，使自身和社會受益，同時更大程度地實現自我價值。創新意識主要有哪些作用與價值？3641.2.3創新意識的特點創新意識是指人們在社會實際活動中，主動開展創新活動的觀念和意識，表現為對創新的重視、追求和開展創新活動的興趣和欲望。與創新能力一起貫穿于人的創新活動的整個過程。創新意識自身的特點主要有哪些？3651.2.4創新意識的構成創新意識主要由哪些方面構成，各有哪些特點？3661.2.5培養大學生創新意識的重要性隨著科技的發展和國際競爭愈演愈烈，各國的競爭歸根是科技創新的競爭，創新已成為當今知識經濟時代的主旋律。因此，創新型人才的重要性日益突出，培養和提高大學生的創新意識也就十分必要和迫切。大學生是建設創新型國家最為充足的后備力量，可以說大學生的創新意識直接關系到國家的發展和社會的進步。培養大學生創新意識的重要性主要體現在哪些方面？3671.2.6當代大學生應如何增強創新意識創新意識從何而來呢？創新意識存在于我們的現實生活中。只要你擁有一點想象力，擁有一顆好奇心，敢于打破思維定式，那么，你就會不斷地發現新事物，不斷地有新的成就出現。當代大學生應從哪些方面入手增強創新意識？3681.3樹立問題意識369【案例1-1】鄔口關博的奇思異想【案例描述】她叫鄔口關博，她的偶像是她最崇拜的科學家愛迪生。在她看來，科學就像電燈一樣，讓人們的生活明亮起來。當別的孩子瘋玩時，她卻干出了一連串讓人啼笑皆非的事：研究如何在牛奶中加糖、醋、鹽，調制怪味牛奶。她那雙明亮的眸子始終投射在生活中的難題上，專注于每個細節。小學時，為使校徽不刺傷人，她從文件夾得到啟示，發明了一種安全校徽，將針夾牢牢鎖住。初中時，她發現了熱水器時冷時熱，而燃燒器排出的廢氣溫度又很高，于是她在廢氣上設計了水管，讓自來水先在此水管中預熱后再進入燃燒器，這樣就容易保證水溫了。高一時，她從鋪位上滾下來扭傷腳，于是從汽車安全帶上獲得啟示，設計了一種不影響睡覺的“防滾帶”。她的奇思異想，讓她在科學的世界里美麗飛翔。370上海的媒體連續報道了幾起交通事故，而其中的“致命殺手”都是司機在急剎車時誤踩油門。看著電視上哭天喊地的畫面，她的心被一種強烈的悲愴撕裂：血不能少流些嗎?她便想為此做些什么，通過思考她有了想法：“為什么不發明一種裝置來杜絕此類事件的再次發生呢？”當她確定要解決剎車問題時，她乘車時都要問司機正常的踩油門和誤踩剎車有何不同。問了十幾次之后，她發現，一般踩油門用時1.5秒左右，而踩急剎車僅0.5秒甚至更短。在對國內幾乎所有型號的汽車進行測試后，她肯定了這個數據的確切性。于是，經過反復實驗，經過一個多月的實踐，一種以CMOS芯片為主的自動判斷裝置誕生了：如果判斷司機屬正常操作，則中央控制器不干涉，汽車如同沒有裝該套裝置一樣。一旦“發現”司機將油門誤踩成剎車，該裝置會進行提醒，能自動發出指令，打開氣壓剎車系統，剎住車輪，同時斷開汽車發動機的點火線路。371在國家科技部和通用公司共同舉辦的“中國智能交通系統設計大賽”上，鄔口關博和全國的汽車設計專家發表了關于汽車、交通等相關問題的研究成果，而她是唯一被破格允許參賽的中學生。據市場調研，當時我國約有2000多萬輛汽車，即使只有20%配備了她的發明，其市場價值也有60億元。她因此榮獲教育部頒發的“明天小小科學家”一等獎。對此，她很平靜地說：“我不知道60億是多大一筆錢，但我卻能感受到一個生命有多重。”當人們向她請教如何創造發明時，她說，創新并不神秘，就是見人之所未見，思人之所未思，只要大膽想象，就可以得到意想不到的收獲。372【感悟反思】心理學研究表明，意識到問題的存在是思維的起點，沒有問題的思維是膚淺的思維、被動的思維。有了問題，思維才有方向，才有動力；有了問題，才有主動探究的愿望。如果觀察到某種事實但并不提出問題，那么無論這類事實被觀察過多數次，它們仍然是平凡的事實。學生如果有問題意識，就會產生解決問題的需要和強烈的內驅力，他們的思維就會為解決某一具體的局部的實際問題而啟動，不同層次水平的學生就會采用查找資料、請教師長等手段，在有意或無意之中大大擴充了知識量。所以，培養學生的問題意識，有利于發揮學生的主體作用，有利于激發學生學習的動機，學生只有在不斷地試圖提出問題、克服一切困難、努力解決問題的過程中，才會具有科學的探索精神和創造品質。373問題意識在思維過程和科學創新活動中占有非常重要的地位，對創新教育教學活動來說，問題意識是培養學生創新精神的切入點。在弘揚創新精神的今天，培養學生的問題意識比任何時候都顯得尤為重要，它對于學生掌握較好的學習方法、發揮學生的主體作用、激發學生探究社會現象的本質、培養學生創造意識具有重要意義。374【案例1-2】誰是最好的學生【案例描述】維特根斯坦是劍橋大學著名哲學家穆爾的學生。有一天，著名哲學家羅素問穆爾：“你最好的學生是誰？”穆爾毫不猶豫地說：“維特根斯坦。”“為什么？”“因為在所有的學生中，只有他一個人再聽課時總是露出一副茫然的神色，而且總是有問不完的問題。”后來，維特根斯坦的名氣超過了羅素。有人問：“羅素為什么會落伍？”維特根斯坦說：“因為他根本沒有問題了。”375（1）結合以下經典名言，分析探討問題意識在思維過程和科學創新活動的重要性。英國哲學家培根曾經說過，“如果你從肯定開始，必將以問題告終；如果你從問題開始，必將以肯定結束。”愛因斯坦曾說：“提出一個問題往往比解決一個問題更為重要，因為解決一個問題也許只是一個數學上或實驗上的技巧問題。而提出新的問題、新的可能性，從新的角度看舊問題，卻需要創造性的想像力，而且標志著科學的真正進步。”【各抒己見】376弗·培根說過：“多問的人將多得。”古人云：“學貴有疑，小疑則小進，大疑則大進。”（2）談談在學習、生活中是否經常有意識地發現問題，舉例說明。377【案例1-3】世界上沒有愚蠢的提問者【案例描述】2004年7月27日《新民晚報》發表了一篇“世界上沒有愚蠢問題的提問者”的文章，講的是四個諾貝爾獎金獲得者到北京演講，每位演講者發言結束后，都特地留出10分鐘時間讓聽眾提問，但讓人感到尷尬的是千余名聽眾竟無一人提問，這些諾貝爾獎獲得者充滿疑惑：難道我的理論就那么完美無缺，一點問題都提不出來嗎？378（1）談談你對本案例的感想？你認為案例中出現的現象最大問題是什么？（2）如果你有幸去聽一場類似的報告或講座，你會提問嗎，你準備提什么問題？【各抒己見】379【訓練1-1】如何留住公寓樓里的住戶【實戰訓練】在加利福尼亞的洛杉磯，一棟豪華的高層公寓樓里的住戶一個接一個的搬走，而大樓的開發商卻不明白這是為什么。這棟公寓樓外觀漂亮，設備完善，周圍環境安全，而且租金相當便宜，那么為什么人們紛紛搬走呢？380于是管理大樓的公司請來一個問題解決小組來揭開謎底。針對這個問題解決小組訪問了現在和以前的住戶們，最后得出了結論：原來人們搬走的原因是由于樓里的電梯太慢了。一組問題解決人員馬上趕來尋找解決方法，他們考慮了各種方案的人工和工程費用，發現所有方案的成本都太高了。開發商感到灰心喪氣，就在他們決定賣掉大樓時，問題解決組中一個年輕的成員想出了一個創造性的解決辦法。他認為，真正的問題不是電梯本身，而是住戶們厭倦了等電梯的過程。那么他的解決方法是什么呢？以小組為單位，發揮各自的想象力，展開充分的討論，提出你認為省時省錢的解決辦法。381【訓練1-2】靈活處理尷尬的情況【實戰訓練】假設在生活、工作中，遇到了以下使人尷尬的情況：（1）準備了很久的野炊由于一場大雨而不得不中止。（2）計劃租住的公寓被人捷足先登。（3）向心儀已久的知名公司投遞的簡歷被退回。（4）計劃了一次精彩的演講，中間需要播放幻燈片，在面對很多觀眾的時候，您想播放幻燈片時，您的電腦突然死機了。382（5）作為“國際音樂節”的主辦方，公司預定了幾個外國劇團的節目，因為機場上空天氣惡劣，飛機停飛，這些節目在音樂節開始前被取消了。當出現這些尷尬局面時，你的態度會怎樣？你認為這些問題的出現是什么原因造成的？每小組從上述情況中選擇1至2個，提出解決問題方法，且制作PPT進行匯報。3831.4培養創新興趣384【案例1-4】喬布斯，創新創業從興趣開始【案例描述】史蒂夫?喬布斯（StevenJobs），是美國蘋果公司創始人，前CEO。喬布斯傳奇的一生，源于他研發了諸多影響世界的數字產品與技術，如第一代蘋果電腦、Macintosh電腦、第一部全電腦制作動漫、iP